Wie hat das Internet die Anstandsregeln verändert?

Wenn wir auf die Geschichte zurückblicken, sehen wir, dass sich die Regeln der Etikette ständig geändert haben. Wir denken nicht mehr, dass es für Männer in Ordnung ist, Frauen an den Haaren herumzuziehen, während sie eine Keule in der Luft schwenken – ein zugegebenermaßen extremes und karikaturartiges Beispiel, aber eines, das den Punkt klar macht. Im Allgemeinen tragen Männer nicht mehr jeden Tag Krawatten zur Arbeit, und Frauen müssen keine Kleider und Strumpfhosen tragen – weder zur Arbeit noch zur Hausarbeit – mit Schürze, Perlen und Absätzen, wie die June Cleavers von früher. Also ist es keine Überraschung, dass etwas so Allgegenwärtiges wie das Internet die Regeln der Etikette geändert hat; das Überraschende wäre, wenn es nicht so wäre.

Denken Sie eine Minute darüber nach, was Etikette wirklich bedeutet: übliches Verhalten innerhalb einer bestimmten Gruppe von Menschen. Zum Beispiel kann das Festhalten an der Etikette in einem Land – beispielsweise einem Ort, an dem die Menschen am häufigsten ohne Besteck essen – von Menschen, die in einem Land leben, in dem es üblich ist, mit Gabeln zu essen, als unhöfliches Verhalten angesehen werden. Diese Regeln sorgen nicht nur dafür, dass eine bestimmte Gesellschaft reibungsloser läuft, sondern sie erleichtern auch die Kommunikation zwischen den Gruppenmitgliedern. Und wenn sich die Regeln ändern, wird es Early Adopters und Later Adopters geben.

Nehmen wir zum Beispiel an, jemand führt ein Lebensmittel ein – wie Eiscreme – das nicht einfach mit den Fingern gegessen werden kann. Dieses neue Essen wird dann von einem Werkzeug wie einem Löffel begleitet, um den Menschen beim Essen zu helfen. Naschkatzen könnten sofort mit an Bord sein, während diejenigen, die kein Eis mögen oder keinen Löffel benutzen möchten, vielleicht zunächst widerstehen. Irgendwann werden sich jedoch viele der frühen Widerstände einfinden, wenn sie erkennen, dass sie sich besser mit Eis und Löffeln anfreunden sollten, wenn sie Zeit mit ihren Kindern verbringen möchten.

Dasselbe gilt für das Internet. In vielerlei Hinsicht ist es die Domäne der Jungen, mit Millennials und ihren jüngeren Geschwistern, die die Verhaltensregeln aufschreiben, und Eltern und Großeltern, die sich bemühen, aufzuholen, damit sie mit ihren Nachkommen kommunizieren können. Im Geschäftsleben ist es oft umgekehrt. In den meisten Fällen sind ältere Generationen immer noch verantwortlich für Kunden- oder Mitarbeiterbeziehungen. Dies bedeutet, dass die Internet-Etikette – wie auch die persönliche Etikette – für persönliche und geschäftliche Interaktionen sehr unterschiedlich sein kann. Hier sind einige der Möglichkeiten, wie sich Standardverhalten aufgrund des Internets entwickelt haben.

Dankesschreiben: Als meine Schwester und ich Kinder waren, setzte sich unsere Mutter nach Weihnachten oder Geburtstagen mit uns zusammen und beaufsichtigte das Schreiben der gefürchteten Dankesschreiben. Egal ob Unterwäsche oder die beste Puppe aller Zeiten: Danksagungen gingen prompt an alle, die uns beschenkt haben. Kann eine E-Mail – oder sogar eine SMS – den Dankesbrief ersetzen? In vielen Fällen lautet die Antwort ja.

Allerdings gibt es noch einige Überlegungen. Wenn du dich bei den Großeltern bedankst, ist eine echte Postnachricht vielleicht immer noch die beste Option. Für andere Personen kann eine E-Mail oder eine SMS angemessen sein. Denken Sie an den Empfänger – eine gute Linse, die Sie verwenden sollten, wenn Sie alle Verhaltensweisen berücksichtigen. Wie möchte diese Person ein Dankeschön erhalten? Ist eine überhaupt notwendig? Wenn die Person ein guter Freund ist, ist eine SMS oder E-Mail wahrscheinlich in Ordnung – und innerhalb der neuen Regeln der Etikette völlig akzeptabel. Wenn es sich um jemanden handelt, der nicht in der virtuellen Welt lebt, dann ist ein „echter“ Dankesbrief – handgeschrieben, adressiert und gestempelt – der höfliche Weg.

RSVPs: E-Vites und andere Online-Einladungen haben es einfacher denn je gemacht, zu antworten, aber die Leute tun dies oft nicht rechtzeitig, was den Gastgeber im Unklaren darüber lässt, wie viel Essen er einplanen soll oder wie groß a Platz wird benötigt. Nehmen Sie den einfachen – und höflichen – Ausweg. Sobald eine Einladung eingeht – egal in welcher Form (z. B. sogar eine Hochzeitseinladung per Schneckenpost ) – überprüfen Sie Ihren Online-Kalender, fügen Sie die Veranstaltung hinzu und antworten Sie sofort und auf die im angeforderte Weise Einladung (SMS, E-Mail, Rauchzeichen oder was auch immer). Wenn sich Ihre Pläne ändern, teilen Sie dies dem Gastgeber unverzüglich mit. Hören Sie auf die Stimme der Eltern oder Großeltern, die Sie manchmal in Ihrem Ohr hören: Eine prompte Antwort ist immer noch höflich, auch wenn sich die Form der Einladung geändert hat.

Aufkommende Internetiquette: Während sich Dankeschön- und RSVP-Regeln mit dem Internet weiterentwickelt haben, sind einige Regeln erst seit dem Aufkommen der virtuellen Welt entstanden. Regeln rund um Textnachrichten, E-Mails, soziale Medien und die telefonische Erreichbarkeit rund um die Uhr sind alle mehr oder weniger innerhalb des letzten Jahrzehnts aufgetaucht, da sich immer mehr Benutzer zum Online-Leben hingezogen fühlen. Hier sind einige Dinge, die Sie bei der Aufrechterhaltung Ihrer virtuellen Verbindungen beachten sollten.

Einer der Gründe, warum das Internet die Etikette nicht geändert hat, ist, dass es zwar Streit darüber gibt, wie „höflich“ aussieht, aber Höflichkeit ist immer noch wichtig. In gewisser Weise ist es sogar noch wichtiger. Es ist leicht, wenn Sie die Reaktion einer Person nicht sehen – wie z. B. Gesichts-, Ton- oder andere Hinweise – zu vergessen, dass das, was Sie per SMS, E-Mail oder auf Facebook posten, die Macht hat, zu verletzen. Aus diesem Grund ist das Wort „ Cybermobbing “ entstanden. Sei kein Cyber- oder irgendeine andere Art von Mobber, Stalker oder ONLINE-YELLER. Seien Sie bei allen Mitteilungen höflich – von Angesicht zu Angesicht sowie virtuell.

Smartphones zu Hause: Jetzt, da Smartphones – und die Technologie, die sie enthalten – überall sind, was ist mit Verhaltensweisen, die mit diesen neueren Geräten verbunden sind? Dies ist einer dieser Generationenbereiche. Wenn Sie Teenager haben, können sie protestieren, dass alle ihre Freunde am Tisch schreiben oder SnapChat mitten in einem Gespräch überprüfen. Und so wie diese Behauptung bei deinen Eltern nicht gewirkt hat, lass sie auch nicht bei dir wirken.

Es gibt Orte und Anlässe, an denen Telefone weggeräumt werden müssen. Zum Beispiel ist es unhöflich, mitten in einem persönlichen Gespräch jeglicher Art eine SMS zu senden oder Ihren Facebook-Status zu aktualisieren. Wenn Sie einen wichtigen Anruf oder eine SMS erwarten, teilen Sie dies Ihrem Begleiter mit und warten Sie auf die Benachrichtigung. Überprüfen Sie nicht ständig, ob das, was auf Ihrem Telefon passiert – oder nicht passiert – wichtiger ist als die Person vor Ihnen.

Halten Sie Telefone beim Essen vom Tisch fern. Studien zeigen, dass Kinder in Familien, die gemeinsam essen, gesünder, glücklicher, besser in der Schule und besser sozialisiert sind. Das Fernhalten von Telefonen während der Mahlzeiten kann ebenfalls dazu gehören. Auch hier handelt es sich nur um gute Manieren [Quelle: Rutgers ].

Das Unterrichten von Teenagern und ihren jüngeren Geschwistern in Internet-Etikette kann viel dazu beitragen, ihr späteres Berufsleben zu erleichtern, wenn Etikette die Karriere beeinflussen kann. In vielerlei Hinsicht sind persönliche und geschäftliche Etikette gleich. Die Quintessenz ist, höflich zu sein. Aber einige Dinge haben sich am Arbeitsplatz etwas anders entwickelt – und die Folgen dieser Fehler können Sie einen Job kosten.

Internetiquette am Arbeitsplatz: Erstens, verwenden Sie Ihr Telefon nicht – sei es für Textnachrichten, E-Mails oder Anrufe – in einem Meeting mit einem Kunden oder potenziellen Kunden. Es ist nicht nur unhöflich – genau wie es vor Freunden unhöflich ist –, sondern es kann auch darüber entscheiden, ob Sie das Geschäft eines Kunden behalten oder verlieren. Ihre Kunden und Interessenten zahlen für Ihr Fachwissen, Ihre Zeit und Ihre Aufmerksamkeit: Stellen Sie sicher, dass sie alle drei haben.

Lesen Sie alle E-Mails oder Texte noch einmal, bevor Sie auf „Senden“ klicken. Achte darauf, dass der Ton professionell und höflich ist. Senden Sie Nachrichten nur an Personen, die sie wirklich brauchen – und kopieren Sie nicht alle im Gebäude. Verwenden Sie eine prägnante und aussagekräftige Betreffzeile, lassen Sie die Leute nicht später nach der richtigen -mail suchen, und sagen Sie in einer E-Mail nichts, was Sie nicht auch persönlich sagen würden. Eine E-Mail kann sich schneller verbreiten als Kudzu. Denken Sie nach, bevor Sie auf Senden klicken.

Seien Sie präsent: Schließlich ist es in der persönlichen und geschäftlichen Kommunikation manchmal das Höflichste – und etwas, das laut Psychologen sowohl für unsere Gesundheit als auch für unser Wohlbefinden gut ist – ein persönliches Gespräch zu führen. Vergiss nicht zu reden, zu lachen, zu weinen und mit anderen Menschen zusammen zu sein. Unser Bedürfnis nach zwischenmenschlicher Verbindung, die nicht durch Technologie vermittelt wird, hat sich nicht mit dem Internet entwickelt [Quelle: Frederickson ].

Anmerkung des Autors: Wie hat das Internet die Anstandsregeln verändert?

Das Internet ist ein Beispiel dafür, dass Lernen nicht nur von älteren Generationen zu jüngeren übergeht. Ich habe mich dagegen gewehrt, eine SMS zu schreiben. Ich bin schließlich Schriftsteller, und Worte sind mir wichtig. Aber ich konnte nur so lange durchhalten, weil eine Beziehung zu meinen Neffen wichtiger war. Mir wurde schnell klar, dass ich eine SMS schreiben musste, wenn ich mit ihnen kommunizieren wollte. Meine Eltern kämpfen immer noch mit dieser Erkenntnis. Wir haben ihnen das Texten beigebracht. Sie haben Testtexte gesendet, aber es ist immer noch kein zuverlässiger Weg, um mit ihnen zu kommunizieren. Jetzt versucht die ältere Generation, der jüngeren die Freude am Telefonieren beizubringen. Ich bin mir nicht sicher, wer zuerst knackt.

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