Classmates.comの仕組み

1995年、オンラインソーシャルネットワークというフレーズが私たちの語彙に入る前、そしてdot.comのクラッシュがWeb 2.0という用語を生み出す何年も前に、ランディコンラッドという名前のボーイングエンジニアが新しい種類のWebサイトを開発しました。コンラッドはフィリピンの高校に通った。彼はアメリカの大学に通い、卒業後ボーイングで働き始めました。ワールドワイドウェブが一般の人々の意識の中で成長し始めたとき、コンラッドはアイデアを思いつきました。

コンラッドは、高校時代に知っていた同級生を追跡したいと考えていました。しかし、ワールドワイドウェブのグローバルな性質にもかかわらず、彼は成功しませんでした。彼は息子と一緒に座って、古い友人やクラスメートとの再接続を簡単にする方法を見つけました。最終的に、このプロジェクトは、Web上で最初の大きなソーシャルネットワーキングサイトであるClassmates.comに発展しました[出典：Kaiser ]。

今日、このサイトは月に1,600万人以上の訪問者を受け入れています[出典：Compete ]。FacebookやMySpaceのような他のサイトはClassmates.comを矮小化するメンバーシップを持っていますが、元のオンラインソーシャルネットワークは依然として新しいユーザーを引き付けています。

Classmates.comは、他のほとんどのオンラインソーシャルネットワークとは大きく異なります。その機能の多くは、プレミアムメンバーのみが利用できます。Classmates.comが提供するすべてのものを利用するには、ユーザーはゴールドメンバーシップを購入する必要があります。メンバーシップの価格は、契約の長さによって異なります。期間が短いと、1か月あたりのコストが高くなります。

これは、Classmates.comが明確なビジネスモデルを持っていることを意味します-他のソーシャルネットワーキングサイトが過去に苦労してきたこと-それはまた論争を引き起こしました。Classmates.comで何ができるか、そしてなぜ一部の人々がWebサイトのマーケティング戦略を批判するのかを詳しく見ていきます。

内容

1. Classmates.comの使用
2. Classmates.comのメリット
3. Classmates.comに関する苦情

基本的なClassmates.comプロファイルの作成は無料です。プロファイルを作成するには、サイトにアクセスして、通った学校を特定するだけです。米国のユーザーの場合、このプロセスは、訪問者が適切な州、市、および学校を選択することから始まります。これにより、訪問者はメンバーシップフォームに移動します。

Classmates.comに参加するには、名前、卒業日、誕生日、および電子メールアドレスを提供する必要があります。また、アカウントのパスワードを作成する必要があります。その情報を入力すると、メンバーシップパッケージを購入するように求められます。パッケージの価格と期間はさまざまです。メンバーシップの期間が長いほど、価格は低くなります。

メンバーシップを購入したくない場合は、無料のプロファイルでサイトを引き続き使用できます。このサイトでは、プロファイル作成プロセスを案内します。これには、プロフィール写真のアップロード、卒業以来の活動の簡単な説明の記入、他の人のネットワークへの招待が含まれます。その後、訪問者は、ユーザーが累積ポイントを製品と交換できるサイトであるMyPointsに登録するオプションがあります。

それがすべて終わったら、あなたはあなたが学校にいた人、あなたが今していること、そしてあなたがしたいことについてのより多くの情報をあなたのプロフィールに記入することができます。また、学校の他の誰がサービスを利用しているかを確認したり、クイズに答えたりすることもできます。

もちろん、Classmates.comを使用する主な理由は、古いクラスメートと再接続することです。このサイトには、あなたが通った同じ学校に通った他の人々を表示できる検索エンジンが備わっています。必要に応じて、検索を卒業した年に制限したり、他のプロファイルを表示したりすることもできます。ただし、ゴールドメンバーシップにアップグレードしない限り、それ以上のことはできません。

MyPointsについてのポイント

サイトでユーザーが仮想ポイントを実際の製品と交換できるようにするにはどうすればよいですか？ポイントは、特定のベンダーでの買い物、マーケティングキャンペーンへの登録、その他の商用利用などのアクションに対して付与されます。あなたの情報は、ベンダーや他の会社と共有される場合があります。参加する必要はありません-Classmates.comには、プログラムからオプトアウトするオプションがあります。

無料のClassmates.comアカウントでは、いくつかの機能にのみアクセスできます。プロフィールを作成して、心ゆくまで飾ることができます。また、他のユーザーのプロファイルを確認することもできます。また、掲示板でのグループディスカッションに参加できます。しかしその後、あなたの選択肢は減少し始めます。

仲間のメンバーにメッセージを送信できるようにするには、ゴールドメンバーシップにアップグレードする必要があります。他の人の公開掲示板にメッセージを残すには、2人のうち少なくとも1人がゴールドメンバーシップを持っている必要があります。無料のアカウントで地図上に自分の場所を指定できますが、他の人の場所を表示するには、メンバーシップの料金を支払う必要があります。

その他のゴールドメンバーシップ機能には、イベント計画ツールが含まれます。これらを使用して、集まりや再会の招待状を作成できます。また、あなたのプロフィールにアクセスした人が残した名前やメッセージを見ることができます。ゴールドメンバーシップでは、プライベートフォトアルバムとメッセージボードを作成することもできます。

多くの点で、Classmates.comのメンバーシップ構造は、他のオンラインソーシャルネットワークサイトよりもオンラインデートサービスに似ています。他のサービスでメッセージを送信することは、通常、すべてのメンバーに無料です。しかし、多くの出会い系サイトでは、ユーザーが実際に他のメンバーと連絡を取る前に、メンバーシップの料金を支払う必要があります。

フルメンバーシップにアップグレードすると、すべての機能を利用できるようになります。他のメンバーに連絡したり、イベントを企画したりすることができます。ただし、これらの機能は、連絡しようとしている人のアカウントステータスに応じて多少制限されます。一部の人は、完全なメンバーシップにアップグレードするのではなく、後でそれを放棄するためだけにプロファイルを作成する場合があります。

基本機能にアクセスするためにお金を払わなければならないことは、一部のユーザーを苛立たせるかもしれません。しかし、それは一部の人々がClassmates.comを狙ったいくつかの不満の1つにすぎません。

Classmates.comで平準化された最も一般的な苦情の1つは、電子メールに関係しています。同社のマーケティング戦略には、潜在的なメンバーにメッセージを送信して、参加を促すことが含まれます。これをスパムとして肩をすくめる人もいれば、侵襲的で誤解を招くと感じる人もいます。

それはアンソニーマイケルズの場合でした。Michaelsは、Classmates.comから、高校生の友人が彼を見つけようとしていたと主張するメッセージを受け取りました。この電子メールメッセージに基づいて、彼はサイトのゴールドメンバーシップを購入することにしました。一度やったら、友達が誰も彼を探していなかったことに驚いた。彼は2008年にClassmates.comを虚偽広告で訴えました[出典：Singel ]。

Classmates.comを対象とした別の苦情には、請求が含まれます。一部のユーザーは、トライアルアカウントにサインアップするつもりだったが、後でメンバーシップの料金を請求されたと主張しています。Classmates.comはユーザーのサブスクリプションを自動的に更新し、そのユーザーのアカウントに課金します。アカウントを何度かキャンセルしようとした後も、メンバーシップの請求が続いていると主張する人もいます[出典：Raphael ]。

Classmates.comに問題がある場合は、助けてくれる人と連絡を取るのが難しいかもしれません。Classmates Media Corporationサイトに戻るリンクをたどると、連絡先リンクが見つかります。リンクをクリックすると、名前、電子メール、電話番号、およびメッセージを入力するオンラインフォームに接続できます。電話番号を見つけることはより困難です。

Better Business Bureauは過去にClassmates.comに低評価を与えていましたが、2009年8月の時点でその評価はA +でした。これは、サイトが顧客の苦情への対応と解決にはるかに熟達していることを示唆しています。これはClassmates.comのメンバーにとって朗報です。しかし、FacebookやMySpaceのような他のサイトの台頭に伴い、古い友人にメッセージを送信する機能にお金を払っても構わないと思っている人は何人いますか？

Classmates.comには、オンラインソーシャルネットワーキングモデルを軌道に乗せてくれたことに感謝しています。一部の人はそのビジネスモデルを連絡が取れていないとして却下するかもしれませんが、サイトは長い間行方不明の友人が再接続するのを助けることに成功しました。

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