การสบถในที่ทำงานเป็นสิ่งที่ดีหรือไม่?

สำนักงานของคุณเป็นสถานที่ราชการ เพื่อนร่วมงานของคุณมักจะขอโทษตัวเองและหลีกทางให้เมื่อเดินผ่านกันที่โถงทางเดิน การแต่งกายที่สมเหตุสมผลและมีสไตล์จาก Ann Taylor และ Calvin Klein เป็นบรรทัดฐาน และดูเหมือนว่าเมื่อใดก็ตาม ใครบางคนจะเลิกให้ บริการ ชาและแซนด์วิชแตงกวา สำนักงานสมัยใหม่เป็นสถานที่ที่สุภาพอย่างยิ่ง โดยเฉพาะในบริษัทขนาดใหญ่ แต่บางครั้งสถานการณ์ก็เกิดขึ้นที่แม้แต่พนักงานที่มีมารยาทดีที่สุดก็ยังรู้สึกว่าจำเป็นต้องทำลายความเงียบที่อ่อนโยนด้วยคำสบถที่สกปรกจริงๆ

จากการศึกษาของนักวิจัยที่มหาวิทยาลัย East Anglia แห่งสหราชอาณาจักร พนักงานควรก้าวไปข้างหน้าอย่างอิสระและปล่อยให้มันฉีกขาด

การศึกษานี้ได้ตรวจสอบทั้งความแพร่หลายและผลกระทบของการสบถในที่ทำงาน สิ่งที่นักวิจัย Yehuda Baruch และ Stuart Jenkins พบคือการสาบานอาจเป็นประโยชน์มากกว่าผู้อำนวยการฝ่ายทรัพยากรบุคคลทั่วไปที่ต้องการ บารุคและเจนกินส์นั่งอยู่รอบๆ โกดังเก็บสินค้าทางไปรษณีย์ และดูผลกระทบที่การสาบานมีต่อสภาพแวดล้อมในที่ทำงาน พวกเขาพบว่าเมื่อใช้ในลักษณะที่ไม่เป็นการล่วงละเมิด การสบถช่วยพัฒนาความสัมพันธ์ส่วนตัวระหว่างเพื่อนร่วมงาน ท้ายที่สุดแล้ว หากพนักงานใช้ภาษาหยาบคายในชีวิตประจำวันนอกเวลางาน สิ่งนี้แสดงถึงบุคลิกภาพส่วนหนึ่งของพนักงาน การขาดลักษณะส่วนบุคคลนี้อาจทำหน้าที่เป็นอุปสรรคระหว่างพนักงาน ทำให้พวกเขาไม่สามารถทำความรู้จักกันจริงๆ

การสบถ บารุคและเจนกินส์พบว่าสามารถทำหน้าที่เป็นการปลดปล่อยความเครียด ในหมู่พนักงานได้ แทนที่จะเก็บปฏิกิริยาทางอารมณ์ไว้ในขวด มันอาจดีกว่าที่พนักงานจะสาบาน ซึ่งจะช่วยคลายความคับข้องใจของเขา และทำให้เขาเดินหน้าต่อไปได้ พวกเขาพบว่าการสบถเป็นหนทางให้เพื่อนร่วมงานกลายเป็นกลุ่มที่เหนียวแน่น การ สบถในหมู่ผู้หญิงก็พบได้บ่อยเช่นกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อผู้หญิงอยู่ใกล้ๆ ผู้หญิงคนอื่น

นักวิจัยพบว่าการสบถเป็นเรื่องปกติมากขึ้นในหมู่พนักงานระดับล่าง และผู้ที่อยู่ในตำแหน่งผู้บริหารและผู้บริหารมีโอกาสน้อยที่จะสบถในที่ทำงาน แต่บารุคกล่าวว่าแม้ว่าผู้จัดการจะไม่สาบาน แต่นักวิจัยหวังว่าการศึกษานี้จะช่วยเปิดใจของผู้จัดการให้ยอมให้สบถในที่ทำงาน [ที่มา: University of East Anglia ] สิ่งนี้แสดงถึงการเปลี่ยนแปลงที่รุนแรงจากปรัชญาในที่ทำงานเกี่ยวกับการสบถ ซึ่งมักจะถูกมองข้าม หากไม่ได้ถูกสั่งห้ามโดยเด็ดขาด

นักวิจัยพิจารณาว่าการศึกษาของพวกเขาเป็นความท้าทายต่อทักษะความเป็นผู้นำของผู้จัดการ แม้ว่าบารุคและเจนกินส์พบว่าการสบถสร้างขวัญกำลังใจในหมู่คนงานนั้นดีขึ้น แต่ก็มีบางสถานการณ์ที่ภาษาหยาบคายไม่เหมาะสมในที่ทำงาน นักวิจัยพบว่าการสบถต่อหน้าลูกค้าหรือผู้บริหารระดับสูงเป็นสองตัวอย่างของการสบถเพื่อต่อต้านการผลิต

อาจเป็นเรื่องเจ็บปวดที่เห็นเพื่อนร่วมงานสาบานเมื่อเขาไม่รู้ว่ามีลูกค้าอยู่ด้วย จะยิ่งเจ็บปวดมากขึ้นไปอีกเมื่อเพื่อนร่วมงานดูไม่เข้าใจขอบเขตที่ดูเหมือนเป็นธรรมชาติที่อยู่รายล้อมการสบถในสถานการณ์ทางสังคม มีบางสถานการณ์ เช่น กรณีที่ลูกค้าหรือผู้บริหารอยู่ ซึ่งการสบถไม่เหมาะสม แทนที่จะบรรเทาความเครียด การสบถในสถานการณ์เหล่านี้ดูเหมือนจะทำให้อากาศเต็มไปด้วยความตึงเครียด

แต่เราจะรู้ได้อย่างไรว่าในสถานการณ์ใดเหมาะสมที่จะสาบาน และสถานการณ์ใดบ้างที่ห้ามไม่ให้มี กฎที่กำหนดไว้อย่างแน่นอนสามารถบอกขอบเขตแก่เรา แต่มนุษย์ก็ดูเหมือนจะมีความรู้สึกในตัวที่จะนำทางเราในสถานการณ์เหล่านี้ อ่านหน้าถัดไปเพื่อค้นหาความเป็นไปได้ของสัญชาตญาณ

แล้วความรู้สึกเล็กๆ น้อยๆ ในลำไส้ของคุณคืออะไรกันแน่ที่บอกคุณว่าเมื่อใดสมควรหรือไม่สมควรที่จะสาบาน ? มันเป็นเพียงผลพลอยได้จากการเข้าสังคมหรือเป็นสิ่งที่อยู่ในระดับดึกดำบรรพ์หรือไม่?

นัก จิตวิทยาได้ถกเถียงกันมานานหลายทศวรรษเกี่ยวกับสัญชาตญาณนักวิจัยคนหนึ่ง เดวิด ไมเยอร์ส อธิบายว่า "เป็นความรู้สึกแห่งความจริงที่ง่ายดาย ทันที และไม่มีเหตุผล" [แหล่งที่มา: Psychology Today ] สัญชาตญาณบางครั้งเรียกว่าลางสังหรณ์ สัญชาตญาณ สามัญสำนึก และแม้กระทั่งสัมผัสที่หก สัญชาตญาณเป็นที่ยอมรับกันอย่างกว้างขวางในวัฒนธรรมสมัยนิยม แต่นักวิทยาศาสตร์บางคนตั้งคำถามถึงแม้จะมีอยู่จริงหรือไม่ก็ตาม

ถึงกระนั้น แนวคิดเรื่องสัญชาตญาณของมนุษย์ยังคงมีอยู่ รวบรวมประสบการณ์นับไม่ถ้วนที่มนุษย์ทั่วไปมี เหมือนรู้ว่าเขากำลังเดินเข้าไปในสถานการณ์อันตรายก่อนที่อันตรายจะปรากฎตัว หรือถือว่าคนที่เขาเพิ่งพบมีความน่าเชื่อถือ หรือรู้ว่าเมื่อเพื่อนร่วมงานจะตอบสนองไม่ดีเมื่อได้ยินเขาสาบาน

มีการวิจัยมากขึ้นในเรื่องนี้ตั้งแต่งานของ Dr. Seymour Epstein นักจิตวิทยาในทศวรรษ 1970 ซึ่งตั้งทฤษฎีว่าเราดำเนินการผ่านการเรียนรู้ทั้งแบบมีเหตุมีผลและโดยสัญชาตญาณ ตั้งแต่นั้นมา จิตวิทยาการรู้คิดก็ได้ใช้ถุงมือ โดยเจาะลึกลงไปในการศึกษาว่าเราจะสามารถตัดสินอย่างฉับไวโดยอาศัยข้อมูลเพียงเล็กน้อยได้อย่างไร สิ่งที่นักวิจัยค้นพบคือ ดูเหมือนว่าความแตกต่างระหว่างสัญชาตญาณและความมีเหตุผล อาจเป็นเพียงความแตกต่างในวิธีที่เราเรียนรู้ ด้วยการคิดอย่างมีเหตุมีผล บุคคลได้ใช้เวลาศึกษาและสอนสมองให้เข้าใจข้อมูลที่ตนนำเสนอ (เรียกว่าCognitive Learning). ภายใต้สัญชาตญาณ เราเรียนรู้โดยไม่รู้ว่าเราได้เรียนรู้แล้ว เราได้รับข้อมูลโดยไม่ต้องศึกษาโดยไม่ต้องดำเนินกระบวนการเรียนรู้ แต่เราเข้าใจสิ่งที่เราได้เรียนรู้มากเท่ากับที่เราเข้าใจสิ่งที่เราได้ศึกษา

ข้อมูลนี้อาจมาจากแหล่งต่างๆ แม้กระทั่งจากใบหน้า ไมโครนิพจน์เป็นตัวอย่างหนึ่ง สิ่งเหล่านี้เป็นการแสดงออกทางสีหน้าเล็กๆ น้อยๆ ที่ไม่ได้สติซึ่งไม่ได้ควบคุมโดยสมัครใจ แต่ผู้อื่นสามารถหยิบขึ้นมาได้ - โดยไม่รู้ตัวเช่นกัน ผ่าน microexpressions เราสามารถสรุปเกี่ยวกับบุคคลอื่นโดยใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลยในส่วนของเรา ที่จริงแล้ว microexpressions นั้นเล็กและบอบบางมากจนเราอาจไม่รู้ด้วยซ้ำว่าทำไมเราถึงไว้ใจบุคคลหนึ่งหรือพบว่าเขาไม่ถูกใจ

การใช้ชีวิตตามสัญชาตญาณของเรานั้นยากและอันตราย สัญชาตญาณของเราอาจผิดพลาดได้ ตัวอย่างเช่น หากคุณเข้าใกล้กรงสิงโตที่สวนสัตว์ คุณอาจตัดสินโดยสัญชาตญาณเกี่ยวกับสิงโตที่อยู่อีกด้านของกระจก บางทีคุณอาจสังเกตเห็นบางอย่างเกี่ยวกับท่าทางของสิงโตที่ทำให้คุณสบายใจ สัญชาตญาณที่บ่งบอกว่าเขาเป็นสิงโตที่เป็นมิตร ประกอบกับการอยากลูบไล้มันเพราะมันขนฟู อาจทำให้คุณปีนเข้าไปในกรง แม้ว่าคุณจะเคยเรียนรู้เกี่ยวกับความดุร้ายและอันตรายของสิงโตมาแล้วก็ตาม เมื่อสิงโตกินคุณ คุณจะได้เรียนรู้ว่าสัญชาตญาณของคุณทำให้คุณหลงทาง

การสนทนาก็เป็นความจริงเช่นกัน การใช้ชีวิตโดยอาศัยการตรวจสอบอย่างมีเหตุผลและรอบคอบเท่านั้นไม่ได้ดีไปกว่าการใช้ชีวิตด้วยสัญชาตญาณเพียงอย่างเดียว การสบตากับคนแปลกหน้าทั่วห้องที่แออัดและรู้สึกอารมณ์แปรปรวนนั้นไม่สมเหตุสมผลอย่างยิ่ง คุณไม่เคยพูดกับบุคคลนี้และไม่รู้อะไรเกี่ยวกับเขาเลยนอกจากรูปลักษณ์ที่ผิวเผินเท่านั้น ขึ้นอยู่กับจิตใจที่มีเหตุผลของคุณเท่านั้น คุณอาจปล่อยให้ช่วงเวลานั้นผ่านไปและพลาดโอกาสที่จะได้พบกับคนที่คุณจะใช้เวลาที่เหลือในชีวิตด้วย

เมื่อใดที่คุณควรพึ่งพาสัญชาตญาณของคุณ? เมื่อพูดถึงการเข้าใกล้กรงสิงโต สบถในที่ทำงาน หรือพบกับความรักในชีวิตของคุณ คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าสัญชาตญาณสามารถให้บริการคุณได้ดีที่สุดเมื่อใด สัญชาตญาณของคุณเท่านั้นที่สามารถบอกคุณได้

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสบถและสัญชาตญาณ โปรดอ่านหน้าถัดไป

บทความที่เกี่ยวข้อง

ลิงค์ที่ยอดเยี่ยมเพิ่มเติม

แหล่งที่มา