วิธีนำทีมผลิตภัณฑ์ระดับโลก

เมื่อเร็วๆ นี้ ฉันได้แชร์เรื่องราวการทำงานกับบริษัทสตาร์ทอัพระยะเริ่มต้นสามแห่งในฐานะผู้จัดการผลิตภัณฑ์ในหัวข้อ“การเดินทางของฉันในฐานะผู้จัดการผลิตภัณฑ์สตาร์ทอัพแบบซีเรียล”และติดตามด้วยคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีย้ายเข้าสู่ PM จากบทบาททางเทคนิคอื่นๆและการเป็น PM ที่ สตาร์ทอัพ vs บริษัทใหญ่

ในเรื่องราวนี้ ฉันต้องการเจาะลึกเกี่ยวกับการทำงานร่วมกันเป็นทีมและวิธีสร้างบริษัทระดับโลก โดยเริ่มจากการเริ่มต้นในระยะเริ่มต้น

อันดับแรก ตัวอย่างบางส่วนจากประสบการณ์ของฉัน

พนักงาน ของ ExtraHopทุกคนทำงานในสำนักงานแห่งเดียวในซีแอตเทิล มันให้ความรู้สึกแบบฮิปสเตอร์ การเริ่มต้นที่สนุกสนาน และการเป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมนั้นเป็นหนึ่งในประสบการณ์ที่ดีที่สุดในชีวิตของฉัน อย่างไรก็ตาม เมื่อฉันย้ายไปที่ Bay Area และพยายามเป็นผู้นำในการจัดการผลิตภัณฑ์จากระยะไกล มันไม่ได้ผล แม้ว่าทีม ExtraHop จะพยายามทำก็ตาม มีการสนทนาเกิดขึ้นแบบออฟไลน์มากเกินไป และฉันรู้สึกว่าไม่อยู่ในวงจำกัดและไม่มีประสิทธิภาพ ฉันตัดสินใจบินไปซีแอตเติลทุกสัปดาห์ ซึ่งช่วยให้ฉันอยู่ที่นั่นได้อีกสองสามปี แต่ในที่สุดก็กลายเป็นวิถีชีวิตที่ทำไม่ได้

ElasticและClickHouseเป็นทั้งองค์กรที่กระจายอยู่ทั่วโลกและมีความหลากหลายทางวัฒนธรรม Elastic ได้รับการเผยแพร่ตั้งแต่เริ่มแรก นานก่อนที่ Covid จะทำให้เป็นที่นิยม เพราะในช่วงต้นนั้นมีการจ้างผู้ริเริ่มโครงการ Elasticsearch ซึ่งกระจายไปทั่วยุโรป ฉันชอบทำงานให้กับบริษัทที่กระจายตัว เพราะฉันสามารถจ้างคนที่ยอดเยี่ยมได้ทุกที่ที่พวกเขาอาศัยอยู่ และฉันสามารถตัดสินใจได้ว่าเมื่อใดควรอยู่ในพื้นที่และทำงานจากที่บ้าน เมื่อใดควรไปที่สำนักงานในพื้นที่ และเมื่อใดควรเดินทางไปพบลูกค้าหรือเป็นส่วนหนึ่งของทีม . ความยืดหยุ่นนี้สำคัญสำหรับฉัน และฉันไม่คิดว่าตัวเองจะต้องไปที่สำนักงานทุกวันอีกเป็นการส่วนตัว (ฉันคิดว่ามันโอเค ถ้าให้เลือก)

ในมุมมองของฉัน มีองค์ประกอบที่จำเป็นบางประการที่ทำให้องค์กรที่มีการกระจายอย่างเต็มที่ทำงานได้

• เพิ่มประสิทธิภาพแบบวันต่อวันสำหรับการทำงานแบบอะซิงโครนัสและการตัดสินใจ ตระหนักว่าเวลาการประชุมสดที่เหลื่อมกันระหว่างทีมที่กระจายอยู่ทั่วโลกนั้นมีค่าและจำกัด เป็นผลให้ลดเวลาการประชุมลง แทนที่จะพยายามตัดสินใจผ่าน Slack, อีเมล, ตั๋ว Github หากจำเป็นต้องมีการประชุม ให้พิจารณาว่าใครเป็นคนกำหนด ส่งการอ่านล่วงหน้าล่วงหน้า และบันทึกการประชุม
• ใช้ประโยชน์จากความแตกต่างของเวลาสำหรับจุดแข็ง ไม่ใช่จุดอ่อน เมื่อจัดระเบียบการทำงานร่วมกัน ให้พิจารณาว่าคุณจะใช้ประโยชน์จากการกระจายทั่วโลกเพื่อเร่งสิ่งต่างๆ ได้อย่างไร แทนที่จะทำให้ช้าลง ตัวอย่างเช่น หากคุณมีสมาชิกในทีมหนึ่งคนใน EMEA และอีกหนึ่งคนใน PST ให้พิจารณาจุดส่งที่ EMEA ตอนเย็น / เช้า AMER และอีกที่หนึ่ง เย็น AMER / EMEA เช้า และพิจารณาให้ดีว่าเพื่อนร่วมงานของคุณต้องการข้อมูลอะไรบ้าง มีประสิทธิผลเมื่อเขา / เธอตื่นขึ้นในตอนเช้า
• พบปะสังสรรค์นอกสถานที่และเซสชันการทำงาน (ทั้งวางแผนและไม่ได้วางแผน) ปัญหาและการตัดสินใจบางอย่างยากที่จะทำงานผ่านระยะไกล รับรู้ว่าเมื่อใดที่คุณมาถึงจุดที่จำเป็นต้องทำงานร่วมกันแบบตัวต่อตัวและทำให้มันเกิดขึ้น (ควรจัดสรรงบประมาณบางส่วนไว้สำหรับการประชุมแบบตัวต่อตัวแบบกะทันหันเหล่านี้เสมอ) นอกจากนี้ วางแผนการพบปะสังสรรค์ประจำปีหรือสองปีสำหรับทุกบริษัท สิ่งเหล่านี้ยากต่อการวางแผน แต่มีความสำคัญอย่างยิ่ง
• ปกป้องเวลา (ครอบครัว) ของคุณ The biggest pitfall I’ve seen between distributed teams is consistently scheduling mandatory, recurring meeting times at a time highly inconvenient for a particular group of individuals. For instance, 8am-11am PST is dinner time in Europe. If you have a family with kids, it may be the worst time to have a recurring meeting, depending on circumstances. For many individuals I have worked with, it was preferable to have an occasional meeting after their kids go to bed, rather than intrude on family time. As a result, I usually suggest that everyone on the team advertises their sleep / family time on their calendars and opens up some “less convenient” times for meetings outside of business hours that they control. It is important to reciprocate — for instance, I am willing to wake up at 5 or 6am PST to have a meeting with my EMEA colleagues, but that also means I stop my work at 4pm PST to go on a jog and recharge.