Die Vorteile von Carsharing in der Stadt lassen sich leicht aufzählen. Für Gas, Versicherung und Wartung ist gesorgt, und Sie müssen sich keine Sorgen um die monatliche Parkgebühr in der Garage unter Ihrem umweltfreundlich renovierten Altbau machen. Sie bekommen ein Auto, wenn Sie es brauchen, und nur dann, wenn Sie es brauchen.
Mit Zipcar zum Beispiel können Sie mit Ihrer Mitgliedschaft eine Vielzahl von Fahrzeugen mikromieten, von kompakten Zweitürern bis hin zu SUVs und Pickups. Ein weiterer Carsharing-Dienst, car2go , bietet allen seinen Mitgliedern Zugang zu seiner Flotte von smart fortwo Autos.
Wenn Sie Carsharing noch nicht selbst ausprobiert haben, erwarten Sie vielleicht die gleichen Nachteile wie beim Teilen eines Autos mit Ihrem Ehepartner oder Teenager: Der Benzintank scheint immer leer zu sein, die Batterie ist leer – was ist das für eine Delle im hinteren Kotflügel ?
Wie sich herausstellt, kommen diese Dinge bei Carsharing-Diensten nicht so oft vor. Car2go-Fahrzeuge erinnern Sie daran, das Licht auszuschalten, wenn Sie parken, sagt Benutzer Vinnie Kinsella per E-Mail. Er hatte auch noch nie eine Fahrzeugpanne auf seiner Uhr. „Sie sind ziemlich gut darin, ihre Fahrzeuge zu überwachen und dafür zu sorgen, dass die Leute Probleme melden, wenn sie auftreten“, sagt er.
Aber er war – zweimal – gestrandet, als die Server des Unternehmens ausgefallen waren. Er hat auch die car2go App genutzt, um ein Fahrzeug in der Nähe zu orten, nur um dort einen freien Parkplatz zu finden. „Das ist unglaublich frustrierend“, sagt er. Es ist also nicht das Auto, das eine Panne hat, sondern die Technologie des Dienstes.
Mel Wells, eine Carsharing- Veteranin, die jetzt ihr eigenes Auto besitzt, stimmt Kinsella zu. „Ich hatte nie Probleme mit den Autos selbst, sondern mit den Netzwerken“, sagt sie in einer E-Mail. Benutzer haben eine Karte, die das Auto für sie aufschließt, und manchmal kann diese Karte kein Signal an den Satelliten senden.
Dacyl Armendariz, External Communications Manager bei car2go, weist in einem Telefoninterview darauf hin, dass car2go wie viele Carsharing-Unternehmen eher ein brandneues techbasiertes Geschäft als ein Autogeschäft ist. „Wir sind Babys“, sagt sie, „und wir schreiben diese Geschichte, während wir gehen.“
Armendariz sagt, dass das Unternehmen darauf achtet, wenn Benutzer wie Wells und Kinsella Probleme haben, und es arbeitet mit seinem Technikteam zusammen, um diese Probleme zu beheben, sobald sie auftauchen. Der Ärger, den Wells beispielsweise mit der Karte hatte, lässt sich jetzt umgehen, indem man stattdessen eine App auf dem Handy des Nutzers nutzt. Car2go aktualisiert seine App basierend auf Benutzerfeedback, von dem ein Großteil über seinen neuen Twitter-Account kommt .
Und wenn Sie sich fragen, wie eine über eine Stadt verteilte Fahrzeugflotte in einem besseren Zustand sein kann als Ihre eigene Flotte mit zwei Fahrzeugen, hat Armendariz eine Antwort. Auf den Straßen ist ein Team von Leuten unterwegs, die die Smart Cars von car2go ständig überwachen, den Kraftstoffstand prüfen, den Innenraum reinigen und bei Bedarf sogar die Reifen wechseln.
JETZT IST DAS GEIL
Denken Sie an all die Zeit, die Ihr Auto in Ihrer Einfahrt oder in einer Garage geparkt verbringt. Denken Sie jetzt daran, es zu vermieten, während Sie es nicht benutzen. Das ist die Idee hinter Peer-to-Peer-Carsharing-Diensten wie Getaround oder RelayRides. Sie können Fremden Ihr Auto gegen eine Gebühr ausleihen, und der Sharing-Service übernimmt die Versicherungsrechnung, während Ihr Auto Geld verdient.
