食料品店でクーポンを使用したことがある場合は、ルーチンを知っています。新聞や雑誌からクーポンを切り取り、店に持って行き、特定の製品の割引を受けるために使用します。クーポンは現金と同じです。たとえば、シリアルの箱に$ 1.00の割引クーポンがある場合、レジ係はそのクーポンを現金であるかのように受け取ります。もはやそれほど一般的ではありませんが、一部の店舗ではクーポンの額面価格が2倍になることさえあります。
レジ係がクーポンを受け入れると、ストアに問題が発生します。今では現金に値する小さな紙切れがありますが、現金を受け取るには、店はクーポンをメーカーに郵送する必要があります。細字のほとんどのクーポンの裏に、メーカーは郵送先住所を記載し、処理のためにストアにいくらかの金額(通常はクーポンあたり8セント)も払い戻すと述べています。クーポンの数が少なければそれほど悪くはありませんが、主要な食料品チェーンは何百万ものクーポンを集めています。その規模では、それは大きな頭痛の種になります!全体のプロセスは絶望的に時代遅れのように見えますが、クーポンは非常に人気があり、それが継続する理由です。クーポンは本質的に無料のお金であり、無料のお金を止めるのは難しいです...
クーポンプロセス
クーポンを使用する場合は、チェックアウトカウンターに到着したときに、レジ係にクーポンを渡すことを知っています。レジ係はそれらをスキャンし、キャッシュドロワーに入れます。次に何が起こるかは店舗によって異なりますが、ここに典型的なプロセスがあります。 1日の終わりに、各キャッシュドロワーのクーポンは現金であるかのように合計され、その金額がキャッシュ合計に追加されて、ドロワーの全体の合計が正確になるようにします。次に、すべてのメーカーのクーポン(および食料雑貨店が発行したクーポン)は、通常は週に1回、ビニール袋またはポーチで店舗の本社に送られます。
大規模なストアチェーンでは、クーポンの価値は簡単に1週間あたり数百万ドルになる可能性があります。本社にはクーポンの処理を担当する方がいらっしゃいます。その人は、クーポンのすべてのバッグを箱に入れ(それらが来た個々の店舗によってまだ分離されています)、サードパーティのクリアリングハウスに発送します。
ここから実際の作業が始まります。クリアリングハウスは、主に手作業で何百万ものクーポンを分類する必要があります。最初の目標は、クーポンをメーカーごとに分けることです。もう1つの目標は、スキャン可能なUPCコードでクーポンを分離することです破損した(破れた、汚れたなど)クーポンから。これは非常に手作業であるため、一部のクリアリングハウスは他のクリアリングハウス(たとえばメキシコ)に作業の一部を支払うように支払います。あるシステムでは、スキャン可能なクーポンを上向きにコンベヤーベルトに置き、スキャナーの下を移動してUPCコードを読み取り、金額を集計してから、各メーカーのクーポンの合計値を合計します。スキャンできない破損したクーポンは、手作業で分類し、個別に合計する必要があります。もう1つのシステムは、すべてを手作業で行うことです。次に、クリアリングハウスは、ソートされたすべてのクーポンを請求書とともにメーカーに送信します。
ここではいくつかのことが起こり得ます。製造業者は請求書の金額をクリアリングハウスに払い戻す可能性があり、クリアリングハウスはクーポンの金額についてストアに小切手を送信します。または、メーカーが小切手を店舗に直接送信し、店舗がクリアリングハウスに支払います。クリアリングハウスは、店舗からクーポンごとに一定の金額に加えて、送料と手数料が支払われます。全体のサイクルは約1ヶ月かかります。多くの場合、メーカーは詐欺を回避するためにクーポンを再カウントします。これは、別のクリアリングハウスを通じてクーポンを送信するプロセスです。
これは、「豆の缶から25セントで交換できる紙切れを人々に渡そう」という単純なアイデアが、誰かにとって非常に多くの作業に変わることを示すもう1つの優れた例です。