06 นักออกแบบ UX ทำอะไร?

อย่าคิดว่าการออกแบบภาพคือการออกแบบ UX บางประเภท เพราะมันไม่ใช่! มันเป็นส่วนสำคัญของการออกแบบ UX อย่างแน่นอน แต่ UX ก็มีนักออกแบบประเภทอื่นเช่นกัน มาดูกันอย่างรวดเร็ว

นักออกแบบปฏิสัมพันธ์

พวกเขาดูแลว่าผู้ใช้สามารถเลื่อนผ่านการออกแบบได้ง่ายเพียงใด และวิธีทำให้การโต้ตอบเป็นไปตามสัญชาตญาณ พวกเขายังสร้างโฟลว์ผู้ใช้เพื่อทำความเข้าใจว่าผู้ใช้ทำงานเฉพาะในแอป เว็บไซต์ หรือระบบอื่นๆ อย่างไร พวกเขาสนใจคำถามเช่น:

• จะเกิดอะไรขึ้นหากผู้ใช้แตะที่ลิงก์นี้
• ผู้ใช้ต้องทำกี่ขั้นตอนจึงจะสำเร็จภารกิจนี้
• ผู้ใช้จะได้รับการแจ้งเตือนนี้ในเวลาใด

ตามชื่อเลย พวกเขาสนใจเรื่องการเคลื่อนไหว นักออกแบบการเคลื่อนไหวสร้างการเปลี่ยนระหว่างหน้าในผลิตภัณฑ์ได้อย่างราบรื่น พวกเขายังอาจเคลื่อนไหวสิ่งต่าง ๆ เพื่อช่วยให้ผู้ใช้เข้าใจแนวคิดที่ซับซ้อน พวกเขาสนใจคำถามเช่น:

• ควรมีผลกระทบอย่างไรเมื่อผู้ใช้แตะปุ่ม "ถูกใจ"
• วิธีที่ยอดเยี่ยมในการให้ความรู้แก่ผู้ใช้เกี่ยวกับฟีเจอร์คืออะไร
• การเปลี่ยนใดดูดีกว่าสำหรับการแชร์ข้อความ

นักออกแบบภาพให้ความสำคัญกับรูปลักษณ์ของผลิตภัณฑ์ พวกเขามีหน้าที่รับผิดชอบเกี่ยวกับสี การพิมพ์ ไอคอน ภาพประกอบ เส้นตาราง การจัดองค์ประกอบ ฯลฯ พวกเขายังอาจสร้างระบบการออกแบบเพื่ออัปเดตการทำซ้ำในอนาคตได้อย่างง่ายดาย พวกเขาสนใจคำถามเช่น:

• ขนาดปุ่มควรเป็นเท่าไหร่?
• ผู้ใช้สามารถอ่านแบบอักษรนี้ในขนาดที่เล็กได้หรือไม่?
• ไอคอนควรเป็น 1px หรือ 2px?

นักออกแบบ Augmented Reality และ Virtual Reality ช่วยให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ที่สมจริง ในความเป็นจริงเสมือน ผู้ใช้สวมชุดหูฟังที่ปิดกั้นสภาพแวดล้อมทางกายภาพและปล่อยให้พวกเขาอยู่ในสภาพแวดล้อมดิจิทัล ในความเป็นจริงเสริม ผู้ใช้รับรู้ถึงสภาพแวดล้อมทางกายภาพของพวกเขา แต่ความเป็นจริงของพวกเขาได้รับการปรับปรุงโดยการใส่องค์ประกอบดิจิตอลบนหน้าจอของพวกเขา นักออกแบบ AR/VR สนใจคำถามต่างๆ เช่น:

• ผู้ใช้จะรู้สึกจริงในสภาพแวดล้อมได้อย่างไร
• พื้นที่ 3 มิติจะรวมเข้ากับ UX ได้อย่างไร
• ดูแลอินพุตหลายประเภท เช่น ภาพ การควบคุมด้วยนิ้วหัวแม่มือ การเคลื่อนไหวของดวงตา การรู้จำเสียง ท่าทางการเอียงศีรษะ ฯลฯ

นักเขียน UX

พวกเขาสร้างสำเนาสำหรับแอป เว็บไซต์ และผลิตภัณฑ์อื่นๆ เพื่อทำให้ประสบการณ์ของผู้ใช้ง่ายขึ้น นักเขียน UX กำหนดเสียงและน้ำเสียงของแบรนด์ พวกเขาเขียนด้วยวิธีที่เข้าใจง่ายสำหรับผู้อ่านทุกคน โดยไม่คำนึงถึงความสามารถ อายุ หรือเพศของพวกเขา พวกเขาสนใจคำถามเช่น:

• ภาษาควรเป็นเทคนิคหรือเป็นมิตร?
• ภาษานี้จะเหมาะสมสำหรับผู้ใช้ที่ไม่ได้ใช้ผลิตภัณฑ์บ่อยๆ หรือไม่
• ผู้ใช้สามารถอ่านเนื้อหานี้อย่างรวดเร็วและเข้าใจได้หรือไม่

พวกเขาเป็นคนที่มีความเห็นอกเห็นใจซึ่งพยายามเข้าใจความต้องการ ความปรารถนา และแรงจูงใจของผู้ใช้ พวกเขาทำการสำรวจและสัมภาษณ์ผู้คนเพื่อเรียนรู้ว่าพวกเขาใช้ผลิตภัณฑ์อย่างไร นักวิจัยด้าน UX ยังประมวลผลข้อมูลจำนวนมากเพื่อค้นหาข้อมูลเชิงลึกที่มีค่า พวกเขาสนใจคำถามเช่น:

• ใครคือกลุ่มเป้าหมายของผลิตภัณฑ์?
• เหตุใดผู้ใช้จึงไม่ดำเนินการชำระเงินให้เสร็จสิ้น
• ผู้คนจะชอบฟีเจอร์ใหม่นี้ไหม

พวกเขาทำหน้าที่เป็นผู้ประสานงานระหว่างนักออกแบบ UX และวิศวกร ผู้ออกแบบงานสร้างใช้งาน UX ขั้นสุดท้ายและเตรียมสินทรัพย์เพื่อให้สามารถย้ายไปทำงานด้านวิศวกรรมได้ พวกเขาตรวจสอบให้แน่ใจว่าการออกแบบขั้นสุดท้ายตรงกับผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป พวกเขาสนใจคำถามเช่น:

• หลักการตั้งชื่อแบบใดที่ใช้สำหรับข้อกำหนดการออกแบบ
• โฟลเดอร์มีไอคอน แบบอักษร และรูปภาพที่เกี่ยวข้องทั้งหมดหรือไม่
• โฟลว์ผู้ใช้ทำงานถูกต้องหรือไม่

พวกเขาทำงานกับนักออกแบบ UX บ่อยที่สุด วิศวกร UX เปลี่ยนการออกแบบเป็นประสบการณ์การทำงาน เนื่องจากพวกเขามีความสามารถทั้งด้านการออกแบบและการเขียนโปรแกรม วิศวกร UX มักจะทำหน้าที่เป็นสะพานเชื่อมระหว่างนักออกแบบและวิศวกรส่วนหน้า วิศวกร UX ตอบคำถามเช่น:

• ต้องใช้ความพยายามทางวิศวกรรมมากเพียงใดจึงจะบรรลุการออกแบบนี้
• ผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานได้ตรงกับการออกแบบหรือไม่?
• มีทางเลือกอื่นที่สามารถมอบประสบการณ์ที่ดีกว่าได้หรือไม่?

พวกเขามุ่งเน้นไปที่การผลักดันทีมให้บรรลุผลสำเร็จ ผู้จัดการโปรแกรม UX เป็นผู้ทำงานร่วมกันที่เน้นการทำงานเป็นทีม ซึ่งทำงานข้ามสาขาวิชาเพื่อให้แน่ใจว่า UX มีส่วนร่วมตลอดวงจรชีวิตของผลิตภัณฑ์ พวกเขามีหน้าที่รับผิดชอบในการกำหนดมาตรฐานการออกแบบ กำหนดเป้าหมาย วางแผนงบประมาณและไทม์ไลน์ ติดตามความคืบหน้าในการส่งมอบ และจัดสรรทรัพยากรของทีม พวกเขาสนใจคำถามเช่น:

• เป้าหมายของโครงการนี้คืออะไร?
• วิธีกระจายทรัพยากรที่จำเป็นสำหรับการทำงานของทีม UX
• เราจะพัฒนาและปรับปรุงกระบวนการของทีมได้อย่างไร?

หากต้องการทราบโปรดติดตาม