ระยะเวลาการดำรงตำแหน่งเฉลี่ยของ CMO คือ 30 เดือนและฉันสงสัยว่าสำหรับบริษัทในระยะก่อนหน้านี้ จะสั้นกว่านี้อีก มีข้อความมากมายที่เขียนว่าทำไม แต่ฉันเชื่อว่าหัวใจสำคัญของมันคือบทบาทของการตลาดที่ไม่ตรงกันกับความต้องการของบริษัท ความไม่ตรงกันนี้ไม่ได้มีไว้สำหรับ CMO เท่านั้น แต่สำหรับฟังก์ชันโดยรวมด้วย

บทบาทของการตลาด TL; DR นั้นขับเคลื่อนโดยขั้นตอนและกลยุทธ์ของบริษัท และการเปลี่ยนแปลงเมื่อเวลาผ่านไป

เป็นคำถามยอดนิยมข้อหนึ่งที่ฉันถูกขอให้แก้ไข ดังนั้นฉันคิดว่านี่อาจช่วยได้ เพื่อช่วยให้นักการตลาดเหมาะสมกับบริษัท ฉันได้สร้างคู่มือพื้นฐานขึ้นมา

สำหรับผู้ก่อตั้ง ซีอีโอ และฝ่ายทรัพยากรบุคคล ฉันหวังว่าคำแนะนำเหล่านี้สามารถใช้เป็นเครื่องมือในการกำหนดทิศทางเพื่อช่วยกำหนดทิศทางบริษัทของคุณไปยังความสามารถด้านการตลาดที่คุณต้องการ

สำหรับนักการตลาด พวกเขาอาจช่วยคุณสร้างเส้นทางของคุณเองได้

เครื่องมือ #1: จับคู่การตลาดกับขั้นตอนและกลยุทธ์

ฉันเลือกเป้าหมาย North Star อยู่หรือตายตามขั้นตอนของ บริษัท และทำงานย้อนหลังจากที่นั่น ฉันได้กำหนดบทบาทของการตลาดในการบรรลุเป้าหมายนั้น จากนั้นจึงสำรองไว้ในความสามารถที่จำเป็น ฉันแบ่งความสามารถออกเป็น ทักษะ ทางการตลาดและทักษะการจัดการ สุดท้าย ฉันได้รวมโครงสร้างองค์กรทั่วไปตามขั้นตอนเป็นจุดอ้างอิง

ระหว่างด่านมีจุดเปลี่ยนเชิงกลยุทธ์

โดยปกติแล้วเมื่อองค์กรเริ่มตั้งคำถามกับทีมการตลาดหรือหัวหน้าฝ่ายการตลาดและถามว่า "การตลาดทำอะไร" งานให้คำปรึกษาจำนวนมากที่ฉันทำคือการช่วยให้บริษัทผ่านการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ ซึ่งเป็นวิธีที่ฉันเริ่มปะติดปะต่อแผนภูมินี้

ที่น่าขันก็คือหากผู้นำหรือทีมการตลาดทำงานได้ดีจริง ๆ และก้าวไปสู่อีกระดับ พวกเขาก็มักจะออกแบบตัวเองออกมา ลำไส้ของฉันคือการดำรงตำแหน่งเฉลี่ยของ CMO นั้นสัมพันธ์กับความยาวของเวทีหรือการเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์ โดยส่วนตัวแล้วฉันไม่คิดว่าคนใดคนหนึ่งหรือคนในทีมเดียวกันจะสามารถส่งมอบในหลาย ๆ ขั้นตอนเมื่อเวลาผ่านไป

ไดนามิกนี้สร้างโอกาสสำหรับโมเดลใหม่ เช่น: ผู้นำแบบเศษส่วน ทีมเติบโตแบบฝังตัวเต็มรูปแบบ “ยืมตัว” และกลุ่มอิสระเฉพาะทางในกลุ่มการตลาด ฉันคิดว่ามันเหมือนกับการตลาดของ Mary Poppins บินเข้ามา จัดการให้เสร็จ ขอให้สนุก แล้วบินไปที่ถัดไป (เป็นวิสัยทัศน์ล่าสุดสำหรับแนวคิดของReid Hoffman , Chris YehและBen CasnochaของTours of Duty )

เครื่องมือ #2: บทบาทของนักการตลาด

ผู้สร้างColin และ Samirกล่าวว่าคำว่าผู้สร้างนั้นเหมือนกับคำว่านักกีฬา คำว่านักการตลาดก็เช่นกัน ฉันคิดถึง "กีฬา" ของเราใน 5 ถังใหญ่:

หมายเหตุ: มีบทความมากมายเกี่ยวกับบทบาทและระดับการตลาด โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับ Fortune 500 จาก Spencer Stuart, Deloitte และอีกมากมาย ฉันไม่ได้คิดค้นแนวคิดนี้!

เช่นเดียวกับนักกีฬาที่ยอดเยี่ยม คุณสามารถเล่นกีฬาได้มากมาย แต่คุณอาจจะเปล่งประกายและหลงรักพวกเขาหนึ่งหรือสองคน ไม่มีใครน่าทึ่งในบทบาททางการตลาดทั้งหมดนี้ หากคุณเพิ่งเริ่มต้นอาชีพ บทบาทเหล่านี้อาจเป็นดาวเหนือ หากคุณเป็นผู้อาวุโสกว่า คู่มือนี้อาจช่วยให้คุณเข้าใจวิธีวางตำแหน่งตัวเองได้ดีขึ้น: วิชาเอกและวิชารอง

ข้อควรพิจารณา: ลูกค้า ผลิตภัณฑ์ และช่องทางการนำไปสู่ตลาด

ต่อไปนี้คือข้อควรพิจารณาอื่นๆ เมื่อนึกถึงบทบาทและความสามารถด้านการตลาดที่แตกต่างกัน แม้แต่นักการตลาดและนายหน้าที่ยอดเยี่ยมก็ยังประเมินความแตกต่างเหล่านี้ต่ำเกินไป (ฉันก็มีเหมือนกัน) ฉันพยายามพูดถึงความแตกต่างและทักษะทางการตลาดที่จำเป็นสำหรับแต่ละอย่าง

ลูกค้าคือใคร?

Enterprise B2B (ต้องการการตลาดผลิตภัณฑ์ แบรนด์ และการขายที่มากขึ้นพร้อมวงจรการขายที่ยาวขึ้น)

SMB (ผสมผสานกลยุทธ์การสัมผัสระดับสูงขององค์กรกับผู้บริโภคที่ปรับขนาด)

DTC (ต้องการการตลาดแบบเต็มช่องทางในระดับที่มีวงจรการขายสั้นลง)

B2B2C (ต้องการการตลาดที่มีการควบคุมทางอ้อมผ่านบริษัทอื่น)

บทบาทของผลิตภัณฑ์ในด้านการตลาดคืออะไร?

การเติบโตที่นำโดยผลิตภัณฑ์และผลกระทบของเครือข่าย (“ตลาดเอง”)

ผลิตภัณฑ์ที่ต้อง ชำระเงิน (ต้องมีการกำหนดราคาและสมาร์ทโปรโมชัน)

สินค้า (ต้องใช้การสร้างแบรนด์ ช่องทางที่ชาญฉลาด / กลยุทธ์พันธมิตร และความคิดสร้างสรรค์เพื่อสร้างความแตกต่าง)

ผลิตภัณฑ์ ที่มีความแตกต่างสูง (ต้องการการรับรู้และการกำหนดราคา การตลาดผลิตภัณฑ์ และชุดทักษะการจัดจำหน่าย)

จุดเน้นของการกระจายสินค้าอยู่ที่ใด?

ออนไลน์ ออฟไลน์ หรือ Omni-channel

เครื่องมือ #3: การได้งาน ทักษะ และการเชื่อมต่อ

ชุมชนการตลาดเฉพาะทางกำลังพุ่งสูงขึ้น ไม่มีอะไรดีไปกว่าการเรียนรู้ความสามารถด้านการตลาดในงาน ดังนั้นชุมชนเหล่านี้จึงนำนักการตลาดมารวมตัวกันเพื่อสร้างทักษะภาคปฏิบัติ (เพิ่มทักษะ) แบ่งปันตำแหน่งงานว่าง (จ้างงาน) อยู่ในเครือข่ายเสมอเพื่อถามคำถาม (คำแนะนำจากเพื่อน) และเครือข่าย (การพัฒนาธุรกิจ) ไม่ว่าคุณจะ มีงานทำหรืออยู่ระหว่างนั้น

หลักสูตร MBA และ L&D (เช่นLife Labs ) ถูกสร้างขึ้นสำหรับความสามารถในการจัดการ ชุมชนเกิดใหม่เหล่านี้ เติมเต็มช่องว่างสำหรับตลาด และพวกเขามักจะนำพลังแห่งการเชื่อมต่อและการแนะนำตัว ซึ่งแตกต่างจากหลักสูตรออนไลน์ทั่วไป

ลิงค์:

รีเฟรช | ด้านขวาขึ้น | ศาลา | บราวาโด | อีเมลเกินบรรยาย | อัจฉริยะออนไลน์ | เลนนี่ ราชิตสกี้ | นศ.การตลาด | พันธมิตรการตลาดผลิตภัณฑ์ | ซุปเปอร์พาธ | คณะกรรมการผสม | หลักสูตรออนไลน์ของ Kellogg | นักประชาสัมพันธ์ | โรงเรียนสอนจบกลยุทธ์ของ Julian Cole | โรงเรียนโฆษณาไมอามี่ | สถาบันแอคเซนเจอร์ | รูปแบบและแหล่งที่มาของการจัดการการเปลี่ยนแปลง | ฝ่ายการตลาด

เกี่ยวกับผู้เขียน

Pat Shores เป็นผู้ก่อตั้งworktwentyซึ่งเป็นโมเดลใหม่ที่นำเสนอกลยุทธ์ทางการตลาดและการจัดหาพนักงาน เราจัดเตรียมกลยุทธ์ ข้อความ แผนการตลาด และการออกแบบองค์กร จากนั้นเราสนับสนุนการดำเนินการผ่านการสรรหาและการอ้างอิงไปยังเครือข่ายนักการตลาดและเอเจนซี่ด้านการเติบโต ผลิตภัณฑ์ และแบรนด์ที่ได้รับการตรวจสอบ และถ้าจำเป็น เราก็ถลกแขนเสื้อขึ้นเพื่อรับแรงผลักดันในระหว่างนี้