การสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นและให้ความเคารพระหว่างผู้จัดการผลิตภัณฑ์และวิศวกรเป็นกุญแจสำคัญสู่ความคล่องตัว

ในโลกที่ผันผวนอย่างรวดเร็ว ความสามารถในการปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วเป็นสิ่งสำคัญ เป็นผลให้ผู้จัดการผลิตภัณฑ์และวิศวกรต้องทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิดเพื่อให้แน่ใจว่าข้อกำหนดใหม่จะถูกนำไปใช้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตาม การส่งเสริมความร่วมมือที่ดีระหว่างสองบทบาทนี้อาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย ฉันเพิ่งได้รับประสบการณ์นี้โดยตรงระหว่างการสัมภาษณ์ในตำแหน่งผู้จัดการฝ่ายวิศวกรรม

“คุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับการติดต่อกับวิศวกรโดยตรงเมื่อฉันมีข้อกำหนดใหม่ที่ฉันต้องการหรือจำเป็นต้องดำเนินการอย่างรวดเร็ว”

ในระหว่างการสัมภาษณ์ ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ได้ถามคำถาม: "คุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับการติดต่อกับวิศวกรโดยตรง เมื่อฉันมีข้อกำหนดใหม่ที่ฉันต้องการหรือจำเป็นต้องดำเนินการอย่างรวดเร็ว" คำตอบของฉันคือหากความต้องการนี้เกิดขึ้นบ่อยๆอาจบ่งชี้ถึงอาการของบางสิ่งที่ไม่ทำงาน เช่น การวิ่งเร็วมากเกินไป ขาดการปรับแต่ง หรือฟีดแบ็คลูปไม่เพียงพอ ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ไม่เห็นด้วย โดยเชื่อว่าวิธีนี้จะช่วยประหยัดเวลาและส่งเสริมการทำงานร่วมกันที่ดีขึ้น เธอสรุปโดยระบุว่าอาจเป็นเพราะเธอ “คล่องแคล่วเกินไป”

การแลกเปลี่ยนนี้สอนให้ฉันรู้ว่าหาก Product Manager คนนี้ไม่สามารถตอบสนองความคิดหรือประสบการณ์ของฉันด้วยความอยากรู้อยากเห็นและความเคารพ จากคำตอบนั้น ตำแหน่งนั้นอาจไม่เหมาะกับฉัน เพื่อประโยชน์ในการสร้างความร่วมมือในอนาคต สิ่งสำคัญอย่างยิ่งคือการเคารพซึ่งกันและกันและรับฟังความคิดเห็นในสภาพแวดล้อมที่เป็นมืออาชีพ เมื่อคำนึงถึงสิ่งนี้แล้ว เรามาสำรวจวิธีที่ผู้จัดการผลิตภัณฑ์และวิศวกรสามารถทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อดำเนินการตามข้อกำหนดใหม่โดยไม่ต้องเสียสละความเคารพและความเข้าใจ

แนวทางนี้นำมาซึ่งผลที่อาจเกิดขึ้นอะไรบ้าง?

แม้ว่าผู้จัดการผลิตภัณฑ์อาจดูเหมือนมีประสิทธิภาพในการติดต่อกับวิศวกรโดยตรงเกี่ยวกับข้อกำหนดใหม่ แต่แนวทางนี้อาจส่งผลด้านลบหลายประการและผลกระเพื่อมเล็กน้อยต่องานที่กำลังดำเนินการ:

• การข้ามกระบวนการที่กำหนดไว้:การไปหาวิศวกรโดยตรงอาจบ่อนทำลายข้อตกลงในการทำงานและเวิร์กโฟลว์ที่ทีมใช้ในการจัดการงานของพวกเขา สิ่งนี้สามารถนำไปสู่ความสับสน ประสิทธิภาพลดลง และการสื่อสารที่ผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นได้
• วิศวกรทำงานหนักเกินไป:การนำข้อกำหนดใหม่มาสู่วิศวกรโดยตรง ผู้จัดการผลิตภัณฑ์อาจเพิ่มงานลงในจานของตนโดยไม่ได้ตั้งใจ ซึ่งนำไปสู่ความเครียดและความเหนื่อยหน่ายที่เพิ่มขึ้น
• ทำลายพลวัตของทีม:การเข้าหาวิศวกรโดยตรงสามารถบ่อนทำลายอำนาจของผู้จัดการฝ่ายวิศวกรรมและทำลายสมดุลของพลวัตของทีม ซึ่งอาจส่งผลให้ขาดความสามัคคี ความไว้วางใจ และการทำงานร่วมกันระหว่างสมาชิกในทีม
• การจัดลำดับความสำคัญที่ส่งผลกระทบ:การแนะนำข้อกำหนดใหม่โดยไม่มีการวางแผนและการจัดลำดับความสำคัญที่เหมาะสมอาจทำให้โครงการที่กำลังดำเนินอยู่หยุดชะงักและนำไปสู่การสูญเสียการมุ่งเน้นที่วัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์
• การลดคุณภาพ:เมื่อวิศวกรถูกโจมตีด้วยข้อกำหนดใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง พวกเขาอาจถูกบีบให้ต้องตัดมุม ซึ่งส่งผลให้คุณภาพโดยรวมลดลงและหนี้ทางเทคนิคที่อาจเกิดขึ้น

1. กำหนดช่องทางการสื่อสารที่ชัดเจน:

พัฒนาสายการสื่อสารที่แข็งแกร่งระหว่างผู้จัดการผลิตภัณฑ์และวิศวกรเพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนมีความเข้าใจตรงกัน ซึ่งรวมถึงการยืนขึ้นเป็นประจำ การวิ่งเร็ว/การประชุมวางแผน และเซสชันย้อนหลัง ทั้งสองฝ่ายสามารถแก้ไขข้อกังวลและทำให้โครงการเดินหน้าต่อไปได้โดยคงไว้ซึ่งการเจรจาแบบเปิด

2. ใช้ Sprints ที่สั้นกว่าและการปรับแต่งบ่อยครั้ง: ➿

หากข้อกำหนดใหม่มักรบกวนกระบวนการพัฒนา ให้พิจารณาลดระยะเวลาการวิ่งให้สั้นลงและรวมช่วงการปรับแต่งเป็นประจำ แนวทางนี้ช่วยให้ทีมปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงได้ง่ายและมีประสิทธิภาพมากขึ้นโดยไม่กระทบต่อประสิทธิภาพการทำงานโดยรวม

3. ส่งเสริมการทำงานร่วมกันและความเคารพซึ่งกันและกัน:

ผู้จัดการผลิตภัณฑ์และวิศวกรควรทำงานร่วมกันในฐานะหุ้นส่วน โดยต่างเคารพในความเชี่ยวชาญและมุมมองของอีกฝ่าย ด้วยการส่งเสริมวัฒนธรรมแห่งการเคารพซึ่งกันและกันและการทำงานร่วมกัน ทั้งสองฝ่ายสามารถรับมือกับความท้าทายของการนำข้อกำหนดใหม่ไปใช้อย่างรวดเร็วได้อย่างมีประสิทธิภาพ

4. สร้างลูปคำติชม:

สร้างวงจรข้อเสนอแนะระหว่างผู้จัดการผลิตภัณฑ์และวิศวกรเพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนตระหนักถึงปัญหาที่อาจเกิดขึ้นและสามารถปรับเปลี่ยนได้ตามความเหมาะสม กระบวนการนี้ควรโปร่งใส ทันเวลา และดำเนินการได้เพื่อสนับสนุนการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

5. สมดุลความว่องไวกับความเสถียร: ⚙️

แม้ว่าจะต้องมีความคล่องตัวและปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็ว การรักษากระบวนการพัฒนาให้คงที่และคาดการณ์ได้ก็มีความสำคัญไม่แพ้กัน พยายามสร้างสมดุลระหว่างความคล่องตัวและความเสถียรเพื่อให้แน่ใจว่าทั้งผู้จัดการผลิตภัณฑ์และวิศวกรสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ

บทสรุป

โดยสรุป การส่งเสริมการทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพระหว่างผู้จัดการผลิตภัณฑ์และวิศวกรมีความสำคัญต่อการนำข้อกำหนดใหม่ๆ ไปปฏิบัติให้สำเร็จในสภาพแวดล้อมที่ผันผวนและเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา การเชื่อมช่องว่างระหว่างผู้จัดการผลิตภัณฑ์และวิศวกรโดยการสร้างช่องทางการสื่อสารที่ชัดเจน การใช้ระยะเวลาที่สั้นลง การส่งเสริมความเคารพซึ่งกันและกันและการทำงานร่วมกัน ผู้จัดการผลิตภัณฑ์และวิศวกรสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่นเพื่อตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาของผลิตภัณฑ์และโครงการของพวกเขา