เหตุใดการจ่ายเงินเพื่อการตรวจสอบโซเชียลมีเดียจึงอาจไม่ใช่เรื่องเลวร้ายทั้งหมด

โปรดฟังฉันออก

การยืนยันตัวตนบนโซเชียลมีเดียเป็นประเด็นร้อนในช่วงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมา ต้องขอบคุณข่าวคราวเกี่ยวกับแนวทางล่าสุดของ Twitter ในเรื่องนี้ ดังนั้นฉันจะแบ่งปันความคิดบางอย่างที่ฉันเคยแบ่งปันแบบส่วนตัวกับเพื่อนสองสามคนก่อนหน้านี้

โปรดทราบว่าบทความนี้ไม่ได้มีไว้เพื่อต่อต้าน Twitter Blue หรือการยืนยันโปรไฟล์ผู้ใช้/ธุรกิจ มันเป็นความพยายามที่จะแบ่งปันความคิดของฉันเกี่ยวกับวิธีอื่นในการคิดว่าการ "ยืนยัน" หมายความว่าอย่างไร

อันดับแรก ให้เรามาดูกันว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียชั้นนำบางแพลตฟอร์มกำหนดความหมายของการได้รับการยืนยันอย่างไร

เมื่อดูข้อมูล (เข้าถึงเมื่อวันที่ 22 พฤศจิกายน 2022) ที่จัดทำโดย Facebook ( รายละเอียดการยืนยัน FB ), Instagram ( รายละเอียดการยืนยัน Instagram ), Tiktok ( รายละเอียดการ ยืนยัน Tiktok ) และแน่นอน Twitter ( รายละเอียดการยืนยันมรดก ของ Twitter ) บอกเราว่าการยืนยัน เป็นวิธีที่ทำให้ผู้ใช้แพลตฟอร์มของพวกเขาสามารถค้นหาบุคคลสาธารณะและโปรไฟล์ของแบรนด์ได้ และยังยืนยันว่าบัญชีที่มีโปรไฟล์สูงที่พวกเขากำลังติดตามนั้นเป็นคนที่พวกเขาบอกว่าพวกเขาเป็นใคร

การตรวจสอบอย่างรวดเร็วผ่านข้อกำหนดสำหรับการยืนยันบนแพลตฟอร์มเหล่านี้จะบอกคุณว่าพวกเขาทั้งหมดมีสองสิ่งที่เหมือนกัน เพื่อให้ได้รับการยืนยันบนแพลตฟอร์มเหล่านี้ โปรไฟล์ของคุณจะต้องมี

• แท้จริง : บัญชีของคุณเป็นตัวแทนของบุคคล ธุรกิจ หรือนิติบุคคล
• เด่น : เป็นตัวแทนของบุคคล แบรนด์ หรือตัวตนที่เป็นที่รู้จักและมักถูกค้นหา

ตอนนี้ให้เราดูความหมายที่แท้จริงของการตรวจสอบคำ

ตามพจนานุกรมภาษาอังกฤษของ Google ที่จัดทำโดยภาษา Oxford การ "ยืนยัน" คือการ"ทำให้แน่ใจหรือแสดงให้เห็นว่า (บางอย่าง) เป็นความจริง ถูกต้อง หรือชอบธรรม"

นี่เป็นอีกวิธีในการพูดเพื่อให้แน่ใจว่าบางสิ่งเป็นของจริง ไม่มีการกล่าวถึงคำว่า “ความโดดเด่น” เนื่องจากไม่ใช่ส่วนหนึ่งของความหมายของคำว่า “ตรวจสอบ”

และนี่คือความขัดแย้ง

ในโลกของโซเชียลมีเดีย ความโดดเด่นบ่งบอกถึงความถูกต้อง แต่ความถูกต้องไม่ได้บ่งบอกถึงความโดดเด่น

สำหรับหลาย ๆ คน การมีบัญชีที่ได้รับการยืนยันไม่ได้หมายความว่าบัญชีของคุณเป็นของแท้เท่านั้น แต่ยังหมายความว่าคุณ "โดดเด่น" และด้วยเหตุนี้คุณจึงมี "อิทธิพล" มากกว่าคนส่วนใหญ่ นี่คือเหตุผลที่หลาย ๆ คนอยากได้เครื่องหมายถูก

สำหรับฉัน คำถามไม่ใช่ว่าควรเป็นกรณีนี้หรือไม่ แต่เป็นคำถาม:

• ฉันต้อง "โดดเด่น" เพื่อพิสูจน์ความถูกต้องของฉันบนอินเทอร์เน็ตหรือไม่?
• บุคคลและธุรกิจที่ "มีชื่อเสียง" เป็นคนเดียวที่เสี่ยงต่อการแอบอ้างบุคคลอื่นบนอินเทอร์เน็ตหรือไม่ และด้วยเหตุนี้จึงสมควรได้รับการตรวจสอบหรือไม่
• คำว่า "โดดเด่น" หมายความว่าอย่างไร ถ้าฉันเป็นที่รู้จักในชุมชนของฉัน ต้องใช้บทความข่าวทางอินเทอร์เน็ตกี่บทความในการทำให้ Instagram, Twitter, Facebook และ Tiktok เชื่อมั่นว่าฉัน "โดดเด่น"
• แม้ว่าการเป็น "คนมีชื่อเสียง" อาจทำให้ฉันมีเครื่องหมายถูกกับชื่อของฉัน แต่การมีเครื่องหมายถูกกับชื่อของฉันหมายความว่าฉันเป็น "คนมีชื่อเสียง" หรือไม่
• ฉันสามารถพิสูจน์ความถูกต้องโดยไม่ต้องพิสูจน์ความโดดเด่นได้หรือไม่?
• ฉันจำเป็นต้องพิสูจน์ความโดดเด่นเพื่อพิสูจน์ความถูกต้องหรือไม่?

ตัวอย่างเช่น ฉันไม่แน่ใจว่าจะต้องเป็นคน "มีชื่อเสียง" จึงจะสามารถพิสูจน์ความถูกต้องของโปรไฟล์บนอินเทอร์เน็ตได้หากต้องการ

เหตุใดฉันจึงต้องการพิสูจน์ความถูกต้องของโปรไฟล์ของฉันบนอินเทอร์เน็ต หากฉันไม่ใช่ "คนมีชื่อเสียง" คุณอาจถามได้

เพราะใครก็ตามสามารถตกเป็นเหยื่อของการแอบอ้างได้โดยไม่คำนึงถึงระดับความโดดเด่นของพวกเขา ฉันได้เห็นสิ่งนี้เกิดขึ้นหลายครั้ง คนเหล่านี้บางคนค่อนข้าง "โดดเด่น" ในชุมชนของพวกเขา ปัญหาเดียวคือพวกเขาไม่มีบทความข่าวทางอินเทอร์เน็ตมากมายเกี่ยวกับพวกเขา ตัวอย่างเช่น มีศิษยาภิบาลท่านหนึ่งซึ่งเป็นที่รู้จักในชุมชนของเขาจากงานการกุศลของเขา เขาไม่ได้ปรากฏตัวบนโซเชียลมีเดียและไม่ได้ถูกกล่าวถึงในบทความข่าวมากมาย มีคนสร้างบัญชีโดยใช้ชื่อของเขาบนโซเชียลมีเดียและใช้ชื่อนี้เพื่อขับไล่สมาชิกจำนวนมากในประชาคมขนาดใหญ่ของเขา คนอื่น ๆ เป็นเพียงคนธรรมดา ๆ ที่โชคร้ายพอที่จะมีบัญชีส่วนตัวและบัญชีธุรกิจของพวกเขาโดยแอบอ้างโดยนักต้มตุ๋นที่ใช้บัญชีปลอมเหล่านี้เพื่อฉ้อโกงผู้อื่น

เมื่อมองจากมุมมองของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย การตรวจสอบความถูกต้องของบัญชีอินเทอร์เน็ตไม่ใช่เรื่องเล็กน้อย มีขั้นตอนการปฏิบัติงานที่เข้มข้นมากเนื่องจากต้องใช้คนจริงๆ ในการตรวจสอบและตรวจสอบ เนื่องจากกรณีการแอบอ้างส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับบุคคลและธุรกิจที่ "มีชื่อเสียง" วิธีที่ง่ายที่สุดในการลดจำนวนการแอบอ้างบุคคลอื่นคือการมุ่งเน้นที่การพิสูจน์ตัวตนของบุคคลและธุรกิจที่ "มีชื่อเสียง" เท่านั้น

แต่ผู้ใช้หางยาวที่ไม่ตรงตามเกณฑ์ความโดดเด่นล่ะ? พวกเขาควรปล่อยให้พวกเขาดูแลตัวเอง ใช่ไหม

ฉันไม่แน่ใจ

ควรมีวิธีสำหรับผู้ใช้หรือธุรกิจเหล่านี้ในการพิสูจน์ความถูกต้องหากต้องการ

แล้วฉันจะพิสูจน์ตัวตนที่แท้จริงโดยไม่ทำตัว "โดดเด่น" ได้อย่างไร?

อาจมีมากกว่าหนึ่งวิธีในการทำเช่นนี้โดยเฉพาะในยุค Web3 ที่มีนวัตกรรมบล็อกเชนทั้งหมด แต่ลองดูวิธีที่ชัดเจนที่สุด

อันนี้ไม่ใช่วิทยาศาสตร์จรวด กระบวนการ KYC พื้นฐาน (รู้จักลูกค้าของคุณ) กำลังกลายเป็นเรื่องธรรมดามากขึ้น แพลตฟอร์ม fintech จำนวนมากหากไม่ใช่ทั้งหมดใช้สิ่งนี้ในบางรูปแบบ โดยพื้นฐานแล้ว คุณให้ข้อมูลบางอย่างและอัปโหลดเอกสารระบุตัวตน และทั้งหมดนี้ได้รับการยืนยันโดยการผสมผสานระหว่างปัญญาประดิษฐ์ การแทรกแซงของมนุษย์ และการผสานรวมเข้ากับผู้ให้บริการ KYC ในพื้นที่ ซึ่งเชื่อมโยงขั้นตอนสุดท้ายสำหรับการตรวจสอบ ID สำหรับประเทศและท้องที่ต่างๆ

แม้ว่าระบบเหล่านี้จะใช้งานได้ค่อนข้างตรงไปตรงมา แต่ก็มีค่าใช้จ่ายในการดำเนินการและค่าใช้จ่ายที่จะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเป็นแพลตฟอร์มที่มีผู้ใช้นับล้านหรือพันล้านคน

นี่คือที่มาของความต้องการ/ความสามารถในการทำให้เป็นบริการแบบชำระเงิน

หากผู้ใช้ที่ต้องการพิสูจน์ความถูกต้องของธุรกิจและบัญชีส่วนตัวของพวกเขายินดีจ่าย (และผมเชื่อว่าหลายคนเป็น) การทำให้บริการนี้เป็นบริการแบบชำระเงินจะเป็นวิธีที่ไม่เพียงครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการให้บริการนี้ บริการ แต่ยังสามารถเปิดใช้งานแพลตฟอร์มที่เป็นปัญหาเพื่อทำกำไรที่เหมาะสมในกระบวนการ

นี่คือเหตุผลที่การจ่ายเงินเพื่อตรวจสอบอาจไม่ใช่ความคิดที่ดีนัก

แต่สิ่งนี้จะทิ้งคนที่ "โดดเด่น" ไว้ที่ไหน เช่น คนที่มีอิทธิพล เช่น นักเขียนชื่อดังอย่างChimamanda Adichieหรือแบรนด์ดังอย่างNike ฉันคิดว่ายังมีวิธีระบุบุคคลหรือธุรกิจเหล่านี้ที่แยกพวกเขาออกจากบัญชีที่เป็นของจริง (ไม่ใช่ของแท้และ "มีชื่อเสียง") LinkedIn ดูเหมือนว่าจะทำงานนี้ได้ดีด้วยความคิดริเริ่ม "Top Voice" และ "Influencer" ที่ช่วยให้ผู้ใช้บนแพลตฟอร์มของพวกเขาสามารถจดจำและติดตามบุคคลที่ "โดดเด่น" ได้อย่างแท้จริง

ตอนนี้ผู้มีอิทธิพลที่ "โดดเด่น" และประสบความสำเร็จเหล่านี้ควรต้องจ่ายเพื่อให้เป็นที่รู้จักหรือไม่? นั่นเป็นคำถามที่เกี่ยวข้องอีกข้อที่อยู่นอกเหนือขอบเขตของบทความนี้

นอกเหนือขอบเขตคือว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียควรรวมคุณสมบัติอื่น ๆ ทุกประเภทควบคู่ไปกับบริการตรวจสอบนี้หรือไม่ อย่างที่ Twitter กำลังพยายามทำกับ Twitter Blue หากคุณได้รับการตรวจสอบที่ถูกต้อง (และหลักฐานบ่งชี้ว่า Twitter ยังไม่ได้ดำเนินการดังกล่าว) แน่นอนว่าจากมุมมองทางธุรกิจก็ดึงดูดให้ใช้ประโยชน์ได้หลายวิธี คุณควรทำอย่างนั้นหรือไม่? คุณควรทำอย่างไร? นั่นเป็นการสนทนาที่น่าสนใจอย่างยิ่งโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียบางแห่งต้องการหลีกเลี่ยงธุรกิจ "การตรวจสอบตัวตน" ในขณะที่คนอื่นต้องการเข้าร่วม

ไม่ว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียชั้นนำจะมุ่งไปในทิศทางใด การโต้วาทีจะดำเนินต่อไป เนื่องจากเมื่อคุณใช้แพลตฟอร์มที่มีมนุษย์มากกว่า 10 ล้านคน ไม่มีวิธีใดที่สมบูรณ์แบบ

ฉันแค่ต้องการชี้ให้เห็นว่าไม่จำเป็นต้องพิสูจน์ว่าพวกเขา "โดดเด่น" เพื่อพิสูจน์ความถูกต้องบนโซเชียลมีเดียและแพลตฟอร์มจำเป็นต้องทำงานเพื่อให้สิ่งนี้เป็นไปได้ การทำเช่นนี้อย่างถูกต้องจะต้องมีการลงทุนที่อาจต้องจ่าย

ขอบคุณที่มาไกลถึงขนาดนี้

นี่คือสิ่งเล็กน้อยสำหรับความเจ็บปวด