นี่จะเป็นโพสต์สั้นๆ แต่สำคัญ (สำหรับฉันอย่างน้อย)...

ผ่านไปหนึ่งสัปดาห์ฉันได้รับข้อความจากพ่อของฉัน (ซึ่งเกือบจะใช้ Whatsapp ได้) เพื่อโทรหาเขาซึ่งฉันก็ทำ เขาถามฉันว่าเป็นไปได้ไหมที่เขาจะฟังทีวีผ่านลำโพงในตัวในขณะที่แม่ของฉันฟังทีวีผ่านหูฟังไร้สาย ทำไมคุณอาจถาม? แม่ของฉันเพิ่งเสร็จสิ้นการฉายแสงและเคมีบำบัด และเธอสูญเสียการได้ยินส่วนสำคัญไป ดังนั้นการดูทีวีจึงกลายเป็นเรื่องที่ยุ่งยากและน่าเบื่อหน่าย

พ่อแม่ของฉันพึ่งพาฉันในเรื่องเทคโนโลยีเนื่องจากฉันเป็นลูกคนเดียว และเพราะฉันทำงานด้านเทคโนโลยี... ดังนั้นในใจของพวกเขา ฉันควรรู้คำตอบ สำหรับประเด็นนี้ ฉันไม่ได้เป็นเช่นนั้นจริง ๆ และฉันก็เอนเอียงไปว่าเป็นไปไม่ได้ แต่เนื่องจากเรื่องนี้มีความสำคัญกับฉันมาก (พ่อของฉันไม่ได้หูหนวกเมื่อเปิดทีวีสูงสุด และแม่ของฉันก็ได้ยินจริง ๆ เกิดอะไรขึ้น) ฉันตรวจสอบมัน และเพื่อความประหลาดใจของฉันและพ่อของฉัน คุณสามารถเลือก 'เสียงหลายเอาต์พุต' บนทีวีของคุณได้!

ในวันถัดไปฉันพยายามคลิกและรวบรวมหูฟังบลูทู ธ (แต่เว็บไซต์ของ บริษัท มีการใช้งานมากเกินไปเนื่องจากการลดราคาในวัน Black Friday) โดยปกติแล้วจะส่งผลให้ฉันลองใช้บริษัทอื่น แต่เพราะฉันต้องการจัดการสิ่งนี้โดยเร็วที่สุด ฉันจึงขับรถไปที่ร้านโดยตรงและซื้อที่ไซต์นั้น เพื่อความเป็นธรรมกับพนักงาน การบริการของไซต์ดีมาก และพวกเขาขออภัยสำหรับปัญหาของเว็บไซต์ ฉันอยู่ในตึก 5 นาทีก็สุดยอดแล้ว!

ในชั่วโมงต่อมา ฉันได้เชื่อมต่อหูฟังบลูทูธกับทีวีของพ่อแม่ ฉันเปิดใช้เสียงแบบหลายเอาต์พุต และฉันให้หูฟังบลูทูธทำงานพร้อมกันกับลำโพงทีวี (บิตนี้ใช้เวลา 10 นาที) เวลาที่เหลืออีก 50 นาทีเป็นการเขียนขั้นตอนและอธิบายขั้นตอนการเชื่อมต่อหูฟัง วิธีตัดการเชื่อมต่อ และวิธีเปิดและปิดเสียงหลายเอาต์พุต ตามด้วยการลอง 3-4 ครั้งในขณะที่ฉัน "สังเกต"

สีหน้าของทั้งคู่เมื่อเริ่มทำงานคงจะติดตาฉันไปชั่วขณะ แม่ของฉันดีใจที่ในที่สุดเธอก็ได้ยินเสียงทีวีและได้รับความเพลิดเพลินหลังจาก 6-8 สัปดาห์ที่ยากลำบากที่เธอต้องเผชิญ และพ่อของฉันมีความสุขที่เขาสามารถลดระดับเสียงลงและไม่ต้องอธิบาย ( ผ่านการตะโกน) สิ่งที่เกิดขึ้นทุก ๆ 2 นาทีกับแม่ที่ฉันไม่รู้

พวกเขามีอาการสั่นเล็กน้อยใน 2 วันต่อมา ซึ่งฉันสามารถแก้ไขปัญหาได้ทางโทรศัพท์โดยให้พวกเขาลบชุดหูฟังออกจากตัวเลือกบลูทูธ แล้วเชื่อมต่อใหม่ — ซึ่งได้ผล! ซึ่งพวกเขาสามารถทำเองได้ในตอนนี้หากจำเป็น

เหตุใดเทคโนโลยีจึงมีความสำคัญ

เป็นสิ่งสำคัญเพราะมันสามารถสร้างความแตกต่างอย่างแท้จริงในคุณภาพชีวิตของใครบางคน สิ่งสำคัญคือต้องทำให้การใช้เทคโนโลยี "ทุกวัน" เป็นเรื่องง่ายและใช้งานได้ง่ายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ จริงอยู่ว่าตอนนี้พ่อแม่ของฉันสามารถติดตั้งและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับหูฟังได้แล้ว แต่ถ้าไม่มีข้อมูลของฉัน พวกเขาอาจใช้เวลาหลายชั่วโมงในการจัดเรียง หรือพวกเขาอาจเลิกล้มความตั้งใจไปเลย

ฉันได้เรียนรู้อะไร

ฉันทำงานในบทบาทคุณภาพในฐานะ SDET ดังนั้นฉันจึงทดสอบว่าสิ่งต่างๆ 'ได้ผล' ในแต่ละวัน ฉันแน่ใจว่าตรงตามเกณฑ์การยอมรับ และถ้าผ่าน ตั๋วนั้นสามารถปิดได้ สิ่งที่ฉันไม่เคยคิดมาก่อนคือการทดสอบว่าบางสิ่งทำให้คุณรู้สึกอย่างไร ไม่ใช่ว่าบางอย่างใช้งานได้ ทดสอบจากมุมมองของผู้ใช้ปลายทางอย่างแท้จริงในทุกวิถีทางที่เป็นไปได้ คิดเพิ่มเติมเกี่ยวกับความสามารถในการเข้าถึง เกี่ยวกับการใช้งานง่ายสำหรับผู้ใช้ปลายทางที่หลากหลายเนื่องจากผู้ใช้แต่ละคนจะไม่เหมือนกัน ผลลัพธ์สุดท้ายควรเป็นผลิตภัณฑ์ที่ตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ แต่ยังทำให้พวกเขามีความสุขด้วย และนี่คือสิ่งที่ฉันจะคิดเกี่ยวกับการก้าวไปข้างหน้าในบทบาทประจำวันของฉัน

นอกจากนี้ การทดสอบประสิทธิภาพเป็นกุญแจสำคัญหากคุณไม่ต้องการให้เว็บไซต์ของคุณล่มในช่วงที่มีลูกค้าหนาแน่น — คุณอาจสูญเสียยอดขายได้