Perché pagare per la verifica dei social media potrebbe non essere poi così male

Per favore, ascoltami.

La verifica sui social media è stata un argomento caldo nelle ultime settimane grazie a tutto il clamore sul recente approccio di Twitter all'argomento, quindi condividerò alcuni pensieri che avevo precedentemente condiviso in privato con alcuni amici.

Tieni presente che questo articolo non è a favore o contro Twitter Blue o qualsiasi altra implementazione della verifica del profilo utente/azienda. È puramente un tentativo di condividere i miei pensieri su modi alternativi di pensare a cosa significhi essere "verificati".

Innanzitutto, diamo un'occhiata a come alcune delle principali piattaforme di social media definiscono cosa significa essere verificati.

Esaminando le informazioni (accessibili il 22 novembre 2022) fornite da Facebook ( dettagli di verifica FB ), Instagram ( dettagli di verifica di Instagram ), Tiktok ( dettagli di verifica di Tiktok) e, naturalmente, Twitter ( dettagli di verifica di Twitter Legacy ), ci dice che la verifica è un modo per consentire agli utenti delle loro piattaforme di trovare personaggi pubblici e profili di marchi e anche confermare che gli account di alto profilo che stanno seguendo sono esattamente chi dicono di essere.

Una rapida occhiata ai requisiti per la verifica su queste piattaforme ti dirà che hanno tutte due cose in comune. Per essere verificato su queste piattaforme, il tuo profilo deve esserlo

• Autentico : il tuo account rappresenta una persona, azienda o entità reale.
• Notevole : rappresenta una persona, un marchio o un'entità ben nota e spesso cercata

Ora diamo un'occhiata al vero significato della parola verifica.

Secondo il dizionario inglese di Google fornito da Oxford Languages, "verificare" significa "assicurarsi o dimostrare che (qualcosa) sia vero, accurato o giustificato".

Questo è un altro modo di dire per assicurarsi che qualcosa sia autentico. Non fa menzione della parola "notabilità" in quanto non fa parte del significato della parola "verificare".

E qui sta la polemica.

Nel mondo dei social media, la notabilità implica l'autenticità, ma l'autenticità non implica la notabilità.

Per molti, avere un account verificato non significa solo che il tuo account è autentico, significa che sei "nobile" e quindi che hai più "influenza" della maggior parte. Questo è il motivo per cui il segno di spunta di verifica è ambito da molti.

Per me la domanda non è se questo dovrebbe essere il caso o no, piuttosto le domande sono:

• Devo essere "nobile" per dimostrare la mia autenticità su Internet?
• Le persone e le aziende "notabili" sono le uniche suscettibili di essere imitate su Internet e quindi meritevoli di verifica?
• Cosa significa veramente essere "notabili"? Se sono ben noto nella mia comunità, quanti articoli di notizie su Internet ci vogliono per convincere Instagram, Twitter, Facebook e Tiktok che sono "nobile"?
• Sebbene essere "notabile" possa farmi guadagnare un segno di spunta sul mio nome, avere un segno di spunta sul mio nome significa che sono "notabile"?
• Posso dimostrare la mia autenticità senza dover dimostrare la mia notabilità?
• Devo dimostrare la mia notabilità per dimostrare la mia autenticità?

Ad esempio, non sono sicuro che si debba essere "nobili" per poter dimostrare l'autenticità del proprio profilo su Internet se lo desiderano.

Perché dovrei provare l'autenticità del mio profilo su Internet se non sono "nobile" potresti chiedere?

Bene, perché chiunque può essere vittima di un furto d'identità indipendentemente dal suo livello di notorietà. L'ho visto accadere molte volte. Alcune di queste persone erano relativamente "nobili" nelle loro comunità, l'unico problema era che non avevano molti articoli di notizie su Internet su di loro. Ad esempio, c'era un parroco molto conosciuto nella sua comunità per le sue opere caritative. Semplicemente non era presente sui social media e non era realmente trattato in molti articoli di notizie. Qualcuno ha creato un account usando il suo nome sui social media e lo ha usato per spennare molti membri della sua considerevole congregazione. Altri erano solo persone comuni che sono state abbastanza sfortunate da vedere i propri account personali e aziendali impersonati da truffatori che hanno utilizzato questi account falsi per frodare gli altri.

Guardandolo dal punto di vista delle piattaforme di social media, verificare l'autenticità di un account Internet non è banale. È molto intensivo dal punto di vista operativo in quanto richiede che gli esseri umani reali eseguano la verifica e il controllo. Dato che la maggior parte dei casi di furto d'identità coinvolge persone e aziende "nobili", il modo più semplice per ridurre il numero di imitazioni sarebbe quello di concentrarsi solo sulla prova dell'autenticità di persone e aziende "nobili".

Ma per quanto riguarda la lunga coda di utenti che non soddisfano i criteri di notabilità? Beh, dovrebbero essere lasciati a se stessi. Destra?

Non ne sono così sicuro.

Dovrebbe esserci un modo per questi utenti o aziende di dimostrare la loro autenticità se lo desiderano.

Quindi, come potrei dimostrare la mia autenticità senza essere "notabile"?

Probabilmente c'è più di un modo per farlo, specialmente in questa era Web3 con tutta l'innovazione blockchain, ma diamo un'occhiata a quello più ovvio.

Questa non è scienza missilistica. I processi KYC (Know Your Customer) di base stanno diventando più comuni. Molte, se non tutte, le piattaforme fintech lo implementano in qualche forma. Fondamentalmente fornisci alcune informazioni e carichi un documento di identificazione e tutto ciò viene verificato da una combinazione di intelligenza artificiale, intervento umano e integrazione con i fornitori di servizi KYC locali che colmano l'ultimo miglio per la verifica degli ID per diversi paesi e località.

Sebbene questi sistemi siano relativamente semplici da implementare, comportano un sovraccarico operativo e costi che aumenteranno molto rapidamente, specialmente se sei una piattaforma con milioni o miliardi di utenti.

È qui che entra in gioco la necessità/capacità di rendere questo servizio a pagamento.

Se gli utenti che vogliono dimostrare l'autenticità dei loro account aziendali e personali sono disposti a pagare per questo (e credo che molti di loro lo facciano), renderlo un servizio a pagamento sarebbe un modo non solo per coprire il costo della fornitura di questo servizio, ma potrebbe anche consentire alla piattaforma in questione di realizzare un discreto profitto nel processo.

Questo è il motivo per cui pagare per essere verificati potrebbe non essere una cattiva idea, dopo tutto.

Ma allora dove sono finite le persone "notabili", cioè le persone con influenza, ad esempio un autore popolare come Chimamanda Adichie o un marchio iconico come Nike ? Penso che dovrebbe esserci ancora un modo per identificare queste persone o aziende che le differenzia dagli account autentici (e non autentici e "notabili"). LinkedIn sembra aver fatto un lavoro decente in questo con le loro iniziative "Top Voice" e "Influencer" che consentono agli utenti sulla loro piattaforma di riconoscere e seguire persone veramente "notevoli".

Ora, questi influencer "notabili" e affermati dovrebbero pagare per essere riconosciuti? Questa è un'altra domanda pertinente che va oltre lo scopo di questo particolare articolo.

Anche fuori dall'ambito è se le piattaforme di social media debbano raggruppare tutti i tipi di altre funzionalità insieme a questo servizio di verifica come Twitter sta cercando di fare con Twitter Blue. Se ottieni il pezzo di verifica giusto (e le prove suggeriscono che Twitter deve ancora farlo), è ovviamente molto allettante dal punto di vista aziendale sfruttarlo in così tanti modi. Dovresti farlo? Come dovresti farlo? Questa è sicuramente una discussione interessante soprattutto dato che alcune piattaforme di social media vogliono rimanere fuori dal business della "convalida dell'identità" mentre altre vogliono entrarci.

Indipendentemente dalla direzione che prendono le principali piattaforme di social media, il dibattito continuerà dato che quando gestisci una piattaforma che ha più di 10 milioni di esseri umani su di essa, non esiste una soluzione perfetta.

Volevo solo sottolineare che non è necessario dimostrare di essere "notevoli" per dimostrare la loro autenticità sui social media e le piattaforme devono impegnarsi per renderlo possibile. Fare questo nel modo giusto richiederà investimenti che potrebbero dover essere pagati.

Grazie per essere arrivato fin qui.

Ecco qualcosa per il dolore .