オンラインビジネスの作成のしくみ

あなたはビジネスのための素晴らしいアイデアを持っています、そしてあなたはそれが実店舗の共同ではなく、e-companyとしてうまくいくと思います。素晴らしい-それはあなたに家賃や光熱費などでたくさんのお金を節約するでしょう。さらに、世界中のお客様に24時間年中無休でご利用いただけます。あなたはまた、あなたがたくさんのお金を使わなければならない前に、小さなことから始めて、あなたのビジネスが大衆に追いつくかどうか見ることができます。

しかし、どのようにしてオンラインビジネスを作成しますか？つまり、成功したオンライン会社ですか？それはウェブサイトを叩くほど簡単ではありません。ショッピングカートからセキュリティ対策、マーチャントアカウントまで、あらゆることを考える必要があります。そして、顧客はあなたが存在することをどのように知るのでしょうか？頭が回転し始める前に、プロセスをいくつかの簡単なステップに分解しましょう。この記事では、自分でWebサイトを設定したり、そのデザイナーを見つけたりするために知っておく必要のあるすべてのことと、オンラインセキュリティについて知っておく必要のあるすべてのことを学びます。

まず、夢を実現するために必要なツールを検討します。

コンテンツ

1. （e）トレードのツール
2. Eコマースツール：マーチャントアカウント
3. Eコマースツール：電子決済オプション
4. Eコマースツール：ショッピングカートソフトウェア
5. Webサイトのセキュリティ問題
6. BBBオンラインシールとプライバシーポリシー
7. ウェブサイトマーチャントセキュリティ
8. あなた自身のウェブサイトを構築する：簡単な方法と難しい方法
9. 独自のウェブサイトを構築する：デジタル画像とグラフィックス
10. 独自のWebサイトを構築する：独自の画像とイラストを作成する
11. ウェブサイトのデザインのヒント
12. Webサイトをモバイルデバイスに適合させる
13. WebデザインおよびWebホスティング会社
14. Webホスティング：ホストで何を探すべきか
15. Webホスティング：潜在的なホストのスクリーニング

成功するオンラインビジネスを作成するために必要なツールの決定的なリストはありません。すべてはあなたが販売している製品やサービスとあなたのウェブサイトが絵にどのように適合するかに依存します。したがって、最初に次の質問を自問してください。

あなたはあなた自身であなたのサイトをデザインするつもりですか？もしそうなら、あなたは必要になります：

あなたはあなたのサイトから製品を売るつもりですか？もしそうなら、あなたは必要になります：

あなたのウェブサイトに掲載する必要のある製品やサービスがたくさんありますか？もしそうなら、あなたは必要になります：

あなたのウェブサイトは、サウンド、ビデオ、またはアニメーションの恩恵を受けますか？もしそうなら、あなたはこれらの機能を組み込むために専門家を雇うことを望むかもしれません。それらを自分で追加する場合は、次のものが必要です。

商品を販売して電子的に支払いを回収する場合は、次のものが必要です。

商人のアカウントを使用すると、カード番号、カードやキーをスワイプすることによって、またはあなたのウェブサイトを通じて、手動のいずれかのクレジットカードやデビットカードでの支払いを受け入れて処理することができます。クレジットカードの受け入れに関連する多くの料金があることに注意してください。より一般的なもののいくつかを次に示します[出典：Brooks、TransFirst ]：

これらの料金は合算される可能性がありますが、クレジットカードを受け入れない場合は、ほとんどのビジネスを拒否することになります。一部の電子決済会社は割引料金を提供しているので、最良の取引を得るために周りをチェックしてください。

マーチャントアカウントの取得に問題がある場合は、電子資金処理のために独立した販売組織（ISO）を経由してみてください。これらの会社は通常、電子的および対面の両方で、取引のための多くのオプションを提供します。FirstDataは1つのベンダーですが、他にも多くのベンダーが存在します。

実店舗でのビジネスにすでにマーチャントアカウントを持っていますか？次に、オンラインで受け取ったクレジットカード/デビットカードの情報を取得し、既存のマーチャントアカウントを介してカードを手動で処理します。Webトランザクションに追加のアカウントは必要ありません。

カードを手動で処理すると、カード情報を保持し、購入品の発送時に顧客に請求できるという利点があります。ほとんどの人は、まだ受け取っていないものに対して請求されることを好みません。ウェブサイトでの自動カード処理はまさにそれを行い、注文が発送されるときではなく、数時間または数日以内に顧客の口座から資金を送金します。ただし、注文から30日以内に商品を発送できない場合は、お客様に遅延を通知する必要があります[出典：連邦取引委員会]。

マーチャントアカウントが最適かどうかわからない場合は、PayPalやProPayなどの代替手段があります。これらのタイプの会社は、チェックアウトと支払いのプロセスを処理します。つまり、マーチャントアカウントと関連する料金はありません。もちろん、あなたは彼らのサービスにお金を払わなければなりません、しかし料金はより少なくなります。たとえば、PayPalは、2.9％以下の取引手数料と処理された取引ごとに30セントを提供しますが、月額料金は提供しません（2015年5月現在）。

クレジットカードの処理に加えて、電子小切手または電子小切手を受け入れることをお勧めします。電子小切手での支払いを希望する顧客は、当座預金口座情報をサイトに入力すると、支払いは当座預金口座から引き出され、ACHプロセスを通じて銀行口座に振り込まれます。この機能をWebサイトに組み込むには、Authorize.Netなどの会社と契約する必要があります[出典：PracticalEcommerce ]。PayPalとProPayは、e-checkオプションも提供しています。

マーチャントアカウント、または支払いを処理する別の方法を持っていると仮定しましょう。次は、顧客がWebサイトから必要な製品を選択し、販売額をプレビューし、選択内容を編集して、支払いと配送の情報を入力するか、注文を完全にキャンセルする方法を作成します。 （うまくいけば、後者は実行されません！）これらの機能はショッピングカートソフトウェアを介して提供されます。あなたは何か良いものが欲しいです。あなたが買い物客のためにそれをより簡単でより直感的にするほど、あなたはより多くの販売とリピートビジネスを持っているかもしれません。

ほとんどのショッピングカートプログラムは、在庫管理、税金と送料の計算、ソーシャルネットワークマーケティングオプションなどの機能を提供します。高品質のショッピングカートプログラムには、カスタマイズオプション付きのプロフェッショナルなテンプレートも用意されているため、注文機能を希望どおりに設定したり、サイトの他の部分と同じルックアンドフィールを持つように注文ページをデザインしたりできます。さらに、これらの機能を備えたプログラムを探してください[出典：トップ10レビュー]：

お金を稼ぐ前に、それらを使用するサイトにアクセスして、いくつかのプログラムを試してみてください。買い物客をサイトから遠ざける製品やサービスに注意してください。また、プログラムが互換性のある支払いサービス（Authorize.netなど）を知っていることを確認してください。開始するには、2015年に肯定的なレビューを受けた2つのプログラムである3dcartとShopifyをチェックしてください[出典：トップ10レビュー]。

これが非常に複雑に思える場合は、Webサイトを作成するだけでなく、ドメイン名を登録し、必要に応じてサイトをホストする会社もあります。

このルートに行く場合は、いくつかのベンダーをチェックして、隠れた料金について尋ねることによって、デューデリジェンスを行ってください。ベンダーが他の企業のために開発したいくつかのサイトを見て、彼らが行ったことを気に入っているかどうかを確認してください。注文プロセスを経て、それがどのように機能するかを確認し、直感性のレベルを評価します。契約を結ぶ前に、希望するベンダーにサイト機能のリストを提示して、会社があなたの要望やニーズに対応できることを確認してください。

二つは、あなたがそこに何の感覚を得るために訪問することができますベンダーですブルー噴水メディアやウェブ知性。

では、インターネットの黎明期、人々がオンラインで買い物することを恐れていました。具体的には、クレジットカード情報を提供するため。やがて彼らはセキュリティの問題に慣れ、オンラインショッピングが盛んになりました。しかし、2010年代の初めに、小売りのハッキングはやや一般的になりました。 2014年までに、消費者の62％がこれまで以上にオンラインセキュリティに神経質になっていると報告し、23％が、オンラインショッピングを削減している問題について非常に心配していると述べました[出典：Thompson ]。これは、訪問者があなたのサイトがプロフェッショナルで安全であると感じられるようにする必要があることを意味します。

人々は匿名のウェブサイトよりもお互いを信頼しているので、あなたの写真と略歴を含む「AboutUs」ページを追加すると役立ちます。従業員のチームがある場合は、その写真と経歴も含めてください。顧客の声、特にビデオクリップも役立ちます。あなたのサイトがまた神経を落ち着かせる返品条件と満足保証についての情報を含むことを確認してください。そしてもちろん、SSL証明書の記号を表示して、Webサイトが標準のセキュリティプロトコルで保護されていることを顧客に知らせてください[出典：Ward ]。

顧客がショッピングカートを放棄する最大の理由は、高い送料と手数料です。特に大量購入に対して定額料金（または送料無料）を提供できる場合は、配送料を目立つように記載することで、この異議を緩和します[出典：ワード]。

買い物客は、サイトと方法を承認するために信頼できるサードパーティ（TTP）を探すことがよくあります。以下のような企業シマンテックは、あなたがあなたが言う人であることを述べているデジタルセキュリティ証明書を使用してサイトを提供することができます。これは訪問者にバイヤーになる自信を与えるのに役立ち、あなたの知覚される信頼性に大きな違いをもたらすことがよくあります。もう1つのセキュリティウォッチドッグ組織はTRUSTeです。 TRUSTeは、個人情報の使用および消費者の保護に関するポリシーを設定します。これらのTTPは両方とも、さまざまな埋め込みリンクを介してロゴの使用を制御します。たとえば、特定のサイトでTRUSTeシールをクリックすると、truste.comでホストされているアクティブなTRUSTe検証ページにリンクする必要があります。そうでない場合は、詐欺サイトにアクセスした可能性があります。

SSL（Secure Sockets Layer）とデジタル証明書プロバイダーを使用すると、安全なサーバーへの送信中に顧客の機密データが確実に保護されます。この保護は暗号化によって行われます。暗号化には、顧客のブラウザの公開鍵を使用して情報をエンコードし、次に、あなた（またはあなたが承認した人）だけが保持する秘密鍵を使用して情報をデコードすることが含まれます。デジタル証明書プロバイダー（Symantecなど）を使用することにより、復号化キーの所有者が正しい所有者として検証され、必要に応じてデータを使用できるようになります。

事業を開始して1年になると、Better BusinessBureauのオンライン信頼性プログラムへの参加を申請できます。2010年には、70,000の加盟店が参加しました。プログラムに参加してそのシールを表示するには、次のことを行う必要がありました[出典：Barlow ]：

BBBは企業を推奨していないことに注意してください。したがって、BBBが推奨していることを示すテキストをサイトに追加しないでください。

新しいビジネスWebサイトのプライバシーポリシーと使用ポリシーが必要です。これらのポリシーは、製品の注文から収集した個人情報やその他の情報をどのように使用するかを規定しています。ポリシーを作成するときは、言語を理解しやすくし、顧客の情報がどのように使用されるかを明確に述べてください。一般に、消費者に個人情報を共有しないオプションを提供することをお勧めします（収集したデータを他の人と共有することを計画している場合）。

あなたが間違いなく彼らの情報を共有するのであれば、あなたがそれを共有する相手を述べてください。Cookieの使用方法に関するステートメントを含めることを忘れないでください。多くの人々はまだクッキーがどのように機能するかについて明確ではなく、その考えに満足していません。多くの人がブラウザでCookieを無効にしているため、Cookieに依存しないようにシステムを設定することもできます。

ポリシーを作成したら、ホームページと注文ページの目立つ場所にポリシーへのリンクを配置します。最後に、この辺りには混乱がないことを覚えておいてください。あなたは手紙にあなた自身の方針に従わなければなりません、さもなければあなたは不公正または欺瞞的な商慣行を禁止するFTC法に違反しているかもしれません[出典：連邦取引委員会]。

さて、私たちはあなたの顧客をより安全に感じさせる方法について話しましたが、あなたはどうですか？あなたの責任はどうですか？あなたの損失はどうですか？クレジット/デビットカード詐欺が発生したときに支払うのは、加盟店と金融機関です。2013年8月のNilsonReportによると、この詐欺は2012年には驚異的な113億ドルに達しました。カード発行者はこれらの損失の63％をカバーする必要があり、商人は残りの37％を食べました[出典：Kiernan、TheNilsonReport]。このような詐欺を最小限に抑える方法はいくつかあります。ここにいくつかの最高のものがあります[出典：キャンベル]：

Webサイトの構築と設計は、単純な場合もあれば、非常に複雑な場合もあります。それはすべて、使用するツール、サイトで必要な機能、およびスキルレベルによって異なります。サイトに多くのインタラクティブ機能や複雑なグラフィックが必要ない場合は、販売されている、または多くのWebホストから無料で提供されているテンプレートベースまたはウィザードベースのデザインツールのいずれかを使用することをお勧めします。このルートを使用する場合は、ストアフロントを設計するための特別なソフトウェアを入手して、ショッピングカートとコマースツールを利用できるようにしてください。このタイプのソフトウェアを使用して最初にサイトを設定することも理にかなっています。次に、ビジネスが成長した場合は、より多くの機能を備え、より柔軟性のあるプログラムを使用してサイトを再設計します。または、サイトを専門的に再設計してもらいます。このように、あなたはあなたの時間とお金でギャンブルを少なくしている。

課題に取り組んでいる場合は、従来のWebオーサリングソフトウェアプログラムを使用してサイトを設計することで、ルックアンドフィール、さらには機能をより細かく制御できます。これらのプログラムを使用して、ロールオーバーや単純なアニメーションなどの多くのものを追加できます。しかし-そしてこれはかなり大きいですが-それは時間、スキル、そして少し創造的な才能を必要とします。 HTMLまたはWebページを使用したことがなく、それらがどのように機能するかを実際に理解していない場合は、優れたサイトを立ち上げて実行するのにかなりの時間がかかります。時間に問題がなければ、大丈夫かもしれません。しかし、特定のWYSIWYGWebエディタープログラムまたはHTMLでトレーニングを受けることは間違いなく努力する価値があります。（ハイパーテキストマークアップ言語）、ほとんどのWebページの背後にあるコードおよびWebの最も一般的な言語。W3Schools.comで無料のHTMLトレーニングを受講できます。

あなたがあなた自身のサイトを構築するか、誰かにあなたのためにそれをしてもらうかどうかにかかわらず、あなたはそれを最適化する方法を学びたいと思うでしょう。つまり、Googleなどの検索エンジンでウェブサイトを見つけられるようにする特定の単語やコードを追加することを意味します。すべてのWebページにはメタタグが必要です。メタタグはビューアには表示されませんが、ページのタイトルと簡単な説明が記載されています。ページ画像に同様のタグを付けることもできます。Webページのテキストは、検索エンジン最適化の一部でもあります[出典：SmallBusinessWebsites ]。

ウェブサイトの最適化は複雑な問題になる可能性があるため、詳細については、オンラインビジネスの宣伝方法に関する記事をご覧ください。

買い物客が立ち止まって見てみるように誘う魅力的なウェブサイトを構築するには、優れたビジュアルが不可欠です。そこには無料のクリップアートがたくさんありますが、多くの場合、それはまあ、安いように見えます。そして、訪問者があなたのサイトと他のいくつかのサイトで同じグラフィックを見た場合、それは彼らにどのサイトについても最高の印象を与えません。可能であれば、AdobeIllustratorやCorelPaint Shop Proなどの優れたイラストプログラムを使用して、独自のグラフィックアイコンや画像を作成してください。

イラストプログラムを使用すると、ベクター画像を作成できます。これらは、ビットマップイメージとは対照的に、編集可能でスケーラブルであり、通常はファイルサイズが小さくなります。ビットマップ画像は編集できますが、個々のピクセルを変更したり、フィルターや特殊効果を追加したりするには、AdobePhotoshopなどの画像編集プログラムが必要です。ただし、画質を低下させたり、ファイルサイズを大幅に大きくしたりしない限り、画像のサイズを大きくすることはできません。

別のオプションは、いくつかのより高品質のクリップアートを購入することです。ゲッティイメージズのPhotoDiscは、特にWebサイトに必要な低解像度の画像の場合、必ずしもそれほど高価ではない高品質の写真画像とアートワークを提供します。

あなたがあなたのウェブサイトで製品を売っているならば、あなたはそれらの写真を必要とするでしょう。デジタルカメラやスマートフォンで撮ることができます。カメラを使用している場合は、ウェブサイトのpixが72 dpi（1インチあたりのドット数）に制限されているため、カメラを低解像度（おそらく1280 x 960ピクセル）に設定します。画像が大きくなったり高解像度になったりすると、Webページの表示に時間がかかるだけです。写真を適切なサイズになるように編集してから、サイトにアップロードします[出典：Small BusinessWebsites ]。

写真の簡単なヒント：影を避けるために2つの光源を使用し、鮮明な写真を確保するために三脚を使用します。事務用品店から2つのミディアムグレーのフォームボードを入手します。1つは製品を置くためのもので、もう1つはその後ろに置くためのものです。グレーは、製品を最大限に活用するための、明るすぎない素敵な中間色です[出典：中小企業のWebサイト]。

ほとんどのWeb構築会社は、ニーズに合わせて編集できるテンプレートを提供しています。あなたが好きな基本的な外観を見つけて、それをあなたのスタイルに合うように微調整し、色、フォントを変えて、あなたはそれに名前を付けます。または、業界固有のテンプレートから始めて、業界固有の画像を入力します。これらの画像も提供されることがよくあります。ただし、作成する外観はビジネスのイメージに合う必要があることを忘れないでください。あなたは個人的に虹と明るい色と大きくてルーピーなフォントが好きかもしれません、しかしあなたのビジネスが例えば棺を売るならばそれらはおそらく適切ではないでしょう。

サイトをゼロから構築する場合でも、テンプレートを変更する場合でも、次の点に注意してください。

2013年のレポートによると、インターネット時間の40％がモバイルデバイスに費やされていました[出典：Sterling]。そして、その数はそれ以来増え続けています。だから、あなたのウェブサイトは、コンピューターだけでなく、タブレットやスマートフォンでも見栄えが良いです。これは、特にハンドヘルドデバイスでは困難な場合があります。大画面で見栄えのするデザインが、小さい画面では雑然としすぎることがあります。したがって、最初のステップは、スマートフォンでレイアウトを調べるか、Googleのモバイルフレンドリーテストでリンクを使用することです。表示されているものが気に入らない場合は、外観を改善するためのヒントをいくつか紹介します[出典：Schenck ]。

Mofuseなどのサービスを使用して、メインサイトに無料または低コストでリンクする既存のWebサイトのモバイルバージョンを作成できます。ただし、さらに優れた戦略は、モバイルデバイスのサイズに合わせて自動調整されるようにWebサイトを再構築することです。これはレスポンシブデザインと呼ばれます。デザイン会社を雇っている場合（そして、あなたが実行しなければならないすべての追加のステップを備えた好ましいオプションのように見えるかもしれません）、PC、タブレット、スマートフォンで見栄えのするサイトが欲しいと彼らに伝えてください。Googleは、モバイルデバイスでサイトの見栄えを良くする方法や、検索インデックスで見つける方法についてのガイドも提供しています。

だから多分これをすべて読んだ後、あなたはあなたの最善の策は専門家を雇うことであると決めました。価格はさまざまで、サイトが複雑な場合は値上がりします。あなたがあなたのためにこれをするために誰かを雇うことで多くの時間を節約する一方で、あなたはまだやるべきことがたくさんあることを覚えておいてください。あなたはその人や会社にあなたの製品のテキスト、画像、そしてデザインのアイデアを提供する必要があります。また、サイトを校正してテストする必要があります。それでも、すべてを自分で行うよりもはるかに少ない作業です。

あなたのウェブサイトのホストとのあなたの関係は重要なものです。あなたは彼らに依存しています、そして彼らはあなたに依存しています-そしてそれは良いことも悪いこともあります。問題が発生したときの不十分なカスタマーサービスとサポート（おそらくある時点で発生する可能性があります）は、問題が続く間にサイトに到着した訪問者の売り上げの損失と第一印象の悪さで多額の費用がかかる可能性があります。したがって、先に進む前に、ホストに関するすべての事実を確認してください。

Webホスティング会社は、インターネットに直接接続しているサーバー上のWebファイル用のスペースをリースしています。独自のドメイン名を使用できる仮想Webホスト、またはプライマリドメイン名を使用するサブドメイン名を提供する非仮想Webホストのいずれかを選択できます。たとえば、仮想Webホストを使用している場合、アドレスはwww.MyGreatBiz.comであり、非仮想Webホストを使用している場合、Webアドレスはwww.earthlink.com/MyGreatBizである可能性があります。ただし、独自のプライマリドメイン名を使用できる非仮想Webホストがいくつかあるので、必ず確認してください。

非仮想Webホスティングの良いところは、通常は無料であるということです。しかし、そのツールと機能は通常制限されているため、ほとんどの企業は仮想Webホストを探しています。最も手頃な仮想Webホスティングは、共有パッケージを介したものです。つまり、ホストには、自分だけでなく複数のWebサイトにサービスを提供する単一のサーバーがあります。24時間年中無休のカスタマーサポートと、成長した場合にサイトを拡張するための簡単なオプションを提供するWebホストを探してください[出典：Rashid andWilson ]。

あなたがウェブサイトのホストを探すことができる前に、あなたは最初にあなたがあなたのサイトに何をしたいのかを理解する必要があります-あなたのビジネスが成長するにつれて、現在そして数年後。これを決定したら、ホストのパッケージの比較を開始します。ほとんどの場合、次の情報を提供する必要があります[出典：Web Hosting Secret Revealed ]：

ホストが提供する機能は他にもあるので、オプションを調査することが重要です。他のオンラインビジネスの所有者と話をして、彼らのホスト体験がどのようなものであったかを確認することも役立ちます。彼らが使用しているツールと、ホストが提供しているツールを確認してください。彼らが彼らのホストに関してどれだけの問題を抱えているか、そしてあなたが将来のホスト候補のリストをまとめるのを助けるためにあなたが考えることができる他の何かを尋ねてください。できるだけ多くの推奨事項を入手してください。

潜在的なホストのリストができたら、それらのサービスに関して次の質問をします[出典：Farin ]：

与えられたすべての参考資料に連絡し、彼らが経験したダウンタイムと、それが彼らが言われたこととどれほど密接に一致するかについて尋ねることを忘れないでください。このダウンタイムに対してどのように払い戻されたか。そしてカスタマーサポートとサービスの質について。次に、潜在的なホストのカスタマーサポートをテストするために、電子メールを送信し、応答にかかる時間を確認します。または、ランダムな時間にそれらに電話して、それらがどれほど有用でアクセスしやすいかを確認してください。ここでの主なことは宿題をすることです。

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