AI: เพื่อนหรือศัตรู? ปัญญาประดิษฐ์กำลังสร้างอนาคตของเราอย่างไร

ฉันยังจำหัวข้อที่ฉันเลือกสำหรับการนำเสนอของอาจารย์ได้ เช่น ความก้าวหน้าในด้าน AI และในอนาคตอันใกล้นี้ เราจะเริ่มพึ่งพามันอย่างช้าๆ โดยไม่รู้ตัว และสัตว์ประหลาดที่เชื่องที่เราสร้างอย่างมีความสุขเพื่อมาหาเจ้านายของมัน หากเราพูดถึงการเข้าข้าง ฉันเดาว่าฉันจะทุ่มเงินไปกับสัตว์ประหลาดที่เชื่องแล้ว แม้ว่ามันจะลดภาระงานจากฝ่ายมนุษย์จาก 100 เหลือ 30%

แนวคิดเรื่องปัญญาประดิษฐ์ (AI) สื่อสารกับมนุษย์เป็นหัวข้อที่ชวนหลงใหลและเป็นนิยายวิทยาศาสตร์มานานหลายทศวรรษ จาก HAL ในปี 2544: A Space Odyssey ถึง Samantha ใน Her เราได้เห็นตัวอย่างจำนวนนับไม่ถ้วนของเครื่องจักรและมนุษย์ที่สื่อสารระหว่างกันได้อย่างราบรื่น อย่างไรก็ตาม เมื่อเทคโนโลยี AI ก้าวหน้าและผสานเข้ากับชีวิตประจำวันของเรามากขึ้นเรื่อยๆ ความเป็นจริงของ AI และการสื่อสารของมนุษย์ก็มีความซับซ้อนและอึดอัดมากขึ้น

สาเหตุหลักประการหนึ่งของความไม่สบายใจนี้คือข้อเท็จจริงที่ว่าระบบ AI อาจสะท้อนอคติของผู้สร้างและข้อมูลการฝึกอบรม ซึ่งอาจนำไปสู่ผลลัพธ์ที่เลือกปฏิบัติในการตัดสินใจ เช่น ในการจ้างงานหรือการอนุมัติเงินกู้ สามารถทำให้งานที่มนุษย์เคยทำได้โดยอัตโนมัติ ซึ่งนำไปสู่การเลิกจ้างงานและการว่างงานในบางอุตสาหกรรม

อีกเหตุผลหนึ่งสำหรับความรู้สึกไม่สบายนี้คือข้อเท็จจริงที่ว่า AI ไม่โปร่งใสเสมอเกี่ยวกับวิธีการตัดสินใจหรือข้อมูลที่ใช้และรวมเข้ากับการใช้ AI อย่างไม่ระมัดระวังอย่างกว้างขวาง สามารถเพิ่มความเสี่ยงด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว เช่น การละเมิดข้อมูลและการแฮ็ค ตลอดจนการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่ได้รับอนุญาต

ย้อนกลับไปไม่กี่ปี การหารือเพื่อหาทางแก้ไขเพื่อสร้างการสื่อสารที่ประสบความสำเร็จระหว่างมนุษย์กับ AI และหาวิธีเชื่อมช่องว่างระหว่างทั้งสอง ข้อเสนอแนะคือการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ของ AI ทำให้มีความโปร่งใสมากขึ้นเกี่ยวกับวิธีการทำงานและข้อมูลที่ใช้ และสร้างอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายขึ้นซึ่งทำให้มนุษย์เข้าใจและสื่อสารกับ AI ได้ง่ายขึ้น

และตอนนี้ AI และการสื่อสารของมนุษย์กำลังเกิดขึ้น และกำลังเกิดขึ้นในรูปแบบที่เราอาจไม่รู้ตัวด้วยซ้ำ ตัวอย่างเช่น เมื่อเราใช้ผู้ช่วยเสียงอย่าง Siri หรือ Alexa เรากำลังสื่อสารกับ AI เมื่อเราใช้แชทบอทบนเว็บไซต์เพื่อขอความช่วยเหลือหรือการสนับสนุน เรากำลังสื่อสารกับ AI และเมื่อเราได้รับคำแนะนำส่วนบุคคลบนโซเชียลมีเดียหรือเว็บไซต์ช้อปปิ้ง เรากำลังสื่อสารกับ AI

AI จะใช้เวลานานแค่ไหนในการแทนที่ความสามารถของมนุษย์ ซึ่ง AI นั้นทำงานไปแล้วกว่าครึ่งโดยไม่ยุ่งยาก นานแค่ไหนกว่าที่จะสามารถตัดสินใจโดยปราศจากอคติ สร้างสรรค์นวัตกรรม และคิดได้เหมือนมนุษย์ นานแค่ไหนก่อนที่หุ่นยนต์เหล่านี้จะยึดครองโลกของเราด้วยตัวมันเอง? นานแค่ไหนก่อนที่มันจะรู้ตัวว่ามนุษย์ไม่เหมาะกับโลก นานแค่ไหนก่อนที่สัตว์ประหลาดที่เชื่องจะมาหาเรา?

โดยสรุป เมื่อ AI ผสานรวมเข้ากับชีวิตประจำวันของเรามากขึ้นเรื่อยๆ ผู้คนจึงจำเป็นต้องเข้าใจว่ามันทำงานอย่างไร มีความสามารถอะไร และจะสื่อสารกับมันอย่างมีประสิทธิภาพได้อย่างไร