Google Stadia — เกิดอะไรขึ้น?

ป้ายหลุมศพอีกแห่งในสุสานKilledByGoogle

ฉันเชื่อว่าเวลาทำผลิตภัณฑ์ ผลิตภัณฑ์ควรมีคำขวัญติดไปด้วย และทุกคนควรยึดถือ หรืออย่างน้อยก็ใช้อ้างอิงในทุกการตัดสินใจ Google ก็มีเหมือนกันสำหรับ Stadia — “สำหรับทุกคน” พวกเขาสามารถทำในสิ่งที่ตรงกันข้ามได้ — โดยทำให้ทุกคนที่ชอบเล่นวิดีโอเกมรู้สึกแปลกแยก

สิ่งที่ฉันอยากเห็นจริงๆ คือแผนงานผลิตภัณฑ์ภายใน บทสัมภาษณ์ผู้ใช้ และบอร์ดคัมบังที่ตามมาซึ่งพนักงานของ Google คิดขึ้นมาเพื่อให้มาถึงขั้นตอนที่พวกเขาอยู่ในปี 2020 หนึ่งปีหลังจากเปิดตัว Stadia แน่นอนว่า การเข้าใจปัญหาหลังเหตุการณ์มักจะเป็น 20/20 เสมอ แต่ให้ฉันลองสวมบทบาทเป็นรองประธานฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ Stadia และติดตามขั้นตอนที่นำไปสู่การพังทลายของ Stadia

“ปี 2019 อินเทอร์เน็ตคือทุกสิ่ง ความต้องการพื้นฐาน 3 ประการของมนุษย์ ได้แก่ อาหาร เสื้อผ้า และที่พักอาศัย จำเป็นต้องเผื่อพื้นที่สำหรับสิ่งจำเป็นอื่น นั่นคือ อินเทอร์เน็ต ลองนึกภาพเล่นเป็นมือสังหารลับที่กระโดดจากดาดฟ้าหนึ่งไปอีกหลังคาหนึ่ง สะกดรอยตามเหยื่อของเขา แล้วกระโดดจากพีซีในที่ทำงาน ไปที่แท็บเล็ตในรถไฟใต้ดิน และลงมือสังหารบนทีวีที่บ้าน เป็นการฆ่าอย่างรวดเร็วเพียงครั้งเดียว การเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็วเพียงครั้งเดียว ”

ความคิดที่ดี! ผู้บริหารระดับสูงของ Google ร้องอุทาน เบียดเสียดกันในห้องประชุม กระตือรือร้นที่จะประชุมให้เสร็จพร้อมกับกลับไปฝึกไตรกีฬาหรือออกรอบ 18 หลุมกับทีม M&A

พูดตามตรง สำนวนการขายของคนธรรมดา = "Netflix แต่สำหรับวิดีโอเกม" เป็นการนำเสนอที่ยอดเยี่ยม เนื้อหาทุกส่วนที่บริโภคในขณะนี้จะถูกสตรีมโดยตรงไปยังหน้าจอโปรดของเรา แต่มันทำให้เกิดคำถาม เพียงเพราะมันใช้ได้กับใครบางคน รับประกันว่าจะได้ผลสำหรับฉันหรือไม่? การสันนิษฐานว่าสอดคล้องกันเป็นวิธีที่ไม่ดีในการสร้าง

ฉันจะพยายามพูดให้กระชับที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในงานชิ้นนี้ อย่างน้อยก็สั้นกระชับเท่าที่จิตใจที่มีปัญหาสมาธิสั้นของฉันจะรับมือได้ นี่คือความคิดเห็นของฉันเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาเข้าใจผิด

เพื่อเพิ่มโครงสร้างให้กับชิ้นส่วน ฉันจะสร้างแกนหลัก 'การประเมินเชิงกลยุทธ์' ที่ซุนวูใช้ (ฉันรู้ว่ามันวิเศษและน่ารังเกียจเล็กน้อย) - แต่ฉันเริ่มอ่าน The Art of War ของซุนวูอีกครั้ง บทที่ 1 เข้ากันได้ดีมากในขอบเขตของงานชิ้นนี้ ฉันต้องใช้มัน)

การประเมินเชิงกลยุทธ์ 5 ประการที่ต้องทำเมื่อวางแผนสำหรับผลิตภัณฑ์ใด ๆ ได้แก่ แนวทาง (โมเดลธุรกิจ) สภาพอากาศ (เทคโนโลยี) ภูมิประเทศ (ภูมิทัศน์ที่มีอยู่) ความเป็นผู้นำ (นิสัยใจคอขององค์กร) และระเบียบวินัย (การสนับสนุนและการสื่อสาร)

ทาง

The Way ใช้เพื่อเป็นสัญลักษณ์ของแนวคิดในการชักจูงผู้คนให้มีเป้าหมายเดียวกันกับผู้นำ Google ต้องการสร้างแพลตฟอร์มวิดีโอเกมสตรีมมิ่งบนคลาวด์ที่ดีที่สุดโดยอิงจากรูปแบบการสมัครสมาชิก แต่แนวคิดพื้นฐานหายไปที่ไหนสักแห่งในลำดับชั้น

โมเดลธุรกิจที่ประสบความสำเร็จสำหรับผลิตภัณฑ์หนึ่งๆ อาจกล่าวได้ว่าขึ้นอยู่กับปัจจัยหลัก 2 ประการคือ ความสามารถของบริษัทในการให้ยืม (เวลา ทรัพยากร และเงิน) และความสามารถของบริษัทในการกู้คืน (เงินและการรับรู้ถึงแบรนด์) แน่นอนว่ามีความแตกต่างมากมายสำหรับสิ่งนี้ — ผลิตภัณฑ์นั้นเหมาะสมสำหรับตลาดหรือไม่ มีลูกค้าที่จ่ายเงินเพียงพอหรือไม่ที่เห็นคุณค่าในการนำเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณ — ซึ่งเป็นแนวคิดของ Product-Market Fit แต่เราจะพูดถึงสิ่งนั้น เร็วๆ นี้.

ฉากหลังเพียงเล็กน้อย — วิดีโอเกมมีความซับซ้อน โค้ดที่เชื่อมต่อกัน ภาพและเสียงที่ไม่สามารถดาวน์โหลดลงใน “อุปกรณ์อัจฉริยะ” ใด ๆ และเล่นบนจินตนาการได้ พวกเขาต้องการ 'พอร์ต' ซึ่งเป็นระบบที่แปลรหัสวิดีโอเกมเป็นภาษาที่อุปกรณ์พยายามเรียกใช้เข้าใจ

Google ใช้เงิน 10 ล้านดอลลาร์ในการสร้างพอร์ตสำหรับวิดีโอเกมที่มีอยู่แล้วซึ่งทำงานบน Xbox, PlayStation และ PC เพื่อให้ทำงานบน Google Stadia ตอนนี้ การสร้างพอร์ตสำหรับเกมเดียวมีค่าใช้จ่ายสูงพอสมควร แต่การสร้างพอร์ตสำหรับวิดีโอเกมข้ามแพลตฟอร์มทุกเกมในยุคนั้นเป็นสิ่งที่ท้าทาย ความท้าทายที่มีค่าใช้จ่ายสูงมาก

นอกจากนี้ Google ยังตัดสินใจเปิดตัว Stadia โดยไม่มีเกม AAA สุดพิเศษเพื่อเป็นพันธมิตรกับผลิตภัณฑ์ เกม 'AAA' เป็นวิธีการจัดประเภทวิดีโอเกมอย่างไม่เป็นทางการที่มีสตูดิโอพัฒนารายใหญ่และผู้เผยแพร่สนับสนุนด้วยงบประมาณการพัฒนาที่สูงและงบประมาณด้านการตลาดที่สูงพอๆ กัน เพื่อให้บริบทเพิ่มเติม — Grand Theft Auto 5 ซึ่งเปิดตัวในปี 2013 สร้างด้วยงบการพัฒนาและการตลาด 265 ล้านดอลลาร์ และทำรายได้ให้กับผู้จัดพิมพ์ไปแล้วประมาณ 911 ล้านดอลลาร์จนถึงปัจจุบัน นั่นคือกำไร 343%

ในทางตรงกันข้าม เมื่อ Microsoft ตัดสินใจเข้าร่วมตลาดคอนโซลวิดีโอเกมที่มีการขยายตัวและมีการแข่งขันสูง — มีวิสัยทัศน์ที่จะเป็นพันธมิตรในการเปิดตัว Xbox กับ “System Seller” สุดพิเศษใน Halo: Combat Evolved Microsoft บรรลุสิ่งนี้โดยไม่ได้ตั้งสตูดิโอของตัวเอง แต่โดยการซื้อสตูดิโอก่อนการเปิดตัว Xbox และพวกเขาพร้อมกับ Sony (PlayStation) ก็ยังคงดำเนินการต่อไป Google ล้มเหลวที่นี่โดยเชื่อว่าเกมเมอร์ต้องการความสะดวกในการเล่นและใช้งาน สิ่งที่เกมเมอร์ต้องการคือ 'เกม'

ไม่ต้องบอกว่าแนวคิดของ First-Party Exclusive ไม่ได้อยู่ในความคิดของ Google พวกเขาตั้งสตูดิโอวิดีโอเกมในปี 2019 โดยมุ่งเน้นการพัฒนาเกม Exclusive ระดับ AAA สำหรับ Stadia เท่านั้น ซึ่งไม่เพียงมอบการเล่นเกมที่น่าตื่นเต้นเท่านั้น แต่ยังใช้ประโยชน์จากตำแหน่งทางการตลาดที่ไม่เหมือนใครของ Stadia ในฐานะแพลตฟอร์มสตรีมมิ่งที่เล่นได้ทุกที่ เพิ่มเติมเกี่ยวกับหัวข้อนี้ในภายหลังในส่วนนี้

แต่ Google เป็นบริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่และมีความสามารถในการให้ยืมผลิตภัณฑ์ใหม่จำนวนมากที่พวกเขาคิดว่าจะสร้างผลกระทบที่พลิกโฉมหน้าและปฏิวัติวงการ เมื่อพูดถึงความสามารถในการฟื้นตัวคือจุดที่โมเดลธุรกิจแตก

บริการสตรีมทั่วไปจะเสียค่าใช้จ่าย $9.99 ต่อเดือนสำหรับการสตรีมเนื้อหาใดก็ตามในข้อเสนอแบบไม่จำกัดตลอด 24x7 แนวทางของ Google นั้นแตกต่างกันเล็กน้อย (อ่าน: มาก)

พวกเขามี 2 ระดับ — 1. Free Tier — ซึ่งคุณสามารถซื้อเกมในราคาเต็ม ($60 ต่อเกม) และเล่นบนพีซี โทรศัพท์ แท็บเล็ต ทีวี 2. ระดับแบบชำระเงินรายเดือน — ที่ซึ่งคุณสามารถเล่นเกมที่ซื้อ ($60) และรับเกมฟรี 1 เกมทุกเดือน ซึ่งสามารถเพิ่มลงในคอลเล็กชันของคุณอย่างถาวรและใช้งานได้ตราบเท่าที่คุณยังคงสมัครสมาชิกระดับแบบชำระเงิน (Stadia Pro) คุณยังสามารถเข้าถึงสิทธิประโยชน์ของสมาชิก Pro เช่น ส่วนลดเพิ่มเติมสำหรับเกมเมื่อคุณซื้อ

หากต้องการเล่นบนทีวี คุณต้องซื้อ Google Chromecast Ultra + Stadia Game Controller ($129) ดังนั้นค่าใช้จ่ายล่วงหน้าทั้งหมดสำหรับการเล่นเกมบนทีวีในเดือนแรกของคุณจะอยู่ที่ 199 ดอลลาร์ โดยจ่ายเพิ่ม 10 ดอลลาร์ทุกเดือน และเข้าถึงเกมฟรี 1 เกมต่อเดือนเท่านั้น จากการเปรียบเทียบ Xbox One ของ Microsoft (โดยไม่ต้องเชื่อมต่อ) เปิดตัวที่ 399 ดอลลาร์ในปี 2014

อย่างที่คุณเห็น จุดขายของการสตรีมบนคลาวด์ไม่ได้ผลจริง ๆ ที่นี่ — ใช่ คุณกำลังสตรีมเกมผ่านระบบคลาวด์และไม่มีกล่องพลาสติกซ่อนอยู่ข้างทีวีของคุณ แต่ — บริการนี้ตกลงจริง ๆ สอดคล้องกับแนวคิดของ “บริการสตรีมมิ่ง” ที่ทั่วโลกยอมรับ การรับรู้ของผู้คนต่อแบรนด์นั้นแข็งแกร่งมาก สิ่งแรกที่คุณนึกถึงเมื่อมีคนพูดว่าค้นหา — Google, แพลตฟอร์มสตรีมมิ่ง — Netflix, โทรศัพท์ — iPhone, นาฬิกา — Rolex ดังนั้นเมื่อมีคนรวมการสตรีมและเปรียบมันกับ Netflix สิ่งที่พวกเขายังสันนิษฐานก็คือมันจะทำงานแบบเดียวกับที่ Netflix ทำ — ฉันจ่ายค่าธรรมเนียมทุกเดือนและฉันจะได้ดูอะไรก็ตามที่ฉันต้องการ 24x7 ตลอดทั้งเดือน Netflix ไม่สนใจว่าฉันจะดูภาพยนตร์วนซ้ำ 200 เรื่องในเดือนนั้นหรือไม่ — พวกเขาจะยินดีที่เวลาของผู้ใช้บนแพลตฟอร์มเพิ่มขึ้นเล็กน้อย :)

ดังนั้นเมื่อผู้บริโภคเข้าใจว่าการเข้าถึงสิ่งที่ดีที่สุดที่ Stadia มีให้ พวกเขาจะต้องจ่ายเงินเต็มจำนวนสำหรับเกมและชำระค่าบริการรายเดือน พวกเขาจึงไม่พอใจ เมื่อคำนึงถึงความดื่มด่ำที่วิดีโอเกมนำเสนอ ส่วนใหญ่จะให้บริการผู้บริโภคได้ดีที่สุดในการเล่นบนแล็ปท็อปหรือทีวี — ขนาดหน้าจอโทรศัพท์และแท็บเล็ตจะไม่ลดขนาดลงเมื่อพยายามเล่นเกมที่สร้างมาเพื่อประสบการณ์หน้าจอขนาดใหญ่

ต้องการเล่นบนทีวีหรือไม่ แบ่งเงินออก $199 และ $10 หลังจากนั้นทุกเดือนเพื่อเพลิดเพลินกับผลิตภัณฑ์ ในช่วงสองปี - นั่นคือ $ 429 โดยซื้อเกมหนึ่งเกมและเกมที่เหลือขึ้นอยู่กับข้อตกลงใดก็ตามที่ Google ตกลงกับผู้เผยแพร่ ณ จุดนั้น (ส่วนใหญ่แล้ว - เกมเหล่านั้นไม่ค่อยดีนักและไม่ค่อยดีนัก จัดอยู่ในประเภท AA นับประสาอะไรกับ AAA)

ต้องการเล่นบนพีซีหรือไม่? นั่นคือ $10 ต่อเดือน + $60 สำหรับทุกเกมแบบชำระเงิน และคุณจะได้ใช้คอนโทรลเลอร์ PlayStation หรือ Xbox หรือเมาส์และคีย์บอร์ดด้วย ปัญหา? ไอน้ำ.

Steam อยู่ในตลาด PC มานานมากจนเป็นบริษัท — Valve (ก่อนหน้านี้เป็นผู้พัฒนาเกมที่โด่งดังจาก Half Life และ Portal) ได้หยุดสร้างเกมและมุ่งความสนใจไปที่ผลิตภัณฑ์จำหน่ายเกม PC Steam มอบส่วนลดมากมายสำหรับทุกเกมที่เป็นไปได้ที่มีบนพีซี — ตั้งแต่เกมข้ามแพลตฟอร์มระดับ AAA ไปจนถึงเกมอินดี้ที่มีกลุ่มแฟนลัทธิติดตาม (โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับ Twitch Streamers)

ตามหลักฐานข้างต้น รูปแบบธุรกิจของ Stadia นั้นไม่สามารถทำได้สำหรับผู้บริโภคและสวนทางกับสิ่งที่ผู้บริโภคทั่วไปคิดว่าเป็น "แพลตฟอร์มสตรีมมิ่ง" สตาเดียไม่ได้ขายเพราะเป็นข้อตกลงที่ไม่น่าสนใจตั้งแต่แรก

หากคุณกำลังขายผลิตภัณฑ์ให้กับเกมเมอร์หรือใครก็ตามที่มีแนวโน้มจะเล่นวิดีโอเกม เป็นไปได้ว่าพวกเขามีพีซีที่สามารถรันเกมได้อยู่แล้ว หรือมีคอนโซลเกมติดอยู่กับทีวี และหากคุณวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อดึงดูดผู้คนใหม่ๆ ให้เข้ามาเล่นเกม Google ก็ไม่มีแม้แต่เกมพิเศษของบุคคลที่หนึ่งให้โฆษณาด้วยซ้ำ ไม่ว่าเกมใดก็ตามที่วางจำหน่ายในตลาด Stadia ก็มีวางจำหน่ายแล้วในตลาดพีซีและคอนโซล โดยมีฐานผู้บริโภคโดยเฉพาะ ทำไมพวกเขาถึงตัดสินใจเลือกใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณในทันที?

บางทีเทคโนโลยีอาจดีมากจนผู้ใช้ต้องลองเชื่อดู?

สภาพอากาศ

Google โฆษณา 1080P 60FPS ที่การเชื่อมต่อบรอดแบนด์ประมาณ 10–20 MBPS แม้ว่านี่จะเพียงพอสำหรับประเทศ 125 อันดับแรกจาก 181 ประเทศทั่วโลก ความเร็วบรอดแบนด์คงที่จะแตกต่างกันไปในแต่ละเมืองใหญ่ ไปจนถึงเมืองระดับ 2 และระดับ 3 ทั่วโลก ถึงกระนั้น Google ก็สันนิษฐานว่าความเร็วบรอดแบนด์จะสามารถให้อัตราเฟรมที่ราบรื่นเนยโดยมีความหน่วงเป็นศูนย์ที่ความเร็วนั้น

น่าเสียดายที่ผู้ใช้หลายคนบ่นว่าเวลาแฝงสูงเมื่อใช้ Stadia เวลาในการตอบสนองอธิบายได้ดีที่สุดในวิดีโอเกมว่าเป็นการหน่วงเวลาระหว่างการกดปุ่มไปจนถึงการกระทำที่สอดคล้องกันบนหน้าจอ

นี่คือสิ่งที่เกี่ยวกับการสตรีมแบบดั้งเดิม — การสตรีมวิดีโอและเสียงค่อนข้างเป็นเส้นตรง — โดยที่เนื้อหาเสียง/วิดีโอแทบไม่มีการเปลี่ยนแปลงเมื่อมีการสตรีม เนื่องจากเป็นเพียงการรับแพ็กเก็ตข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตและแปลเป็นเสียงและภาพ .

Google ทราบดีว่าเวลาแฝงจะเป็นปัญหาโดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากพวกเขาจะเป็นผู้ที่แข็งแกร่งในการนำวิดีโอเกมสตรีมบนคลาวด์มาสู่คนจำนวนมาก พวกเขาสามารถสร้าง AI เพื่อต่อสู้กับเวลาแฝงโดยสมมติว่าการกระทำของผู้เล่นจะเป็นอย่างไร ณ เวลาใดเวลาหนึ่ง และป้อนข้อมูลนั้นไว้ก่อนที่ผู้เล่นจะกดปุ่ม สิ่งที่อัจฉริยะแน่นอนที่

แต่การเล่นเกมต้องการการตัดสินใจและการดำเนินการเพียงเสี้ยววินาที ซึ่งเป็นเรื่องยากมากสำหรับ AI ที่จะต่อสู้ แม้ว่าจะถูกเข้ารหัสโดย Google ก็ตาม

แม้ว่า AI จะช่วยบรรเทาปัญหาด้านเวลาแฝงที่เกิดจากธรรมชาติของการสตรีมบนคลาวด์ได้ แต่ก็ไม่สามารถรับมือกับเกมออนไลน์ที่มีการแข่งขันได้ ซึ่งแม้แต่เวลาแฝงเพียงเสี้ยววินาทีก็ทำให้เกมเมอร์ขว้างตัวควบคุมด้วยความโกรธ .

โฮมคอนโซลหรือพีซีไม่ต้องจัดการกับเวลาแฝงที่ปลายทั้งสองด้าน เนื่องจากคอนโซล/พีซีจะรับอินพุตจากคอนโทรลเลอร์ทันทีเมื่ออยู่ในห้องเดียวกัน เพียงแค่ต้องถ่ายทอดข้อมูลนั้นไปยังเซิร์ฟเวอร์เพื่อลงทะเบียนการกระทำและแสดงบนหน้าจอ

เมื่อใช้ Stadia อินพุตจะต้องส่งต่อไปยังเซิร์ฟเวอร์ จากนั้นเซิร์ฟเวอร์จะลงทะเบียนการดำเนินการ และส่งต่อการดำเนินการนั้นอีกครั้งไปยังหน้าจอของผู้เล่น

นอกจากนี้ หากต้องการเล่น Stadia บนสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต คุณต้องเชื่อมต่อสาย (USB-C) จากคอนโทรลเลอร์เข้ากับอุปกรณ์ ปัจจุบัน คอนโทรลเลอร์ไร้สายสำหรับคอนโซลและพีซีกลายเป็นบรรทัดฐานมาตั้งแต่ปี 2009 การขอให้ผู้คนเปลี่ยนกลับไปใช้วิธีการเล่นเกมที่ล้าสมัย แม้ว่าจะกำลังเดินทาง ก็ไม่ใช่แผนการอันชาญฉลาด Google สัญญาว่าจะปล่อยแพตช์สำหรับ 'Wireless Controller Functionality' และมาประมาณ 6 เดือนหลังจาก Stadia เปิดตัว

บนพื้นผิวแล้ว นี่เป็นความไม่สะดวกเล็กน้อย แต่ก็แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าโครงการ Stadia ทั้งหมดรู้สึกอย่างไร เมื่อเปิดตัว Stadia ยังขาดฟังก์ชันการทำงานจำนวนมาก และการตอบสนองของ Google คือ "อดทน" แทนที่จะเป็น "สิ่งนี้ยอมรับไม่ได้"

Stadia มีข้อดีอีกอย่างหนึ่ง นั่นคือการรวม YouTube กับส่วนแบ่งรายได้ คุณอาจรับชมสตรีมเมอร์วิดีโอเกมที่คุณชื่นชอบบน YouTube สตรีมเกมของพวกเขา และเพียงคลิกปุ่ม คุณก็สามารถเข้าร่วมเกมและเล่นกับสตรีมเมอร์ได้ทันที น่าทึ่งใช่มั้ย ไม่เคยปรากฏ แนวคิดดังกล่าวยังคงถูกฝังไว้เช่นเดียวกับรุ่นอื่นๆ ของ Google

นี่เป็นหนึ่งในข้อเสียเปรียบที่ใหญ่ที่สุดของ Stadia และเป็นสิ่งที่เจ้าของผลิตภัณฑ์ทุกคนควรให้ความสำคัญอย่างชัดเจน อย่าขายผลิตภัณฑ์เกินราคาและอย่าเสนอสิ่งใดจนกว่าจะถึงเวอร์ชันอัลฟ่าเป็นอย่างน้อย หาก Google ที่มีทรัพยากรทั้งหมดไม่สามารถจัดการโค้ดได้ ก็ถึงเวลาหยุดสร้างปราสาทบนท้องฟ้า

ดังนั้น Google จึงประกาศว่าจะก่อกวนตลาดมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์และอาจคิดว่าคู่แข่งจะไม่สังเกตเห็น?

ภูมิประเทศ

คู่แข่งมักจะตอบโต้อย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากผลิตภัณฑ์ของคุณอ้างว่าเป็นการปฏิวัติ Microsoft เริ่มพัฒนาผลิตภัณฑ์ Cloud Gaming ของตัวเองประมาณปี 2016 และทดลองบริการในปี 2018 แม้ว่าจะเปิดตัวในปี 2019 ในช่วงเวลาเดียวกับ Stadia แต่การเปิดตัวเป็นการเปิดตัวรุ่นเบต้าและยังคงเป็นรุ่นเบต้าจนถึงทุกวันนี้

ไมโครซอฟต์ที่หลุดพ้นจากความล้มเหลวในการเปิดตัว Xbox One ในปี 2013 ได้เรียนรู้บทเรียนที่หนักหนาสาหัส นั่นคือ เกมเมอร์ต้องการเกม ไม่มีลูกเล่น เมื่อพวกเขาเปิดตัวคอนโซล Xbox One ในปี 2013 มีการโฆษณาว่าเป็น 'Home Entertainment Hub' สำหรับทุกห้องนั่งเล่นที่เสียงและท่าทางมือของคุณสามารถควบคุมทีวีได้ พร้อมโหมดการแสดงภาพซ้อนภาพ การอัปเดตคะแนนสด ฯลฯ เจ๋งไปเลย ฉันคิดว่า. แต่พวกเขาไม่เคยพูดถึงวิดีโอเกมเลย

การนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานได้ดีเพียงอย่างเดียวนั้นไม่เพียงพอ คุณต้องรู้จักผู้ชมของคุณด้วย

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา พวกเขาได้แก้ไขและเปิดตัว Xbox Game Pass ซึ่งเป็นบริการแบบสมัครสมาชิกที่ให้ผู้เล่นเข้าถึงเกมต่างๆ มากมายที่มีให้เล่นบนคอนโซลและพีซีที่ใช้ Windows

พวกเขาลดฟีเจอร์ Cloud Gaming ภายใน Game Pass ลงเพื่อเป็นโบนัสเพิ่มเติมให้กับระดับบนสุด พวกเขาใช้ฟีเจอร์ Cloud Gaming เพื่อเพิ่มมูลค่าให้กับบริการสมัครสมาชิกที่ขายดี และไม่ขายเป็นผลิตภัณฑ์ของตัวเอง

ปัจจุบัน Cloud Gaming นำเสนอเป็นทางเลือกที่มีประโยชน์ในการเพลิดเพลินกับเกมของคุณ ไม่ว่าจะเป็นการเล่นเกมโปรดตลอดกาลอย่าง Forza Horizon บน iPad ขณะที่ทีวีกำลังใช้งานอยู่ หรือใช้เพื่อสุ่มตัวอย่างเกมออกใหม่ทันทีก่อนที่จะทำการดาวน์โหลด

Nvidia ซึ่งเป็นที่รู้จักในด้านกราฟิกการ์ดและฮาร์ดแวร์ Data Center ก็เข้าร่วมการแข่งขันด้วยการเปิดตัวแพลตฟอร์มการสตรีมเกม Nvidia GeForce Now โดยให้คำมั่นว่าผู้เล่นจะได้เล่นในสถานการณ์ 'เล่นได้ทุกที่ที่คุณต้องการ' ซึ่งกำลังสร้างคำวิจารณ์ในเชิงบวกมากกว่า Stadia .

GeForce Now เชื่อมโยงกับไลบรารีพีซีที่คุณมีอยู่ผ่านหน้าร้านออนไลน์ต่างๆ ซึ่งทำให้คุณสามารถเล่นเกมบนคอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน และแท็บเล็ตได้ การเล่นเกม 1080p ที่ 60 เฟรมต่อวินาทีคือเป้าหมาย โดย Nvidia ยังเสนอการเข้าถึง Ray Tracing ที่เร่งด้วยฮาร์ดแวร์แบบเรียลไทม์สำหรับผู้ใช้ที่เตรียมจ่ายเบี้ยประกันในราคาเพียงเล็กน้อย พลังที่มากขึ้น ชื่อที่มากขึ้น ความยืดหยุ่นที่มากขึ้น การพกพาไปพร้อมกับไลบรารีเกมของคุณ ในทางทฤษฎีแล้ว มันเป็นข้อเสนอที่น่าประทับใจและแยกการสตรีม 4K ชุดคุณลักษณะของมันทิ้ง Google Stadia ไว้ในที่ร่ม

จุดยืนของ Nvidia คือตอบสนองเกมเมอร์ที่มีพีซีสำหรับเล่นเกมอยู่แล้ว หรือผู้ที่ใช้พีซีเพื่อการเล่นเกมเป็นครั้งคราว และเพิ่มแรงจูงใจในการเล่นเกมผ่านอุปกรณ์หลายเครื่อง — แต่— เกมเมอร์ไม่จำเป็นต้องซื้อเกมอีกครั้งเพื่อ เล่นบนโทรศัพท์/แท็บเล็ตเนื่องจากผลิตภัณฑ์ซิงค์เกมจากหน้าร้านเกม PC หลายแห่ง และทำให้พร้อมสำหรับผู้เล่น ไม่จำเป็นต้องประดิษฐ์วงล้อขึ้นใหม่ เช่นเดียวกับที่ Microsoft ทำ เพิ่มมูลค่าให้กับผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่แล้ว

ด้วยการเสนอโอกาสให้เกมเมอร์ได้ใช้ประโยชน์จากฮาร์ดแวร์อันทรงพลังที่พวกเขามีอยู่แล้ว หรือด้วยการประนีประนอมเล็กน้อยเพื่อสตรีมบนระบบที่เบากว่า Game Pass และ GeForce Now จึงเอาชนะ Stadia ในเกมของตัวเองได้

แนวคิดพื้นฐานของ Stadia ไม่เคยพัฒนาเลยภายในสามปี แม้ว่าจะเห็นได้ชัดเจนว่าอุตสาหกรรมที่เหลือคิดวิธีแก้ปัญหาที่ดีกว่าแล้วก็ตาม

สามนัดและคุณออกไป แต่เดี๋ยวก่อน เรายังมีอีกสองประเด็นที่จะกล่าวถึง

ความเป็นผู้นำ

ความเป็นผู้นำมักจะนำมาซึ่งการบังคับทิศทางเรือเมื่อมันเปลี่ยนทิศทางไป ผู้นำต้องมีมุมมองเชิงมหภาคของสถานการณ์ และจะต้องวางแผนการเคลื่อนไหว 10 ครั้งถัดไป ในขณะที่ทีมกำลังดำเนินการการเคลื่อนไหวหมายเลข 2 โชคไม่ดีที่ Google รวมการดำเนินการของ Stadiaไว้ในระดับที่น่าอัศจรรย์

Google เป็นบริษัทด้านเทคโนโลยี และการสร้างเกมต้องใช้แนวทางแบบสหวิชาชีพ (มักจะวุ่นวาย) ซึ่งไม่เหมาะกับ Google Execs ฉันได้กล่าวถึงก่อนหน้านี้ในส่วนที่ Google ได้จัดตั้งสตูดิโอพัฒนาเกมเพื่อพัฒนาเกม AAA สำหรับ Stadia ในปี 2019 พนักงานที่มีศักยภาพหลายคนถูกดึงดูดให้มีโอกาสทำงานให้กับ Tech Giant และผลประโยชน์ที่ได้รับเมื่อเทียบกับ "แบบดั้งเดิม ” สตูดิโอเกม ความมั่นคง ไม่มีชั่วโมงเร่งด่วน ความสมดุลระหว่างชีวิตและงานเป็นเพียงบางส่วนของ USP ที่ดึงดูดให้พนักงานมาทำงานที่สตูดิโอเกมของ Google พวกเขาต้องการสร้างเกมที่ยอดเยี่ยมและขัดเกลาสำหรับบริษัทที่ไม่มีปัญหาด้านแรงงานและวัฒนธรรมที่เป็นปัญหาเฉพาะถิ่นของเกม

ตอนนี้ การตั้งค่าและใช้งานสตูดิโอเกม aa นั้นแตกต่างอย่างมากเมื่อเทียบกับการบริหารกลุ่มบริษัทเทคโนโลยี เริ่มต้นด้วยการที่พนักงานที่มีศักยภาพต้องผ่านกระบวนการจ้างงานที่ยาวนานมาก เกือบจะต้องใช้แท็ก "ข้าราชการมากเกินไป" กับแบบฝึกหัดทั้งหมด

แม้ว่าหลังจากพยายามเริ่มงานแล้ว นักพัฒนาก็ไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าถึงซอฟต์แวร์มาตรฐานอุตสาหกรรม เนื่องจากข้อกังวลเรื่อง "ความเป็นส่วนตัว" ที่ Google หยิบยกขึ้นมา

เป็นที่แน่ชัดสำหรับนักพัฒนาตั้งแต่แรกเริ่มว่า Google ไม่ได้ให้เงินสนับสนุนเกมและสตูดิโอเกมเพื่อขายเกม แต่ให้ทุนแก่พวกเขาเพื่อขาย Stadia เป็นแนวโน้มที่น่าเป็นห่วงอย่างยิ่งเมื่อคำขวัญพื้นฐานของคุณกลายเป็นตัวเลขเป้าหมายที่ต้องบรรลุมากกว่าการจัดส่งสินค้าที่มีคุณภาพซึ่งจะได้รับการตอบรับอย่างดีจากผู้ชมและเพิ่มคุณค่าให้กับชีวิตของพวกเขา นักพัฒนาได้รับคำสั่งซ้ำแล้วซ้ำเล่าให้มุ่งเน้นไปที่ USP ของ Stadia มากกว่าสร้างเกมที่มีคุณภาพ Google เชื่อมั่นว่าการขายคน และฉันใช้คำนี้อย่างหลวมๆ ว่า 'ลูกเล่น' จะช่วยสร้างกระแสทั่ว Stadia และเพิ่มการซื้อในลูกค้า

ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีอีกรายหนึ่งก็ประสบปัญหากับสตูดิโอเกมของพวกเขาเช่นกัน – Amazon Amazon เช่นเดียวกับ Google และบริษัทเทคโนโลยีอื่นๆ พึ่งพาข้อมูลอย่างมากในการวัดความสำเร็จเมื่อพูดถึงวิดีโอเกม แทนที่จะเน้นไปที่เมตริก พื้นฐานและ จับต้องไม่ได้ สนุกไหม

อะไรทำให้วิดีโอเกมสนุก การหลบหนี? พลังแฟนตาซี? การฉายภาพความไม่ปลอดภัย? คุณจะใส่ตัวเลขหรือวัดสิ่งนี้ได้อย่างไร

เป็นเรื่องน่าอัศจรรย์ที่เกมขนาดใหญ่ที่ประสบความสำเร็จเกิดขึ้นได้จากทุกที่ เกมที่มีงบประมาณสูงอาจสวยงาม แต่การ "กระโดด" รู้สึกดีหรือไม่? มันสามารถแบ่งออกเป็นประเภทยอดนิยมได้ แต่มันเหมือนกันเกินไปหรือเปล่า? เนื้อเรื่องเข้าท่าไหม? ตัวละครมีความสมดุลหรือไม่? และที่สำคัญที่สุด สนุกไหม? ไม่มียาใดที่จะหยดลงในหม้อน้ำเดือดของการพัฒนาเกมเพื่อสร้างความนิยม ต้องใช้ผู้คนทุกประเภทในการถ่ายทอดแรงบันดาลใจส่วนตัวของพวกเขาให้กลายเป็นสินค้ามากมายเพียงชิ้นเดียว มันบ้าคลั่งและเป็นมนุษย์ นั่นคือการเล่นแร่แปรธาตุที่ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยียังไม่สามารถแก้ไขได้

แนวทางเดียวกับที่กลุ่มบริษัท FMCG และฟาสต์ฟู้ดจำเป็นต้องตอบสนองขนบธรรมเนียม รสนิยม และรสชาติของท้องถิ่นตามความพยายามในการขยายโลกาภิวัตน์บริษัทเทคโนโลยีจำเป็นต้องเข้าใจทุกการซื้อกิจการซึ่งรองรับอุตสาหกรรมที่แตกต่างกัน ไม่จำเป็นต้องดำเนินการในลักษณะเดียวกัน ในฐานะบริษัทเทคโนโลยี

ในระหว่างการตรวจสอบประสิทธิภาพที่ Stadia Games and Entertainment (SG&E) ซึ่งเป็นสตูดิโอที่สร้างขึ้นเพื่อผลิตเกมสำหรับแพลตฟอร์มโดยเฉพาะ นักออกแบบเกมมักจะถูกตัดสินจากการตั้งค่าเกณฑ์มาตรฐานสำหรับ UX และนักออกแบบภาพ ไม่มีตัวเลขที่เกี่ยวข้องกับ "ความสนุกสนานในการเล่น" หรือเวิร์กโฟลว์ตามกระบวนการเพื่อสร้างความคิดสร้างสรรค์ นักพัฒนาเกมรุ่นเก๋าพยายามโน้มน้าวใจวัฒนธรรมการทำงานของพวกเขาให้มากที่สุด เมื่อเวลาผ่านไป Google ดูเหมือนจะลดจุดยืนลง

Google ถูกกล่าวหาว่าทำงานเป็นวงจร "เปิดตัวเพื่อโปรโมต" — หากคุณเปิดตัวบางอย่าง คุณจะได้รับเครดิตสำหรับการโปรโมต ไม่มีใครได้รับสิ่งที่พยายามแก้ไขปัญหา แนวทางแบบราชการของ Google ในการจ้างงานและการโปรโมตทำให้ไม่มีบทลงโทษสำหรับการเปิดตัวที่ไม่ดีหรือการเปิดตัวที่ไม่ดี พนักงานที่ Google ปฏิบัติตามระบบ LPA — เปิดตัว เลื่อนตำแหน่ง ละทิ้ง

การระบาดใหญ่ไม่ได้ช่วยอะไรเนื่องจาก Alphabet ซึ่งเป็นบริษัทแม่ของ Google ได้โอนเงินทุนไปยังหน่วยธุรกิจที่ 'สำคัญกว่า' และยังไฟเขียวให้หยุดจ้างงานอีกด้วย แน่นอนว่า SG&E ไม่ได้รับการพิจารณาว่ามีความสำคัญเท่ากับหน่วยงานอื่นๆ แม้ว่าการผลักดันให้มีการเล่นเกมบนระบบคลาวด์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อโลกทั้งใบอยู่ในอาคาร แต่ได้พิสูจน์แล้วว่าเป็นประโยชน์ต่อ Stadia ในระยะยาว

Google พิสูจน์แล้วว่าไม่เต็มใจที่จะแข็งกร้าวและรอจนกว่าการลงทุนจะเกิดผล และปิดสตูดิโอพัฒนา Stadia ภายในอย่างไม่มีจุดหมายภายในเวลาเพียงสองปีหลังจากประกาศก่อตั้ง

สิ่งนี้ทำให้เกิดคำถามซึ่งคนในแวดวงเทคโนโลยีหลายคนพูดถึง - "บริการของ Google ใด ๆ ที่เชื่อถือได้อีกต่อไปหรือไม่"

การลงโทษ

Google ยังประสบกับการโฆษณา Stadia โฆษณาวิดีโอมีความคลุมเครือมาก ตามรายงานหลายฉบับ ผู้บริโภคที่ไม่ได้เตรียมพร้อมสำหรับแนวคิดของการเล่นเกมบนคลาวด์และไม่ชัดเจนว่าจะเสริมฮาร์ดแวร์เกมที่พวกเขาเป็นเจ้าของได้อย่างไร เพียงแค่ยักไหล่และมองไปทางอื่น ไม่มีข้อเสนอมูลค่าที่แท้จริงสำหรับผู้ใช้ในการเปลี่ยนจาก Xbox/PS/Steam เป็น Stadia

จากการที่ Google อยู่ในแวดวงเครื่องมือค้นหาในการให้บริการข้อมูลแก่ผู้ใช้ภายในเวลาไม่กี่มิลลิวินาที คุณคงคิดว่าพวกเขาจะรู้เรื่องหนึ่งหรือสองเกี่ยวกับการสื่อสารและส่งข้อความภายในไปยังทีม

คลื่นกระแทกดังก้องไปทั่ววงการเทคโนโลยีเมื่อวันที่ 29 กันยายน 2565 เพียงประมาณ 3 ปีหลังจากโฆษณาและเปิดตัวมาก Google ประกาศปิด Stadia หากคุณคิดว่ามันสร้างความตกใจให้กับผู้บริโภค ภายในใจก็คือการล่มสลายครั้งใหญ่

นักพัฒนาได้รับแจ้งเวลา 7.08 น. สำหรับการประชุม All-Hands ซึ่งจะจัดขึ้นเวลา 8.30 น. ของวันเดียวกัน

ข่าวแจ้งนักพัฒนาซอฟต์แวร์ในเช้าวันนั้นว่า Stadia กำลังปิดตัวลงอย่างเป็นทางการในวันที่ 18 มกราคม 2023 การอัปเดต UI ใหม่กำลังเปิดตัวหลายชั่วโมงก่อนที่จะมีการโทรแจ้งว่า Stadia กำลังถูกยกเลิก

นักพัฒนาและเทคโนโลยีส่วนใหญ่มุ่งเน้นไปที่ Stadia และผู้ที่ยังคงสร้างพอร์ตสำหรับแพลตฟอร์มนี้พบใน Twitter ว่า Stadia กำลังปิดร้าน ไม่มีการสื่อสารภายในจาก Google เตือนพวกเขาถึงการปิดบริการที่กำลังจะเกิดขึ้น ทำให้มั่นใจได้ว่าโฮสต์ทั้งหมดของนักพัฒนาบุคคลที่สามจะถูกทำให้ซ้ำซ้อน ลองนึกภาพว่าทำงานอย่างหนักเพื่อบางสิ่งโดยไม่เห็นแสงของวัน แต่ยังพบว่าคุณถูกทำให้ซ้ำซ้อนผ่านโซเชียลมีเดีย

Google กล่าวในแถลงการณ์ว่าจะรับพนักงาน SG&E ส่วนใหญ่ไปยังธุรกิจประเภทอื่นๆ และจะคืนเงินเต็มจำนวนให้กับผู้บริโภคทุกคนที่ซื้อสินค้าบน Google Stadia ภายในสิ้นเดือนมกราคม 2566 แต่คำแถลงนี้ได้รับการประกาศก่อน การเลิกจ้างจำนวนมากและการหยุดจ้างงานซึ่งเริ่มขึ้นในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีประมาณเดือนตุลาคม 2565

รูปแบบรายได้ที่มีการแบ่งขั้วอย่างมาก 10 ล้านดอลลาร์ที่ใช้ไป ปัญหาที่ไม่น่าเชื่อถือเกี่ยวกับเวลาแฝง ไม่มี 'ผู้ขายระบบ' เมื่อเปิดตัวหรือใกล้เคียง วิธีการแบบราชการในการบริหารสตูดิโอเกม และแนวทางแบบเฉพาะกิจเพื่อการสื่อสารภายในและคลุมเครือ การสื่อสารภายนอกและการตลาดรวมกันเพื่อสะกดจุดจบของ Stadia

เราสามารถเรียนรู้อะไรจากน้ำท่วมครั้งนี้ได้หรือไม่? การเขียนสถานการณ์ 'เกิดอะไรขึ้นถ้า' ต่อไปโดยที่ฉันแยกย่อยสิ่งที่ Google ควรทำทั้งหมดดูเหมือนจะไม่มีจุดหมาย เพราะบางครั้ง 'สิ่งที่พวกเขาทำผิด' ก็เพียงพอที่จะเริ่มการสนทนาที่ดีต่อสุขภาพ อย่างที่ฉันเห็น ทุกผลิตภัณฑ์มีความแตกต่างและไม่เหมือนใคร โดยไม่คำนึงถึงผลิตภัณฑ์ — ไม่ว่าจะถูกมองว่าเป็นการแข่งขันโดยตรงกับผลิตภัณฑ์อื่นที่ได้รับการยอมรับอย่างดี หรือหากผลิตภัณฑ์ดังกล่าวเข้ามาในฐานะผลิตภัณฑ์ใหม่ที่อ้างว่า 'ก่อกวน' วิธีที่คุณคิดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์นั้นมีความพิเศษพอๆ กับความคิดเห็นของมนุษย์

แน่นอนว่ามีเฟรมเวิร์กพื้นฐานบางอย่างที่คุณทำงานด้วย แต่ท้ายที่สุดแล้ว แนวคิดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์จะเริ่มต้นด้วยชุดคำถามสองข้อ นั่นคือปัญหาคืออะไร และฉันจะช่วยเหลือได้อย่างไร คำถามเดิมมักมีคำตอบเดียว แต่คำถามหลังมีหลายคำตอบ และทั้งหมดขึ้นอยู่กับมุมมองที่พวกเขาถูกมอง ฉันจะช่วยปรับปรุงคอนเวอร์ชั่นได้อย่างไร? ฉันจะช่วยเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าได้อย่างไร? ฉันจะช่วยเพิ่มยอดขายให้กับบริษัทได้อย่างไร? ฉันจะช่วยลดความแออัดที่ช่องจำหน่ายตั๋วของสถานีรถไฟได้อย่างไร ฉันจะช่วยxyzไม่ให้กระเป๋าเงินหายได้อย่างไร? ฉันจะช่วยลดค่าใช้จ่ายด้านการตลาดได้อย่างไร ฉันจะช่วยให้คนรุ่นมิลเลนเนียลซื้อประกันได้ดีขึ้นได้อย่างไร ฉันจะช่วยให้ความรู้ GenZ เกี่ยวกับการลงทุนในหุ้นได้อย่างไร ฉันจะช่วยเกษตรกรในชนบทจากการถูกหลอกโดยตัวแทนจำหน่ายได้อย่างไร?

ปัญหาแม้ว่าบางครั้งจะไม่ชัดเจนเท่าปัญหาอื่น ๆ แต่ก็อยู่ในระดับแนวหน้าเสมอ คุณแก้ปัญหาได้เสมอ และวิธีแก้ปัญหานั้นทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่ง หากทุกคนลงเอยด้วยการทำสิ่งเดียวกัน ก็จะไม่มีแนวคิดของการแข่งขันเนื่องจากเป็นเพียงผลิตภัณฑ์ที่เหมือนกันเพียงชิ้นเดียวในบรรจุภัณฑ์ที่แตกต่างกัน

ประเด็นที่ฉันได้รับจากชิ้นนี้คือคำถาม - ฉันจะช่วยให้เข้าถึงประสบการณ์การเล่นเกมได้อย่างไร