การจัดเรียงบัตรกับผู้เข้าร่วมที่มีความบกพร่องทางสายตา: วิธีเอาชนะอุปสรรคในการเข้าถึง

May 08 2023

คู่มือการดำเนินการเรียงบัตรกับผู้เข้าร่วมที่มีความบกพร่องทางสายตา

การจัดเรียงการ์ดเป็นวิธีการวิจัย UX ที่ใช้เพื่อทำความเข้าใจว่าผู้ใช้จัดหมวดหมู่และจัดระเบียบข้อมูลอย่างไร ซึ่งสะท้อนถึงวิธีที่พวกเขาคาดหวังว่าข้อมูลและเนื้อหาจะถูกจัดระเบียบบนอินเทอร์เฟซผู้ใช้ ในวิธีนี้ ผู้เข้าร่วมจะได้รับการ์ดชุดหนึ่งที่มีคำ วลี หรือแนวคิด และขอให้จัดกลุ่มเป็นหมวดหมู่ที่เหมาะสมกับพวกเขา

ภาพถ่ายโดยผู้เขียน; สร้างขึ้นโดยใช้การแพร่กระจายที่เสถียร

การจัดเรียงการ์ดเป็นวิธีการวิจัย UX ที่ใช้เพื่อทำความเข้าใจว่าผู้ใช้จัดหมวดหมู่และจัดระเบียบข้อมูลอย่างไร ซึ่งสะท้อนถึงวิธีที่พวกเขาคาดหวังว่าข้อมูลและเนื้อหาจะถูกจัดระเบียบบนอินเทอร์เฟซผู้ใช้

ในวิธีนี้ ผู้เข้าร่วมจะได้รับการ์ดชุดหนึ่งที่มีคำ วลี หรือแนวคิด และขอให้จัดกลุ่มเป็นหมวดหมู่ที่เหมาะสมกับพวกเขา

วิธีการจัดเรียงการ์ดมีสองประเภท —

การเรียงลำดับการ์ดแบบปิด:ผู้เข้าร่วมจะได้รับหมวดหมู่ที่กำหนดไว้ล่วงหน้าและขอให้จัดเรียงการ์ดเป็นหมวดหมู่เหล่านั้น
การเรียงลำดับการ์ดแบบเปิด:ผู้เข้าร่วมจะได้รับการ์ดโดยไม่มีหมวดหมู่ที่กำหนดไว้ล่วงหน้าและถูกขอให้จัดกลุ่มในลักษณะที่เหมาะสมกับพวกเขา

ข้อมูลนี้สามารถใช้ในการออกแบบสถาปัตยกรรมข้อมูล ระบบการนำทาง และโครงสร้างเว็บไซต์หรือแอพที่ใช้งานง่ายและง่ายกว่า

นอกจากนี้ ข้อมูลเชิงลึกจากวิธีที่ผู้ใช้จัดลำดับความสำคัญของข้อมูลประเภทต่างๆ และแสดงส่วนที่เนื้อหาและข้อมูลที่ให้ไว้อาจไม่สอดคล้องกันหรือขาดหายไป ซึ่งสามารถช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้โดยรวมได้

ปัญหาเกี่ยวกับการจัดเรียงการ์ดแบบดั้งเดิมสำหรับผู้เข้าร่วมที่มีความบกพร่องทางสายตา

ความพิการทางสายตามีหลายประเภท ได้แก่ สายตาเอียง ต้อกระจก ต้อหิน จอประสาทตาอักเสบ และตาบอดสี เรากำลังพิจารณากรณีที่เลวร้ายที่สุดในที่นี้ ซึ่งหมายถึงสายตาเลือนรางมากหรือตาบอดสนิท นอกจากนี้ ยังเน้นเฉพาะ การจัดเรียง การ์ดด้วยตนเอง เท่านั้น

มีปัญหาหลายอย่างเกี่ยวกับการจัดเรียงการ์ดแบบดั้งเดิมเมื่อต้องทำงานกับผู้ที่มีความบกพร่องทางสายตา เช่น ไม่มีเจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวกโดยเฉพาะ, ไม่เป็นพันธมิตรกับที่ปรึกษาด้านการเข้าถึง, ไม่มีผู้เข้าร่วมที่มองเห็นได้ ฯลฯ

อย่างไรก็ตาม มีประเด็นสำคัญ 3 ประเด็นที่ส่งผลกระทบมากที่สุดและต้องได้รับการแก้ไขก่อนดำเนินการคัดแยกบัตรกับผู้พิการทางสายตา เช่น —

ไม่สามารถอ่านสิ่งที่เขียนบนการ์ดได้
ไม่สามารถสัมผัสและสัมผัสการ์ด เคลื่อนย้าย และจัดการได้อย่างถูกต้อง
ไม่สามารถจัดระเบียบการ์ดได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ป้ายอักษรเบรลล์:จัดทำป้ายอักษรเบรลล์สำหรับการ์ดแต่ละใบ เพื่อให้ผู้เข้าร่วมที่ตาบอดสามารถอ่านและเข้าใจเนื้อหาบนการ์ดแต่ละใบได้อย่างง่ายดาย ในกรณีของการเรียงลำดับไพ่แบบเปิด จะต้องสร้างป้ายกำกับอักษรเบรลล์ใหม่สำหรับหมวดหมู่ใหม่ที่ผู้เข้าร่วมคิดขึ้นมา ผู้อำนวยความสะดวกควรสร้างป้ายอักษรเบรลล์ใหม่สำหรับหมวดหมู่ใหม่โดยใช้ป้ายอักษรเบรลล์

การสาธิตเครื่องติดฉลากอักษรเบรลล์โดยคนตาบอดขณะเดินทาง

ใช้การ์ดสัมผัส:แทนที่จะใช้การ์ดมาตรฐาน ให้ใช้การ์ดสัมผัสที่มีพื้นผิวนูนขึ้นเพื่อให้จับได้ง่ายขึ้น ซึ่งหมายถึงการหยิบและเคลื่อนย้ายการ์ดเหล่านี้ บัตรสัมผัสสามารถทำจากวัสดุโฟม ยาง หรือพลาสติก

บัตรพลาสติกสัมผัส. อเมซอน

ถาด ภาชนะ หรือที่จัดระเบียบ:แทนที่จะใช้แต่ป้ายบนโต๊ะ ควรใช้ถาด ภาชนะ หรือที่จัดระเบียบจะดีกว่า ผู้เข้าร่วมควรได้รับการจัดระเบียบหรือจัดแบ่งเพื่อให้ผู้เข้าร่วมที่ตาบอดสามารถแยกการ์ดออกเป็นประเภทได้ ตัวแบ่งหรือป้ายกำกับควรทำโดยใช้อักษรเบรลล์เพื่อให้ผู้เข้าร่วมระบุหมวดหมู่ต่างๆ ได้ง่ายขึ้น

สิ่งเบ็ดเตล็ดที่สามารถปรับปรุงกระบวนการ

นอกจากนี้ยังมีสิ่งเล็กน้อยอื่นๆ ที่สามารถทำให้การจัดเรียงการ์ดมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล ตัวอย่างเช่น การมีผู้เข้าร่วมที่มองเห็นน้อยสามารถช่วยผู้เข้าร่วมที่มีความบกพร่องทางสายตาได้ อย่างไรก็ตาม ผู้เข้าร่วมที่มองเห็นควรมีจำนวนไม่เกิน 1 หรือ 2 คน เนื่องจากอาจทำให้ข้อมูล/ข้อมูลเชิงลึกที่ได้รับจากเซสชันเสียหาย

ในการศึกษาหลายชิ้น [1, 2] การประเมินนี้ทำกับผู้เข้าร่วมที่มีสายตาสั้นหรือผู้ที่พยายามเลียนแบบคนตาบอดหรือความบกพร่องทางสายตา Robles (2019) แสดงให้เห็นว่าผลลัพธ์เหล่านี้มักไร้ค่า เนื่องจากพวกเขาไม่ได้พิจารณาถึงผู้คนที่มีความบกพร่องอย่างแท้จริง

เนื่องจากมีความแตกต่างกันอย่างมากในด้านความจำ ความสนใจ การรับรู้ และการแก้ปัญหาระหว่างผู้พิการทางสายตาและผู้พิการทางสายตา นอกจากนี้ยังแสดงให้เห็น [3] ว่าการใช้การ์ดอักษรเบรลล์ให้ผลลัพธ์ในเชิงบวก เมนูที่สร้างขึ้นคล้ายกับเมนู TalkBack เดิม

ข้อควรระวัง: อาจไม่ใช่แนวทางที่ดีที่สุดสำหรับการออกแบบสถาปัตยกรรมข้อมูล

ขั้นตอนที่กล่าวถึงข้างต้นจะช่วยปรับปรุงประสบการณ์การจัดเรียงการ์ดสำหรับผู้เข้าร่วมที่มีความบกพร่องทางสายตาอย่างมาก อย่างไรก็ตาม วัตถุประสงค์ควรแตกต่างออกไปเล็กน้อยเมื่อพูดถึงการจัดเรียงการ์ดโดยผู้พิการทางสายตาและการออกแบบสำหรับพวกเขา

เมื่อออกแบบสำหรับผู้ใช้ที่มีความบกพร่องทางสายตาซึ่งใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเป็นหลัก สถาปัตยกรรมข้อมูลอาจไม่ใช่จุดสนใจหลักของแบบฝึกหัดการเรียงลำดับการ์ด อย่างไรก็ตาม การจัดเรียงการ์ดยังคงมีประโยชน์สำหรับการได้รับข้อมูลเชิงลึกว่าผู้ใช้ที่มีความบกพร่องทางสายตาจัดระเบียบและจัดลำดับความสำคัญของข้อมูลอย่างไร

แม้ว่าการจัดเรียงการ์ดจะเป็นวิธีที่มีประโยชน์ในการออกแบบสถาปัตยกรรมข้อมูลของเว็บไซต์หรือผลิตภัณฑ์ดิจิทัล แต่สำหรับผู้ใช้ที่มีความบกพร่องทางสายตาซึ่งใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเป็นหลัก โฟกัสอาจเปลี่ยนไปที่การนำเสนอและการจัดระเบียบเนื้อหา โปรแกรมอ่านหน้าจอมักจะนำเสนอเนื้อหาแบบเส้นตรง โดยไม่คำนึงถึงการจัดหมวดหมู่หรือลำดับชั้นของเนื้อหา

ประการสุดท้าย เครื่องมืออิเล็กทรอนิกส์ที่สามารถเข้าถึงได้สำหรับการจัดเรียงการ์ด ซึ่งเป็นไปตามแนวทางการเข้าถึงเนื้อหาเว็บ (WCAG)และมีคุณลักษณะการเข้าถึงที่สำคัญบางอย่าง สามารถประหยัดเวลาและประหยัดค่าใช้จ่ายและประสิทธิผลได้มากขึ้น หากเครื่องมือมีคุณลักษณะการช่วยสำหรับการเข้าถึง เช่นคำอธิบายเสียงของการ์ดเสียงตอบรับและแป้นพิมพ์ลัดก็เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับการจัดเรียงการ์ดจากระยะไกล

บทสรุป

โดยสรุปแล้ว การจัดเซสชันการจัดเรียงการ์ดกับผู้เข้าร่วมที่มีความบกพร่องทางสายตาอาจเป็นเรื่องที่ท้าทายแต่ก็เป็นไปได้ ด้วยการจัดการกับปัญหาหลักๆ ที่ผู้เข้าร่วมที่มีความบกพร่องทางสายตาต้องเผชิญในการจัดเรียงการ์ด เช่น การอ่านการ์ด การจัดการการ์ด และการจัดระเบียบการ์ด เราสามารถทำให้ประสบการณ์มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากขึ้น

การใช้ป้ายอักษรเบรลล์ บัตรสัมผัส และผู้จัดงานที่มีวงเวียนสามารถปรับปรุงประสบการณ์ของผู้เข้าร่วมประชุมที่มีความบกพร่องทางสายตาได้อย่างมาก ยิ่งไปกว่านั้น การให้ผู้เข้าร่วมที่มองเห็นเพียงไม่กี่คนสามารถให้ความช่วยเหลือเพิ่มเติมได้โดยไม่กระทบต่อคุณภาพของข้อมูล

สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าการออกแบบสำหรับผู้ใช้ที่มีความบกพร่องทางสายตาซึ่งใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเป็นหลักอาจต้องใช้แนวทางที่แตกต่างออกไป และเครื่องมืออิเล็กทรอนิกส์ที่เข้าถึงได้สามารถนำเสนอโซลูชันที่ใช้เวลาและคุ้มค่า

ด้วยการทำให้การจัดเรียงการ์ดมีความครอบคลุมมากขึ้น เราสามารถได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้ที่มีความบกพร่องทางสายตาจัดระเบียบและจัดลำดับความสำคัญของข้อมูล ท้ายที่สุดแล้วการออกแบบผลิตภัณฑ์และบริการที่เข้าถึงได้มากขึ้นซึ่งตรงกับความต้องการของพวกเขา

ขอบคุณที่สละเวลาอ่านบทความของฉัน!
มีอะไรจะเพิ่ม? กรุณาแบ่งปันความคิดเห็นของคุณด้านล่าง

หากคุณพบว่าบทความนี้มีประโยชน์หรือกระตุ้นความคิด และต้องการติดตามและดูงานของฉันเพิ่มเติม อย่าลังเลที่จะติดต่อกับฉันบนLinkedIn คุณยังสามารถเยี่ยมชมเว็บไซต์ ของฉัน เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่ฉันทำ และหากคุณมีคำถามใดๆ หรือเพียงแค่ ต้องการแชท อย่าลังเลที่จะส่งอีเมลถึงฉันที่[email protected] ฉันชอบที่จะได้ยินจากคุณ!