หากคุณเป็นนักออกแบบ UX, นักออกแบบผลิตภัณฑ์, ผู้บริหารธุรกิจ หรือผู้ที่ต้องการเพิ่มมูลค่าของผลิตภัณฑ์หรือบริการของตน บทความนี้เหมาะสำหรับคุณโดยเฉพาะ

ในฐานะนักออกแบบ UX สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจองค์ประกอบของคุณค่าที่ขับเคลื่อนความภักดีของลูกค้าและการเติบโตของรายได้ที่ยั่งยืนสำหรับธุรกิจ เราทราบดีว่าผู้ใช้พิจารณาทั้งคุณค่าและราคา แต่สิ่งที่ทำให้ผลิตภัณฑ์มีคุณค่าต่อผู้ใช้อย่างแท้จริงอาจเป็นเรื่องยากที่จะระบุและซับซ้อนทางจิตใจ

ค่านิยม 30 ประการของ Bain และบริษัทมีค่ามากสำหรับนักออกแบบ UX เมื่อเข้าใจองค์ประกอบเหล่านี้ เราสามารถสร้างข้อเสนอที่ตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของผู้ใช้ของเราได้ องค์ประกอบเหล่านี้แบ่งออกเป็นสี่ประเภท: การทำงาน อารมณ์ การเปลี่ยนแปลงชีวิต และผลกระทบทางสังคม

เรามาคุยกันในรายละเอียด คุณควรถามคำถามอะไรเมื่อออกแบบสำหรับแต่ละค่า และตัวอย่างอะไรบ้าง นอกจากนี้ อย่างที่ฉันได้กล่าวไปก่อนหน้านี้ คุณต้องเลือกค่าที่เหมาะกับผลิตภัณฑ์ของคุณ

จะอ่านและเข้าถึงได้อย่างไร?

เมื่อมองจากพีระมิดจากล่างขึ้นบน คุณจะเห็นองค์ประกอบ 30 ประการที่นักออกแบบสามารถพิจารณาเพื่อหาคุณค่าจากสินค้าหรือบริการ ไม่ใช่แนวทางเดียวที่เหมาะกับทุกคน ทุกบริษัทต้องระบุค่าที่ตรงกับความต้องการของผู้ใช้และสร้างโซลูชันในทิศทางนั้น การระบุค่าที่เหมาะกับบริษัทของคุณอาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย แต่นักออกแบบควรพิจารณาการพูดคุยเรื่องนี้ในการสัมภาษณ์ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

องค์ประกอบเชิงหน้าที่แห่งคุณค่า

ประหยัดเวลา, ลดความซับซ้อน, สร้างรายได้, ลดความเสี่ยง, จัดระเบียบ, รวมเข้าด้วยกัน, เชื่อมต่อ, ลดความพยายาม, หลีกเลี่ยงความยุ่งยาก, ลดต้นทุน, คุณภาพ, ความหลากหลาย, สัมผัสทางประสาทสัมผัส และแจ้งข้อมูล

อ้างถึงคำถามเหล่านี้บางส่วนที่จะช่วยคุณสร้างโซลูชันเพื่อปรับปรุงองค์ประกอบการทำงานของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

1. ผลิตภัณฑ์จะง่ายขึ้นได้อย่างไรเพื่อประหยัดเวลาของผู้ใช้ ?
2. ผลิตภัณฑ์สามารถช่วยผู้ใช้ทำเงินได้อย่างไร ?
3. ผลิตภัณฑ์จะลดความเสี่ยงให้กับผู้ใช้ได้ อย่างไร ?
4. กลยุทธ์ใดที่สามารถใช้เพื่อจัดระเบียบผลิตภัณฑ์ในลักษณะที่ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
5. ผลิตภัณฑ์จะผสานรวมและเชื่อมต่อกับเครื่องมือหรือบริการอื่นๆ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ได้ อย่างไร
6. ผลิตภัณฑ์ สามารถลดความพยายามของผู้ใช้ในการบรรลุเป้าหมายได้อย่างไร
7. มีขั้นตอนใดบ้างที่สามารถทำได้เพื่อ หลีกเลี่ยงความยุ่งยาก สำหรับผู้ใช้
8. สินค้าจะลดต้นทุนให้กับผู้ใช้ได้อย่างไร?
9. กลยุทธ์ใดที่สามารถใช้เพื่อปรับปรุงคุณภาพของประสบการณ์ผู้ใช้
10. ผลิตภัณฑ์จะนำเสนอความหลากหลายเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ที่แตกต่างกันได้อย่างไร?
11. ผลิตภัณฑ์สามารถดึงดูดประสาทสัมผัสของผู้ใช้เพื่อเพิ่มประสบการณ์ได้อย่างไร
12. ผู้ใช้สามารถให้ข้อมูลใดบ้าง เพื่อ แจ้งการตัดสินใจและปรับปรุงประสบการณ์การใช้ผลิตภัณฑ์

ลดความวิตกกังวล, รางวัลผู้ใช้, ความคิดถึง, ความสวยงามของการออกแบบ, มูลค่าตรา, สุขภาพ, มูลค่าการรักษา, ความสนุก/ความบันเทิง, ความน่าดึงดูดใจ, ให้การเข้าถึง

คำถามสำหรับองค์ประกอบทางอารมณ์ของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

1. ผลิตภัณฑ์ได้รับการออกแบบมาเพื่อลดความวิตกกังวลและส่งเสริมความรู้สึกสงบสำหรับผู้ใช้ได้อย่างไร?
2. รางวัลประเภทใดที่สามารถมอบให้กับผู้ใช้เพื่อเพิ่มประสบการณ์กับผลิตภัณฑ์
3. ผลิตภัณฑ์สามารถรวมความคิดถึงเพื่อสร้างการเชื่อมต่อทางอารมณ์กับผู้ใช้ได้ อย่างไร
4. ความสวยงามของการออกแบบ มีความสำคัญเพียงใดในการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ของผลิตภัณฑ์
5. ค่าตราใดที่สามารถรวมเข้ากับผลิตภัณฑ์เพื่อให้ผู้ใช้รู้สึกถึงความสำเร็จหรือการยอมรับ
6. ผลิตภัณฑ์จะส่งเสริมสุขภาพและการดูแลตัวเองของผู้ใช้ได้อย่างไร?
7. คุณค่าทางการรักษาใดที่สามารถรวมเข้ากับผลิตภัณฑ์เพื่อเพิ่มความเป็นอยู่ที่ดีทางอารมณ์ของผู้ใช้
8. ผลิตภัณฑ์สามารถให้ความบันเทิงหรือความสนุกสนานแก่ผู้ใช้โดยที่ยังคงตอบสนองวัตถุประสงค์หลักในทางใดได้บ้าง
9. ผลิตภัณฑ์จะดึงดูดใจผู้ใช้ มากขึ้น ได้อย่างไร เพื่อเพิ่มความเชื่อมโยงทางอารมณ์กับผลิตภัณฑ์
10. ผู้ใช้สามารถเข้าถึงประเภทใดได้บ้างเพื่อให้ประสบการณ์กับผลิตภัณฑ์สะดวกและสนุกสนาน ยิ่งขึ้น

ให้ความหวัง, การทำให้เป็นจริง, แรงจูงใจ, มรดกตกทอด, สังกัด/สังกัด

คำถามสำหรับองค์ประกอบที่เปลี่ยนแปลงชีวิตของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

1. ผลิตภัณฑ์จะให้ความหวังแก่ผู้ใช้และปรับปรุงมุมมองในอนาคต ได้อย่างไร
2. ผลิตภัณฑ์สามารถช่วยผู้ใช้ให้บรรลุผลสำเร็จในตนเองและเติบโต ในทางใดได้บ้าง ?
3. องค์ประกอบที่สร้างแรงบันดาลใจใดที่สามารถรวมเข้ากับผลิตภัณฑ์เพื่อกระตุ้นให้ผู้ใช้ดำเนินการและบรรลุเป้าหมาย
4. ผลิตภัณฑ์จะได้รับการออกแบบให้เป็นมรดกตกทอดหรือของที่ระลึกสำหรับผู้ใช้ได้ อย่างไร
5. กลยุทธ์ใดที่สามารถใช้เพื่อสร้างความรู้สึกผูกพันหรือเป็นส่วนหนึ่งของผู้ใช้ภายในชุมชนของผลิตภัณฑ์หรือฐานผู้ใช้

การอยู่เหนือตนเอง

คำถามสำหรับองค์ประกอบผลกระทบทางสังคมของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

1. ผลิตภัณฑ์จะช่วยให้ผู้ใช้ก้าวข้ามขีดจำกัดของตนเอง ได้อย่างไร
2. ผลิตภัณฑ์จะช่วยให้ผู้ใช้สัมผัสได้ถึงความรู้สึกเหนือธรรมชาติหรือความเกรงขามที่นอกเหนือไปจากประสบการณ์ในชีวิตประจำวันได้อย่างไร

https://hbr.org/2016/09/the-elements-of-value https://media.bain.com/elements-of-value/# https://skotwaldron.com/blog/value-pyramid- ทำไมลูกค้าถึงให้ความสำคัญกับคุณ/

หวังว่านี่จะช่วยได้! อย่าลังเลที่จะแบ่งปันความคิดของคุณ

หากคุณเป็นบริษัทผลิตภัณฑ์และไม่แน่ใจเกี่ยวกับวิธีเริ่มนำองค์ประกอบแห่งคุณค่า 30 ประการมารวมกัน ฉันเหลืออีกเพียงขั้นตอนเดียว ติดต่อกับฉัน แล้วฉันจะช่วยเหลือคุณ สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งหากคุณเป็นผู้ประกอบการเริ่มต้นที่ทำงานคนเดียว มั่นใจได้บริการ