โดยTremis SkeeteสำหรับProduct Coalition

ในโลก "หลังการระบาดใหญ่" สมัยใหม่ในปัจจุบัน ที่เราทุกคนรู้จักคนอย่างน้อยหนึ่งคนที่ทำงานจากที่บ้านหรือที่ใดก็ตามที่พวกเขาเลือก — มีความคิดที่น่าขันแต่น่าสงสัยเกิดขึ้น

มาฉลองการสร้าง… สำนักงานกันเถอะ! มาปาร์ตี้ออฟฟิศกันเถอะ

ฉันแค่ล้อเล่น แต่สิ่งที่คุณกำลังจะอ่านนี้ อาจทำให้คุณฉุกคิดได้ว่าเรามาไกลแค่ไหนในฐานะสังคม เมื่อพูดถึงการเข้าถึงตัวเลือกสำหรับวิธีที่เราต้องการทำงาน

ในโพสต์ LinkedIn CTO ของ Basecamp David Heinemeier Hanssonเผชิญกับความผิดหวังที่เป็นไปได้ ท้าทายความคิดที่ว่าสำนักงานเป็นตัวแทนของวิธีการทำงานที่ล้าสมัย ตามผู้สนับสนุนด้านการสื่อสารโทรคมนาคม “เพราะฉันพบว่ามันไร้สาระมากที่ได้ยินผู้สนับสนุนการทำงานจากระยะไกลประกาศถึงความเหนือกว่าทางศีลธรรมที่เป็นสากลของการยกเลิกสำนักงาน” เขาอธิบาย

David ชี้ให้เห็นถึงบทบาทของสำนักงานในข้อเท็จจริงที่ว่าปัจจุบันมีโอกาสมากมายสำหรับผู้คนในการหางานที่พวกเขาสามารถทำงานได้จากทุกที่ในโลก

ประวัติการออกแบบสำนักงาน

จากโพสต์ของ David เราต้องการแสดงเหตุการณ์บางอย่างที่นำไปสู่วิธีการทำงานในปัจจุบันของเรา เราทำการวิจัยทางประวัติศาสตร์เกี่ยวกับวิวัฒนาการของการออกแบบสำนักงาน นี่คือสิ่งที่เราได้ค้นพบ

จากการวิจัยของ K2 Spaceซึ่งเป็นที่ปรึกษาด้านการออกแบบในสหราชอาณาจักร เราพบรายงานต่อไปนี้ของสำนักงานแห่งแรก:

“อาคารสำนักงานแห่งแรกสร้างขึ้นในปี 1726 ในลอนดอน และกลายเป็นที่รู้จักในชื่อThe Old Admiralty Office ทำหน้าที่จัดการเอกสารจำนวนมากที่สร้างโดยกองทัพเรือ และรวมถึงพื้นที่การประชุมและห้องประชุมกองทัพเรือซึ่งยังคงใช้มาจนถึงทุกวันนี้”

“สิ่งนี้ตามมาอย่างรวดเร็วในปี 1729 โดยการก่อสร้างบ้านอินเดียตะวันออกบนถนน Leadenhall ในลอนดอนซึ่งทำหน้าที่เป็นกองบัญชาการของบริษัทการค้าอินเดียตะวันออกและคนงานจำนวนมาก ถึงตอนนี้ การกำเนิดของพื้นที่รวมศูนย์ที่กระจุกตัวเพื่อจัดการงานเอกสารจำนวนมากขึ้นได้รับความสนใจ โดยมีสำนักงานใหม่ผุดขึ้นทั่วลอนดอน”

ในช่วงที่ “สำนักงานสมัยใหม่” แห่งแรกเกิดขึ้น แนวทางปฏิบัติ เทคโนโลยี และการเคลื่อนไหวหลายอย่างได้เกิดขึ้น ซึ่งสร้างความตระหนักว่าพนักงานต้องการอะไรในพื้นที่เหล่านี้เพื่อให้ธุรกิจประสบความสำเร็จ:

“สำนักงานสมัยใหม่ยุคแรกๆ โดดเด่นในด้านแนวทางทางวิทยาศาสตร์ และเน้นประสิทธิภาพและการนำรูปแบบสำนักงานที่เข้มงวดและเข้มงวดมาใช้ ซึ่งส่งผลให้พนักงานนั่งที่โต๊ะทำงานเป็นแถวยาวไม่รู้จบ โดยมีผู้จัดการอยู่ในสำนักงานโดยรอบซึ่งพวกเขาสามารถสังเกตได้”

“สำนักงานแบบเปิดโล่งในยุคแรก ๆ เหล่านี้ซึ่งได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นตลอดต้นศตวรรษที่ 20 เป็นไปตามหลักการของ ' Taylorism ' ซึ่งเป็นวิธีการที่สร้างขึ้นโดยวิศวกรเครื่องกลFrank Taylorซึ่งพยายามเพิ่มประสิทธิภาพทางอุตสาหกรรมให้สูงสุด มีการวิพากษ์วิจารณ์แนวทางของเทย์เลอร์อย่างมาก เนื่องจากไม่คำนึงถึงองค์ประกอบของมนุษย์และสังคม และมุ่งเน้นแต่เพียงการสร้างความมั่นใจว่านายจ้างจะได้ผลผลิตสูงสุดจากพนักงานของตน”

“ในขณะเดียวกันตึกระฟ้า ขนาดใหญ่ ที่ออกแบบมาเพื่อรองรับบริษัทจำนวนมากและพนักงานของพวกเขาก็เริ่มปรากฏขึ้นในเมืองต่างๆ ทั่วสหรัฐอเมริกา และในบางส่วนของสหราชอาณาจักร ปรากฏการณ์ทางสถาปัตยกรรมใหม่นี้เกิดขึ้นได้จากการประดิษฐ์ไฟฟ้าแสงสว่าง ระบบปรับอากาศ และระบบโทรเลข ซึ่งหมายความว่าสำนักงานไม่จำเป็นต้องตั้งอยู่ข้างโรงงานอีกต่อไป”

“อย่างไรก็ตาม การกำเนิดของลิฟต์และการสร้างโครงเหล็กนั้นนำมาซึ่งวิธีการทำงานแบบใหม่อย่างสิ้นเชิง และส่งผลให้การออกแบบสำนักงานเติบโตอย่างมีระเบียบวินัย ดังนั้น ประวัติศาสตร์ของการออกแบบสำนักงานจึงเข้าสู่ช่วงเวลาใหม่”

ในขณะที่นักพัฒนาสำนักงานยังคงเรียนรู้จากความสำเร็จและความผิดพลาดของพวกเขา - เรากรอไปข้างหน้าสู่ทศวรรษที่ 1980 ซึ่งถือว่าเป็นช่วงเวลาที่กดดันสำหรับคนทำงานในสำนักงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งใน "ฟาร์มขนาดเล็ก":

“ความพร้อมใช้งานของผนังโมดูลาร์ราคาถูกแต่มีประสิทธิภาพควบคู่ไปกับการมุ่งเน้นที่การเพิ่มความสามารถในการทำกำไรโดยที่ค่าใช้จ่ายของสภาพการทำงานถูกมองว่าเป็นปัจจัยสำคัญที่อยู่เบื้องหลังการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดในการออกแบบสำนักงาน ซึ่งได้รับความเดือดร้อนตลอดทศวรรษ 1980”

“ประวัติศาสตร์ของการออกแบบสำนักงาน ณ จุดนี้ ล้าหลังและกลายเป็น 'กองไว้สูง; ขายพวกเขาราคาถูก 'และเข้าสู่ช่วงเวลาที่ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางว่าเป็นหนึ่งในช่วงเวลาที่น่าหดหู่ (ถ้าไม่เป็นเช่นนั้นมากที่สุด) นับตั้งแต่มันกลายเป็นวินัย”

และตอนนี้ สามสิบกว่าปีให้หลัง เรามีสภาพแวดล้อมการทำงานที่ยืดหยุ่นมากมาย ซึ่งรวมถึงพื้นที่ทำงานร่วมกันและโต๊ะทำงานส่วนกลาง พื้นที่เหล่านี้ยังแสดงให้เห็นว่าคุณสมบัติต่างๆ เช่น การเข้าถึงแสงธรรมชาติ ตัวเลือกอาหารและเครื่องดื่มที่มีคุณภาพ และพื้นที่พักผ่อนเป็นมาตรฐานเมื่อเทียบกับความหรูหรา

เราไม่สามารถละเลยการออกแบบที่ล้ำสมัยของ สำนักงานใหญ่ “ยานอวกาศ” ของApple Park ในแคลิฟอร์เนีย โครงสร้างทรงกลมที่น่าทึ่งนี้ตั้งอยู่บนพื้นที่กว่า 170 เอเคอร์ ซึ่งมีรายงานว่าสมดุลกับภูมิทัศน์ทางธรรมชาติทั้งหมดที่มีอยู่โดยรอบ ในสายตาของสถาปนิกและนักออกแบบ ที่นี่ได้รับการยกย่องว่าเป็นหนึ่งในวิทยาเขตที่สวยที่สุดในโลก

มีการวิจัยเพิ่มเติมที่เราสามารถแบ่งปันได้ แต่เราเชื่อว่าหลักฐานที่นำเสนอมีประเด็นที่ดี เมื่อต้องเลือกระหว่างการทำงานในสำนักงานหรือการทำงานจากระยะไกล เราถือว่ามีความก้าวหน้าอย่างมาก

เราสามารถมีหลายวิธีในการทำงาน

เราทุกคนตระหนักถึงจุดยืนในการโต้วาทีนี้ สำนักงานถูกมองว่าเป็นสาเหตุต้นตอที่ทำให้พนักงานขาดอิสระในการทำงาน ความคิดสร้างสรรค์ และประสิทธิภาพการทำงาน ผู้สนับสนุนสำนักงานอ้างว่าเป็นอีกวิธีหนึ่ง และการทำงานจากระยะไกลไม่ใช่การทำธุรกิจที่ดี

ในการตอบสนอง David ยืนยันว่าในแง่ของการแพร่ระบาดในอดีตและปัจจัยอื่นๆ เราสามารถยอมรับได้โดยปราศจากข้อสงสัยตามสมควรว่าการสื่อสารโทรคมนาคมเป็นวิธีการทำงานที่ได้รับการยอมรับ

แม้ว่าการระบาดใหญ่ของโควิดจะเป็นจุดเปลี่ยนในการทำให้ “ทำงานได้จากทุกที่” เป็นจริงทั่วโลก แต่ก็มีองค์กรต่างๆ ทั่วโลกที่ยังคงมุ่งมั่นที่จะมีวัฒนธรรมการทำงานในสำนักงาน ซึ่งก็ไม่เป็นไร

ลองถามตัวเองดูว่า เหตุใดจึงต้องทำให้สถานการณ์นี้กลายเป็นกรณีของ “เรากับพวกเขา” ในเมื่อเห็นได้ชัดว่าเป็นโอกาสที่จะทำให้เป็น “เราและพวกเขา”

ความละเอียดคืออะไร? เราเริ่มที่จะยอมรับว่าความชอบในการทำงานทั้งสองอย่างสามารถอยู่ร่วมกันได้ในสังคมทุกวันนี้ และตอนนี้มันขึ้นอยู่กับคุณแล้วจริงๆ ที่จะค้นหาอาชีพที่เหมาะกับความชอบในการทำงานของคุณ — ในที่ทำงาน ทำงานจากระยะไกล หรือแบบผสมผสาน

อ่านสำเนาของโพสต์ LinkedIn ของ David ด้านล่างเพื่อหาข้อมูลเพิ่มเติม:

คุณไม่มีวันรับฉันกลับเข้าออฟฟิศ ฉันให้เครดิตกับอาชีพการงานของฉันอย่างมากในการหลีกหนีจากสถานที่นั้นในช่วงต้นยุค 2000 จนกระทั่งฉันพบความสันโดษอันยาวนานของการทำงานจากที่บ้าน ฉันจึงก้าวกระโดดในกระบวนการสร้างสรรค์ของตัวเองได้อย่างต่อเนื่อง การระบาดใหญ่สอนบทเรียนเดียวกันแก่คนนับล้าน และยัง - และยัง! — ฉันจะมาที่การป้องกันของสำนักงาน

เพราะฉันพบว่ามันไร้สาระมากที่ได้ยินผู้สนับสนุนการทำงานจากระยะไกลประกาศถึงความเหนือกว่าทางศีลธรรมที่เป็นสากลของการยกเลิกสำนักงาน เหมือนที่ฉันได้ฟังผู้ที่ไม่สามารถจินตนาการถึงการทำงานจากที่บ้านอย่างมีประสิทธิผลเมื่อไม่กี่นาทีก่อน มาเป็นจริงกันเถอะ โลกสมัยใหม่ที่เราอาศัยอยู่ได้รับการออกแบบและดำเนินการจากสำนักงาน เป็นวิธีการทำงานที่ถูกต้องตามกฎหมายอย่างสมบูรณ์

อาจไม่ใช่วิธีการทำงานที่คุณต้องการ แน่นอนว่ามันไม่ใช่ของฉัน! แต่อย่าทำผิดพลาดแบบเดียวกับผู้ที่ไม่เข้าใจว่าเราที่ 37signals สร้างบริษัทที่ประสบความสำเร็จ ระยะยาว และรุ่งเรืองเป็นเวลา 20 ปีด้วยการอยู่ห่างไกลกันได้อย่างไร (นั่นคือเหตุผลที่เราเขียนหนังสือเกี่ยวกับความสุขของการทำงานจากระยะไกลอย่างแท้จริง! ).

คนทำงานทางไกลของโลกได้รับชัยชนะแล้ว ตอนนี้มีตัวเลือกมากมายให้คุณเลือกหากคุณต้องการทำงานจากที่บ้าน อย่าทำลายชัยชนะนั้นด้วยการกลายเป็นผู้มีอำนาจและชอบเผด็จการที่จะไม่ยอมให้บางบริษัทเลือกทางเลือกที่แตกต่างจากที่คุณบังเอิญชอบมากที่สุดในตอนนี้

ตัวอย่างเช่น ฉันขอแสดงความนับถือ Apple ที่ยังคงยึดมั่นในวัฒนธรรมของตนเองในขณะที่โรคระบาดได้หายไปนานแล้ว พวกเขากำลังเลือกตัวเลือกนั้นโดยรู้ว่าพนักงานบางส่วนที่มีความสามารถของพวกเขาจะลาออก แต่ก็มีความมั่นใจว่าคนอื่นจะเข้ามาแทนที่เก้าอี้เหล่านั้น นี่ไม่ใช่สิ่งที่เราต้องการเหรอ? อิสระในการเลือกวิธีการทำงานที่เราต้องการโดยเลือกระหว่างบริษัทมากมายที่เสนอรูปแบบตามความชอบของเรา?

นี่คือสิ่งที่ทำให้ฉันผิดหวังเกี่ยวกับการเคลื่อนไหวทางเทคนิคและทางสังคมมากมาย ไม่เพียงพอที่จะสร้างเส้นทางที่ชัดเจนในป่าแห่งทางเลือกเพื่อให้คุณและเพื่อนร่วมชาติของคุณสนุกสนานอย่างสงบสุข ไม่ การต่อสู้จะต้องดำเนินต่อไปอีกนานหลังจากที่ได้รับชัยชนะ เพื่อความรักของทุกสิ่งที่ศักดิ์สิทธิ์ เรียนรู้ที่จะชนะ!

ขอขอบคุณเป็นพิเศษสำหรับ Janine Baker และ Sheila Murphy สำหรับการค้นคว้าและข้อมูลซึ่งมีส่วนในการพัฒนาบทความนี้