RIP ทวิตเตอร์ โซเชียลจงเจริญ

ในโรงเรียนพอร์ตโฟลิโอ เราได้รับมอบหมายโครงการ งานชิ้นหนึ่งคือการคิดแนวคิดเกี่ยวกับแพลตฟอร์มไมโครบล็อกที่เรียกว่า Twitter ดังนั้นในปี 2550 สำหรับงานมอบหมายของโรงเรียน ฉันจึงเข้าร่วมทวิตเตอร์

ตอนนี้เป็นยุครุ่งเรืองของโซเชียลมีเดีย ในซานฟรานซิสโก คุณไม่สามารถขว้างก้อนหินได้หากไม่ไปชนสตาร์ทอัพรายอื่นที่พยายามสร้างแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใหม่ที่ก้าวล้ำ และฉันก็อยู่ที่นั่น ดูทุกอย่างที่เกิดขึ้นรอบตัวฉัน

ไม่แปลกใจเลยที่แบรนด์ต่าง ๆ เริ่มเห็นว่าแพลตฟอร์มเหล่านี้เป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์สื่อใหม่ของพวกเขา หลังจากนั้นไม่นาน เราเห็นแคมเปญที่เปิดตัวโครงการขนาดใหญ่ ไม่เพียงแต่บน Twitter เท่านั้น แต่บน Facebook ด้วย

และนี่คือช่วงก่อนที่พวกเขาจะมีผลิตภัณฑ์โฆษณาจริงเพื่อนำเสนอแบรนด์ต่างๆ Facebook เป็นผู้ใช้ผลิตภัณฑ์โฆษณารายแรกเริ่มตั้งแต่ปี 2550 Twitter ยังไม่ได้แนะนำผลิตภัณฑ์ของพวกเขาจนกระทั่งปี 2010 ซึ่งเป็นช่วงที่ Instagram เปิดตัว

มันเป็นพรมแดนใหม่ และก่อนที่เราจะวัดประสิทธิภาพของแพลตฟอร์มได้นั้น แบรนด์และเอเจนซี่ต่างพบวิธีทดลองบนโซเชียล

แต่ตอนนี้แบรนด์ต่าง ๆ กำลังกระโดดจาก Twitter อย่างรวดเร็ว ตั้งแต่ Musk เข้าครอบครองแพลตฟอร์ม เขาได้รายงานว่ามี "รายได้ลดลงอย่างมาก" เนื่องจากแบรนด์ต่างๆ หยุดการใช้จ่ายโฆษณาชั่วคราวหลังจากการปลดพนักงานจำนวนมากและลดจำนวนพนักงาน ซึ่งนำไปสู่การกลั่นกรองเนื้อหาที่ไม่น่าเชื่อถือ มีรายงานว่าการใช้ "n-word" เพิ่มขึ้นมากกว่า 500% ใน 12 ชั่วโมงหลังการครอบครองพร้อมกับการใช้คำแสลงต่อต้านการเลียนแบบเพิ่มเติม

ไม่น่าแปลกใจที่แบรนด์ต่าง ๆ ต้องการดึงการลงทุนของพวกเขา เพราะแบรนด์ใดที่ต้องการให้เนื้อหาของพวกเขาติดกับเครื่องหมายสวัสดิกะ จ่ายหรืออื่นๆ.

ไม่ว่า Twitter อย่างเป็นทางการจะตายหรือดำเนินต่อไป สิ่งหนึ่งที่แน่นอนคือ Twitter จะไม่เหมือนเดิม จะเป็นสถานที่ที่ปลอดภัยสำหรับแบรนด์อีกครั้งหรือไม่? ใครจะรู้. แต่สิ่งหนึ่งที่เรามั่นใจได้ก็คือสังคมไม่เคยพึ่งพาแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเดียว

เหตุผลที่ผู้คนสนใจสื่อสังคมออนไลน์กลับเป็นเพราะเราเป็นสิ่งมีชีวิตทางสังคมโดยธรรมชาติ ในฐานะชุมชน เราจะหาวิธีแบ่งปันหรือโต้ตอบกับคนที่เราห่วงใยอยู่เสมอ และด้วยการที่สังคมของเราพึ่งพาเทคโนโลยี แพลตฟอร์มที่สนับสนุนความสัมพันธ์ทางสังคมจึงไม่ไปไหน

ในฐานะอุตสาหกรรม เราต้องตระหนักในเรื่องนี้ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าแคมเปญที่เราสร้างขึ้นนั้นเข้าถึงเหตุผลที่ผู้คนแห่กันไปที่โซเชียลมีเดียตั้งแต่แรก เราต้องการความคิดสร้างสรรค์ที่สะท้อนถึงพฤติกรรมทางสังคม ค้นหาความตึงเครียด หรือเข้าถึงความจริงของมนุษย์ นี่คือจุดที่ผู้คนอาสาติดตามเนื้อหาของแบรนด์ ดังนั้นมาทำให้คุ้มค่า

ด้วยเหตุนี้ ต่อไปนี้คือแคมเปญหรือโฆษณาที่ฉันชื่นชอบซึ่งทำโดยแบรนด์ในช่วงหลายปีที่ผ่านมาบน Twitter:

ป้ายโฆษณาที่อ่านความรู้สึกของ Twitter และยิ้มหรือขมวดคิ้วขึ้นอยู่กับจำนวนอิโมจิยิ้มหรือขมวดคิ้วที่ใช้:https://www.huffpost.com/entry/mood-reading-billboard-jell-o_n_917475

หรือเวลาที่ BestBuy เปลี่ยนพนักงานทั้งหมดให้เป็น Twelpforce เพื่อให้ความช่วยเหลือแก่ทุกคนที่ต้องการ:https://www.fastcompany.com/1648739/twelpforce-marketing-that-isnt-marketing

ใครสามารถลืมไวรัส #IceBucketChallenge ได้บ้าง?https://www.youtube.com/watch?v=XS6ysDFTbLU&feature=emb_imp_woyt

ความสำเร็จของ Wendy บน Twitter ทำให้แบรนด์ใช้เสียงที่น่าเชื่อถือมากขึ้นบนโซเชียลมีเดีย:https://www.boredpanda.com/funny-wendy-tweets-jokes/?utm_source=google&utm_medium=organic&utm_campaign=organic

KFC ใช้ผู้ติดตามทางเลือกเพื่อซ่อนข้อความลับ:https://time.com/5015515/kfc-viral-tweet-reward/

ส่วนที่ดีที่สุดของตัวอย่างเหล่านี้? ความสำเร็จหรือแม้แต่การมีอยู่ของพวกเขาไม่ได้ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์โฆษณาของ Twitter แน่นอนว่าการโฆษณาสามารถช่วยหรืออาจกระตุ้นให้เกิดการมีส่วนร่วมมากขึ้น แต่ทั้งหมดนี้ พฤติกรรมทางสังคมของผู้ชมเป็นตัวขับเคลื่อนความสำเร็จของแคมเปญ

ฝันดีราตรีสวัสดิ์เจ้าชาย Twitter ขอให้ Fail Whale นำคุณไปสู่การถูกลืมเลือน และสำหรับคนอื่นๆ แล้วเจอกันที่ Mastodon หรือโพสต์. หรืออาจจะยังคงอยู่ใน Twitter