หลักเกณฑ์การเข้าถึงเนื้อหาเว็บ (WCAG) เป็นมาตรฐานสากลที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้เนื้อหาบนเว็บเข้าถึงได้มากขึ้นสำหรับผู้พิการ แม้ว่า WCAG จะไม่ได้บังคับ แต่รัฐบาลและองค์กรต่าง ๆ ก็นำมาใช้มากขึ้นเรื่อย ๆ เพื่อเป็นมาตรฐานสำหรับการออกแบบเว็บที่เข้าถึงได้

มาดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ WCAG รวมถึงประวัติ แนวคิดหลัก และวิธีการใช้เพื่อทำให้เว็บไซต์และแอปสามารถเข้าถึงได้มากขึ้น

WCAG คืออะไร?

หลักเกณฑ์การเข้าถึงเนื้อหาเว็บหรือ WCAG เป็นชุดแนวทางปฏิบัติสำหรับการเข้าถึงเนื้อหาเว็บสำหรับบุคคลทุพพลภาพ แนวทาง WCAG ได้รับการพัฒนาโดย W3C หรือ World Wide Web Consortium ซึ่งเป็นกลุ่มองค์กรระหว่างประเทศที่พัฒนามาตรฐานสำหรับ World Wide Web

ได้รับการพัฒนาผ่านกระบวนการ W3C ซึ่งรวมถึงข้อมูลจากผู้เชี่ยวชาญและสาธารณชน

ทำไม WCAG จึงจำเป็น?

แนวทางของ WCAG มีความสำคัญเนื่องจากเป็นมาตรฐานทั่วไปสำหรับการทำให้เนื้อหาเว็บสามารถเข้าถึงได้โดยบุคคลที่มีความพิการต่างๆ รวมถึงคนหูหนวกและสูญเสียการได้ยิน ความบกพร่องทางการเคลื่อนไหว ตาบอดและสายตาเลือนราง ความบกพร่องในการพูด ความบกพร่องทางสติปัญญา และอาการชัก

เมื่อปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ของ WCAG นักพัฒนาเว็บและผู้สร้างเนื้อหาจะสามารถทำให้เว็บไซต์และแอปพลิเคชันของตนเข้าถึงได้มากขึ้นสำหรับผู้ใช้ที่หลากหลาย

นอกจากนี้ แนวทางของ WCAG ยังช่วยให้องค์กรต่างๆ ปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายในการให้สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลและบริการสำหรับผู้พิการ

หลักการแนวทางการเข้าถึงเนื้อหาเว็บ

WCAG แบ่งความสอดคล้องออกเป็นสามระดับ: A, AA และ AAA ระดับ A เป็นระดับความสอดคล้องขั้นต่ำ ในขณะที่ AA และ AAA เป็นระดับที่เข้มงวดขึ้นเรื่อย ๆ องค์กรส่วนใหญ่ตั้งเป้าหมายให้เป็นไปตามมาตรฐาน WCAG ระดับ AA

หลักการสี่ข้อเป็นแนวทางในมาตรฐาน WCAG ได้แก่:

1. รับรู้ได้

“ข้อมูลและส่วนประกอบส่วนต่อประสานกับผู้ใช้ต้องแสดงต่อผู้ใช้ในลักษณะที่พวกเขาสามารถรับรู้ได้”

2. ใช้งานได้

“ส่วนประกอบส่วนติดต่อผู้ใช้และการนำทางต้องใช้งานได้”

3. เข้าใจได้

“ข้อมูลและการทำงานของส่วนประกอบส่วนติดต่อผู้ใช้ต้องเข้าใจได้”

4. แข็งแกร่ง

“เนื้อหาต้องแข็งแกร่งพอที่จะสามารถตีความได้โดยตัวแทนผู้ใช้ที่หลากหลาย รวมถึงเทคโนโลยีช่วยเหลือ”

หลักการแต่ละข้อมีหลักเกณฑ์ที่เกี่ยวข้องซึ่งอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับการทำให้เนื้อหาเว็บสามารถเข้าถึงได้มากขึ้น ตัวอย่างเช่น ภายใต้หลักการข้อแรก แนวทางหนึ่งคือการจัดเตรียมข้อความทางเลือกสำหรับเนื้อหาที่ไม่ใช่ข้อความ เพื่อให้ผู้ใช้ทุกคนสามารถเข้าใจได้

แนวทางอีกประการหนึ่งภายใต้หลักการข้อที่สองคือเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้ที่ใช้แป้นพิมพ์เท่านั้นสามารถเข้าถึงฟังก์ชันการทำงานของไซต์หรือแอปทั้งหมดได้

มาตรฐาน WCAG รับรองว่าผู้ใช้ทุกคนสามารถเข้าถึงและใช้เนื้อหาเว็บได้โดยไม่คำนึงถึงความสามารถ เมื่อปฏิบัติตามหลักเกณฑ์เหล่านี้ นักออกแบบเว็บไซต์และนักพัฒนาสามารถสร้างเว็บไซต์และแอปพลิเคชันที่ทุกคนเข้าถึงได้

วิวัฒนาการของ WCAG ตลอดหลายปีที่ผ่านมา

WCAG หรือแนวทางการเข้าถึงเนื้อหาเว็บเป็นชุดมาตรฐานสากลสำหรับการสร้างเนื้อหาเว็บที่บุคคลทุพพลภาพสามารถเข้าถึงได้

1. WCAG 1.0

WCAG 1.0 เผยแพร่ในปี 1999 โดย World Wide Web Consortium (W3C) โดยมุ่งเน้นที่การทำให้มั่นใจว่าเนื้อหาเว็บสามารถเข้าถึงได้โดยผู้พิการที่ใช้เทคโนโลยีช่วยเหลือ เช่น โปรแกรมอ่านหน้าจอ

2. ดับเบิลยูซีเอจี 2.0

WCAG 2.0 ได้รับการเผยแพร่ในปี 2551 โดยขยายความเกี่ยวกับเรื่องนี้โดยให้แนวทางเพื่อให้เนื้อหาเว็บเข้าถึงได้มากขึ้นสำหรับบุคคลทุพพลภาพต่างๆ รวมถึงผู้ที่มีความบกพร่องทางสติปัญญาและทางร่างกาย

ทั้ง WCAG 1.0 และ 2.0 ได้รับการจัดระเบียบตามหลักการ 4 ประการ: รับรู้ได้ ใช้งานได้ เข้าใจได้ และแข็งแกร่ง หลักการแต่ละข้อมีหลักเกณฑ์หลายประการที่แก้ไขปัญหาการเข้าถึงเฉพาะ

ตัวอย่างเช่น แนวทางปฏิบัติ “ให้ทางเลือกข้อความสำหรับเนื้อหาที่ไม่ใช่ข้อความ” กล่าวถึงวิธีการตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ที่มีความบกพร่องทางสายตาสามารถเข้าถึงข้อมูลที่สื่อในรูปหรือวิดีโอได้

3. WCAG 2.1

WCAG 2.1 เผยแพร่ในปี 2018 และเพิ่มเกณฑ์ความสำเร็จใหม่ 17 เกณฑ์ ทำให้รวมเป็น 61 เกณฑ์ความสำเร็จใหม่ครอบคลุมปัญหาการช่วยสำหรับการเข้าถึงต่างๆ รวมถึงการช่วยเหลือในการเข้าถึงที่มีสายตาเลือนราง คำอธิบายเนื้อหาวิดีโอทางเสียง และการช่วยการเข้าถึงแป้นพิมพ์สำหรับผู้ที่ใช้งานไม่ได้ หนู.

WCAG เป็นมาตรฐานที่มีการพัฒนา และมีการเพิ่มเกณฑ์ความสำเร็จใหม่ๆ เมื่อความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีและปัญหาการเข้าถึงใหม่ๆ เกิดขึ้น ขณะนี้ W3C กำลังทำงานกับ WCAG 3

การใช้ WCAG จำเป็นหรือไม่

WCAG ช่วยให้ผู้พิการสามารถเข้าถึงเนื้อหาเว็บได้มากขึ้น ด้วยการปฏิบัติตามแนวทางเหล่านี้ นักออกแบบเว็บไซต์และนักพัฒนาสามารถสร้างเว็บไซต์ที่ทุกคนใช้งานได้ง่ายขึ้น

ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการทำให้แอปหรือเว็บไซต์ของคุณเข้าถึงได้มากที่สุดหรือไม่ ตรวจสอบหลักสูตร Design For Accessibility บน ProApp

ออกแบบต่อไป!