บทบาทของรองประธาน EMEA นั้นแปลก: คุณมีตัวเลขอยู่ในหัว แต่คุณเป็นผู้นำทุกหน้าที่ คุณเป็นหน้าตาของบริษัทในภูมิภาค แต่คุณไม่ใช่ CEO; คุณเป็นแชมป์ของ EMEA ใน HQ แต่เป็นแชมป์ของ HQ ใน EMEA

เมื่อฉันได้รับบทนี้ด้วยตัวเอง (ที่ Twitter…ก่อน Elon มานาน) ฉันได้เรียนรู้ว่าไม่มีคู่มือ การเรียนรู้จากเพื่อนเป็นวิธีเดียวที่จะก้าวไปได้เร็วกว่าความเร็วของประสบการณ์ของคุณเอง ดังนั้นที่ Frontline เรามักจะรวบรวมชุมชนของ EMEA VPs เพื่อพบปะกันและอภิปรายหัวข้อของวัน งานล่าสุดของเราในลอนดอนมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่ผู้นำทุกคนนึกถึงในปีนี้:

วิธีเป็นผู้นำใน EMEA ในช่วงเวลาแห่งการลดต้นทุนทั่วโลก

เราได้เชิญผู้นำที่มีประสบการณ์สามคน — จาก Gong, Zendesk และ Twilio — เพื่อแบ่งปันมุมมองของพวกเขา

การอภิปรายแพร่กระจายอย่างรวดเร็วจากกลุ่มผู้อภิปรายไปยังผู้ชมของ EMEA VPs และมีหลายประเด็นเกิดขึ้น:

1. ลงมือเลย (หมดเวลารอดูไปนานแล้ว)
2. รู้ว่าควรเล่นเกมรุกและตั้งรับตรงไหน (การจัดลำดับความสำคัญของการลงทุนเป็นสิ่งสำคัญ)
3. วิธีรับสิ่งที่คุณต้องการจาก HQ ( “ รับลายนิ้วมือบนอาวุธ”)
4. มันก็จะผ่านไปเช่นกัน (พร้อมสำหรับการเติบโตที่จะกลับมาในปี 2566)

ลงมือเลย

• “อย่าเป็นเหมือน Wile E Coyote วิ่งข้ามหน้าผาแล้วรู้ตัวว่าสายเกินไป” หากคุณยังไม่ได้ตัดชิ้นเนื้อจำนวนมาก ให้วางแผนที่จะทำเร็วๆ นี้ เป็นบริษัทหายากที่จะไม่ได้รับผลกระทบจากภาวะเศรษฐกิจตกต่ำที่กำลังดำเนินอยู่

• “ขั้นตอนการวางแผนการบีบอัด” ในปีก่อนๆ กระบวนการวางแผนประจำปีของคุณอาจเริ่มตั้งแต่ ส.ค./ก.ย. จนถึงสิ้นปี ข้อมูลปีนี้ตั้งแต่เดือนกันยายนไม่เกี่ยวข้องแล้ว มุ่งเป้าไปที่การลดรอบการวางแผนลงเหลือสองสามสัปดาห์แทน

• “ระบุประเทศ/ส่วนที่จะเล่นรุกหรือป้องกัน” เป็นการดึงดูดที่จะรับตำแหน่งหมอบคลานในทุกตลาด แต่นั่นเป็นโอกาสที่สูญเปล่า ตอนนี้อาจไม่ใช่เวลาที่จะพยายามปลดออกจากตำแหน่งในตลาดที่อ่อนแอที่สุดของคุณ แต่อาจเป็นเวลาที่ดีที่จะเพิ่มความแข็งแกร่งของคุณเป็นสองเท่า
• “ดูแลลูกค้าปัจจุบัน” พวกเขามีค่าในช่วงตกต่ำ การซื้อกิจการจะยากมาก — ความได้เปรียบเอื้อต่อผู้ครอบครองตลาดและผู้เล่นแพลตฟอร์ม (เทียบกับสายพันธุ์ที่ดีที่สุด) ตอนนี้เป็นเวลาที่ดีที่จะยืดหยุ่นตามเงื่อนไข — พวกเขาจะจำคุณสำหรับสิ่งนั้น ไม่ใช่เวลาที่จะขายชั้นวางสินค้าอย่างแน่นอน คุณสมบัติที่กึ่งๆ หนึ่ง
• “หากผลิตภัณฑ์ของคุณขับเคลื่อนประสิทธิภาพการทำงานของลูกค้า จงฉวยโอกาสนั้นไว้” ผลิตภัณฑ์ที่ช่วยลูกค้าลดต้นทุนหรือเพิ่มผลผลิตคือทองคำในขณะนี้ หากคุณโชคดีพอที่จะขายผลิตภัณฑ์ดังกล่าวได้ จงใช้ช่วงเวลานี้ให้เป็นประโยชน์ คุณอาจเป็นหนึ่งในบริษัทที่โชคดีที่ควรเพิ่มการใช้จ่ายด้านการตลาดและสร้างโครงเรื่องในขณะที่บริษัทอื่นๆ ถอยกลับ

• “รับลายนิ้วมือของพวกเขาบนอาวุธ” ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีผู้สนับสนุนในทีมผู้บริหารที่สำนักงานใหญ่ เว้นแต่ CEO และ C-team จะรู้สึกว่าแผน EMEA ของคุณเป็น แผน ของพวกเขาแผนดังกล่าวจะเสี่ยงต่อการถูกทำลาย
• “รู้บริบทของ CEO” อย่าเป็นรองประธาน EMEA ประเภทที่โทรเข้าร่วม Zoom กับทีม C และขอทรัพยากร EMEA อย่างไร้เหตุผลในช่วงเริ่มต้นของการปลดพนักงานทั่วโลก CEO อยู่ภายใต้ความกดดัน อย่าลืมทำความเข้าใจว่า EMEA เหมาะสมกับแผนการเติบโตของพวกเขาอย่างไร
• “อยู่ในห้องครับ” ใช้เวลามากขึ้นกว่าเดิมที่ HQ ขณะนี้เป็นเวลาที่ต้องตัดสินใจเกี่ยวกับการปลดพนักงานและลำดับความสำคัญของบริษัทในปี 2566

• “จุดเปลี่ยนจะเกิดขึ้นในปี 2566” หลังจากปีแห่งการล่มสลายของตลาดและข่าวเศรษฐกิจที่ไม่ดี มันเป็นเรื่องง่ายสำหรับพนักงานที่จะท้อแท้ จะมีช่วงเวลาหนึ่งในปี 2566 ที่บริษัทต่าง ๆ ตัดสินใจที่จะมุ่งเน้นไปที่การเติบโตอีกครั้ง ตอนนี้เป็นเวลาของคุณที่จะเป็นผู้นำ ช่วงเวลานั้นอยู่ไม่ไกล

บริษัทซอฟต์แวร์ที่ดีที่สุดได้รับประมาณ 30% ของรายได้ทั่วโลกจาก EMEA ในสถานะคงที่ และภูมิภาคควรเป็นตัวขับเคลื่อนการเติบโตของบริษัทเป็นเวลาหลายปี แต่บริบทมีการเปลี่ยนแปลงและผู้นำ EMEA ต้องตอบสนอง ตลาดภาครัฐและเอกชนกำลังให้รางวัล "การเติบโตที่สมดุล" มากกว่า "การเติบโตที่มีค่าใช้จ่ายทั้งหมด" - ตัวคูณการประเมินมูลค่าได้บีบอัด 60% ในปีนี้และส่วนต่างกระแสเงินสดอิสระกลับมาเป็นที่นิยม ผู้นำที่ดีที่สุดของ EMEA จะรับทราบความเป็นจริงระดับโลกนี้ โดยมุ่งเน้นที่การเพิ่มประสิทธิภาพและวางตำแหน่งภูมิภาคของตนเพื่อการเติบโตครั้งใหม่เมื่อเราเปลี่ยนมุมในปี 2023

ขอขอบคุณเป็นพิเศษสำหรับ Paul Adams จาก Twilio, Wendy Harris จาก Gong และ Peter Lorant จาก Zendesk ข้อมูลเชิงลึกทั้งหมดมาจากพวกเขาและผู้ชม

Stephen และ Brennan เป็นหุ้นส่วนที่ Frontline Ventures และเป็นผู้นำร่วมFrontlineXซึ่งเป็นกองทุนที่ช่วยให้บริษัทในสหรัฐฯ ขยายธุรกิจไปยังยุโรป