Grundlegende Qualitätswerkzeuge
Einführung
Die meisten Unternehmen verwenden Qualitätswerkzeuge für verschiedene Zwecke im Zusammenhang mit der Kontrolle und Sicherung der Qualität.
Obwohl für bestimmte Domänen, Felder und Praktiken eine gute Anzahl spezifischer Qualitätswerkzeuge verfügbar ist, können einige der Qualitätswerkzeuge für solche Bereiche verwendet werden. Diese Qualitätswerkzeuge sind recht allgemein gehalten und können auf jede Bedingung angewendet werden.
In Organisationen werden sieben grundlegende Qualitätswerkzeuge verwendet. Diese Tools können viele Informationen zu Problemen in der Organisation liefern und dabei helfen, Lösungen für diese Probleme abzuleiten.
Einige dieser Qualitätswerkzeuge sind mit einem Preisschild versehen. Eine kurze Schulung, meistens eine Selbstschulung, reicht aus, damit jemand mit den Werkzeugen beginnen kann.
Lassen Sie uns kurz die sieben grundlegenden Qualitätswerkzeuge betrachten.
1. Flussdiagramme
Dies ist eines der grundlegenden Qualitätswerkzeuge, mit denen eine Folge von Ereignissen analysiert werden kann.
Das Tool bildet eine Folge von Ereignissen ab, die nacheinander oder parallel stattfinden. Das Flussdiagramm kann verwendet werden, um einen komplexen Prozess zu verstehen und die Beziehungen und Abhängigkeiten zwischen Ereignissen zu ermitteln.
Sie können sich auch einen kurzen Überblick über den kritischen Pfad des Prozesses und die mit dem kritischen Pfad verbundenen Ereignisse verschaffen.
Flussdiagramme können für jedes Feld verwendet werden, um komplexe Prozesse auf einfache Weise zu veranschaulichen. Es gibt spezielle Softwaretools, die zum Zeichnen von Flussdiagrammen entwickelt wurden, z. B. MS Visio.
Sie können einige der von der Open Source-Community entwickelten Open Source-Flussdiagramm-Tools herunterladen.
2. Histogramm
Das Histogramm dient zur Veranschaulichung der Häufigkeit und des Ausmaßes im Kontext zweier Variablen.
Das Histogramm ist ein Diagramm mit Spalten. Dies stellt die Verteilung im Mittel dar. Wenn das Histogramm normal ist, hat das Diagramm die Form einer Glockenkurve.
Wenn es nicht normal ist, kann es je nach Verteilungszustand unterschiedliche Formen annehmen. Das Histogramm kann verwendet werden, um etwas an einer anderen Sache zu messen. Es sollten immer zwei Variablen sein.
Betrachten Sie das folgende Beispiel: Das folgende Histogramm zeigt die morgendliche Teilnahme an einer Klasse. Die X-Achse ist die Anzahl der Schüler und die Y-Achse die Tageszeit.
3. Ursache-Wirkungs-Diagramm
Ursache-Wirkungs-Diagramme (Ishikawa-Diagramm) werden verwendet, um die Ursachen von Organisations- oder Geschäftsproblemen zu verstehen.
Unternehmen sind täglich mit Problemen konfrontiert, und es ist erforderlich, die Ursachen dieser Probleme zu verstehen, um sie effektiv zu lösen. Ursache-Wirkungs-Diagramme Übung ist in der Regel eine Teamarbeit.
Eine Brainstorming-Sitzung ist erforderlich, um ein effektives Ursache-Wirkungs-Diagramm zu erstellen.
Alle Hauptkomponenten eines Problembereichs werden aufgelistet und mögliche Ursachen aus jedem Bereich werden aufgelistet.
Dann werden die wahrscheinlichsten Ursachen der Probleme identifiziert, um eine weitere Analyse durchzuführen.
4. Check Sheet
Ein Kontrollblatt kann als grundlegendstes Qualitätswerkzeug eingeführt werden.
Ein Check Sheet wird grundsätzlich zum Sammeln und Organisieren von Daten verwendet.
Wenn dies mithilfe von Softwarepaketen wie Microsoft Excel erfolgt, können Sie weitere Analysediagramme ableiten und über verfügbare Makros automatisieren.
Daher ist es immer eine gute Idee, ein Software-Prüfblatt zum Sammeln und Organisieren von Informationen zu verwenden.
Man kann immer ein papierbasiertes Scheckblatt verwenden, wenn die gesammelten Informationen nur für Sicherungs- oder Speicherzwecke verwendet werden, außer für die weitere Verarbeitung.
5. Streudiagramm
Wenn es um die Werte zweier Variablen geht, sind Streudiagramme die beste Darstellung. Streudiagramme zeigen die Beziehung zwischen zwei Variablen und veranschaulichen die Ergebnisse auf einer kartesischen Ebene.
Dann kann eine weitere Analyse, wie beispielsweise eine Trendanalyse, an den Werten durchgeführt werden.
In diesen Diagrammen bezeichnet eine Variable eine Achse und eine andere Variable die andere Achse.
6. Kontrollkarten
Kontrollkarte ist das beste Werkzeug zur Überwachung der Leistung eines Prozesses. Diese Diagrammtypen können zur Überwachung von Prozessen verwendet werden, die sich auf die Funktion der Organisation beziehen.
In diesen Diagrammen können Sie die folgenden Bedingungen für den überwachten Prozess identifizieren.
Stabilität des Prozesses
Vorhersehbarkeit des Prozesses
Identifizierung der häufigsten Ursache für Abweichungen
Besondere Bedingungen, unter denen die Überwachungspartei reagieren muss
7. Pareto-Diagramme
Pareto-Diagramme werden zum Identifizieren einer Reihe von Prioritäten verwendet. Sie können eine beliebige Anzahl von Problemen / Variablen in Bezug auf ein bestimmtes Problem grafisch darstellen und die Anzahl der Vorkommen aufzeichnen.
Auf diese Weise können Sie die Parameter ermitteln, die den größten Einfluss auf das jeweilige Problem haben.
Dies hilft Ihnen, an den Anstandsproblemen zu arbeiten, um den Zustand unter Kontrolle zu bringen.
Fazit
Über sieben grundlegende Qualitätswerkzeuge helfen Ihnen, verschiedene Probleme in einer Organisation anzugehen.
Daher sollte die Verwendung solcher Tools eine grundlegende Praxis in der Organisation sein, um die Effizienz zu steigern.
Schulungen zu diesen Tools sollten in das Organisationsorientierungsprogramm aufgenommen werden, damit alle Mitarbeiter diese grundlegenden Tools erlernen können.