Kommunikationsblocker

Einführung

Wenn Sie nicht in der Lage sind zu kommunizieren, was Sie denken und was Sie wollen, wird es Ihnen nicht sehr gelingen, Ihre Arbeit in einem Unternehmensumfeld zu erledigen.

Daher müssen Sie die Kommunikationsbarrieren kennenlernen, damit Sie sie vermeiden können, wenn Sie sie im Moment absichtlich oder unbeabsichtigt üben.

Gemeinsame Kommunikationsblocker

Sehen Sie sich die folgenden Kommunikationsblocker genau an, die in Unternehmensumgebungen häufig vorkommen:

Beschuldigen

Anklage und Schuldzuweisungen sind die destruktivsten Formen der Kommunikation. Wenn Sie beschuldigen, hat die andere Person das Gefühl, dass Sie annehmen, dass sie schuldig ist, auch ohne ihre Seite der Geschichte zu hören.

Niemals beschuldigen oder beschuldigen, es sei denn, es ist dringend erforderlich, bestimmte außergewöhnliche Probleme anzugehen. In einem Unternehmensumfeld sollten Anschuldigungen und Beschuldigungen überhaupt nicht stattfinden.

Richten

Die Beurteilung ist einer der Blocker, die den Informationsfluss in der Kommunikation verhindern. Wenn beispielsweise eine Person den Verdacht hat, dass Sie sie beurteilen, wird sie sich Ihnen nicht öffnen und Ihnen alles sagen, was sie Ihnen sagen möchte.

Stattdessen werden sie Ihnen sagen, was sie für "sicher" halten, um es Ihnen zu sagen. Stellen Sie sicher, dass Sie Menschen nicht beurteilen, wenn Sie mit ihnen kommunizieren. Wenn man urteilt, haben andere das Gefühl, dass sich eine Person auf einer höheren Ebene befindet als die anderen.

Beleidigend

Beleidigung bringt Sie nirgendwo in die Kommunikation. Möchtest du gerne von jemand anderem beleidigt werden? Daher sollten Sie keine andere Person beleidigen, unabhängig davon, wie temperamentvoll Sie sind oder wie falsch Sie denken, dass andere sind.

Es gibt viele andere Möglichkeiten, mit Ihrem Temperament umzugehen, als andere zu beleidigen. Beleidigung liefert Ihnen keine Informationen, die Sie benötigen.

Diagnose

Wenn Sie etwas diagnostizieren möchten, das von einer anderen Person gesagt wurde, überlegen Sie es sich zweimal, bevor Sie es tatsächlich tun. Wenn Sie etwas diagnostizieren, sollten Sie über mehr Fachwissen verfügen als die Person, die ursprünglich mit der Kommunikation zu tun hatte.

Wenn Sie versuchen, etwas ohne entsprechenden Hintergrund zu diagnostizieren, verstehen andere, als ob Sie versuchen, Ihr Fachwissen gegenüber der anderen Person zu zeigen.

Dies ist ein Kommunikationsblocker, und die andere Person zögert möglicherweise, Ihnen alle Informationen zur Verfügung zu stellen, über die sie verfügt.

Sarkasmen

Um effektiv kommunizieren zu können, müssen Sie anderen gegenüber Respekt zeigen. Wenn Sie keinen Respekt zeigen, erhalten Sie keine Informationen. Genau das macht Sarkasmus.

Wenn Sie gegenüber einer Person sarkastisch werden, wird diese Person sicherlich viele wertvolle Informationen zurückhalten, die für Sie wichtig sind. Ihren Sinn für Humor zu zeigen ist eine Sache und Sarkasmus eine andere!

Globalisierung

Verwenden Sie keine Wörter wie "immer" oder "nie". Dies macht die an den Diskussionen beteiligten Parteien unangenehm und vermittelt den Begriff der Negativität.

Vermeiden Sie solche globalisierenden Wörter und konzentrieren Sie sich auf das jeweilige Problem.

Bedrohungen oder Befehle

Zu verstehen, was andere sagen, ist der Schlüssel für ein erfolgreiches Ergebnis der Kommunikation. Überwältigen, anstatt die andere Person zu verstehen, hat viele negative Konsequenzen für die Kommunikation.

Bei Bedrohungen und Befehlen gibt es nur eine einseitige Kommunikation, und es findet keine Zusammenarbeit statt. Daher müssen Sie bei der Kommunikation Bedrohungen oder Befehle vermeiden.

Unterbrechen

Unterbrechen ist eine gute Sache, wenn Sie etwas gerade Gesagtes klären wollen. Aber meistens unterbrechen Menschen eine andere Person, um ihre eigenen Ansichten zu äußern und sich dem zu widersetzen, was gesagt wurde.

Wenn solche Unterbrechungen auftreten, hat die Person, die spricht, möglicherweise das Gefühl, dass Sie nicht mehr an dem interessiert sind, was sie sagt. Unterbrechen Sie daher, wenn es wirklich notwendig ist und nur um die Dinge zu klären.

Das Thema wechseln

Wenn die andere Person gerne über etwas spricht, kann ein Wechsel des Themas zu einigen Kommunikationsproblemen führen.

Ein Themenwechsel während einer Diskussion kann als mangelndes Interesse an dem Thema sowie als mangelnde Bereitschaft zur Aufmerksamkeit verstanden werden. Dies kann zu unproduktiven und ineffektiven Kommunikationsergebnissen führen.

Aufforderung zur Beruhigung

Manchmal neigen wir dazu, dies zu tun. Wenn eine Person Ihnen etwas erzählt, versuchen Sie, die Bestätigung für das zu bekommen, was von anderen gesagt wurde.

Dieses Verhalten macht die erste Person unangenehm und es ist ein Hinweis darauf, dass Sie nicht glauben oder vertrauen, was die Person sagt.

Wenn Sie eine Bestätigung dessen benötigen, was gesagt wurde, tun Sie dies auf privatere Weise, nachdem die Diskussion oder das Gespräch beendet ist.

Fazit

Kommunikationsbarrieren sollten Sie immer vermeiden. Wenn Sie Manager einer Unternehmensorganisation sind, sollten Sie jede einzelne Kommunikationsbarriere kennen und sie aus der Unternehmenskultur entfernen.

Ermutigen Sie andere, Kommunikationsbarrieren zu vermeiden, indem Sie sie aufklären. Mit Kommunikationsbarrieren können weder das Management noch die Mitarbeiter das erreichen, was sie wollen.