Effektive Kommunikationsfähigkeiten
Einführung
Kommunikation ist die einzige Interaktion, die wir machen, wenn wir mit einer anderen Partei zusammenarbeiten. Unabhängig davon, ob es sich um eine persönliche oder eine berufliche Beziehung handelt, hält uns die Kommunikation in der Gemeinschaft miteinander in Verbindung.
Daher ist Kommunikation der Hauptmechanismus, bei dem Konflikte entstehen und gelöst werden.
Eine effektive Kommunikation kann daher sicherstellen, dass Sie angemessen und korrekt kommunizieren, um solche Konfrontationen zu minimieren.
Im Falle von Meinungsverschiedenheiten oder Konflikten kann eine effektive Kommunikation erneut zur Lösung solcher Probleme verwendet werden.
Die wichtigsten Fähigkeiten für eine effektive Kommunikation
Im Folgenden sind die wichtigsten Fähigkeiten aufgeführt, die man beherrschen muss, um ein effektiver Kommunikator zu werden.
Obwohl es eine Herausforderung zu sein scheint, all diese Fähigkeiten zu erwerben und sie auf demselben Niveau zu beherrschen, bringt Sie das Wissen über all diese Fähigkeiten und die langsame Arbeit an ihnen auf das Niveau, auf dem Sie in der Kommunikation sein möchten.
Konzentriert bleiben
Wenn Sie sich mit einer aktuellen Krise oder einem Streit befassen, ist es ganz natürlich, etwas aus der Vergangenheit zu erzählen.
Wenn dies geschieht, geht die Diskussion meistens aus dem Thema und die Situation kann ziemlich kompliziert werden.
Konzentriert zu bleiben ist eine der besten Fähigkeiten, um nicht nur unter Druck zu kommunizieren, sondern für alle Arten von Kommunikation, von Mittagessen-Gesprächen bis hin zu Board-Diskussionen.
Wenn Sie unscharf werden, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass das Endergebnis der Kommunikation nicht effektiv ist.
Sorgfältig zuhören
Obwohl die Leute denken, dass sie auflisten, wenn eine andere Person spricht, verbringen sie tatsächlich Zeit damit, zu planen, was sie als nächstes sagen sollen.
Das machen wir eigentlich! Daher müssen Sie zusätzliche Anstrengungen unternehmen, um zuzuhören, was die andere Person sagt, und dann das zu finden, was Sie sagen möchten.
Wenn Sie nicht sicher sind, was Sie gehört haben, wiederholen Sie es und bitten Sie um Bestätigung.
Die Sichtweisen anderer verstehen
In den meisten Mitteilungen möchten wir, dass wir gehört und verstanden werden. Wir reden viel über unseren Standpunkt und versuchen, die Käufer zu finden, die zuhören.
Denken Sie daran, andere tun das auch! Wenn Sie möchten, dass sie Sie hören, müssen Sie sie hören und auch ihren Standpunkt verstehen.
Wenn Sie wirklich aus ihrer Sicht sehen können, können Sie Ihre tatsächlich klar und zutreffend erklären.
Empathie bei der Kritik
Manchmal werden wir wirklich defensiv, wenn uns jemand kritisiert. Da Kritik eng mit Emotionen verbunden ist, können wir leicht ausbrechen.
In der Kommunikation ist es jedoch sehr wichtig, auf die Schmerzen und Schwierigkeiten der anderen Person zu hören und mit Empathie zu reagieren.
Versuchen Sie gleichzeitig, die Fakten und die Wahrheit in dem zu extrahieren, was sie sagen. Dies kann für Sie nützlich sein.
Besitz nehmen
Persönliche Verantwortung zu übernehmen ist eine Stärke. Wenn es um effektive Kommunikation geht, wird es anerkannt und verlangt, zuzugeben, was Sie falsch gemacht haben.
Meistens gibt es viele Menschen, die in einem Konflikt die Verantwortung teilen. Geben Sie in solchen Fällen zu, was Ihnen gehört. Dieses Verhalten zeigt Reife und gibt ein Beispiel.
Ihr Verhalten wird höchstwahrscheinlich andere dazu inspirieren, Verantwortung für ihren Anteil zu übernehmen.
Kompromisse, wenn nötig
Wir lieben es, ständig Argumente zu gewinnen, aber wie oft haben Sie sich innerlich leer gefühlt, nachdem Sie ein Argument gewonnen haben? Manchmal macht es keinen Sinn, ein Argument zu gewinnen.
Sie können das Argument gewinnen, aber die Gesellschaft anderer Menschen verlieren. Bei Kommunikation geht es nicht ums Gewinnen, sondern darum, Dinge zu erledigen.
Um die Dinge zu erledigen, müssen Sie möglicherweise Kompromisse eingehen. Wenn es nötig ist, bitte!
Nehmen Sie sich bei Bedarf eine Auszeit
Manchmal müssen Sie mitten in der Diskussion eine Pause einlegen. Wenn die Kommunikation intensiv ist, kann ein ineffektives Kommunikationsmuster auftreten.
Sobald Sie solche Muster bemerken, müssen Sie eine Pause einlegen und dann fortfahren. Wenn Sie nach der Pause fortfahren, können alle an der Diskussion beteiligten Parteien konstruktiv zur Diskussion beitragen.
Messen Sie sich um Ihr Ziel
Obwohl es auf Ihrem Weg viele Hindernisse geben kann, geben Sie nicht auf, wofür Sie kämpfen.
Sicherlich müssen Sie Kompromisse eingehen, stehen aber eindeutig für das, woran Sie glauben. Wenn es um Kommunikation geht, sollten alle Beteiligten mit dem Ergebnis zufrieden sein.
Bitten Sie um Hilfe
Manchmal haben Sie möglicherweise Schwierigkeiten, bestimmten Parteien bestimmte Dinge mitzuteilen. Dies könnte auf ein Problem im Zusammenhang mit Respekt oder etwas anderem zurückzuführen sein.
Bitten Sie in solchen Fällen andere um Hilfe. Ihr Manager ist eine der besten Personen, die Ihnen helfen können.
Fazit
In einem Unternehmensumfeld ist eine effektive Kommunikation der Schlüssel zum Erfolg.
Unabhängig davon, ob Sie Ihr Karrierewachstum anstreben oder das nächste große Projekt gewinnen, kann eine effektive Kommunikation den Weg zum Ziel finden.
Darüber hinaus kann eine effektive Kommunikation auch viel Unterstützung von Ihren Untergebenen erhalten.