Management nach Zielen
Einführung
In der Geschäftswelt werden verschiedene Managementphilosophien und -typen verwendet. Diese Arten der Verwaltung unterscheiden sich voneinander.
In einigen Fällen können einige dieser Verwaltungstypen miteinander gemischt werden, um etwas zu erstellen, das auf eine bestimmte Anforderung zugeschnitten ist.
Management by Objectives (MBO) ist einer der häufig verwendeten Managementtypen. Die Popularität und die nachgewiesenen Ergebnisse sind die Hauptgründe dafür, dass jeder diese Technik für seine Organisation anwendet.
MBO ist ein systematischer und organisierter Ansatz, der das Erreichen von Zielen betont. Auf lange Sicht ermöglicht dies dem Management, die Denkweise des Unternehmens zu ändern, um ergebnisorientierter zu werden.
Die Konzepte
Das Hauptziel des Managements nach Zielen ist die richtige Ausrichtung von Unternehmenszielen und untergeordneten Zielen, sodass jeder in der Organisation darauf hinarbeitet, dasselbe Organisationsziel zu erreichen. Um die organisatorischen Ziele zu identifizieren, folgt das obere Management normalerweise Techniken wie GQM (Ziel, Fragen und Metriken).
Um die Ziele für die Mitarbeiter festzulegen, werden folgende Schritte ausgeführt:
Das Management teilt die organisatorischen Ziele auf und weist den leitenden Managern Teile zu.
Führungskräfte leiten dann Ziele ab, um die zugewiesenen organisatorischen Ziele zu erreichen. Hier ordnen die Führungskräfte die Ziele der operativen Leitung zu.
Das operative Management teilt dann seine Ziele auf und identifiziert die Aktivitäten, die zur Erreichung der Ziele erforderlich sind. Diese Unterziele und Aktivitäten werden dann dem Rest des Personals zugewiesen.
Wenn Ziele und Aktivitäten zugewiesen werden, gibt das Management wichtige Informationen, um die Ziele, den Zeitrahmen für die Fertigstellung und die Nachverfolgungsoptionen klar zu identifizieren.
Jedes Ziel wird ordnungsgemäß verfolgt und das Management gibt dem Zielinhaber regelmäßig Feedback.
In den meisten Fällen definiert die Organisation Prozesse und Verfahren, um die Ziele und das Feedback zu verfolgen.
Am Ende des vereinbarten Zeitraums (normalerweise ein Jahr) wird die objektive Erreichung überprüft und eine Bewertung durchgeführt. In der Regel werden die Ergebnisse dieser Bewertung verwendet, um die Gehaltserhöhungen für das kommende Jahr und die relevanten Prämien für die Mitarbeiter zu bestimmen.
Die Aktivitätsfalle ist eines der Probleme, die den Erfolg des MBO-Prozesses verhindern. Dies geschieht, wenn sich die Mitarbeiter mehr auf die täglichen Aktivitäten als auf die langfristigen Ziele konzentrieren. Überlastete Aktivitäten sind das Ergebnis von Teufelskreisen, und dieser Kreislauf sollte durch ordnungsgemäße Planung unterbrochen werden.
Der Fokus
In MBO liegt der Managementfokus auf dem Ergebnis und nicht auf der Aktivität. Die Aufgaben werden durch Verhandlungen delegiert und es gibt keinen festen Fahrplan für die Umsetzung. Die Implementierung erfolgt dynamisch und situationsgerecht.
Wann wird MBO verwendet?
Obwohl MBO äußerst ergebnisorientiert ist, können nicht alle Unternehmen von MBO-Implementierungen profitieren. Das MBO eignet sich am besten für wissensbasierte Unternehmen, in denen die Mitarbeiter sehr kompetent sind, was sie tun.
Insbesondere wenn das Management plant, eine Selbstführungskultur unter den Mitarbeitern zu implementieren, ist MBO der beste Weg, um diesen Prozess einzuleiten.
Verantwortung des Einzelnen
Da Einzelpersonen befugt sind, im Rahmen von MBO erweiterte Aufgaben und Verantwortlichkeiten auszuführen, spielen individuelle Verantwortlichkeiten eine entscheidende Rolle für den Erfolg von MBO.
In MBO besteht eine Verbindung zwischen dem strategischen Denken des oberen Managements und der operativen Ausführung der unteren Hierarchieebenen.
Die Verantwortung für die Erreichung der Ziele wird von der Organisation auf jeden Einzelnen der Organisation übertragen.
Das Management nach Zielen wird hauptsächlich durch Selbstkontrolle erreicht. Gerade in wissensbasierten Organisationen sind die Mitarbeiter heutzutage Selbstmanager, die in der Lage sind, ihre eigenen Entscheidungen zu treffen. In solchen Organisationen sollte das Management seinen Mitarbeitern drei grundlegende Fragen stellen.
Was sollten Ihre Aufgaben sein?
Welche Informationen benötigen Sie vom Management und den Kollegen?
Welche Informationen sollten Sie dem Management und den Kollegen als Gegenleistung zur Verfügung stellen?
Fazit
Das Management nach Zielen ist für das Management in wissensbasierten Organisationen wie Softwareentwicklungsunternehmen de facto zur Praxis geworden. Die Mitarbeiter erhalten ausreichend Verantwortung und Befugnisse, um ihre individuellen Ziele zu erreichen.
Die Erreichung individueller Ziele trägt letztendlich zur Erreichung der organisatorischen Ziele bei. Daher sollte es einen starken und robusten Prozess zur Bewertung der objektiven Leistungen jedes Einzelnen geben.
Dieser Überprüfungsprozess sollte regelmäßig stattfinden, und ein ausreichendes Feedback stellt sicher, dass die einzelnen Ziele den organisatorischen Zielen entsprechen.