Come funziona MagicJack

Potresti aver spiato MagicJack in uno spot pubblicitario televisivo a tarda notte , in una rete di acquisti domestici o persino sugli scaffali del tuo negozio di elettronica o farmacia locale. I suoi annunci fanno affermazioni apparentemente selvagge di ridurre drasticamente la bolletta del telefono, ma potrebbe fare proprio questo. MagicJack è un piccolo ed economico adattatore telefonico USB che consente di bypassare i servizi telefonici tradizionali ed effettuare chiamate tramite Voice over Internet Protocol (VoIP) a normali telefoni cellulari, telefoni fissi o altri utenti VoIP.

Il primo MagicJack richiedeva che il tuo computer fosse sempre acceso e connesso a Internet per effettuare e ricevere chiamate. Ma la nuova versione, MagicJack Plus, può essere collegata direttamente al router o al modem e può essere utilizzata senza computer purché si disponga di un servizio Internet a banda larga.

Le linee fisse offerte dalle compagnie telefoniche tradizionali possono costare centinaia di dollari all'anno, anche solo per il servizio domestico di base. Molti servizi VoIP sono notevolmente più economici e spesso includono servizi extra come ID chiamante, avviso di chiamata e segreteria telefonica al prezzo di una linea fissa senza vantaggi. MagicJack promette di essere ancora più economico delle altre alternative telefoniche economiche, con tariffe annuali molto basse per chiamate illimitate verso numeri in tutti gli Stati Uniti, alcuni territori degli Stati Uniti e in Canada.

Il dispositivo è anche molto portatile, consentendoti di effettuare chiamate da casa, da una camera d'albergo e persino da altri paesi, a condizione che tu disponga di un computer con connettività Internet a banda larga o accesso al router o modem.

Puoi utilizzare MagicJack per darti una seconda linea telefonica, abbandonare del tutto la linea fissa o, durante i viaggi, risparmiare sui costi di roaming o chiamate internazionali. Continua a leggere per saperne di più sul dispositivo e sul servizio telefonico.

1. Cos'è MagicJack e quali sono i suoi requisiti?
2. Quali sono le caratteristiche di MagicJack?
3. Come funziona il servizio di MagicJack?
4. Come si confronta MagicJack con altri servizi simili?
5. Quali sono i limiti di MagicJack?
6. Polemiche e questioni legali
7. Cosa ne pensano le persone e dove posso trovarne uno?

MagicJack è stato inventato da Dan Borislow e lanciato alla fine del 2007. Sia l'originale MagicJack che il più recente MagicJack Plus sono adattatori telefonici analogici (ATA), all'incirca delle dimensioni di una scatola di fiammiferi, che consentono di effettuare chiamate VoIP tramite la connessione Internet. L'originale ha un connettore USB e un jack telefonico RJ11 standard. Il nuovo MagicJack Plus ha entrambi più una porta Ethernet e incorpora la propria scheda madre, eliminando la necessità di una connessione costante al computer.

Per utilizzare il MagicJack originale, collega il dispositivo alla porta USB del tuo computer e installa automaticamente il software sul tuo computer. Una volta completate la configurazione e la registrazione, si collega un telefono con cavo o cordless alla presa del telefono e si dovrebbe essere pronti per effettuare e ricevere chiamate. Puoi anche fare a meno del telefono fisico e utilizzare il soft-phone MagicJack (telefono software) per comporre i numeri tramite una tastiera virtuale sullo schermo e parlare direttamente tramite l'altoparlante e il microfono del tuo computer o un auricolare collegato. Questa versione richiede che il computer rimanga acceso e costantemente attivo per effettuare e ricevere chiamate. Se spegni il computer o va in modalità di sospensione, puoi comunque ricevere la segreteria telefonica e l'inoltro di chiamata continuerà a funzionare.

Per configurare il nuovo MagicJack Plus, devi comunque collegarlo a un computer ed eseguire diversi passaggi di configurazione e registrazione. Dopodiché, puoi usarlo come l'originale - tramite il tuo computer - o collegare il dispositivo al tuo modem o router a banda larga tramite una porta Ethernet (il cavo è incluso). Questa disposizione richiede di collegare un telefono e di collegare il dispositivo a un adattatore di alimentazione CA (incluso anch'esso). Il vantaggio principale rispetto all'originale è che non è necessario che il tuo computer sia presente, per non parlare sempre acceso, per poter effettuare e ricevere chiamate. Ma come con MagicJack originale, è richiesta la banda larga.

MagicJack Plus è compatibile con Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8 e il sistema operativo Apple Macintosh basato su Intel. Il MagicJack argento originale è supportato su tutto quanto sopra ad eccezione di Windows 8. Gli utenti Linux e Mac non Intel sono attualmente sfortunati con entrambe le versioni.

A partire dall'autunno 2013, il tuo acquisto di MagicJack Plus include sei mesi di servizio, che include chiamate illimitate verso numeri negli Stati Uniti, Porto Rico, Isole Vergini americane e Canada. Questo vale anche se stai usando MagicJack all'estero. Puoi anche chiamare gratuitamente altri utenti MagicJack in qualsiasi parte del mondo. Puoi effettuare chiamate internazionali con il dispositivo, ma richiede l'acquisto di minuti prepagati.

È possibile acquistare un anno o cinque anni di servizio aggiuntivo durante l'installazione o in qualsiasi momento successivo. Il servizio include anche segreteria telefonica, ID chiamante, avviso di chiamata, inoltro di chiamata, directory assistance 411, conference call e servizio E911 (la versione VoIP del tradizionale servizio di emergenza 911 , che invia il tuo indirizzo insieme alla chiamata). È possibile accedere alla posta vocale di MagicJack tramite il software sul tuo computer o chiamando il tuo numero di telefono. Puoi anche impostare un indirizzo e-mail per ricevere i tuoi messaggi vocali nella tua casella di posta come allegati audio. Il software salva anche i contatti e i registri della cronologia delle chiamate.

MagicJack ti fornisce un numero gratuito e puoi selezionare il prefisso e il prefisso, se disponibile, e non deve dipendere dalla tua posizione. Inizialmente, i clienti non potevano mantenere i propri numeri esistenti, ma ora se scegli di farlo, puoi trasferire il tuo numero esistente o scegliere un numero canadese o vanity, per tariffe annuali aggiuntive.

L'azienda offre anche app iOS e Android tramite iTunes e Google Play, da utilizzare sul tuo telefono o tablet . Le app ti consentono di utilizzare il tuo piano dati o WiFi per effettuare chiamate VoIP verso Stati Uniti, Canada e altri numeri MagicJack ovunque, evitando di utilizzare minuti o accumulare costi di roaming. Se non hai un account MagicJack a pagamento, ti assegnerà un numero in uscita casuale ogni volta che lo usi. Puoi anche ricevere chiamate, anche se il chiamante dovrà chiamare un numero speciale, quindi inserire il numero dell'app MagicJack.

MagicJack provides VoIP service, which means you bypass traditional twisted-pair copper phone lines within your home. Rather than making analog calls like with traditional phone service, you are using hardware and software to convert your call into a digital signal and send it over the Internet. But your calls still have to hit a telephone service network's lines at some point.

È qui che torna utile il modello di business di MagicJack. La sua società madre, YMax Communications, fondata da Dan Borislow e Don Burns, è stata creata come rete telefonica ed è ufficialmente un vettore di scambio locale competitivo (CLEC), in possesso di certificazioni CLEC in tutti i 50 stati degli Stati Uniti. Invece di dover pagare altre società per effettuare chiamate sulle loro reti fisse, YMax/MagicJack deve pagare solo per terminare le chiamate sulle reti di altri e può fatturare ad altre società quando i loro utenti effettuano chiamate agli utenti di MagicJack. In quanto CLEC, ottiene anche i suoi numeri di telefono gratuitamente e può rivenderli ad altri fornitori di servizi telefonici. È una compagnia telefonica tanto quanto un fornitore di un dispositivo VoIP.

VocalTec, citato come l'inventore del VoIP, si è fuso con YMax Communications e MagicJack nel 2010 e MagicJack è ora ufficialmente chiamato MagicJack VocalTec Ltd. La società ha sede in Israele con il suo magazzino principale a West Palm Beach, in Florida. L'azienda detiene una varietà di Brevetti relativi a VoIP e MagicJack.

Ma nonostante tutti i vantaggi, MagicJack non è l'unico gioco in città. Quindi, scopri come si confronta con altri provider VoIP.

Una delle principali differenze tra MagicJack e la maggior parte degli altri dispositivi e servizi VoIP, oltre alle sue dimensioni ridotte, è che è super economico. Il dispositivo originale costava circa $ 40, che includeva un anno di servizio, e da allora in poi aveva una quota di abbonamento annuale di $ 20. Sì, è annuale, non mensile. Il MagicJack Plus costa $ 70, ma tende a vendere al dettaglio per circa $ 50 e include sei mesi di servizio. Puoi pagare $ 29,95 all'anno per i rinnovi di anno in anno o l'equivalente di $ 19,95 all'anno per un rinnovo di cinque anni (pagato in anticipo).

La maggior parte degli altri servizi VoIP ha costi anticipati del dispositivo molto più costosi o addebita commissioni più elevate, di solito su base mensile anziché annuale, sebbene MagicJack abbia un concorrente molto vicino in termini di prezzo.

La sua competizione principale include Ooma, Vonage e netTALK. Puoi acquistare il dispositivo Ooma Telo per circa $ 150, che ti offre chiamate illimitate gratuite negli Stati Uniti senza costi diversi dalle tasse e dalle tasse governative. Se desideri effettuare chiamate al di fuori degli Stati Uniti, Ooma offre anche opzioni di piano a partire da $ 9,99 al mese o tariffe con pagamento in base al minuto. Vonage fornisce attrezzature, addebita $ 29,99 al mese per un piano nazionale e internazionale illimitato e ha vari piani tariffari più economici tra cui Stati Uniti e Canada con minuti limitati per $ 11,99 al mese.

Il concorrente che ha un prezzo simile è il dispositivo netTALK Duo, con una versione da $ 50 e una versione WiFi da $ 65, entrambe che puoi collegare al tuo computer o router e venire con un anno di servizio negli Stati Uniti e in Canada. Gli anni aggiuntivi costano $ 29,95 e puoi aggiungere piani tariffari avanzati per tariffe mensili o annuali aggiuntive, nonché un piano SMS . netTALK ha anche un'app gratuita, ma non include un numero di telefono in arrivo e ti limita a 50 minuti gratuiti al mese.

Con tutte le opzioni VoIP, incluso MagicJack, ti ​​potrebbe essere richiesto di pagare tasse e tasse governative, comprese le tariffe mensili per E911. E tutti i servizi aggiuntivi che selezioni saranno probabilmente soggetti ad addebiti mensili o annuali, quindi fai attenzione a ricercare a fondo le tue opzioni.

Il servizio VoIP è disponibile anche tramite le compagnie telefoniche o via cavo che offrono servizi Internet e spesso può essere abbastanza economico con un pacchetto. Per confrontare tutte le opzioni tra loro o con il servizio telefonico tradizionale, devi considerare le tue esigenze di area di chiamata e numero di telefono e devi considerare il costo del servizio Internet a banda larga richiesto.

Esistono altre alternative di comunicazione come Skype, che ti consente di chattare in video o vocale con altri utenti Skype, ma ha anche piani che ti consentono di chiamare telefoni cellulari e fissi da software sul tuo computer, tablet o cellulare per vari mesi o per- tariffe al minuto. C'è anche Google Voice, che ti dà un numero e ti consente di inoltrare le chiamate a uno o tutti i tuoi telefoni e ti invierà messaggi vocali trascritti, ma il servizio dipende dal fatto che tu disponga già di una sorta di servizio telefonico esistente. Vari programmi di messaggistica istantanea e siti di social network consentono anche la chat vocale e video. Ma probabilmente non sono la stessa cosa di avere una linea telefonica di casa.

Il MagicJack originale richiedeva di lasciare il computer sempre acceso per effettuare e ricevere chiamate e non permetteva di utilizzare il numero di telefono esistente. Tutto questo è stato risolto con il nuovo MagicJack Plus, ma ci sono ancora alcune limitazioni notevoli. A seconda dei tuoi desideri e delle tue esigenze, potrebbero variare da piccoli fastidi a rompicapi.

Come con tutti i servizi basati su Internet, se Internet o l'alimentazione si interrompe, non sarà possibile effettuare o ricevere chiamate. Le linee telefoniche in rame a doppino intrecciato portano l'alimentazione ai telefoni, ma i nuovi cavi coassiali e le linee in fibra ottica con cui molti di noi stanno ottenendo il servizio Internet in questi giorni non lo fanno. Esistono alcuni servizi VoIP che forniscono backup opzionali della batteria che durano alcune ore, ma MagicJack non è tra questi.

Per quanto riguarda il servizio E911, quando chiami il 911 con MagicJack, il tuo indirizzo non può essere rilevato automaticamente. Devi registrare il tuo indirizzo di casa con MagicJack affinché i servizi di emergenza ti localizzino correttamente e non funzionerà se stai utilizzando il dispositivo in altri luoghi. Inoltre, funzionerà solo nelle città in cui il PSAP ( Public Safety Answering Point ) dispone di un sistema in grado di ricevere le informazioni sull'indirizzo. Dovrai anche assicurarti che l'indirizzo sia aggiornato in caso di trasloco.

Potrebbero anche esserci problemi con l'ottenimento di numeri di telefono in alcuni prefissi . Se il tuo non è disponibile, puoi scegliere un numero di telefono con un prefisso diverso e cambiare se e quando il tuo diventa disponibile, anche se questo probabilmente ha un prezzo monetario.

Altri problemi più minori includono quanto segue:

Inoltre, se stai usando MagicJack collegato al tuo computer, potrebbe essere risolto da un numero qualsiasi di problemi del computer, che potrebbe essere qualcosa da considerare quando scegli il tipo di dispositivo o servizio che scegli.

L'azienda non è stata libera da polemiche. Dan Borislow, fondatore di MagicJack, ha insultato la qualità di netTALK e la fattibilità dell'azienda in un'intervista del 2010, e poi li ha citati in giudizio per violazione di brevetto nel 2012, anche se il caso è stato archiviato.

La società ha anche citato in giudizio il sito Web Boing Boing per diffamazione in un articolo dell'aprile 2008 che ha sollevato alcuni aspetti dell'accordo con l'utente finale di MagicJack che ha ritenuto discutibili. Questi problemi includevano il fatto che MagicJack si riserva il diritto di analizzare i numeri che chiami per scopi pubblicitari e la clausola che qualsiasi pretesa legale contro MagicJack dovesse essere gestita mediante arbitrato vincolante, nonché il contratto con l'utente non chiaramente presentato sul suo sito Web o al momento dell'acquisto o dell'installazione. L'articolo ha anche contestato la mancanza di un programma di disinstallazione e alcuni aspetti del sito Web dell'azienda. La causa è stata respinta nel 2010 e MagicJack è stato condannato a pagare circa $ 50.000 a Boing Boing in spese legali. Il softwareora può essere disinstallato più facilmente e sono state apportate alcune modifiche al sito Web. I termini di servizio includono ancora il loro diritto di analizzare i numeri di telefono che chiami e le informazioni di registrazione per indirizzare annunci pertinenti.

Lo stesso MagicJack è stato accusato dal procuratore generale della Florida con l'accusa di aver addebitato le carte di debito dei clienti durante un periodo di prova gratuito di 30 giorni, di avere limitazioni che non stava rivelando correttamente e che c'erano problemi con la gestione dei reclami dei clienti. La società ha risolto la controversia pagando una sanzione senza ammettere alcun illecito e risolto i reclami. Ha anche apportato alcune modifiche alle sue pratiche commerciali. A partire dall'autunno 2013, le FAQ di MagicJack specificano che le carte di credito non verranno addebitate durante il periodo di prova, anche se potrebbe essere applicata una sospensione e ti verrà addebitato se acquisti più di due MagicJack o acquisti anni di servizio extra. Se utilizzi una carta di debito, bancaria o assegno, ti verrà addebitato immediatamente, ma riceverai un rimborso se restituisci il tuo MagicJack prima della fine del periodo di prova di 30 giorni.

La maggior parte delle recensioni tende a concordare sul fatto che MagicJack funzioni ed è una delle opzioni VoIP domestiche più economiche. I primi MagicJack soffrivano dei requisiti di connessione al computer 24 ore su 24 e dell'impossibilità di trasferire i numeri, ma queste preoccupazioni sono controverse con MagicJack Plus. Alcune recensioni del MagicJack originale affermavano che la qualità non era buona come quella di rete fissa, ma era buona o migliore di quella cellulare. Potrebbero esserci ancora distorsioni o ritardi causati da cose come interferenze da software o problemi del computer, altri dispositivi che condividono la tua larghezza di banda o una connessione Internet debole, ma il nuovo MagicJack Plus presumibilmente si traduce in una migliore qualità delle chiamate, anche alla pari con il servizio di rete fissa.

Una lamentela ripetuta è il servizio clienti, in particolare il fatto che è basato solo su computer, senza possibilità di chiamare una linea di supporto. L'assistenza clienti di MagicJack è tutto tramite la loro documentazione online e una funzione di chat Web dal vivo. Secondo quanto riferito, devi passare attraverso alcuni livelli nella base di conoscenza per accedere alla chat Web, ma a quel punto hai almeno a che fare con una persona reale. Apparentemente questo va bene per problemi semplici, ma alcuni trovano la chat un modo difficile per risolvere problemi più tecnicamente coinvolti.

Ci sono anche lamentele sulla scarsità di documentazione inclusa con il dispositivo e su tutto l'up-selling durante l'installazione. Devi essere sicuro di rinunciare a tutti gli extra che non desideri per evitare costi aggiuntivi.

Ci sono anche molte recensioni positive, e anche le recensioni con alcuni aspetti negativi o riserve tendono a riconoscere che il dispositivo funziona abbastanza bene e in modo economico, una volta risolti i nodi.

MagicJack è disponibile tramite il sito Web dell'azienda e un'ampia varietà di rivenditori. Se ordini dal sito del produttore, la prova gratuita di 30 giorni si applica a partire dalla data in cui effettui l'ordine. Se lo acquisti altrove, devi attenerti alla politica di restituzione del rivenditore.

Secondo la società, dal lancio del prodotto hanno venduto più di 11 milioni di dispositivi. Forse sorprendentemente, il prodotto attira un gran numero di pensionati. È anche popolare tra le persone all'estero che vogliono chiamare gli Stati Uniti o il Canada a buon mercato. E, naturalmente, fa appello a molte persone che cercano di ridurre i costi in tempi economici difficili .

Con così tante persone che abbandonano i loro telefoni fissi per telefoni cellulari o VoIP, MagicJack è una delle numerose opzioni praticabili per avere un servizio telefonico a domicilio a basso costo. E anche se si dispone di un altro servizio telefonico, MagicJack potrebbe fornire una comoda linea extra, risparmi interurbani o un modo per preservare preziosi minuti di telefonia mobile. Vale sicuramente la pena prendere in seria considerazione quando si fa un viaggio all'estero, in località con banda larga, ovviamente.

Nota dell'autore: come funziona MagicJack

Il VoIP non è tanto l'onda del futuro quanto l'onda del presente. Molte persone stanno saltando su di esso e persino le compagnie telefoniche stanno parlando di abbandonare le loro reti in rame a doppino intrecciato a favore di coassiale, fibra e simili. Un giorno, la scelta potrebbe non essere tra VoIP e telefoni fissi tradizionali, ma piuttosto tra tipi di VoIP.

Sono solo a un passo o due da questo tipo di sostituzione del telefono. Sono stato su VoIP tramite la mia compagnia via cavo per un po' di tempo e spesso considero seriamente di abbandonarlo a favore del mio telefono cellulare. Ma l'autocompiacimento, un pacchetto e la paura di essere senza almeno una sorta di chiamata interna ai servizi di emergenza mi hanno fatto mantenere il servizio telefonico di casa.

Tuttavia, MagicJack suona come un intrigante sostituto del telefono via cavo. Ignorando i costi aggiuntivi, il suo addebito annuale è circa quello che pago al mese. Inoltre, poiché il mio cellulare è sempre al mio fianco, uso davvero solo il telefono di casa per ricevere chiamate di telemarketing. E il mio telefono via cavo si spegnerà comunque quando la corrente si interromperà. Forse uno di questi giorni soccomberò alla prova di 30 giorni e ci proverò.

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