introduzione

Gli stage possono essere sia entusiasmanti che snervanti, soprattutto se è la prima volta che lavori a tempo pieno o se sei nuovo nel ruolo!

All'inizio di questo semestre, i nostri studenti MS-HCI del secondo anno hanno riflettuto sulle loro esperienze di tirocinio come progettisti UX, ricercatori, PM e ingegneri. Ci piacerebbe condividere le nostre esperienze con te e, si spera, possano offrirti alcuni spunti mentre ti prepari per futuri stage.

Nella parte 1 della serie, ascolteremo i nostri stagisti di UX/Product Design. Mentre ognuno ha un progetto e un'esperienza unici, abbiamo identificato alcuni temi ricorrenti quando si tratta di sfide e punti chiave.

In questo articolo condivideremo:

1. Sfide che abbiamo affrontato
2. ‍ Apprendimenti come designer
3. ‍ Apprendimenti come stagisti
4. ☀️ Ricordi preferiti degli stage

Gestione del tempo, multitasking

Abbiamo scoperto che può essere difficile destreggiarsi tra più progetti e diversi eventi sociali interni durante la durata limitata di 10-13 settimane.

Ho guidato un paio di progetti durante il mio tirocinio e inizialmente non capivo come strutturare il mio tempo in modo efficiente per rendere giustizia a entrambi i progetti nella durata limitata del mio tirocinio... Il problema è stato facilmente risolto contattando colleghi più esperti che hanno fornito informazioni su come gestiscono il tempo sui loro progetti. — Srijan

Ho trovato utile scrivere una sequenza temporale approssimativa del progetto, esaminare il piano con il mio mentore prima di iniziare il progetto e controllare settimanalmente se ci dovrebbero essere aggiustamenti. —Vanessa

Lavorare senza rubrica

Ricevere progetti reali con utenti reali di cui sei pienamente responsabile può essere scoraggiante. La mancanza di modelli si aggiunge anche alle ansiose incertezze quando inizi per la prima volta. L'esperienza di tirocinio ci ha spinto a prendere l'iniziativa e cercare risorse che ci aiutassero nel nostro processo decisionale, sia che si trattasse di organizzare riunioni con partner interfunzionali per raccogliere input per i nostri progetti, sia di contattare i colleghi per sapere come si avvicinano a determinati compiti. Alla fine, si trattava di assumersi la responsabilità e utilizzare il miglior metodo di progettazione per lavorare in modo efficiente.

A scuola ci viene sempre data una rubrica con aspettative e requisiti chiari, ma ho imparato che non sempre funziona così nel mondo aziendale. Dipende davvero dal PM con cui stai lavorando e spetta a te identificare i requisiti e creare un flusso di lavoro che ti aiuti a raggiungere gli obiettivi del progetto. — Irene

Ero un po' perso dopo aver ricevuto il mio primo progetto. Avevo in mente alcune idee dopo aver passato un po' di tempo a capire lo spazio del problema, ma non ero sicuro che ci fosse un modo "giusto" per iniziare un progetto. Avevo anche paura di sembrare stupido per non sapere come iniziare. Sebbene possa variare a seconda delle aziende, ho imparato presto che abbiamo la piena proprietà di come vogliamo affrontare uno spazio problematico e che "non esiste una taglia adatta a tutti i processi". Detto questo, ho comunque trovato molto utile incontrare altri designer e conoscere il loro flusso di lavoro! —Vanessa

Ambiente nuovo

Oltre ad affrontare i nostri progetti di design, anche l'adattamento a contesti professionali e il lavoro a distanza sono state nuove sfide per noi.

Poiché questa è stata la mia prima esperienza di tirocinio, ho faticato molto a capire il discorso aziendale e capire cosa ci si aspettava da me dopo stand-up e riunioni pod. — Irene

Qualcosa che ho capito durante il mio tirocinio è che non sono un fan del lavoro a distanza. È stato decisamente impegnativo separare le linee del lavoro e della vita. È stato molto facile continuare a lavorare oltre le normali 9-5 ore. Si sentiva anche abbastanza solo. — Elisa

‍ Apprendimenti come designer

Comunicazione e collaborazione

Abbiamo imparato che una comunicazione efficace è essenziale per una collaborazione di successo in team. Aiuta a garantire che tutti siano sulla stessa pagina e allineati sui passaggi successivi. Assicurati di aver compreso l'obiettivo di ogni riunione all'inizio. Se sei il leader, sii conciso sugli obiettivi della riunione. Non abbiate paura di chiedere chiarimenti.

Un effetto collaterale del lavoro da remoto è che ero da solo per la maggior parte del tempo, quindi dovevo assicurarmi di comunicare in modo efficace con il mio manager/team, rimanere concentrato sull'attività e raggiungere ovunque fosse necessario compiere i passi successivi o quando avevo bisogno di aiuto. — Elisa

Ho imparato dal mio mentore che posso sempre ripetere a pappagallo ciò che ho sentito per assicurarmi che tutti siano sulla stessa pagina. Ad esempio, potrebbe sembrare come chiedere: "Quindi quello che sento è XYZ e dovrei iniziare a lavorare su XYZ?" Questo mi dà la possibilità di riassumere ciò che ho capito e lasciare che le persone mi correggano se sbaglio. Aiuta anche a identificare il mio prossimo compito o obiettivo perseguibile. — Irene

Cerco feedback

Condividi il lavoro presto e spesso. Puoi esaminare il tuo lavoro con i tuoi colleghi e il responsabile del design quando ti senti bloccato. Tieni presente che la qualità del feedback che ottieni dipende in gran parte da quanto bene esprimi il tipo di input che stai cercando.

Mi ha davvero aiutato avere più occhi sul mio progetto per aiutarlo a migliorarlo per assicurarmi che fosse coerente con il sistema di progettazione e altri prodotti con caratteristiche simili o identiche. — Ayahna

Ci sono stati momenti in cui il mio lavoro ha ricevuto apprezzamenti, ma non ho riconosciuto le aree in cui potevo migliorare di più. più su. Il feedback è una parte essenziale dell'apprendimento e della crescita secondo me, e lo stage è un ottimo momento per sviluppare queste abilità. — Srijan

Abilità di presentazione

La presentazione del nostro lavoro avviene in vari scenari. Potresti condividere il lavoro in corso durante le sessioni di critica del design (critici del design) per un feedback o proporre i tuoi progetti finali per l'approvazione. In ogni caso, è buona norma strutturare la presentazione in base agli obiettivi della riunione. I critici di design sono ottime opportunità per esercitarsi a presentare il proprio lavoro e raccogliere feedback. Prova a partecipare a quante più presentazioni anche se non hai ancora nulla da condividere: vedrai come gli altri condividono il loro lavoro!

Ho sempre sentito dire che, come designer, è importante sapere come presentare bene il proprio lavoro, ma non mi ero veramente reso conto di come farlo, finché non ho ricevuto la giusta guida. Il mio manager è stato una fonte costante di supporto per le capacità di presentazione e comunicazione che credo abbia aiutato moltissimo. — Mudra

Sii sempre pronto a spiegare la logica alla base delle tue scelte di progettazione con solide prove, che si tratti di feedback degli utenti o dati di test. — Irene

Ho anche imparato come assicurarmi che il mio lavoro e i miei progetti fossero adeguatamente documentati e consegnati per essere sviluppati dagli ingegneri. — Elisa

Essere adattabili ai cambiamenti

Ci siamo imbattuti in alcuni intoppi durante i test di usabilità che mi hanno richiesto di essere adattabile, aperto e pronto a modificare rapidamente i miei progetti per continuare con i test degli utenti. — Ayahna

C'è stato un tempo in cui ho dovuto rifare il mio progetto in base alla decisione del team. Il prodotto su cui stavo lavorando sarebbe stato lanciato a breve. A causa di una tempistica limitata e di risorse ingegneristiche, ho bisogno di progettare una home page informativa per il pranzo del prodotto. — Xiaoyun

‍ Apprendimenti come stagisti

Comunica i tuoi obiettivi

Una comunicazione efficace non è solo preziosa per un lavoro di squadra senza intoppi, ma anche per la crescita della tua carriera. Prenditi del tempo per riflettere su quali sono i tuoi obiettivi per il tirocinio. Condividi i tuoi obiettivi con il tuo mentore e manager in modo che sappiano come supportarti al meglio e indicarti le risorse giuste.

Ho affrontato piccole sfide con la creazione di aspettative su ciò che volevo ottenere dai miei progetti. Nella mia esperienza, una comunicazione trasparente e chiara con i tuoi manager e mentori fa molto e li aiuta a capire meglio la tua prospettiva. — Srijan

Utilizza 1:1

Gli stage offrono molte grandi opportunità per incontrare e imparare da persone straordinarie, siano esse designer di altri team o partner interfunzionali. Se c'è qualcuno che vuoi conoscere, non esitare a inviargli messaggi per programmare 1:1. Puoi conoscere il loro background, i progetti su cui stanno lavorando, il loro flusso di lavoro... Le persone sono impegnate con il loro lavoro e va bene se le riunioni non funzionano, ma noi 10/10 ti consigliamo di provare.

Fare rete con il tuo team e chiedere loro informazioni sul loro background e suggerimenti per il tuo successo personale è ENORME. Durante il mio tirocinio ricoprivo un ruolo che non conoscevo molto, ma mi sono preso il tempo per incontrare tutti nelle chat di Teams individuali o nelle chat di caffè di persona. Ho costruito la mia rete in anticipo e ogni volta che ho avuto complicazioni ho sempre avuto qualcuno con cui chattare. — Kyle

Lo stage è ciò che ne fai. Vuoi fare rete? Raggiungi attivamente le persone durante il tuo tempo lì. Configurazione 1:1 con partner interfunzionali, prendi pranzi con colleghi di diversi team. Vuoi migliorare le capacità di presentazione? Siediti per molte presentazioni. Parla con le persone delle loro pratiche generali durante la presentazione. I vantaggi di essere uno stagista è che tutti sarebbero disposti ad aiutarti, fornire i loro suggerimenti e raccomandazioni. L'ho usato a mio vantaggio e ho costruito la mia rete. — Srijan

Crescita > errori

Potresti sentirti insicuro e ansioso a volte durante il tuo tirocinio, e va assolutamente bene. Molto probabilmente significa che tieni alla qualità del tuo lavoro! Tuttavia, cerca di essere consapevole e non lasciare che l'ansia superi la tua capacità di fare progressi. Se ti ritrovi mai paralizzato dalla paura di commettere errori, è utile ricordare a te stesso che, come stagista, la tua massima priorità è imparare . Ci saranno momenti in cui le riunioni non andranno bene e i tuoi risultati non saranno all'altezza delle tue aspettative. La cosa più importante è affrontare queste sfide con una mentalità di crescita e prendere appunti su ciò che puoi migliorare.

La sindrome dell'impostore è reale, normale e non scompare. Succede a tutti. Da colleghi stagisti a persone in ruoli più senior, tutti quelli con cui ho parlato hanno ammesso di averlo sperimentato in qualche modo. Non c'è rimedio per questo, ma ho scoperto che concentrarmi sulla produzione di un buon lavoro e avere tempo da parte per "chiacchiere di carriera" con il mio manager mi ha aiutato ad acquisire un'accurata comprensione del mio stile di lavoro. — Mudra

Non essere troppo duro con te stesso. Goditi l'esperienza!

☀️ Ricordi preferiti degli stage

L'intero team di esperienza del prodotto (PX) fa questa cosa chiamata Signature Cafe ogni settimana circa in cui 1-4 persone del team creerebbero una stanza virtuale a tema per parlare di cose diverse come pausa dal lavoro. Alcuni di noi stagisti hanno creato una stanza virtuale a tema negozio di dischi e hanno parlato di musica con un gruppo di altri membri del team PX. È stato molto divertente perché abbiamo ottenuto la più grande affluenza per l'evento e abbiamo incontrato così tante fantastiche persone PX al di fuori del nostro team di lavoro immediato. — Ayahna

Ce ne sono alcuni che si distinguono: l'ultimo giorno di presentazione in cui ho presentato il mio lavoro al mio team, io e il mio manager ci siamo persi in ufficio il primo giorno in cui mi ha mostrato in giro, essendo parte di un due molto molto intenso -day Design Sprint con il mio team e organizzazione di un evento "UXD 101" per altri stagisti. — Mudra

La mia squadra ha organizzato una festa d'addio per me il mio ultimo giorno. A causa di Covid la maggior parte delle persone lavorava da remoto, quindi questa non era solo la prima volta che vedevo la maggior parte dei miei colleghi, ma la prima volta che si vedevano di persona. Avevamo gelato e bevande. — Kyle

Anche se la mia squadra si trovava a Sunnyvale, in California. Ho avuto la fortuna di avere un team di design e ricerca gemello a New York. Alcuni dei miei ricordi preferiti sono i fuori sede con queste squadre. Mi è anche piaciuto sedermi per "critici di progettazione" in cui più team su LinkedIn presentano il loro lavoro per feedback e suggerimenti. Queste sessioni sono state molto divertenti e un buon modo per conoscere persone al di fuori del tuo team di prodotto. Un altro grande ricordo è la settimana degli stagisti ospitata da LinkedIn, dove ho visitato gli uffici della Bay Area e ho incontrato altri stagisti, il mio team e la leadership dell'azienda. — Srijan

Prendere cibo e bevande con il team uxr/altri stagisti, conoscere persone interessanti, vedere lavori interessanti durante le critiche e il design settimanale, sentirsi lentamente familiari con lo spazio dell'ufficio, *il sollievo dopo aver finito tutte le presentazioni*... Sono anche contento che sono entrato a far parte del nostro team fuori sede durante il mio ultimo giorno di tirocinio. È stato un impacco molto salutare. —Vanessa

Tutti gli stagisti hanno presentato il loro lavoro verso la fine dell'estate in una "Fiera degli stagisti" virtuale. È stato davvero bello mostrare a cosa avevo lavorato durante l'estate, così come parlare con altri stagisti dei loro progetti. Succedono un sacco di cose davvero interessanti. — Elisa

Rimanete sintonizzati

Successivamente nella serie di esperienze di tirocinio, condivideremo le riflessioni degli studenti che hanno assunto il ruolo di ricercatore UX.

Per ora, con l'avvicinarsi della stagione delle candidature, vi lasciamo tutti con una citazione dal prossimo articolo sulle domande di lavoro:

Voglio dire: “Ehi, troverai uno stage! Non stressarti troppo!” Ma la realtà è che sarai stressato e avrai molta competizione. Non ho assicurato il mio tirocinio fino alla fine di giugno, molto più tardi di tutti gli altri. Mi sentivo malissimo e credevo davvero di essere il primo studente MS-HCI al GT a non avere tirocinio, ma le cose hanno finito per funzionare e amo l'azienda e il team con cui lavoro. Non posso dire che il tuo risultato sarà come il mio, ma posso dire che non vale la pena picchiarti e dovresti essere gentile con te stesso durante questo processo. Inizia a prepararti presto (verso la fine del semestre autunnale) e non dimenticare di prenderti cura di te stesso. (Questo significa ricordarsi di dormire, mangiare e bere acqua!) — Irene

Grazie ad Akash Talyan per la collaborazione, a yugvir parhar per l'editing e a tutti gli studenti che si sono presi il tempo di condividere le loro riflessioni :)

Aayahna Herbert, https://www.aayahnaherbert.com/
Mudra Nagda, https://www.mudranagda.com/
Kyle Leinart, https://www.kylelein.art/
Irene Ong, https://www.ireneong.com/
Srijan Jhanwar, https://www.srijan.work
Elisa Zhang, https://www.elisagzhang.com/
Xiaoyun (Annie) Chen, https://www.xiaoyunchen.com/
Vanessa Lin, https://www.vanesssalin.com/