Domande ridicole sulla ricerca degli utenti

Come ricercatori di UX, dobbiamo parlare regolarmente con gli utenti per capire cosa vogliono e di cosa hanno bisogno. Ti mordi la lingua per evitare di fare alcune domande che ti vengono in mente.

Quindi, nell'interesse dell'umorismo e della catarsi, ecco alcune cose che i ricercatori di UX hanno l'impulso di chiedere agli utenti ma non possono mai.

Possiamo seguirti a casa e osservarti nel tuo habitat naturale? Ovviamente non siamo inquietanti: il nostro scopo è vedere come interagisci con la tua tecnologia nel tuo ambiente. Potremmo vedere cosa mangi per cena, come guardi i tuoi programmi e se preferisci Netflix o Hulu. Purtroppo, considerazioni etiche e la fondamentale decenza umana ci impediscono di fare una tale richiesta.

Puoi raccontarci tutta la storia della tua vita in meno di 5 minuti? Promettiamo che non ci annoieremo. Ci piacerebbe sapere di più su di te.

Sappiamo che non è infantile chiedere, Qual è il tuo colore preferito? Alcuni di noi muoiono dalla voglia di sapere quali sfumature amano i nostri utenti. Forse ridecoreranno l'applicazione in base alle risposte. Chi lo sa?

Hai mai usato Comic Sans in un ambiente professionale? Siamo solo curiosi di sapere se possiamo fidarci del tuo giudizio sul design. Nessun problema.

Che tipo di foto ti piace cliccare e pubblicare? Siamo interessati a ciò che conta per la tua immagine pubblica. Puoi darci i tuoi account sui social media per un giorno per vedere con quali contenuti interagisci? O meglio ancora, puoi lasciare il tuo telefono con noi per un giorno e vedere come te la cavi senza la nostra app?

Quando ti viene in mente il nostro prodotto durante il giorno? Grattalo, abbiamo già quei dati. Quando è stata l'ultima volta che hai cercato noi? No, aspetta, quando è stata l'ultima volta che hai cercato un concorrente su Internet?

Perché hai cercato "Come annullare l'abbonamento"? Va bene, non la prenderemo sul personale. Dobbiamo solo sapere perché vorresti mai lasciarci.

Puoi semplicemente spiegarci perché non ti è piaciuto quel pulsante? Era troppo quadrato? Troppo blu? Troppo cliccabile? Dobbiamo sapere!

Hai letto prima di premere il pulsante? Sappiamo che metà delle volte gli utenti fanno semplicemente clic su popup e avvisi senza leggerli effettivamente. E poi succede qualcosa di inaspettato. Siamo spiacenti, abbiamo solo supposto che le persone si prendessero il tempo per leggere le cose prima di interagire con esse. Quante icone e ausili visivi dovremmo aggiungere in modo da leggere?

Possiamo farti usare un'interfaccia nuova e completamente sconosciuta in dieci minuti? Vogliamo solo vedere come ti adatti alla nuova tecnologia sotto estrema costrizione. Nessuna pressione.

Possiamo pagarti per usare il nostro prodotto tutto il giorno, tutti i giorni, per il resto della tua vita? Hai scritto qualcosa sul nostro prodotto nel tuo diario?

Che ne dici di fare un test della macchina della verità? In quale altro modo dovremmo sapere se ci stai dicendo la verità sulle tue preferenze e sui tuoi comportamenti?

Hai mai sognato il nostro prodotto? Non giudicheremo, lo promettiamo. Vogliamo sapere quanto ci ami.

Possiamo analizzare il tuo DNA per vedere come influisce sul tuo comportamento e sul tuo processo decisionale? Possiamo monitorare le tue onde cerebrali forse per vedere come rispondi a diversi stimoli? Possiamo in qualche modo entrare nel tuo cervello e vedere cosa ne pensi del nostro prodotto?

E infine, possiamo clonarti e creare un esercito di utenti perfetti? No, non nel mondo reale, solo nella realtà virtuale. No, non avresti bisogno di prendere decisioni per il clone, ti rappresenterà solo. Ancora un duro no? Bene, cosa possiamo fare?

Ma ovviamente non ci poniamo queste domande. Ci sediamo e osserviamo in silenzio, e forse fantastichiamo su un mondo in cui potremmo. Grazie per il tuo tempo e goditi la carta regalo che ti stiamo inviando. Le gioie della ricerca UX non finiscono mai di stupirci!