Ordinamento delle carte con partecipanti ipovedenti: come superare le barriere all'accessibilità

May 08 2023

Una guida per condurre l'ordinamento delle carte con partecipanti ipovedenti

Card Sorting è un metodo di ricerca UX utilizzato per comprendere come gli utenti classificano e organizzano le informazioni, che riflette il modo in cui si aspettano che informazioni e contenuti siano organizzati su un'interfaccia utente. In questo metodo, ai partecipanti viene data una serie di carte contenenti parole, frasi o concetti e viene chiesto di raggrupparli in categorie che abbiano un senso per loro.

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Card Sorting è un metodo di ricerca UX utilizzato per comprendere come gli utenti classificano e organizzano le informazioni, che riflette il modo in cui si aspettano che informazioni e contenuti siano organizzati su un'interfaccia utente.

In questo metodo, ai partecipanti viene data una serie di carte contenenti parole, frasi o concetti e viene chiesto di raggrupparli in categorie che abbiano un senso per loro.

Esistono due tipi di metodi di ordinamento delle carte:

Ordinamento chiuso delle carte: ai partecipanti vengono assegnate categorie predefinite e viene chiesto di ordinare le carte in quelle categorie.
Ordinamento aperto delle carte: ai partecipanti vengono fornite carte senza categorie predefinite e viene chiesto di raggrupparle in un modo che abbia senso per loro.

Queste informazioni possono essere utilizzate per progettare architetture informative, sistemi di navigazione e strutture di siti Web o app più intuitive e facili da usare.

Inoltre, gli approfondimenti su come gli utenti assegnano la priorità a diversi tipi di informazioni e mostrano le aree in cui i contenuti e le informazioni fornite potrebbero essere incoerenti o carenti, possono aiutare a migliorare l'esperienza complessiva dell'utente.

Problemi con il Card Sorting tradizionale per i partecipanti con disabilità visive

Esistono diversi tipi di disabilità visive, tra cui astigmatismo, cataratta, glaucoma, retinite pigmentosa e daltonismo. Stiamo considerando lo scenario peggiore qui, il che significa visione estremamente bassa o completa cecità . Inoltre, si concentra solo sull'ordinamento delle carte di persona .

Ci sono diversi problemi con lo smistamento tradizionale delle carte quando si tratta di lavorare con persone ipovedenti. Come non avere un facilitatore dedicato, non collaborare con un consulente per l'accessibilità, non avere partecipanti vedenti, ecc.

Tuttavia, ci sono tre problemi principali che hanno un impatto maggiore e devono essere affrontati prima di condurre una sessione di smistamento delle carte con persone con disabilità visive, come ad esempio:

Non riuscire a leggere cosa c'è scritto sulle carte.
Non poter toccare e sentire le carte, muoverle e gestirle correttamente.
Non essere in grado di organizzare le carte in modo efficiente.

Etichetta Braille: fornire etichette braille per ogni scheda in modo che i partecipanti non vedenti possano leggere e comprendere facilmente il contenuto di ciascuna scheda. In caso di ordinamento delle carte aperto, sarà necessario creare nuove etichette braille per le nuove categorie che il partecipante presenta. Il facilitatore dovrebbe creare una nuova etichetta braille per la nuova categoria utilizzando un'etichettatrice braille .

Demo dell'etichettatrice Braille di Blind on the move.

Usa carte tattili: invece di usare carte standard, usa carte tattili che hanno protuberanze o trame in rilievo in modo che sia più facile da maneggiare, il che significa raccogliere e spostare queste carte. Le carte tattili possono essere realizzate in schiuma, gomma o materiali plastici.

Carte di plastica tattili. Amazzonia

Vassoi, contenitori o organizer: invece delle sole etichette sul tavolo, è meglio utilizzare vassoi, contenitori o organizer. I partecipanti dovrebbero essere dotati di organizzatori o di divisori in modo che i partecipanti non vedenti possano separare fisicamente le carte in categorie. I divisori o le etichette dovrebbero essere realizzati utilizzando un'etichettatrice braille per facilitare ai partecipanti l'identificazione delle diverse categorie.

Cose varie che possono migliorare il processo

Ci sono anche altre cose minori che possono rendere l'ordinamento delle carte efficace ed efficiente. Ad esempio, avere pochi partecipanti vedenti può aiutare i partecipanti ipovedenti. Tuttavia, i partecipanti vedenti dovrebbero essere al massimo 1 o 2 perché potrebbero inquinare i dati/le informazioni acquisite dalla sessione.

In molti studi [1, 2], questa valutazione è stata effettuata tra partecipanti vedenti o persone vedenti che hanno cercato di imitare la cecità o la disabilità visiva. Robles (2019) ha mostrato che questi risultati erano spesso privi di valore poiché non consideravano le persone che erano effettivamente compromesse.

Questo perché c'era una differenza significativa nella memoria, nell'attenzione, nella percezione e nella risoluzione dei problemi tra persone vedenti e ipovedenti. Inoltre, hanno dimostrato [3] che l'uso delle schede braille dà risultati positivi. Il menu generato era simile al menu TalkBack originale.

ATTENZIONE: potrebbe non essere l'approccio migliore per progettare l'architettura dell'informazione

I passaggi sopra discussi miglioreranno drasticamente l'esperienza di smistamento delle carte per un partecipante con disabilità visiva. Tuttavia, l'obiettivo dovrebbe essere leggermente diverso quando si tratta di classificare le carte con persone ipovedenti e progettare per loro.

Quando si progetta per utenti ipovedenti che utilizzano principalmente lettori di schermo, l'architettura dell'informazione potrebbe non essere l'obiettivo principale di un esercizio di smistamento delle carte. Tuttavia, l'ordinamento delle carte può ancora essere utile per ottenere informazioni su come gli utenti ipovedenti organizzano mentalmente e danno priorità alle informazioni.

Mentre il card sorting può essere un metodo utile per progettare l'architettura dell'informazione di un sito web o di un prodotto digitale, per gli utenti ipovedenti che utilizzano principalmente lettori di schermo, l'attenzione può spostarsi sulla presentazione e l'organizzazione dei contenuti. Gli screen reader spesso presentano il contenuto in modo lineare, indipendentemente dalla sua categorizzazione o gerarchia.

Infine, gli strumenti elettronici accessibili per lo smistamento delle carte, che seguono le Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) e hanno alcune importanti caratteristiche di accessibilità, possono essere più efficienti in termini di tempo, costi ed efficacia. Se lo strumento offre funzionalità di accessibilità come descrizioni audio delle carte , feedback uditivo e scorciatoie da tastiera , può essere uno strumento eccellente per eseguire l'ordinamento delle carte da remoto.

Conclusione

In conclusione, condurre una sessione di smistamento delle carte con partecipanti ipovedenti può essere impegnativo ma possibile. Affrontando i principali problemi che i partecipanti ipovedenti devono affrontare nello smistamento delle carte, come leggere le carte, maneggiarle e organizzarle, possiamo rendere l'esperienza più efficiente ed efficace.

L'uso di etichette braille, schede tattili e organizer con divisori può migliorare significativamente l'esperienza per i partecipanti ipovedenti. Inoltre, il coinvolgimento di pochi partecipanti vedenti può fornire ulteriore assistenza senza compromettere la qualità dei dati.

È importante notare che la progettazione per gli utenti ipovedenti che utilizzano principalmente lettori di schermo può richiedere un approccio diverso e gli strumenti elettronici accessibili possono offrire una soluzione efficiente in termini di tempo e costi.

Rendendo l'ordinamento delle carte più inclusivo, possiamo ottenere preziose informazioni su come gli utenti ipovedenti organizzano mentalmente e danno priorità alle informazioni, progettando in ultima analisi prodotti e servizi più accessibili che soddisfino le loro esigenze.

Grazie per aver dedicato del tempo a leggere il mio articolo!
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