ในฐานะ Scrum Master ฉันหวังว่าฉันจะเป็นที่รักของทุกคนได้ แน่นอน ในทางที่ดีต่อสุขภาพ มิฉะนั้น คุณอาจลงเอยด้วยโรคกระเพาะ แต่ถ้าคุณบังเอิญเป็น Grinch ของทีมล่ะ?

ข้อจำกัดความรับผิดชอบ: บทความนี้มีอารมณ์ขันที่ผู้อ่านบางคนอาจรู้สึกไม่สบายใจ

ต้องมีสักวันที่ทีมไม่ชอบคุณอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ไม่ใช่ตัวคุณอย่างแท้จริง แต่เป็นหน้าที่ของคุณเอง นี่เป็นสถานการณ์ที่ไม่คุ้นเคยสำหรับฉัน เพราะฉันมักจะเข้ากันได้ดีในทีม อย่างไรก็ตาม ในฐานะผู้จัดการการเปลี่ยนแปลงฉันรู้ว่าการเปลี่ยนแปลงอาจทำให้คุณหงุดหงิดและเป็นกระบวนการตามธรรมชาติในการมองหาคนหัวโล้น หรือในกรณีของฉันคือผู้หญิงหุ่นเชิด

ตอนนี้ฉันควรจะเป็นคนเลว? ดี.

ลองมาสวมบทบาทของทีม Scrum สดใหม่ ทันใดนั้นก็มี Scrum Master ที่คาดหวังให้คุณสร้างแผนสำหรับ Sprint มีส่วนร่วมในกิจกรรม Sprintรักษาเรื่องราวของผู้ใช้ สร้างคุณภาพโดยยึดมั่นในคำจำกัดความของ Doneไปเรื่อย ๆ ดังนั้น Scrum Master จึงเป็นแรงผลักดัน ท้ายที่สุดแล้ว เขาคือ " ผู้รับผิดชอบต่อผลลัพธ์ของการเปิดตัว Scrum "

การเปลี่ยนแปลงนำไปสู่ความไม่สงบและการต่อต้าน อย่างไรก็ตาม เมื่อเอาชนะจุดต่ำสุดได้แล้วมุมมองและโอกาส ใหม่ๆ มักจะตามมา อย่างไรก็ตาม บางครั้งก็ไม่เป็นเช่นนั้น พนักงานไม่สามารถระบุได้ด้วย Scrum และทำตามกฎตามลำดับ บทบาทของ Scrum Master ไม่ได้รับการยอมรับ แต่เป็นเพียงการยอมรับเท่านั้น การทำเช่นนี้ทำให้ทีมไม่สร้างปัญหาให้กับตนเองแต่ยังปิดกั้นโอกาสอีกด้วย แต่ความเกลียดชังดังกล่าวมาจากไหน?

ขาดการจัดการการเปลี่ยนแปลง

หากไม่มีการจัดการการเปลี่ยนแปลง พนักงานจะไม่สามารถมีทัศนคติที่ดีต่อการเปลี่ยนแปลงได้ เหนือสิ่งอื่นใด พวกเขาขาดการปฐมนิเทศสู่ความคิดและพฤติกรรมที่บริษัทต้องการในสถานะเป้าหมายของการเปลี่ยนแปลง

ขาดการเปิดใช้งาน Agile

Agile ไม่ได้เกี่ยวกับการแนะนำเครื่องมือและการประชุมใหม่ๆ แต่เป็นเรื่องของความเปิดกว้าง ความยืดหยุ่น ความคิดสร้างสรรค์ การเพิ่มขีดความสามารถ และวัฒนธรรมการตอบรับ คุณค่าเหล่านี้จำเป็นต้องฝังไว้ทั่วทั้งองค์กร เพื่อให้ทีมมีความคล่องตัวมากกว่าทำแบบอไจล์

Agile ถูกกำหนดโดย “จากเบื้องบน”

โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพนักงานไม่เข้าใจจุดประสงค์ของการเปลี่ยนแปลงมันให้ความรู้สึกเหมือนเป็นการจัดการโดยไม่ได้ตั้งใจ วิสัยทัศน์ที่กำหนดใหม่จะไม่ช่วยเช่นกัน เพื่อให้มั่นใจว่าอไจล์ไม่เพียงแค่กลายเป็นเทรนด์ถัดไป คุณต้องมีผู้จัดการที่ยึดถือค่านิยมและหลักการ อย่างแท้จริง นอกจากนี้ พนักงานควรมีส่วนร่วมโดยเร็วที่สุด

และอยู่อย่างมีความสุขตลอดไป…?

ในกรณีของฉัน ฉันยังคงเป็นเนิร์ดของทีม ทนได้ แต่ไม่ใช่เด็กเจ๋งคนหนึ่ง และฉันเกลียดตัว เองที่พูดแบบนี้ แต่มันเป็นโอกาสการเรียนรู้ ที่ดี คุณจะจัดการกับสถานการณ์เช่นนั้นอย่างไร?

ไม่ใช่คุณ แต่เป็นฉันเอง

หนึ่งในวลีที่น่ารังเกียจที่สุด แต่ในกรณีนี้ มันเป็นเรื่องจริง เตือนตัวเองเสมอว่าไม่มีอะไรเกี่ยวข้องกับคุณในฐานะบุคคล ! ไม่มีใครตั้งคำถามกับตัวละครหรือทักษะของคุณ และแม้ว่าคุณจะไม่เห็นด้วยกับหัวข้อของ Scrum ฉันแน่ใจว่าจะต้องมีหัวข้อต่างๆ ที่คุณสามารถหาส่วนร่วมได้

คุณต้องการเพิ่มเติมเล็กน้อยหรือไม่?

คุณไม่สามารถให้ความปรารถนาของทีมและยกเลิก Scrum ได้ แต่คุณยังคงสามารถตอบสนองต่อความต้องการ ของทีม ได้ ดำเนินการเชิงรุกและขอความคิดเห็นจากทีมของคุณ พวกเขาชอบ Retros คลาสสิกหรือชอบนักเล่นมากกว่า? พวกเขาต้องการปรับแต่ง Backlog บ่อยแค่ไหน? พวกเขาชอบ Sprint Plannings ที่ยาวหรือสั้นกว่ากัน?

ลืมการต่อสู้ตามตำราเรียน

ทีมของคุณไม่ชอบ Scrum ตอนนี้คุณสามารถพยายามบังคับมันด้วยตะขอหรือข้อพับหรือทำให้ดีที่สุด แน่นอนว่ามีเหตุการณ์และกระบวนการบาง อย่าง ที่ต้องปฏิบัติตาม แต่อย่ายืนยันในScrum Guide ทีมของคุณอยากจะทำ Retro ทุก ๆ วินาทีของ Sprint แทนที่จะทำทุก ๆ Sprint หรือไม่ ดีกว่าไม่มีอะไร! เจ้าของผลิตภัณฑ์มอบหมายงานจำนวนมากให้กับตัวแทนเจ้าของผลิตภัณฑ์หรือไม่ ไม่เป็นไร ตราบใดที่ทุกอย่างยังดำเนินต่อไป

คุณได้รับสิ่งที่คุณขอ คุณสนับสนุนสิ่งที่คุณอดทน

โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณพบกับความท้าทายภายในทีม คุณมักจะปล่อยให้หลายสิ่งหลายอย่างผ่านไปเพื่อที่จะได้รับการยอมรับ คุณไม่ใช่เพื่อนที่ดีที่สุดของทีม! อาจมีการผ่อนผันบ้าง แต่คุณต้องกำหนดขอบเขตเป็นระยะๆ หากค่านิยม ของ Scrum อันได้แก่ความกล้าหาญ ความใจกว้าง ความเคารพ ความมุ่งมั่น และความมุ่งมั่นถูกละเมิด คุณต้องก้าวเข้ามา

และคติธรรมของเรื่อง

เมื่อถึงจุดหนึ่ง สิ่งต่างๆ จะดีขึ้นและคุณจะมารวมกันเป็นทีม การประนีประนอมคือคำสำคัญ แต่ก็มีราคาที่ต้องจ่าย ฉันไม่สามารถเป็น Scrum Master ที่ฉันอยากเป็นได้ ฉันทำตามหน้าที่โดยพฤตินัย แล้วแต่ไม่มีชีสเพิ่มในพิซซ่า

บางครั้งคุณอาจกล้าที่จะก้าวและเปลี่ยนทีม ทำไมต้องอยู่กับนักกีฬาในเมื่อคุณเก่งกว่าในชมรมหมากรุก? นี่ไม่ใช่การพ่ายแพ้หรือเป็นการท้าทาย การเปลี่ยนแปลงเสนอโอกาสสำหรับทั้งสองฝ่าย เพราะคุณอาจเป็นตัวเองในเวอร์ชั่นที่ดีที่สุดแต่ยังไม่ได้รับสิ่งที่ดีที่สุดจากคนอื่น

เผยแพร่ครั้งแรกที่https://talkagiletome.substack.comเมื่อวันที่ 1 ธันวาคม 2022