คุณต้องการสร้างการออกแบบที่ดีที่น่าขันหรือไม่? ลองดูการออกแบบห้าแบบต่อไปนี้เพื่อดูเคล็ดลับและแรงบันดาลใจที่ยอดเยี่ยม:

1. Netflix เล่นอัตโนมัติ

ฟีเจอร์นี้ทำให้ฉันชอบดูตัวอย่าง Netflix มากขึ้นอย่างมากในการเลือกเนื้อหา ก่อนหน้านี้ฉันรับประกันได้ 90% ว่าจะไม่เลือกรายการใหม่เพื่อดูเว้นแต่ว่าฉันจะได้เห็นบทวิจารณ์ที่ดี (เพิ่มเติมในภายหลัง… )

สิ่งที่ฉันชอบคือวิธีที่คุณลักษณะนี้เล่นเรื่องย่อของช่วงเวลาจากภาพยนตร์/รายการโดยอัตโนมัติ ซึ่งช่วยให้คุณเข้าใจประเด็นสำคัญๆ

หลายร้อยครั้งที่ฉันใช้เวลาค้นหาบทวิจารณ์ เห็นเรทติ้งดี จากนั้นกดเปิดภาพยนตร์เพื่อเล่น และพบว่ามันเป็นสไตล์หรือรูปแบบที่ไม่ชอบ

ตัวอย่าง — ฉันชอบหนังภาษาต่างประเทศ แต่ภรรยาไม่ชอบ ดังนั้นเมื่อฉันใช้เวลา 30 นาทีในการค้นคว้าสิ่งต่าง ๆ ที่เราทั้งคู่จะดู หาข้อมูลเรื่องย่อและบทวิจารณ์ที่ยอดเยี่ยม จากนั้นกดเล่นและพบว่ามันเป็นภาษาญี่ปุ่นพร้อมคำบรรยาย สิ่งนี้สามารถพิสูจน์ได้ว่าน่าผิดหวังมาก

ตอนนี้ ฟังก์ชั่นเล่นอัตโนมัติจะลดความน่าจะเป็นนั้นลงเหลือศูนย์

สิ่งนี้เพิ่มโอกาสอย่างมากในฐานะผู้ชม ฉันจะพึ่งพา Netflix (ขี้เกียจสแกนหมวดหมู่และดูตัวอย่าง) เพื่อจัดหาโปรแกรมแทนบทวิจารณ์

นี่เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการเก็บรักษาและการมีส่วนร่วม เพราะหากฉันใช้เครื่องมือตรวจสอบจาก Netflix ฉันมีแนวโน้มที่จะใช้บริการสตรีมอื่นมากขึ้น เนื่องจากความพร้อมใช้งานของโปรแกรมทั่วไป

ถ้าฉันไปที่ Rotten Tomatoes แล้วเจอ Sci-Fi ที่ไม่มีใน Netflix ล่ะก็ บูม! นั่นคือฉันหายไปจากบริการของพวกเขา และหากเกิดขึ้นซ้ำๆ ฉันขอเดาว่าแนวโน้มของฉันในฐานะลูกค้า Netflix คือฉันจะยกเลิกการสมัครรับข้อมูล

การเรียนรู้สำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ:บทวิจารณ์ที่เป็นตัวเลขหรือข้อความนั้นยอดเยี่ยมในฐานะ 'ป้ายบอกทาง' ไปสู่สิ่งที่ถูกต้อง แต่อย่าประมาทความสำคัญของการให้ตัวอย่างที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นแก่ผู้ใช้เกี่ยวกับประสบการณ์ที่พวกเขากำลังมองหาก่อนที่จะซื้อ

2. การจัดอันดับ IMDB แบบฝังของ Amazon

ดังนั้นการต่อสู้ที่นี่ระหว่างสตรีมเมอร์รายใหญ่ โดยเฉพาะ Prime Video, Netflix และ Disney นั้นน่าทึ่ง แต่ที่ฉันรู้สึกว่า Amazon ชนะคือการรวมการจัดอันดับ IMDB

ฉลาดซื้อ IMDB เหรอ?

สนามรบที่ชนะเรียกว่าความไว้วางใจ

ฉันไว้วางใจให้ Amazon หรือ Netflix เลือกโปรแกรมที่เหมาะกับฉันหรือไม่ โดยพิจารณาจากข้อจำกัด 2-3 ข้อที่ฉันป้อน

ถ้าฉันบอกว่าฉันต้องการภาพยนตร์ ไม่ใช่รายการทีวี และฉันต้องการให้เป็น Sci-Fi มันจะแนะนำสิ่งที่ฉันชอบหรือไม่?

ประสบการณ์ของฉัน — คำตอบสำหรับทั้งสองแพลตฟอร์มคือไม่

สิ่งนี้ไม่ได้จำกัดเฉพาะ Sci-Fi แพลตฟอร์มให้บริการสิ่งต่าง ๆ ที่หลากหลาย

ฉันคิดว่านี่เป็นปัญหาเฉพาะและน่าสนใจสำหรับการสตรีมวิดีโอ โดยเฉพาะการสตรีมภาพยนตร์ หากคุณเปรียบเทียบกับ Spotify คุณภาพของวิดีโอแนะนำนั้นดีมาก นั่นอาจเป็นเพราะเนื้อหาในรูปแบบสั้นต้องการอัตราความแม่นยำที่ต่ำกว่าเพื่อให้รู้สึกว่ามีประโยชน์ ถ้าฉันเล่นเพลงใน Spotify ได้สิบเพลง ฉันต้องการแค่หนึ่งหรือสองเพลงเพื่อให้รู้สึกดี เพื่อให้ฉันพอใจกับระบบคำแนะนำ มันหานักเก็ตให้ฉันบ่อยๆ จากตัวเลือกมากมายจนน่ากลัว Spotify เก่งเรื่องนี้มากจนฉันคิดว่าพวกเขาลอกเลียนแบบได้ยาก

เนื้อหาแบบยาวมีความท้าทายที่แตกต่างกัน รายการทีวี 30 นาทีต้องใช้เวลามากขึ้น และฉันจะประเมินตัวเลือกที่มีอย่างระมัดระวังมากกว่าเพลง 3-5 นาที ภาพยนตร์ความยาว 2 ชั่วโมง (นี่ฉันเองหรือว่าหาภาพยนตร์ 1.5 ชั่วโมงได้ยากในสมัยนี้?) เป็นสิ่งที่ฉันจะหาข้อมูลก่อนที่จะตัดสินใจดู ฉันไม่ต้องการทิ้ง 45 นาทีไปกับสิ่งผิดๆ สิ่งที่ลอกเลียนแบบ ซ้ำซากจำเจ หรือมีการแสดงที่ไม่ดี มันมากเกินไปที่จะเสียไปสำหรับฉัน

ฉันแน่ใจว่าฉันนั่งอยู่ใน กลุ่มคน ที่มีพฤติกรรมเหล่านี้ แต่ฉันไม่ได้อยู่คนเดียวอย่างแน่นอน

แล้วฉันจะทำอย่างไร?

โดยปกติแล้วฉันจะไปที่ไหนก่อนหรือหลังจากที่ฉันได้เห็นคำแนะนำแล้ว ก็คือแหล่งข้อมูลรีวิวที่เชื่อถือได้ IMBD เป็นอันดับแรกสำหรับฉัน มะเขือเทศเน่าที่สอง Metacritic เป็นตัวเลือกที่ห่างไกล

ดูเหมือนว่าแพลตฟอร์มสตรีมมิ่งทั้งหมดจะนำเสนอบทวิจารณ์ที่หลากหลายของตนเองและอื่นๆ การค้นหาคะแนน IMDB ที่สูงช่วยเพิ่มความมั่นใจของฉันอย่างมากว่าฉันจะตีสิ่งที่ดี บทวิจารณ์อื่น ๆ ที่ฉันเชื่อถือน้อยลง

ดังนั้นการฝัง ระบบ ความไว้วางใจ นี้ไว้ ในตำแหน่งที่ความเชื่อใจอยู่ในระดับต่ำโดยค่าเริ่มต้น จึงเป็นการเคลื่อนไหวที่ชาญฉลาดของ Amazon

การเรียนรู้สำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ:หากคุณไม่สามารถรวบรวมหรือสร้างแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้ของคุณเองอย่างรวดเร็ว ให้ยืม/ซื้อ/รวมเข้ากับแหล่งข้อมูลอื่นที่เชื่อถือได้อยู่แล้ว นี่คือดินแดน Buy vs Build แบบคลาสสิก; หากสิ่งที่คุณกำลังมองหาไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของวัตถุประสงค์หลักของคุณ ให้ซื้อหากที่อื่นทำได้ดีอยู่แล้ว - อย่าสร้างมันขึ้นมา

3. การซื้อด้วยคลิกเดียวของ Amazon

ความสามารถนี้เป็นของโบราณ แต่ทนกับฉัน เหตุผลที่ฉันระบุไว้เพราะเว็บไซต์และแอพจำนวนมากยังคงแย่อยู่

ความสามารถของ Amazon ในการซื้อสินค้าได้ง่ายนั้นมีประสิทธิภาพเหลือเชื่อ ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมพวกเขาจึงใช้กระเป๋าสตางค์ของฉันและของคนอื่นๆ จนหมดเกลี้ยง

แต่สิ่งที่พวกเขาทำ เช่น การจัดเก็บรายละเอียดบัตร การอนุญาตให้เปลี่ยนที่อยู่สำหรับจัดส่งและที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินได้อย่างรวดเร็ว เพิ่มรายละเอียดของขวัญ เป็นข่าวที่เก่ามาก ในความเป็นจริง มันเก่ามาก สิทธิบัตรเครื่องหมายการค้า “1-Click ” หมดอายุเมื่อห้าปีที่แล้ว

นักเตะคือ Amazon ยังคงเป็นคู่แข่งและผู้ค้าปลีกออนไลน์ส่วนใหญ่ยังคงมีแรงเสียดทานสูงในการซื้อ มันเป็นไปได้อย่างไร? 20 ปีและพวกเขายังไม่สามารถสะท้อนประสบการณ์ที่นำเสนอโดยผู้นำตลาดที่ชัดเจนที่สุด?

ความไม่ลงรอยกันในการซื้อเป็นสิ่งที่น่ากลัวในหลาย ๆ แอปพลิเคชัน

เมื่อวานฉันอยากซื้อของกับเน็กซ์ ฉันเลือก Next โดยเฉพาะเพราะฉันรู้ว่าพวกเขามีร้านค้าทั่วยุโรป ดังนั้นฉันจึงไม่ต้องกังวลเรื่องค่าขนส่ง ฉันสามารถซื้อและส่งของขวัญไปให้ครอบครัวของฉันในอิตาลีได้โดยไม่เสียค่าธรรมเนียมศุลกากร (อา ความสุขของ Brexit…. บางคน จำเป็นต้องสร้างผลิตภัณฑ์บางอย่างเพื่อแก้ไขปัญหานี้!…)

นี่คือความซับซ้อนที่ Amazon จัดการได้อย่างยอดเยี่ยม ซึ่งหมุนรอบประสบการณ์การซื้อหลังจากตัดสินใจซื้อแล้ว มันเบี่ยงเบนจาก "1 คลิก" ไปสู่แง่มุมอื่น ๆ ของเวิร์กโฟลว์การซื้อ แต่แสดงให้เห็นถึงหลักการเดียวกันที่มีแรงเสียดทานต่ำ

ในตัวอย่างนี้ ฉันเป็นผู้ซื้อ แต่เป็นของขวัญที่ฉันกำลังซื้อ และที่อยู่สำหรับจัดส่งแตกต่างจากที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงิน ไม่ซับซ้อนบ้าใช่มั้ย แก้ไขได้ 100% ตามที่ Amazon แสดงไว้ การทำเช่นนี้เป็นเรื่องง่ายมากใน Amazon คุณสามารถตั้งค่าที่อยู่สำหรับจัดส่งได้มากมาย คุณสามารถตั้งค่าที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงิน/บัตรที่แตกต่างกัน และคุณไม่จำเป็นต้องป้อนอีกครั้งเมื่อคุณป้อนในตอนแรก

ถัดไปเป็นที่รู้จักกันว่าเป็นหนึ่งในประสบการณ์ออนไลน์ที่ดีกว่า เป็นองค์กรค้าปลีกนอกกรอบที่ทำได้ดีในไฮสตรีทของสหราชอาณาจักรและออนไลน์อย่างยอดเยี่ยม แต่ความสามารถในการชำระเงิน ตั้งค่าตัวเลือกการจัดส่ง และปรับรายละเอียดการเรียกเก็บเงิน ล้วนเจ็บปวดอย่างมาก โดยเฉพาะในแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ซึ่งแย่มากที่ฉันต้องย้ายจากโทรศัพท์ไปยังเดสก์ท็อปเพื่อทำงานให้เสร็จ

การเรียนรู้สำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ:พิจารณาประสบการณ์ในตลาดสำหรับงานที่ต้องทำให้เสร็จที่เทียบเคียงได้กับงานที่คุณกำลังสร้าง/ออกแบบใหม่ ดีกว่าไหม และเพราะอะไร ดูผู้นำตลาดอย่างระมัดระวังและนับจำนวนคลิกและเวลาที่ใช้ในการทำ JTBD ให้เสร็จสมบูรณ์

4. การซิงค์ Airpod ที่มองเห็นได้ของ Apple

ฉันชอบการออกแบบ Airpod ในหลาย ๆ ด้าน แต่อินเทอร์เฟซสำหรับอุปกรณ์ของ Apple ที่แสดงบน iPhone นั้นยอดเยี่ยมมาก อันที่จริง มันเรียบง่ายและน่ายินดีซึ่งเป็นจุดที่ Apple นิยมชมชอบหลายครั้ง ราวกับว่าระบบถูกสร้างขึ้นโดยชายผู้เขียนการออกแบบที่สำคัญของชีวิตประจำวัน

ยกตัวอย่างหนึ่งความคิดเห็นที่ได้รับเมื่อฉันเปิดเคสโทรศัพท์ซึ่งยืนยันว่าการเชื่อมต่อกับ Airpods ใช้งานได้นั้นเป็นสิ่งที่ยอดเยี่ยม

ฉันจำความรู้สึก “อู้หู” ได้เมื่อเปิดเคสเป็นครั้งแรกหลังจากตั้งค่าบลูทูธ ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ " Aha " ในทางเทคนิคเนื่องจากฉันได้ซื้อของไปแล้ว

มีสองภาพ หนึ่งคือจอแสดงผลหากคุณเปิดเคสโดยที่โทรศัพท์ไม่ได้ล็อก อีกอันคือป๊อปอัป/โมดอลที่ปรากฏขึ้นชั่วครู่เมื่อคุณหยิบหรือปลดล็อคโทรศัพท์ หากโทรศัพท์ถูกล็อกอยู่แล้วเมื่อคุณเปิดเคส สิ่งนี้จะอัปเดตแบบไดนามิกเพื่อแสดงสถานะการเชื่อมต่อ (“เชื่อมต่อแล้ว”)

ทำไมมันถึงน่าพอใจขนาดนี้?

ฉันเชื่อว่าเป็นเพราะปัญหาที่พบบ่อยเมื่อใช้อุปกรณ์บลูทูธ ความคิดเห็นของผู้ใช้เกี่ยวกับอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับตำแหน่งนั้นไม่ดี โดยปกติแล้ว คุณต้องค้นหาด้วยตนเองโดยดูที่อินเทอร์เฟซของอุปกรณ์รับสัญญาณต่างๆ เพื่อค้นหารายการบลูทูธ และดูว่ารายการใดอยู่ในรายการที่จับคู่ + เชื่อมต่อแล้ว ถ้าฉันนั่งที่แล็ปท็อปโดยใช้อุปกรณ์บลูทูธ ฉันต้องรู้ว่าบลูทูธได้เชื่อมต่อแล้วหรือไม่ และถ้ามี จะต้องเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ใด ทั้งสองไม่ชัดเจนหากไม่มีการตอบรับที่ดี

ขอย้ำอีกครั้งว่า Airpods เปิดตัวเมื่อ 6 ปีที่แล้ว ปัญหาการเชื่อมต่อบลูทู ธ ที่ไม่ดีอย่างน่าหดหู่เหมือนกันมีอยู่ทุกที่ ภาพไม่ชัดเมื่อฉันเชื่อมต่อ รายการอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อยากต่อการเข้าถึง สิ่งเหล่านี้มีความสำคัญในพื้นที่นี้เนื่องจากคุณภาพเสียงเป็นสิ่งที่ยากที่จะเอาชนะ ไม่มี ' คูเมือง ' อยู่ที่นั่น และส่วนอื่น ๆ สามารถปรับปรุงคุณภาพของคุณได้ด้วยการลงทุนและการวิจัยเพียงเล็กน้อย ใครจะสามารถแสดงความคิดเห็นที่คุณได้รับในอินเทอร์เฟซอุปกรณ์ Apple ได้ดีกว่ากัน นั่นไม่ใช่เรื่องง่าย

การเรียนรู้สำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ:คำติชมด้วยภาพที่ใช้งานง่ายมีความสำคัญ ผลิตภัณฑ์ของคุณสื่อสารกับผู้ใช้ได้อย่างไรว่าพวกเขาอยู่ที่ไหน และเกิดอะไรขึ้น พวกเขาทำอะไรต่อไปได้ และพวกเขาควรทำอะไรต่อไป มันชัดเจน เรียบง่าย หรือต้องมีใครสักคนคอยอธิบายให้ฟังหรือไม่?

5. ความสำคัญของ Twitter / น้อยมาก

ผู้คนจำนวนมากเตรียมพร้อมที่จะกระโดดจาก Twitter หรือกระโดดแล้วเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงความเป็นเจ้าของ แต่การเลิกถกเถียงแบบวงกลมนั้นและหันกลับมาที่คุณสมบัติ/ความสามารถของเว็บไซต์ แง่มุมที่น่ายินดีคือความเรียบง่ายของสิ่งที่ทำ

และสิ่งที่ทำนั้นใช้งานง่ายอย่างเหลือเชื่อ: ฉันโพสต์ข้อความ ต้องสั้น ฉันสามารถเพิ่มแท็กเพื่อเพิ่มการโต้วาที/เทรนด์ที่มีอยู่ หรือเพื่อเริ่มต้น หรือฉันสามารถค้นหาเทรนด์และคลิกที่แท็กเพื่อ หาพวกเขา.

แบบนั้นก็…..มัน

ลองดูที่ภาพด้านบน มีองค์ประกอบที่แตกต่างกันประมาณ 7–8 อย่าง ไม่ใช่ทั้งหมดที่มีการโต้ตอบ

เครื่องมือนี้เปิดตัวในปี 2549 เมื่อสิบหกปีที่แล้ว ต้องมี ระเบียบวินัยที่แท้จริงเพื่อยึดมั่นในจุดประสงค์หลัก ฉันแทบจะไม่สามารถเริ่มจินตนาการถึงจำนวนความคิดที่พวกเขาต่อต้านแม้จะมีสิ่งล่อใจก็ตาม

ดังนั้นสิ่งที่ทำให้ฉันพอใจเกี่ยวกับแพลตฟอร์มนี้ก็คือ แพลตฟอร์มนี้ไม่เคยเข้าสู่โหมดฟีเจอร์โรงงานเลย แม้จะผ่านมาหลายปีแล้ว แต่ก็ยังคงไว้ซึ่งสาระสำคัญที่ชัดเจน

ความเรียบง่ายของแอปทำให้ใช้งานและจดจำวิธีใช้ได้ง่ายมาก ไม่มีการปรับทิศทางใหม่เมื่อฉันกดแอป

ถ้าฉันเปรียบเทียบกับโซเชียลมีเดียอื่น ๆ ให้ดูว่า Facebook มีความซับซ้อนเพียงใด ในแง่ของการใช้งานจริง ๆ ฉันขอเถียงว่ามันแย่กว่า ไม่ดีกว่า เนื่องจากพวกเขาได้เพิ่มน้ำหนักของฟีเจอร์มากขึ้น

เมื่อฉันไปที่แอปพลิเคชันที่ฉันไม่ได้ใช้งานมาระยะหนึ่งแล้ว นั่นเป็นโอกาสที่ผลิตภัณฑ์จะสร้างการมีส่วนร่วมและรักษาฉันไว้ หากไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ แสดงว่าฉันเป็นผู้ใช้ที่หลงทาง เป็นไปได้อย่างถาวร

การเรียนรู้สำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ:น้อยมาก การออกแบบที่ยากที่สุดคือการออกแบบที่ซับซ้อนและกลั่นให้เป็นงานที่เรียบง่าย สิ่งที่ยากกว่านั้นคือการรักษาความเรียบง่ายไว้ตามอายุและการขยายตัวของผลิตภัณฑ์ ต่อต้านการล่อลวงที่จะสร้างมากขึ้นโดยคำนึงถึงประสบการณ์โดยรวมเพียงเล็กน้อย — เป็นส่วนเสริมหรือไม่? หรือเป็นการลดคุณภาพโดยรวม?

คุณเคยเห็นผลิตภัณฑ์อื่นใดอีกบ้างที่สร้างมาตรฐาน คุณชอบอะไรเกี่ยวกับพวกเขา