ยุคใหม่ของการขายมาถึงแล้วและคุณต้องปรับตัวอย่างรวดเร็ว

Nov 25 2022
เรียนรู้หรือตาย บทนำ เป็นยุคใหม่ของการตลาด

เรียนรู้หรือตาย

บทนำ

เป็นยุคใหม่ของการตลาด ที่ที่คุณต้องคิดเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณให้แตกต่างออกไป และจุดที่เมตริกเกี่ยวกับ ROI และความสำเร็จกำลังเปลี่ยนไป จากโลกแห่งการค้นหา เราได้เห็นว่า “Google Effect” เปลี่ยนแปลงพฤติกรรมผู้บริโภคโดยพื้นฐานอย่างไร และเราจำเป็นต้องปรับแนวทางของเราให้สอดคล้องกันอย่างไร แต่ตอนนี้ถึงเวลาแล้วที่นักการตลาดดิจิทัลจะใช้แนวทางเดียวกันนี้กับช่องทางและสื่ออื่นๆ รวมถึงการตลาดบนโซเชียลมีเดีย การตลาดผ่านอินฟลูเอนเซอร์ และอื่นๆ

การตลาดที่โปร่งใส วัดผลได้ และมีความรับผิดชอบ

คุณไม่สามารถคาดหวังให้ลูกค้าไว้วางใจบริษัทที่จะไม่บอกพวกเขาว่าใช้เงินไปกับการโฆษณาไปเท่าไหร่ หรือลงทุนไปกับการตลาดไปเท่าไหร่ พวกเขาต้องการดูสิ่งที่พวกเขากำลังซื้อ ความโปร่งใสไม่ได้เป็นเพียงวิธีที่ดีที่สุดในการสร้างความไว้วางใจ แต่ยังเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า ซึ่งจะรู้สึกเชื่อมโยงกันมากขึ้นเมื่อพวกเขาเข้าใจสิ่งที่คุณทำและเหตุผลที่คุณทำ

ความโปร่งใสช่วยให้แบรนด์ของคุณเป็นหนึ่งต่อหนึ่งกับลูกค้าของคุณ ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถเข้าถึงพวกเขาได้โดยตรงและเข้าใจว่าพวกเขายืนอยู่ตรงไหนในทุกหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับบริษัทหรือผลิตภัณฑ์ของคุณ (ข้อดีและข้อเสีย) ซึ่งหมายความว่าหากมีปัญหาเกิดขึ้นเกี่ยวกับบางหัวข้อภายในบริษัทของคุณ เช่น พนักงานละเมิดนโยบายหรือไม่ หรือมีบางสิ่งที่ต้องปรับปรุงจากมุมมองของบุคคลภายนอกหรือไม่ ปัญหาเหล่านี้สามารถแก้ไขได้โดยตรงโดยไม่ต้องขอความช่วยเหลือจากแหล่งอื่น เช่น โซเชียลมีเดีย ช่องทางเช่น Instagram

การเติบโตแบบทวีคูณ

โลกกำลังเปลี่ยนแปลง และวิธีการที่เราทำการตลาดก็ต้องเปลี่ยนตามไปด้วย อัตราการเติบโตของเทคโนโลยีได้เริ่มขึ้นถึงระดับเลขชี้กำลัง กฎของมัวร์ทำนายว่าพลังการประมวลผลจะเพิ่มเป็นสองเท่าทุก ๆ สองปี ซึ่งหมายความว่าจะใช้เวลาน้อยลงในการเพิ่มเป็นสองเท่าและเร็วขึ้นกว่าเดิม

นอกจากนี้ แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียยังเติบโตอย่างก้าวกระโดดในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เนื่องจากกลยุทธ์การเติบโตแบบออร์แกนิก (กล่าวคือ ฟรี) สิ่งนี้ทำให้แพลตฟอร์มเหล่านี้เข้าถึงได้มากขึ้นโดยที่แรงเสียดทานลดลงอย่างมากเนื่องจากคุณไม่จำเป็นต้องจ่ายแม้แต่บาทเดียว! เมื่อคำนึงถึงสิ่งนี้ คุณควรเลิกใช้รูปแบบการโฆษณาแบบดั้งเดิม เช่น ป้ายโฆษณา และหันมาเน้นที่การสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจและเป็นส่วนตัวแทน

การสร้างช่องทางการขาย

ช่องทางการขายคือกระบวนการเปลี่ยนลูกค้าเป้าหมายให้เป็นลูกค้า นอกจากนี้ยังเป็นวิธีการวัดประสิทธิภาพของกระบวนการทางการตลาดและการขาย

คุณต้องรู้ว่าผู้คนซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณอย่างไร พวกเขาต้องการอะไร และทำไมพวกเขาถึงต้องการ คุณต้องสามารถอธิบายได้อย่างชัดเจนว่าทำไมผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณจึงควรเลือกคุณเหนือคู่แข่ง เพราะมีตัวเลือกมากมายสำหรับพวกเขา

หากคุณสร้างช่องทางการขายที่ชัดเจน คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่ส่วนที่สำคัญที่สุดของธุรกิจของคุณ นั่นคือการสร้างผลิตภัณฑ์ที่มีเอกลักษณ์และโดดเด่น

บรรลุ ROI ที่เร็วขึ้นจากความพยายามในการโฆษณาของคุณ

เพื่อให้ได้ผลตอบแทนจากการลงทุน คุณต้องรู้ว่าคุณกำลังลงทุนที่ไหน ยิ่งความพยายามทางการตลาดของคุณตรงเป้าหมายมากเท่าไหร่ ก็จะยิ่งแสดงผลเร็วขึ้นเท่านั้น และ ROI ของคุณก็จะยิ่งเร็วขึ้นเท่านั้น คุณสามารถติดตามความพยายามทางการตลาดของคุณโดยการค้นหาว่าอะไรได้ผลและอะไรไม่ได้ผลในแง่ของการเข้าถึงลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าด้วยข้อความที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม

คุณจำเป็นต้องค้นหาว่าการตลาดของคุณได้ผลหรือไม่โดยการติดตามเมตริกต่างๆ เช่น การคลิก คอนเวอร์ชั่น อัตราการเปิด และอัตราการคลิกเพื่อโทร และอื่นๆ เมตริกเหล่านี้ช่วยติดตามว่าผู้คนกำลังเปิดอีเมลหรือไม่เปิด การคลิกผ่านลิงก์หรือไม่คลิกผ่านลิงก์ โทรสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่บริษัทนำเสนอหลังจากดูโฆษณาออนไลน์ ฯลฯ

เมื่อคุณรู้ว่าอะไรได้ผลและอะไรไม่ได้ผล คุณสามารถปรับแต่งข้อความของคุณหรือเปลี่ยนเป้าหมายบางอย่างของแคมเปญการตลาดของคุณได้ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณลดต้นทุนในขณะที่เพิ่ม ROI

ยุคใหม่ของการตลาด

นี่คือยุคใหม่ของการตลาด และหากคุณยังไม่ได้ดำเนินการ คุณต้องเริ่มสร้างผู้ชมของคุณ นี่ไม่เกี่ยวกับการสร้างเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ แต่เป็นเรื่องของการค้นหาคนที่เหมาะสมที่สนใจผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ แล้วเชื่อมต่อกับพวกเขาด้วยวิธีการของมนุษย์

ใช้เวลาไม่นานผู้อ่านก็จะเบื่อกับการ “ซื้อเลย!” ของคุณ ข้อความ ดังนั้นสิ่งสำคัญคือคุณต้องทำให้พวกเขามีส่วนร่วมก่อนที่พวกเขาจะมาถึงจุดนี้ ย้ำอีกครั้ง อย่าเป็นเหมือนคนส่วนใหญ่และมุ่งแต่การขาย — เริ่มบทสนทนาก่อน! ซึ่งทำได้โดยใช้สิ่งจูงใจบางอย่าง เช่น ของสมนาคุณและของแจก หรือแม้กระทั่งให้พวกเขามีส่วนร่วมในการสนทนาผ่านโซเชียลมีเดีย การทำให้ผู้คนพูดถึงความยอดเยี่ยมของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณจะสร้างกระแสมากพอจนกว่าพวกเขาจะพร้อมที่จะซื้อจากคุณโดยไม่รู้ด้วยซ้ำว่าทำไมพวกเขาถึงต้องการมันมาก - พวกเขาจะรู้ว่าพวกเขาทำ!

บทสรุป

การตลาดพัง. ผู้ขายทำให้เราเหน็ดเหนื่อยกับโฆษณาจำนวนมากและซ้ำๆ กัน ผลที่ตามมาคือเราไม่เชื่อจริงๆ เกี่ยวกับการโฆษณา นั่นเป็นเหตุผลที่เราต้องโปร่งใสและสร้างมุมมองที่ไม่เหมือนใครในขณะที่สร้างโฆษณา เราต้องให้ความสำคัญกับความสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์และการเอาใจใส่ โดยคิดเสมอว่าเราอยู่ในรองเท้าของผู้บริโภค ฉันจะซื้อสินค้า/บริการนี้หรือไม่? เขามีอะไรที่คู่แข่งไม่มี?