Web3 dojrzewa

przez Henri Sterna i Akhila Bhoopalam

W Privy tworzymy proste narzędzia, które pomogą Ci wdrożyć i zaangażować użytkowników w web3. W tej serii podzielimy się przemyśleniami na temat UX w web3.

Obecnie nie ma łatwego sposobu na rozpoczęcie pracy w web3. Pomimo niezliczonych narzędzi i produktów zbudowanych w celu pozyskania użytkowników, większość ludzi ma trudności z interakcją z publicznymi magazynami danych (tj. łańcuchami bloków). Instalowanie portfeli jest trudne dla nowych użytkowników, złącza portfela dla aplikacji są zawodne i często się psują, a wielu produktom trudno jest pokazać swoją wartość, dopóki transakcja nie zostanie zrealizowana. Przesadzamy z narzędziami, nie skupiając się na doświadczeniach, które odblokowują.

Nie łącz, aktywuj

W leksykonie web3 brakuje słowa. To słowo to aktywacja.

Wprowadzenie użytkowników do produktu nie polega tylko na utworzeniu konta, ale na skłonieniu ich do korzystania z produktu i przekonania się o jego zaletach.

W przypadku niektórych aplikacji właściwe wprowadzenie powinno oznaczać podłączenie portfela (i potencjalnie edukowanie nowych użytkowników na temat portfeli i opieki), ale w przypadku innych powinno rozpocząć się od logowania za pomocą poczty e-mail, co później spowoduje nawiązanie połączenia z portfelem. Użytkownik może chcieć przeglądać elementy, zanim zdecyduje się je zapisać lub skomentować. Zakup przychodzi później.

Każdy z tych kroków wymaga innej kwoty wpisowego od użytkownika. Powinieneś się więc zastanowić: „ czy mój użytkownik potrzebuje portfela, aby móc komentować? ” Jeśli go nie mają, będą musieli pobrać rozszerzenie i zapisać mnemonik. Fragmentacja produktów i krzywe uczenia się w web3 opóźniają dostęp do podstawowych funkcji i prowadzą do rezygnacji.

Używając odpowiednich haczyków, możesz sprawić, że użytkownicy będą przechodzić przez lejek produktu. Angażując użytkowników na wczesnym etapie i stopniowo wprowadzając ich na pokład, nadal udowadniasz użyteczność produktu. Ułatwi to różnym odbiorcom odkrywanie nowych kół zamachowych w Twojej aplikacji. Mówiąc prościej, pomóż użytkownikowi szybko dostać się do podstawowego narzędzia!

Portfele w bród

Ale to nie znaczy, że powinieneś rzucić książkę swojemu użytkownikowi i dać mu nieskończone możliwości łączenia się z twoim produktem.

Pierwsza interakcja użytkowników z produktami web3 jest coraz bardziej zaśmiecona menu opcji, często obejmujących dziesiątki portfeli do wyboru. Te opcje mają zasygnalizować opcjonalność, elastyczność i znajomość dla przychodzących użytkowników, ale zmuszają ich do porównania, filtrowania i wyboru na początku. Nasi użytkownicy są przytłoczeni narzędziami i spragnieni dobrych doświadczeń.

Jako budowniczy musisz mieć opinię na temat aktywacji użytkowników: nadaj priorytet oferowanym opcjom i staraj się pokazywać najlepsze z nich. Przy każdej podanej opcji zadaj sobie pytanie „dla którego z moich użytkowników jest to przeznaczone?”

Dla jasności, różnorodność klientów jest bardzo ważna dla web3, a umożliwienie użytkownikom wyboru warunków zaangażowania w Twój produkt jest kluczowe… ale nie może to odbywać się kosztem Twojego doświadczenia z produktem.

Dokąd zmierza przestrzeń

Pokaż użytkownikom jasne wejście i daj im boczne drzwi, jeśli już wiedzą, czego chcą i co robią.

W web3 jest wiele powodów do ekscytacji. Produkty Staple robią ogromne postępy, przesuwając igłę między UX natywnym dla web3 a przyjaznymi, ukierunkowanymi przepływami. Możemy zilustrować niektóre z naszych punktów, patrząc na produkt, który kochamy: OpenSea .

OpenSea stoi przed ogromnym wyzwaniem, jakim jest obsługa zarówno tubylców, którzy przybyli w 2018 roku, jak i nowych przybyszów w kosmosie… Ogromne przedsięwzięcie. W związku z tym pokrzepiające jest obserwowanie, jak iterują UX i przyjmują nowe wzorce dla swoich użytkowników. Wylosujemy dwa z dwóch, które ilustrują niektóre napięcia, z jakimi borykają się twórcy web3.

Wprowadzenie do portfela

Po pierwsze, mieszana torba. Jeśli nie korzystałeś ostatnio ze złącza w OpenSea, spójrz na to. Co za poprawa! Niedawno zmienili tutaj swój interfejs użytkownika i jest to powiew świeżego powietrza. Powiedziawszy to, wybór tutaj jest nadal nieco przytłaczający, a link do samouczka dotyczącego portfela nie wystarczy, aby mnie skierować, jeśli jeszcze nie wiem, czego chcę.

Pamiętaj, że jest to kwestia dopracowana, biorąc pod uwagę historyczną bazę użytkowników, która potrzebuje długiego ogona portfeli, wsparcia w różnych ekosystemach itp. Ale większy kierunek byłby bardzo korzystny dla wszystkich!

Wybór produktu

Dalej, super. Dzięki wprowadzeniu protokołu Seaport OpenSea może budować potężniejsze UX. Wykorzystanie przez nich abstrakcji koszyka na zakupy jest tutaj fantastyczne. Na poniższym ekranie możesz zobaczyć wspaniałą mieszankę elementów znanych i natywnych dla web3:

• Koszyk i przycisk „ Kup teraz ” w kształcie ⚡ są intuicyjne dla każdego, kto korzystał z Amazon w ciągu ostatnich 20 lat… czyli dla wszystkich.
• „ Wyczyść ” i „ Wyślij do innego portfela ” gustownie wskazują na bardziej zaawansowane użycie dla zaawansowanych użytkowników.

My, na przykład, jesteśmy podekscytowani widząc, jak dominujący aktorzy w przemyślany sposób powtarzają doświadczenia związane z ich produktami. Przed nami długa droga, ale przyszłość rysuje się w jasnych barwach.

Kilka lekcji

Privy buduje proste wdrożenie, aby przyciągnąć więcej użytkowników do web3. Oto kilka lekcji, których nauczyliśmy się podczas tworzenia nowej sieci:

• Dopracuj szczegóły : Jaka jest rola portfeli w Twoim produkcie i kiedy należy je połączyć? Czy umożliwiają użytkownikowi przeglądanie czegoś, zezwalanie na coś lub posiadanie czegoś?
• Stopniowe wdrażanie : w jaki sposób możesz stale angażować użytkowników, gdy odkrywają Twój produkt przez cały cykl życia?
• Filtruj, filtruj, filtruj: Jaka jest minimalna ilość tarć i informacji potrzebnych do umożliwienia użytkownikom dostępu do narzędzia? Wyraź swoją opinię na temat ścieżek, które tworzysz. Nie dodawaj – zmniejszaj.