คุณพบว่าตัวเองกลัวคำติชมในที่ทำงานหรือไม่? อาจเป็นเพราะปฏิกิริยาโต้ตอบทันทีของคุณเกี่ยวข้องกับความรู้สึกอาย ป้องกัน หรืออารมณ์เสีย แต่ความจริงก็คือคุณต้องการคำติชม โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณต้องการปรับปรุงอาชีพและประสิทธิภาพการทำงานของคุณ นี่คือเหตุผลที่คำติชมมีความสำคัญมาก — และวิธีตอบสนองในลักษณะที่ทำให้คุณทำงานได้ดีขึ้นในระยะยาว

#1. ข้อเสนอแนะคืออะไร?

คำติชมสามารถกำหนดได้ว่าเป็นการตอบสนองหรือปฏิกิริยา โดยทั่วไปจะอยู่ในรูปของคำติชมจากลูกค้า ผู้ใช้ และอื่นๆ คำตอบอาจเป็นเชิงคุณภาพ (เช่น ฉันชอบเนคไทของคุณ) หรือเชิงปริมาณ (เช่น คุณขายเนคไทได้ 100 เส้น) คำติชมช่วยให้คุณเข้าใจว่าผู้คนชอบอะไรเกี่ยวกับสิ่งที่คุณทำ คุณทำได้ดีเพียงใด และวิธีปรับปรุง เมื่อเริ่มต้นธุรกิจ คุณต้องสามารถรับฟังความคิดเห็นและนำไปใช้ได้อย่างเหมาะสม หากผลิตภัณฑ์ของคุณขายไม่ดี ก็ถึงเวลาที่ต้องทบทวนกลยุทธ์ทางการตลาดใหม่หรือปรับแต่งคุณลักษณะบางอย่างของผลิตภัณฑ์จนกว่าคุณจะพบสิ่งที่จะทำงานได้ดีขึ้น

#2. ความสำคัญของคำติชม

คำติชมเป็นสิ่งสำคัญเพราะจะช่วยให้คุณเห็นว่าคุณทำอะไรผิดและอะไรที่ต้องปรับปรุง สิ่งนี้จะช่วยให้คุณกลายเป็นบุคคล พนักงาน หรือผู้ประกอบการที่ดีขึ้น ตัวอย่างเช่น ถ้ามีคนบอกฉันว่าฉันเป็นคนเจ้ากี้เจ้าการเกินไป ฉันก็รู้ว่าครั้งต่อไปฉันต้องสงบสติอารมณ์ลง ถ้ามีคนบอกฉันว่าบล็อกโพสต์ของฉันไม่บ่อยเท่าที่ควร ฉันรู้ว่าฉันต้องโพสต์บ่อยขึ้น บางครั้งคำติชมที่เราได้รับอาจเป็นเชิงลบ แต่ยังมีช่องว่างสำหรับการปรับปรุงอยู่เสมอ และสิ่งนี้ช่วยให้เราเติบโตในฐานะบุคคลและเจ้าของธุรกิจ

#3. วิธีตอบสนองต่อข้อเสนอแนะ?

เมื่อคุณออกไปที่นั่น คุณจะได้รับคำติชมอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ อาจเป็นอะไรก็ได้ตั้งแต่คำวิจารณ์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณไปจนถึงคำแนะนำว่าคุณจะปรับปรุงสิ่งต่างๆ ได้อย่างไร แม้ว่าการได้รับคำติชมเชิงลบอาจไม่รู้สึกดีเสมอไป แต่ความจริงก็คือว่ามันมีค่า ท้ายที่สุดแล้ว คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าสิ่งใดอาจต้องปรับปรุงหากไม่มีใครบอกคุณ

สิ่งสำคัญไม่ได้อยู่ที่ผลตอบรับเป็นบวกหรือลบ สิ่งที่สำคัญที่สุดคือปฏิกิริยาของคุณต่อมันอย่างไร หากมีใครมีข้อเสนอแนะในการปรับปรุง ขอบคุณพวกเขาและนำแนวคิดของพวกเขาไปใช้ ตัวอย่างเช่น พวกเขาอาจบอกว่าราคาของคุณแพงเกินไป ในกรณีนี้ คุณควรลดราคาลงเล็กน้อยเพื่อให้คนซื้อจากคุณมากขึ้น

คำติชมเป็นส่วนสำคัญของกระบวนการเติบโต ไม่ว่าจะเป็นจากเจ้านาย เพื่อนร่วมงาน หรือแม้แต่ตัวคุณเอง คำติชมสามารถช่วยให้คุณเรียนรู้และเติบโตได้ แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการรับคำติชมมีดังนี้

1. ฟังโดยไม่ขัดจังหวะ แม้ว่าคุณจะไม่ชอบสิ่งที่พวกเขาพูด แต่พยายามอย่าขัดจังหวะพวกเขาและฟังจนกว่าพวกเขาจะพูดจบ

2. แสดงความขอบคุณ (แม้ว่าผลตอบรับจะไม่ดีก็ตาม) รับทราบเวลาและความพยายามของบุคคลนั้นโดยขอบคุณพวกเขาที่สละเวลาแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับงานของคุณก่อนที่จะเริ่มอภิปรายเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาพูด

3. ถามคำถามเท่าที่จำเป็น

#4. คุณจะแปลงคำติชมไปสู่การพัฒนาของคุณได้อย่างไร?

ไม่มีความลับใดที่คำติชมมีความสำคัญต่อการพัฒนาธุรกิจของคุณ แต่วิธีที่คุณให้คำติชมและร้องขอจากผู้อื่นสามารถสร้างหรือทำลายผลลัพธ์ของคุณได้ ปัญหาไม่ได้อยู่ที่การขาดข้อเสนอแนะ แต่เป็นวิธีการที่คุณตีความข้อมูลที่มอบให้คุณและวิธีการที่คุณนำไปใช้กับความพยายามของคุณในอนาคต

เมื่อมีคนเสนอคำติชมเกี่ยวกับงานของคุณ การรับฟังและเรียนรู้จากมันเป็นสิ่งสำคัญมาก! คำติชมเชิงบวกสามารถช่วยให้คุณเติบโตในฐานะบุคลากรและพนักงาน และคำติชมเชิงลบสามารถช่วยคุณป้องกันไม่ให้เกิดข้อผิดพลาดซ้ำอีกในอนาคต! แน่นอน แม้ว่าเราต้องการฟังความคิดเห็นของผู้อื่นเกี่ยวกับงานของเรา แต่ก็ไม่ง่ายเสมอไปที่จะรับข้อมูลทั้งหมดนั้นมาทำความเข้าใจ - ไม่เป็นไร! มีวิธีมากมายในการทำความเข้าใจวิธีตอบสนองต่อคำติชม ไม่ว่าจะได้รับการตอบรับที่ดี (หรือไม่) ก็ตาม

การได้รับคำติชมเป็นสิ่งสำคัญในการเติบโตอย่างมืออาชีพ แต่ก็อาจทำให้เกิดความวิตกกังวลอย่างมากหากคุณไม่พร้อมที่จะยอมรับและนำคำแนะนำที่ได้รับไปใช้ อาจเป็นเรื่องน่ากลัวหากได้ยินว่าคุณไม่เป็นไปตามความคาดหวัง แต่ถ้าคุณรู้วิธีตอบสนองต่อคำติชมที่คุณได้รับอย่างมีประสิทธิภาพ ประสิทธิภาพในอนาคตของคุณน่าจะดีขึ้นอย่างมาก

หากคุณเห็นคุณค่าจากบทความนี้ อย่าลืมตบมือและติดตามฉันบนสื่อเพื่อรับเนื้อหาเช่นนี้อีกในอนาคต อย่าลืมตรวจสอบบทความอื่น ๆ ของฉันเกี่ยวกับแนวโน้มธุรกิจที่อาจทำให้โลกต้องตะลึงในปี 2566เพื่อเตรียมพร้อมสำหรับโอกาสทางธุรกิจครั้งต่อไปที่จะมาถึง

คลิกที่นี่เพื่อทักทาย LinkedIn เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม!