ทุกคนรู้ว่า 9 ใน 10 ของสตาร์ทอัพเสียชีวิตตั้งแต่ยังเด็ก แต่แม้แต่ผู้ที่เติบโตเกินกว่านั้นก็มักจะผ่านช่วงเวลาที่ยากลำบาก จากประสบการณ์ของฉัน มันมักจะเป็นสาเหตุหลักเดียวกันที่สร้างอาการทั้งหมดและทำให้บริษัทของคุณเสียชีวิตในที่สุด

ในโพสต์นี้ ฉันสรุปประสบการณ์ของฉัน วิเคราะห์ปัญหาที่ฉันพบในทุกบริษัทที่ฉันทำงานด้วย และแนะนำวิธีสังเกตและป้องกันปัญหาเหล่านั้น

เกี่ยวกับฉัน: ฉันได้สร้างและนำทีมในบริษัทสตาร์ทอัพด้านเทคโนโลยีมานานกว่าทศวรรษ ในอุตสาหกรรมและขนาดบริษัทต่างๆ ในงานของฉัน ฉันมุ่งเน้นไปที่การพัฒนาผลิตภัณฑ์ กลยุทธ์ด้านเทคโนโลยีและข้อมูล การสรรหาและการรักษาบุคลากรที่มีความสามารถ

จุดเริ่มต้นของการเดินทางเริ่มต้นของคุณ

เมื่อคุณเริ่มต้นการเดินทางเพื่อก่อตั้งสตาร์ทอัพ ความตื่นเต้นและแรงบันดาลใจจะท่วมท้นตัวตนของคุณ คุณออกไปสร้างเครือข่าย แบ่งปันวิสัยทัศน์ที่ยิ่งใหญ่ของคุณ และค่อยๆ เริ่มรวบรวมทีมแรกของคุณ กลุ่มเริ่มต้นนี้มักประกอบด้วยบุคคลสามประเภท:

• HERO:คนมีทักษะที่คุณสามารถหว่านเสน่ห์ด้วยเสน่ห์ของคุณหรือมองเห็นศักยภาพในตัวคุณและความคิดของคุณ
• GO-GETTER : คนที่แม้ไม่มีคุณสมบัติเพียงพอสำหรับงาน แต่โน้มน้าวให้คุณลองดูด้วยการมีแรงจูงใจและกระหายที่จะดำเนินการ
• NPC : คนที่ปราศจากความหลงใหล ผู้ซึ่งกระทำเมื่อได้รับคำสั่งและปฏิบัติตามความรับผิดชอบขั้นต่ำของพวกเขาเท่านั้น

ในการเริ่มต้น ฮีโร่ของคุณขับเคลื่อนความก้าวหน้าอย่างรวดเร็ว ช่วยตรวจสอบความคิดของคุณ และอาจบรรลุความเหมาะสมกับตลาดผลิตภัณฑ์ พวกเขาให้คำปรึกษาแก่ผู้ที่เริ่มทะเยอทะยาน ผู้ซึ่งได้รับแรงผลักดันและเติบโตในบทบาทของตน ในขณะเดียวกันเหล่าฮีโร่ก็คอยตรวจสอบ NPC เพื่อให้แน่ใจว่าการทำงานจะราบรื่น

ในช่วงฮันนีมูนนี้ ทุกอย่างดูสมบูรณ์แบบ และคุณสงสารคนที่ติดอยู่ในความน่าเบื่อขององค์กร

การชะลอตัวที่หลีกเลี่ยงไม่ได้

ในที่สุด ความคืบหน้าเริ่มล้าหลัง คุณสมบัติใหม่ใช้เวลานานขึ้น อัตราการเติบโตลดลง และคุณเริ่มปรับแต่งกระบวนการและเครื่องมือต่างๆ แม้ว่าจะมีคำอธิบายเกี่ยวกับความล่าช้าอยู่เสมอ เช่น ทรัพยากรจำกัดหรือความผันผวนของตลาด แต่วงจรของการลดลงนั้นจะเกิดขึ้นซ้ำ

บางทีคุณอาจพบมันในตัวคุณเพื่อแทนที่สมาชิกในทีมบางคน และบางที บางทีนั่นอาจเพียงพอที่จะให้แรงผลักดันที่คุณต้องการ แต่มันจะเกิดขึ้นอีกครั้ง และอีกครั้ง และอีกครั้ง

และถ้าคุณนั่งลงและใคร่ครวญถึงสิ่งที่เกิดขึ้นจริง ๆ คุณจะตระหนักถึงสาเหตุที่แท้จริง: แรงจูงใจและแรงบันดาลใจที่ค่อยๆ พังทลายลงภายในทีมของคุณ

สิ่งที่กระตุ้นให้ทีมของคุณรวมถึงตัวคุณเองเริ่มจางหายไปตั้งแต่วันแรก เมื่อความกระตือรือร้นลดน้อยลง ฮีโร่ของคุณก็เริ่มหมดไฟ พวกเขากระตือรือร้นน้อยลงที่จะจัดการกับงานที่ซับซ้อนและ/หรือสำรวจตลาดใหม่ๆ พวกเขาเริ่มมอบหมายหน้าที่ให้กับ NPC มากขึ้น และสิ่งที่เกี่ยวกับ NPC ก็คือ — พวกเขาไม่สนใจภาพรวมมากนัก พวกเขารู้ KPI ของพวกเขาและพวกเขาทำได้เพียงพอที่จะทำงานต่อไป

ผลกระทบโดมิโน

ในช่วงนี้ จะมีการเปลี่ยนแปลงหลายอย่างเกิดขึ้น:

1. ฮีโร่ถอนตัวจากการทำงานร่วมกัน แบ่งความรับผิดชอบเพื่อหลีกเลี่ยงการทับซ้อนและต่อต้านการเปลี่ยนแปลง
2. ผู้ที่เริ่มทำงานจะรู้สึกหยุดนิ่ง และผู้ที่ได้รับประสบการณ์เพียงพอจะย้ายไปยังบริษัทอื่นที่มีโอกาสเติบโตมากขึ้น
3. NPC ยังคงมีเสถียรภาพ คาดการณ์ได้และเชื่อถือได้ แต่ไม่เคยแสวงหาการเพิ่มประสิทธิภาพหรือการปรับปรุง

ผู้ร้ายที่แท้จริง: ขาดแรงบันดาลใจ

ตัวการตายที่แท้จริงของสตาร์ทอัพไม่ใช่ความเหนื่อยหน่าย กระบวนการตรวจสอบประสิทธิภาพที่ไม่ดี หรือการรักษาความสามารถไว้ แต่สิ่งที่ทำให้ทั้งหมดนั้นขาดแรงบันดาลใจ แม้ว่าแพ็คเกจที่สร้างแรงบันดาลใจ ออปชันหุ้น และโบนัสจะช่วยได้ในขั้นต้น แต่ผลกระทบจะลดลงเมื่อเวลาผ่านไป
จากประสบการณ์ของฉัน กุญแจสำคัญในการสร้างแรงบันดาลใจให้ทีมของคุณและป้องกันความอิ่มเอมใจคือการมอบชัยชนะเล็กๆ น้อยๆ อย่างต่อเนื่องและบทเรียนที่มีความหมายจากความพ่ายแพ้

วิธีแก้ไข: ส่งเสริมวงจรความสำเร็จที่ทำซ้ำได้

การตั้งเป้าหมายรายได้ที่ทะเยอทะยานไม่เพียงพอ กำหนดเป้าหมายรายสัปดาห์หรือรายปักษ์ที่โปร่งใสพร้อมเงื่อนไขการชนะ/แพ้ที่ชัดเจนสำหรับทีมของคุณ เฉลิมฉลองชัยชนะและวิเคราะห์ความพ่ายแพ้ และถ้ามี Ls มากกว่า Ws ให้ประเมินแนวทางของคุณใหม่และปรับเปลี่ยนตามนั้น

ตัวอย่างของกรอบการทำงานที่ชัดเจนและใช้งานง่ายคือการสร้างการแข่งขันที่ดีกับคู่แข่ง การแข่งขันกระตุ้นความก้าวหน้าและให้กรอบที่ชัดเจนสำหรับความสำเร็จและความล้มเหลว แม้ว่าคุณจะเป็นผู้นำของกลุ่มอยู่แล้ว ให้ระบุเหตุการณ์สำคัญครั้งต่อไปเสมอและนำบริษัทของคุณไปสู่เป้าหมายนั้น

การอ้างอิงที่ดีและสร้างแรงบันดาลใจเกี่ยวกับการแข่งขันคือเรื่องราวของจดหมายข่าวเทคโนโลยีสองฉบับที่แข่งขันกัน: Morning Brew และ The Hustle ฉันขอแนะนำให้คุณฟังพอดคาสต์ My First Million ตอนที่ 398ซึ่งผู้ก่อตั้งทั้งสองพูดคุยเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาผลักดันความสำเร็จของกันและกัน

บทสรุป

สตาร์ทอัพทุกรายล้วนประสบปัญหาที่เกิดจากการขาดแรงบันดาลใจ สิ่งสำคัญสำหรับผู้ก่อตั้งคือการตรวจสอบไดรเวอร์หลักของทีมอย่างสม่ำเสมอและสังเกตสัญญาณเริ่มต้นของปัญหานี้ การออกแบบโฟลว์ที่มีประสิทธิภาพและทำซ้ำได้ภายในทีมมีความสำคัญพอๆ กับผลิตภัณฑ์ของคุณ ตัดสินใจและดำเนินการอย่างมีสติ แก้ไขปัญหาที่ต้นตอและอาการจะทุเลาลง

นี่เป็นบทความแรกในชุดนี้ ฉันจะเขียนรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับบางวิชาที่ฉันกล่าวถึง ติดตามเพื่อไม่ให้พลาด