Remarque - Il s'agit d'un projet personnel où j'ai effectué une évaluation heuristique du micro-flux de LinkedIn.

Histoire derrière ça -

Donc, je cherchais des emplois UX sur LinkedIn et je postulais à des emplois quand j'ai réalisé que j'avais involontairement soumis mon ancien CV. Je me souviens d'avoir créé un nouveau CV ce jour-là avec le nom "Azhar Resume UIUX.pdf", mais je ne sais pas comment j'ai accidentellement cliqué sur mon ancien CV, qui était déjà présent sur la page de soumission de CV de LinkedIn et avait par coïncidence similaire nom "Azhar Resume UI UX.pdf", et il a été téléchargé sur mon téléphone avant que je ne m'en rende compte. Et comme tout le monde croit que le fichier le plus récent apparaît en premier dans la zone récente du gestionnaire de fichiers, j'ai également cru la même chose et cliqué involontairement sur le "Azhar Resume UI UX.pdf", qui n'était pas mon dernier CV, je ne voulais pas d'utiliser le CV périmé.

Je ne savais pas que je postulais avec un vieux CV. J'ai pris conscience de ce scénario après quelques jours.

Puis, tout d'un coup, j'ai reçu un message de Growthschool m'invitant à participer au UX Kickstarter Design Challenge d'Anudeep Ayyagari . J'avais déjà assisté à son atelier UX exceptionnel. Anudeep Sir nous a ensuite informés que l'une des exigences de ce défi était que j'évalue le micro-flux de toute application en utilisant l'heuristique et tous les principes abordés dans l'atelier précédent. J'ai été inspiré et j'ai tout de suite décidé de travailler sur le micro flux pour déposer un CV LinkedIn.

Alors, voilà.

Évaluer le Micro-Flow

Après avoir observé le flux, j'ai réalisé qu'il y a deux heuristiques qui sont violées-

1- Flexibilité et efficacité d'utilisation : il peut y avoir une erreur si un CV nommé similaire est sélectionné, l'utilisateur doit les différencier, ce qui entraîne une augmentation de la durée de la session. Par conséquent, cela réduit l'efficacité de ce flux.

2- Contrôle et liberté de l'utilisateur : Si l'utilisateur télécharge un mauvais document par erreur, il n'y a aucune liberté pour qu'il puisse sortir de cette situation. Il doit re-télécharger le bon document mais le document précédemment téléchargé y restera.

Problème trouvé :

1- C'est un processus long pour l'utilisateur de différencier les documents pour choisir son document requis.

2- L'utilisateur ne peut pas sortir de la situation s'il télécharge un document par erreur

Idéation

Après avoir trouvé le problème, j'ai essayé de penser à des idées possibles pour résoudre les problèmes et j'ai trouvé quelques idées-

Idée 1 : Mettre l'ancien CV dans une liste déroulante.

Idée 2 : Ajout d'une option de suppression pour supprimer les CV inutilisés.

Idée 3 : Ajout d'une option de prévisualisation.

Après avoir réfléchi et examiné ces idées, j'ai décidé d'opter pour «l'idée 2».

Filaire papier

Pour l'idée que j'ai décidé d'adopter, j'en ai fait les wireframes en papier

Et voici le lien du prototype papier - Cliquez dessus

Prototype haute fidélité️

Après avoir créé et décidé le wireframe papier, j'ai finalement décidé de commencer par la conception et le prototype haute fidélité afin de pouvoir le tester avec les utilisateurs.

Modification apportée : icône de suppression ajoutée et modification de l'indication écrite telle que "sélectionner" et "désélectionner" avec la coche.

Comment cela profite à l'utilisateur : cela donne à l'utilisateur la liberté de supprimer le document inutilisé ou erroné qu'il a téléchargé, c'est-à-dire en suivant "Heuristique de contrôle et de liberté de l'utilisateur", ce qui lui évite de faire une mauvaise sélection, c'est-à-dire qu'il n'aura que le CV dont il a besoin et cela augmentera le l'efficacité de la soumission des CV. Par conséquent, il suit maintenant « l'heuristique de flexibilité et d'efficacité ».

Comment cela profite-t-il à l'entreprise :
cela réduit la durée de la session de soumission de CV pour un emploi. Par conséquent, l'utilisateur n'a pas à consacrer plus de temps à la soumission de CV et il peut désormais se concentrer sur son objectif, à savoir la recherche d'emploi. Cela augmentera la satisfaction du client.

Lien vers le prototype haute fidélité - Cliquez dessus

Mais, mais, mais, "Je ne suis pas l'utilisateur" cela signifie que si je commence à penser que cette solution fonctionne pour moi alors sûrement, cela fonctionnera pour tout le monde alors je pourrais me tromper, c'est pourquoi je dois tester et valider ceci solution avec de vrais utilisateurs.

Test d'utilisabilité

Pour tester cette solution, j'ai dû créer un plan où j'ai créé-

Tâches pour les utilisateurs-

1-Allez à la page de soumission de CV et sélectionnez un CV que vous souhaitez soumettre.
2- ne conservez que le CV que vous souhaitez utiliser.

Choses que je voulais observer-

1- Est-il capable d'identifier le CV dont il a besoin.
2- Est-ce qu'il supprime le CV précédent.
3- Comprendre si l'utilisateur est capable d'identifier son CV en une seule fois.

Il était maintenant temps de le tester avec de vrais utilisateurs, je suis allé dans un parc et j'ai testé la solution avec deux utilisateurs.

Mes observations avec l'utilisateur 1-

1- capable de sélectionner le CV

2- Confus s'il supprime le bon CV

3- Essaie de supprimer le CV inutilisé.

Mes observations avec l'utilisateur 2-

1- Confus quant au CV qu'il doit sélectionner

2- Vous voulez conserver plusieurs CV pour différents postes.

3- demande comment prévisualiser les CV.

4- Je ne sais pas s'il a supprimé le bon CV

Ce que j'ai compris - L'utilisateur a eu du mal à identifier correctement le CV et l'utilisateur 2 m'a donné une déclaration révélatrice, à savoir que faire si je veux conserver plusieurs CV pour différents rôles.

J'ai réalisé que je devais trouver une meilleure solution maintenant.

Amélioration de la solution️

Maintenant que j'ai testé la solution précédente, j'ai compris quelles étaient les choses à corriger.

Ensuite, j'ai réitéré mon interface utilisateur haute fidélité et apporté quelques modifications.

Modifications apportées - Ajout d'un aperçu rapide permettant à l'utilisateur d'identifier le CV et au lieu d'écrire "sélectionné", ajout du bouton "état sélectionné", c'est-à-dire la coche dans le coin supérieur droit du document sélectionné.

Ainsi, chaque fois que l'utilisateur sélectionne un document, la boîte s'agrandit et affiche un aperçu rapide du document.

Comment cela profite à l'utilisateur-

1-Maintenant, si l'utilisateur utilise plus d'un CV, il peut simplement sélectionner le CV et en avoir un aperçu. Et puis, il peut facilement identifier un CV qui lui fera gagner du temps, ce qui rendra son processus de soumission de CV plus efficace. Ceci suit maintenant l'heuristique de flexibilité et d'efficacité.

2- L'utilisateur peut maintenant facilement identifier le CV dont il n'a pas besoin et peut le supprimer, il suit donc l' heuristique de contrôle et de liberté de l'utilisateur.

Comment cela profite à l'entreprise-
1- Cela réduit la durée de la session de soumission de CV tout en donnant à l'utilisateur la liberté de conserver plus d'un CV, par conséquent, plus il est probable que l'utilisateur s'en tiendra à LinkedIn pour plusieurs profils d'emploi, ce qui augmentera la rétention moyenne de l'utilisateur.
2- Aide les entreprises sur la base de mesures d'utilisabilité, car maintenant la page de soumission fonctionne comme elle était censée fonctionner.

Remarque - ce n'est peut-être pas la solution parfaite car cela doit être validé, ce que je prévois de faire à l'avenir.

Mon apprentissage de ce projet

1- Importance d'avoir une compréhension claire des fondamentaux de l'UX.

2- Importance d'avoir une compréhension claire de 10 lois heuristiques.

3- Les tests et la validation des utilisateurs sont vraiment importants, car ce qui fonctionne pour vous peut ne pas être utile à quelqu'un d'autre.

4- Je comprends maintenant la valeur de l'UX, car maintenant j'ai compris que même le flux d'applications populaires peut être examiné et amélioré.

Merci d'avoir lu ceci. Donnez votre avis si vous le souhaitez.