Avez-vous peur des commentaires au travail ? C'est peut-être parce que votre réaction immédiate consiste à vous sentir gêné, sur la défensive ou contrarié. Mais la vérité est que vous avez besoin de commentaires, surtout si vous souhaitez améliorer votre carrière et vos performances professionnelles. Voici pourquoi les commentaires sont si importants et comment y réagir d'une manière qui vous rend meilleur dans votre travail à long terme.

#1. Qu'est-ce que la rétroaction ?

Les commentaires peuvent être définis comme une réponse ou une réaction, généralement sous la forme de commentaires de clients, d'utilisateurs et d'autres personnes. La réponse peut être qualitative (par exemple, j'adore votre cravate) ou quantitative (par exemple, vous avez vendu 100 cravates). Les commentaires vous aident à comprendre ce que les gens aiment dans ce que vous faites, dans quelle mesure vous le faites et les façons de vous améliorer. Lors du démarrage d'une entreprise, vous devez être capable d'écouter les commentaires et de les utiliser en conséquence. Si votre produit ne se vend pas bien, il est temps de repenser la stratégie marketing ou de modifier certaines fonctionnalités du produit jusqu'à ce que vous trouviez quelque chose qui fonctionnera mieux.

#2. L'importance de la rétroaction

La rétroaction est importante car elle vous permet de voir ce que vous faites de mal et ce qui doit être amélioré. Cela vous permettra de devenir une meilleure personne, employé ou entrepreneur. Par exemple, si quelqu'un me dit que je suis trop autoritaire, je sais que la prochaine fois, je devrai me calmer. Si quelqu'un me dit que mes articles de blog ne sont pas aussi fréquents qu'ils devraient l'être, alors je sais que je dois publier plus souvent. Parfois, les commentaires que nous recevons peuvent être négatifs, mais il y a toujours place à l'amélioration et cela nous aide à grandir en tant que personne et propriétaires d'entreprise.

#3. Comment réagir aux commentaires ?

Lorsque vous vous mettez là-bas, vous obtiendrez inévitablement des commentaires. Cela peut aller de la critique de votre produit ou service à des suggestions sur la façon dont vous pourriez améliorer les choses. Bien qu'il ne soit pas toujours agréable de recevoir des commentaires négatifs, la vérité est que c'est précieux. Après tout, comment sauriez-vous autrement ce qui pourrait nécessiter des améliorations si personne ne vous le dit ?

L'important n'est pas de savoir si le feedback était positif ou négatif ; ce qui compte le plus, c'est la façon dont vous y réagissez. Si quelqu'un a une suggestion d'amélioration, remerciez-le et prenez son idée en compte. Par exemple, ils peuvent dire que vos prix sont trop chers - dans ce cas, cela vaut la peine de baisser un peu vos prix pour que plus de gens achètent chez vous.

La rétroaction fait partie intégrante du processus de croissance. Que ce soit de la part d'un patron, d'un collègue ou même de vous-même, les commentaires peuvent vous aider à apprendre et à grandir. Voici quelques bonnes pratiques pour recevoir des commentaires :

1. Écoutez sans interrompre. Même si vous n'aimez pas ce qu'ils ont à dire, essayez de ne pas les interrompre et écoutez jusqu'à ce qu'ils aient fini de parler.

2. Exprimez votre gratitude (même si les commentaires ne sont pas positifs). Reconnaissez le temps et les efforts de cette personne en la remerciant d'avoir pris le temps de donner son avis sur votre travail avant d'entamer une discussion sur ce qu'elle avait à dire.

3. Posez des questions si nécessaire.

#4. Comment pouvez-vous convertir les commentaires en votre développement ?

Ce n'est un secret pour personne que les commentaires sont essentiels à l'amélioration de votre entreprise, mais la façon dont vous fournissez des commentaires et les sollicitez des autres peut faire ou défaire vos résultats. Le problème n'est pas le manque de rétroaction en soi, mais la façon dont vous interprétez les informations qui vous sont données et comment vous les appliquez à vos efforts futurs.

Quand quelqu'un vous fait part de ses commentaires sur votre travail, il est très important de l'écouter et d'en tirer des leçons ! Les commentaires positifs peuvent vous aider à grandir en tant que personne et en tant qu'employé, et les commentaires négatifs peuvent vous aider à éviter que vos erreurs ne se reproduisent à l'avenir ! Bien sûr, même si nous voulons entendre ce que les autres ont à dire sur notre travail, il n'est pas toujours facile d'assimiler toutes ces informations et de leur donner un sens — et ce n'est pas grave ! Il existe de nombreuses façons de comprendre comment réagir aux commentaires, qu'ils soient ou non bien reçus.

Recevoir des commentaires est un aspect important de la croissance en tant que professionnel, mais cela peut aussi être extrêmement anxiogène si vous n'êtes pas prêt à accepter et à mettre en œuvre les conseils que vous recevez. Il peut être intimidant d'entendre que vous ne répondez pas aux attentes, mais si vous savez comment répondre efficacement aux commentaires que vous recevez, vos performances futures s'amélioreront probablement énormément.

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