Potete semplicemente ficcare questo elicottero giocattolo rotto nel culo del vostro negozio, figli di puttana

Sono davvero un tipo piuttosto mite. Dopotutto, sono un consulente di salute mentale in pensione, quindi sono abituato a rispondere con calma alle crisi, ai clienti arrabbiati, alle persone che hanno dei crolli, ecc.

Ma è un po' diverso quando rimango deluso dalle attività di vendita al dettaglio. Soprattutto quando le loro inefficaci politiche del servizio clienti hanno avuto un impatto sui miei amati giocattoli per la terapia del gioco.

Lasciatemi spiegare.

Ho fatto terapia del gioco con bambini dai 3 ai 10 anni nella mia pratica di consulenza. I bambini occupavano dal 25 al 40 percento del mio carico di lavoro, a seconda del periodo dell'anno. La maggior parte dei clienti rimanenti erano adulti.

Potresti pensare che la terapia del gioco significhi solo giocare con i bambini. Beh, su questo ti sbagli completamente, signor Alito di plastilina! E lo dice il tizio da cui ho imparato a fare la terapia del gioco. Il suo nome è il dottor Garry Landreth dell'Università del Nord del Texas. E infatti, assomiglia un po' al defunto Fred Rogers. Quindi lì!

Inoltre, penso di poter dare la colpa a lui dell'intera situazione: Garry Landreth, non Mister Rogers. Cieli, no! Ad ogni modo, è stato Garry Landreth a insegnarmi l'importanza di selezionare, non collezionare, giocattoli, e scegliere i giocattoli che avrebbero facilitato le risposte terapeutiche di un bambino.

Vedi, qualsiasi vecchio stronzo può collezionare giocattoli, ma un vero terapista del gioco sa come selezionare quelli giusti. Tutto si riduce ad avere una relazione terapeutica per facilitare lo sviluppo di un bambino. E avevo bisogno dei giocattoli giusti per farlo.

Landreth ha affermato che i bambini utilizzano il gioco per esprimere sentimenti, bisogni e desideri e usano i giocattoli per creare scenari che esprimono bisogni come nutrimento, potere e controllo. Guarda i bambini giocare per un po' e lo capirai.

Pertanto, un elicottero giocattolo abbastanza grande da contenere soldatini in miniatura, piccoli mobili per case delle bambole, ecc. Era importante. Inoltre, doveva essere abbastanza grande da essere afferrato da un bambino più piccolo.

E un giorno pensavo di aver trovato la cosa giusta in uno dei nostri negozi Dollar Tree locali. È stato perfetto. Aveva due porte laterali che si aprivano. Entrambi i rotori si sono mossi. Aveva un argano attaccato al lato. Aveva persino lanciarazzi che potevi attaccare ai pattini di atterraggio per sparare ai soldati nemici o ai tuoi genitori. Come ho detto, era perfetto.

Tranne che dopo circa una settimana circa, le porte si sono staccate e non è stato possibile rimetterle. Il rotore superiore si è bloccato e non girava più. Il rotore posteriore ha seguito l'esempio il giorno dopo. I giocattoli rotti non sono buoni da usare nella stanza dei giochi della terapia del gioco perché i bambini in qualche modo potrebbero pensare di aver rotto il giocattolo (che l'abbiano fatto o meno) e ciò influisce sulla loro disponibilità a recitare o mettere in scena uno scenario. In breve, limita le opzioni del terapeuta nella stanza dei giochi.

Inoltre, i giocattoli rotti rendono il terapeuta una persona triste.

Non avevo una scatola, perché l'elicottero non ne aveva una. Ma avevo la ricevuta del negozio, per 7 dollari. Quindi, ho raccolto il giocattolo difettoso e la ricevuta e ho aspettato che mia moglie venisse a prendermi dopo il lavoro. Ci siamo quindi diretti al Dollar Tree Store mentre stavamo tornando a casa.

Penso che Nancy, mia moglie così sofferente, potesse vedere lo sguardo di determinazione nei miei occhi mentre uscivamo dal centro di Sioux City e ci dirigevamo verso il centro commerciale dove si trovava il Dollar Tree. Forse era il modo in cui continuavo a guardare l'elicottero giocattolo nelle mie mani e borbottare qualcosa sull'assicurarmi che il negozio sostenesse meglio la loro roba da quattro soldi. O forse era perché ero in iperventilazione.

Nancy mi ha chiesto se stavo bene. Ho solo ringhiato e ho detto: "È ora che andiamo a prendere questi figli di puttana, Nanc".

Ha detto: "Cosa intendi con 'noi?'"

Non l'ho sentita davvero, perché stavo già varcando la porta. Ho dato un'occhiata alla mia sinistra e ho visto che questo era Store №4243 che era stampato sul vetro accanto alla porta. Mi diressi verso la cassa, dove lavorava di nuovo la giovane donna che mi aveva venduto il giocattolo. Ha guardato l'elicottero nelle mie mani e mi ha chiesto se poteva aiutarmi.

"Sono sicuro che puoi", dissi con sicurezza, con quello che era probabilmente un sorriso malvagio sul mio volto. “Ho comprato questo elicottero giocattolo la scorsa settimana. In effetti, mi hai aiutato e controllato. E ora quella dannata cosa non funziona!

"Vedi", ho detto mostrando come le porte si sono staccate ed entrambi i rotori erano bloccati. “Le porte dovrebbero scorrere avanti e indietro. Ricordare? E le lame dovrebbero ruotare entrambe. Ricordare? E vorrei riavere i miei soldi. O quello o scambiarlo con uno che funziona e continuerà a funzionare. Vedere? Ho anche la ricevuta.»

L'addetta alle vendite ha sorriso, ma il suo viso è diventato quello che pensavo fosse un po' più pallido di quanto non fosse in origine.

"Io non . . . Non so se possiamo scambiarlo, signore. E non so nemmeno se possiamo rimborsarti i soldi. Dovrò parlare con il mio manager".

Le ho detto che avrebbe fatto meglio a cambiarlo perché consideravo il Dollar Tree un ottimo e rispettabile stabilimento di vendita al dettaglio a Sioux City, Iowa, che era probabilmente un membro della Camera di commercio e aveva standard di alta qualità da rispettare. Non volevo sparare razzi dal mio elicottero e distruggere l'edificio, forse ferendola e uccidendo tutti gli altri all'interno.

L'impiegato si scusò e si diresse verso il retro.

Potrei aver ringhiato e/o abbaiato contro di lei. Comunque, Nancy mi afferrò gentilmente il braccio e mi disse di calmarmi. Potrei aver urlato a quel punto, non lo so.

L'impiegato tornò insieme al direttore del negozio. Era più vecchia dell'impiegato, forse sulla quarantina. L'ho guardata e ho ripetuto quello che avevo detto al suo impiegato. Ha iniziato a scuotere la testa prima che finissi e ha detto: “È politica del nostro negozio non rimborsare denaro o scambiare articoli. Mi dispiace."

«Non quanto me,» risposi stizzosamente. “Vuoi dire che fai affari nella nostra adorabile comunità, e non stai dietro ai prodotti che vendi? Fa davvero schifo, signora!

Nancy mi strinse di nuovo il braccio e inclinò la testa in una specie di "Gary, comportati bene". L'addetta alle vendite si è trasferita in una corsia di cassa più indietro.

Il manager ha ripetuto la sua frase memorizzata. "Mi dispiace, ma è politica del nostro negozio non rimborsare denaro o dare cambi, signore."

Le rivolsi il mio sorriso malvagio a denti scoperti. Penso di averle ringhiato contro e di aver sputato anche sul pavimento.

"Lascia che ti mostri cosa penso di te e delle tue fottute politiche del negozio, signora", dissi mentre prendevo l'elicottero giocattolo e lo posavo sul pavimento di piastrelle con i suoi pattini e il suo rotore non funzionante ancora congelato in posizione sopra .

Ho sentito la mia sposa borbottare sottovoce qualcosa del tipo: "Oh, caro!" e poi eseguire il backup.

"Prendi questo! E ficcatelo su per il culo! E sono saltato su e giù sull'elicottero rompendolo in una dozzina o più pezzi.

Mentre mi giravo per andarmene, notai che la bocca del direttore era spalancata. Ho guardato Nancy e aveva un piccolo sorriso sul viso. Non sono riuscito a vedere la commessa, perché potrebbe essere corsa nei corridoi posteriori per proteggersi.

Quando siamo saliti in macchina, ho guardato Nancy e ho chiesto: "Allora, pensi che mi sia proibito di andare di nuovo a quel particolare Dollar Tree?"

Lei ha annuito con la testa e ha detto: “Sì. Quello, e probabilmente anche altri.»

Poi abbiamo riso e riso.