Czy planujesz migrację z tradycyjnego Adobe Analytics do Customer Journey Analytics (CJA) i nie chcesz wprowadzać żadnych zmian w istniejącej implementacji? Ten wpis na blogu pomoże Ci przejść krok po kroku do CJA bez żadnych zmian w kodzie i opóźnień w implementacji oraz natychmiast rozpocząć pracę z CJA.

Co to jest CJA?

Customer Journey Analytics to usługa aplikacyjna zbudowana na AEP, która pozwala wykorzystać moc Analysis Workspace i połączyć ją z różnymi innymi źródłami danych, takimi jak dane offline, stacjonarne, CRM, call center itp. Korzystanie z Experience Data Model ( XDM) , dane mogą być w jednolity sposób reprezentowane, zorganizowane i zintegrowane w jednym miejscu na potrzeby raportowania.

Aby rozpocząć z tą integracją, musisz spełnić pewne wymagania wstępne.

Wymagania wstępne:

· Udostępnione AEP

· Kupiłeś CJA SKU

· Są już w Adobe Analytics

· Przygotuj swoje dane AA, które mają zostać przeniesione do CJA

Przepływ danych z AA do AEP:

Istnieją różne sposoby pozyskiwania danych do AEP, a mianowicie:

· Spożycie partii

· Przetwarzanie strumieniowe

· Źródła

W tym przypadku użyjemy metody Sources jako metody pozyskiwania i użyjemy Adobe Analytics jako źródła do AEP. Łącznik źródłowy Analytics przesyła strumieniowo dane zebrane przez Analytics do Platformy w czasie rzeczywistym, konwertując dane Analytics w formacie SCDS na Experience Pola modelu danych (XDM) do wykorzystania przez platformę.

Zasadniczo Adobe Launch jest używany jako system zarządzania tagami. Gdy dane zostaną zebrane i poddane przetwarzaniu, są następnie przesyłane strumieniowo do AEP w partiach do zestawów danych w AEP, które mogą być używane w Data Science Workspace, Query Service (teraz pod nazwą Data Distiller) i innych aplikacjach do wykrywania danych. Równolegle dane są przesyłane do profilu klienta w czasie rzeczywistym.

Poniżej przedstawiono architekturę przepływu danych z Adobe Analytics do CJA za pomocą łącznika Analytics Data

Kroki integracji:

1. Utwórz połączenie źródłowe z Adobe Analytics

i) Zaloguj się do Adobe Experience Cloud

ii) Wybierz Adobe Experience Platform jako rozwiązanie

iii) Wybierz odpowiednią piaskownicę

iv) Wybierz Źródła w sekcji Połączenia

v) Z katalogu wybierz Adobe Analytics

vi) Kliknij Dodaj dane

Po kliknięciu Dodaj dane rozpoczyna się przepływ pracy, poniżej przedstawiono kroki konfiguracji przepływu pracy

2. Skonfiguruj przepływ pracy

Musisz wybrać pakiet raportów, z którego chcesz, aby dane trafiały na platformę.

Uwaga: widzisz, że jest wyszarzony, co oznacza, że ​​jest już używany w innym przepływie pracy

Musisz wybrać „Schemat domyślny”. Domyślny schemat tworzy w Twoim imieniu nowy schemat zawierający grupę pól Szablon zdarzenia Adobe Analytics Experience.

Następnie możesz nadać przepływowi danych nazwę i przejrzeć połączenie oraz zapisać je.

Możesz przejść do przepływów danych, aby zobaczyć utworzony przepływ danych.

Wróciłem następnego dnia i widzę, że wszystkie moje dane analityczne zostały wchłonięte na platformę w formacie wsadowym

Możesz kliknąć zestaw danych Podgląd, aby sprawdzić, czy dane zostały przetworzone. Możesz wybrać każdą część schematu, aby zobaczyć wartości w polach schematu

Dodatkowo, po nawiązaniu połączenia, może wypełnić dane historyczne do 13 miesięcy. Po skonfigurowaniu przepływu danych możesz teraz przejść do Customer Journey Analytics, aby zacząć używać tych danych w połączeniu z innymi zestawami danych, takimi jak zestawy danych offline, punkty sprzedaży, cegły i zaprawy, aby połączyć podróż odwiedzających

Zalety korzystania z tego złącza:

· Te dane, które zostały przetworzone na Platformie, mogą być używane do łączenia wielu zestawów danych w AEP i wykorzystywane do celów raportowania w CJA

· Tworzenie segmentów dla profili klientów w czasie rzeczywistym i usług segmentacji

· Używaj nauki o danych, usług zapytań i modeli uczenia maszynowego na danych

· Wysyłaj te dane do stron trzecich

Porównanie terminologii Analytics i CJA:

Bibliografia:

· Analiza firmy Adobe do ewolucji analizy podróży klienta

· Porównaj przetwarzanie danych w funkcjach raportowania Adobe Analytics i CJA