ความกังวลเกี่ยวกับตัวเรือดทำให้เกิดความตึงเครียดที่ Urban Ore

พบตัวเรือดที่ Urban Ore เมื่อวันที่ 30 ตุลาคม แต่ระหว่างการตรวจสอบเมื่อวันที่ 22 พฤศจิกายน ไม่พบข้อบกพร่อง ในขณะที่รู้สึกโล่งใจ พนักงานบางคนกล่าวว่าพวกเขาไม่พอใจกับวิธีการที่เจ้าของจัดการปัญหา รวมถึงวิธีและข้อมูลเกี่ยวกับจุดบกพร่องที่ถูกแบ่งปันสู่สาธารณะ

การค้นพบตัวเรือดที่ Urban Ore ร้านขายสินค้ากู้ซากขนาดใหญ่และเป็นที่นิยมอายุ 42 ปีของ Berkeley ทำให้เกิดความตึงเครียดระหว่างเจ้าของและพนักงานบางคน แม้ว่าการตรวจสอบล่าสุดจะไม่พบข้อบกพร่องใดๆ ก็ตาม

เจ้าของและพนักงานทราบเรื่องนี้เป็นครั้งแรกในวันที่ 30 ตุลาคม เมื่อคนงานพบตัวเรือดที่ยังมีชีวิตในกล่องในกล่องในพื้นที่รับสินค้าของ Urban Ore พร้อมกับตัวเรือดตัวเต็มวัยอีกตัวที่ตายนอกกล่อง เมื่อวันที่ 31 ตุลาคม ลูกค้า 2 รายถูกตัวเรือดกัดหลังจากนำเสื้อผ้าที่ซื้อกลับบ้านที่ Urban Ore ไปสวมใส่เป็นชุดฮัลโลวีน ในการให้สัมภาษณ์ เจ้าของร้าน Mary Lou Van Deventer และ Dan Knapp กล่าวว่า Urban Ore จ่ายเงินให้บริษัทกำจัดปลวกเพื่อรักษาบ้านของลูกค้า

อย่างไรก็ตาม การตรวจสอบล่าสุดโดยบริษัทกำจัดแมลง Orkin ร่วมกับผู้ตรวจสุขภาพของเมือง Berkeley ไม่พบตัวเรือดในขณะนี้ที่ Urban Ore ในระหว่างการตรวจสอบเหล่านี้ซึ่งเกิดขึ้นเมื่อวันที่ 22 พฤศจิกายน สุนัขค้นหาตัวเรือดดมกลิ่นผ่านจุดต่างๆ ห้าจุด และเสื้อผ้าในบริเวณที่สงสัยว่าอาจมีการรบกวน และผู้ตรวจสุขภาพตรวจดูกับดักตัวเรือดกว่า 74 ตัว

แม้จะไม่พบตัวเรือด แต่เจ้าของร้านก็ยังมีพื้นที่สเปรย์ Orkin ของร้านที่ต้องสงสัยว่ามีการแพร่ระบาดด้วยสเปรย์พิษขั้นต่ำที่ได้รับการรับรองจาก Berkeley เพื่อฆ่าและป้องกันตัวเรือด

ในขณะที่คนงานของ Urban Ore แสดงความโล่งใจที่ไม่พบตัวเรือด พวกเขายังกล่าวด้วยว่าพวกเขากังวลว่าการตรวจสอบอาจพลาดข้อบกพร่อง นับจากนี้ไป เจ้าของกล่าวว่าพวกเขาตั้งใจจะนำสุนัขหาตัวเรือดกลับมาเป็นประจำทุกเดือน และวางกับดักตัวเรือดต่อไปเพื่อติดตามการรบกวนที่เป็นไปได้

พนักงานบางคนกล่าวว่าพวกเขาไม่เห็นด้วยกับการเลือกความเป็นเจ้าของหลังจากการค้นพบจุดบกพร่องครั้งแรก รวมถึงการตัดสินใจของเจ้าของที่จะจำกัดสิ่งที่พนักงานทำได้และไม่สามารถพูดเกี่ยวกับข้อบกพร่องได้ โดยรวมแล้ว มีพนักงานมากกว่าห้าคนพูดคุยและ/หรือส่งต่ออีเมลถึงตัวเรือดนี้ภายใต้เงื่อนไขว่าพวกเขาต้องไม่เปิดเผยตัวตนเนื่องจากรู้สึกว่าความเป็นเจ้าของจำกัดความสามารถในการพูดคุยอย่างเปิดเผยเกี่ยวกับปัญหานี้

ในอีเมลเมื่อวันที่ 31 ตุลาคม หนึ่งวันหลังจากพบตัวเรือด Van Deventer บอกกับพนักงานว่าพวกเขาไม่ได้รับอนุญาตให้พูดเกี่ยวกับตัวเรือดกับลูกค้า

“เราต้องหลีกเลี่ยงการทำให้ลูกค้าที่นับถือของเราตื่นตระหนก” Van Deventer เขียน “เราไม่มีข้อมูลที่จะให้ และการสื่อสารความกลัวโดยไม่มีข้อมูลจะเป็นสิ่งที่แย่ที่สุดที่เราสามารถทำได้”

คนงานกล่าวว่าหลังจากได้รับอีเมลไม่นาน พวกเขาเริ่มกระตุ้นให้เจ้าของแจ้งต่อสาธารณชนว่าพบตัวเรือด เจ้าของ โพสต์ FacebookและInstagramที่มีคำชี้แจงเกี่ยวกับข้อบกพร่อง แต่รอจนถึงวันที่ 15 พฤศจิกายนหรือ 16 วันหลังจากพบข้อบกพร่องจึงจะทำเช่นนั้นได้ แถลงการณ์แจ้งต่อสาธารณชนเกี่ยวกับการพบตัวเรือดในวันที่ 30 ตุลาคม แต่ไม่ได้ระบุว่าลูกค้าถูกตัวเรือดกัดในวันที่ 31 ตุลาคม

ก่อนที่จะเผยแพร่โพสต์ Van Deventer แจ้งพนักงานทางอีเมลว่าพวกเขา "ได้รับอำนาจ" ให้ตอบคำถามโดยใช้ข้อมูลที่มีอยู่ในแถลงการณ์ของ Urban Ore แต่ถ้าลูกค้าต้องการรายละเอียดเพิ่มเติม พนักงานควรแนะนำพวกเขาให้เป็นเจ้าของหรือผู้บริหาร เธอยังขอให้พนักงานงดพูดคำว่า "ตัวเรือด" และใช้คำว่า "แมลง" แทน

ในการให้สัมภาษณ์ Van Deventer กล่าวว่าเธอไม่ต้องการให้พนักงานที่อาจไม่ได้รับการแจ้งอย่างครบถ้วนพูดเกี่ยวกับข้อบกพร่องที่ "อาจเป็นข้อเท็จจริงหรือไม่ก็ได้" Van Deventer ยังต้องการใช้ทักษะของเธอจากประสบการณ์ที่ผ่านมาในการทำงานด้านสื่อสารมวลชนและการประชาสัมพันธ์เพื่อป้องกันไม่ให้ตัวเรือด “ยึดติดกับชื่อ [Urban Ore's]”

“ฉันต้องการเป็นผู้ควบคุมข้อความ” Van Deventer กล่าว “ฉันต้องการจำกัดข้อมูลที่นำเสนอต่อสาธารณะเพื่อให้สอดคล้องและเชื่อมโยงกัน”

พนักงานของ Urban Ore บางคนรู้สึกว่าคำชี้แจงของร้านค้าทำให้เข้าใจผิดและให้ข้อมูลที่อาจเป็นประโยชน์ออกไป

“พวกเขาไม่ได้ระบุว่าหลายคนมีตัวเรือดเพราะ Urban Ore” คนงานคนหนึ่งกล่าว “และพวกเขายังคลุมเครือเกี่ยวกับตำแหน่งของตัวเรือดและระยะเวลาที่เสื้อผ้ายังคงอยู่บนพื้น”

แถลงการณ์เมื่อวันที่ 15 พฤศจิกายนของ Urban Ore กล่าวว่าไม่พบข้อบกพร่องภายในร้าน และพนักงานได้ “ถอดเสื้อผ้าทั้งหมดออกจากชั้นขายภายในหนึ่งสัปดาห์” แต่ไม่ได้ระบุว่าลูกค้า 2 รายได้รับตัวเรือดจากสินค้าที่ซื้อในแผนกเสื้อผ้า และเสื้อผ้ายังคงหลุดอยู่หลังจากที่ลูกค้าถูกกัด

ในการสัมภาษณ์กลุ่ม Van Deventer และ Knapp กล่าวว่าพวกเขารู้สึกว่าหากลูกค้ามีข้อกังวลที่ถูกต้องเกี่ยวกับการถูกตัวเรือดกัดจาก Urban Ore พวกเขาจะแจ้งให้พวกเขาทราบ Knapp กล่าวว่าการแจ้งให้สาธารณชนทราบว่าลูกค้าถูกกัดอาจ "กระจายความตื่นตระหนก" Van Deventer แสดงความกังวลว่าคนที่ "มองหากระเป๋าลึก" อาจฟ้องร้องร้านค้าได้

“ฉันจะไม่สั่นระฆังโบสถ์เพื่อให้ชุมชนรู้” Van Deventer กล่าว “เราหวังว่าผู้ที่มีข้อร้องเรียนที่มาจากอย่างถูกต้องตามกฎหมายจะแจ้งให้เราทราบ แต่เราไม่ต้องการดึงดูดหมัดของมนุษย์ที่กำลังมองหาเงิน”

ในอีเมลเมื่อวันที่ 6 พฤศจิกายน คนงาน 11 คนหรือประมาณหนึ่งในสามของพนักงานของ Urban Ore ได้ลงนามในอีเมลถึง Van Deventer และ Knapp เพื่อขอให้จ่ายค่าอันตรายที่เกี่ยวข้องกับตัวเรือด พวกเขายังขอเวลาหยุดงานและปิดร้านจนกว่าจะมีการตรวจสอบอย่างเต็มรูปแบบและดำเนินการตามขั้นตอนการกำจัดที่จำเป็น

“ในมุมมองของเรา การไม่ปิดกิจการอาจเป็นหายนะ” พนักงานเขียนในอีเมล “ร้านค้ายังคงเปิดอยู่ทุกวันโดยปราศจากความรู้ถึงตำแหน่งตัวเรือดที่เป็นไปได้ทั้งหมด เราเพิ่มความเสี่ยงในการแพร่กระจายการแพร่ระบาดต่อไป”

Van Deventer และ Knapp ตกลงที่จะขึ้นค่าจ้างชั่วคราวอีก 5 ดอลลาร์ต่อชั่วโมง เนื่องจากแมลงกำลังถูกจัดการ แต่ไม่ได้ปิดร้าน ยกเว้นวันเดียว เมื่อเจ้าของร้านยกเลิกการกางเต็นท์และการรมควันในนาทีสุดท้าย ซึ่งส่วนใหญ่แล้ว เนื่องจากมีค่าใช้จ่ายสูงอย่างไม่คาดคิดประมาณ 100,000 ดอลลาร์ ในวันนั้น พนักงานตามกำหนดเวลาจะได้รับวันหยุดโดยได้รับค่าจ้าง ในการให้สัมภาษณ์เมื่อวันที่ 16 พฤศจิกายน ก่อนการตรวจสอบ Van Deventer และ Knapp กล่าวว่าพวกเขาไม่เต็มใจที่จะปิดร้านนานกว่านี้ เพราะพวกเขาคิดว่าตัวเรือดถูกกักขังอยู่ในพื้นที่ปิดเล็กๆ นอกจากนี้ พวกเขารู้สึกว่าการปิดร้านที่ยืดเยื้ออาจทำให้ร้านซึ่งเป็นทรัพยากรสำคัญของชุมชนต้องเลิกกิจการ

Urban Ore โอนสิ่งของบริจาคจำนวนมหาศาลที่อาจจบลงด้วยการฝังกลบไปอยู่ในมือของลูกค้า ร้านค้าหนาแน่นไปด้วยสินค้ามือสองมากมาย เช่น เครื่องใช้ ศิลปะ สื่อ เฟอร์นิเจอร์ เสื้อผ้า ของเก่า และประตูนับพันบานในพื้นที่ร้านค้า 44,500 ตารางฟุต ซึ่งประมาณหนึ่งในสี่ของพื้นที่สนามฟุตบอล สนาม.

พื้นที่ขนาดใหญ่และสินค้ามือสองจำนวนมากเข้าและออกจากร้านทำให้มีโอกาสและซอกหลืบมากมายสำหรับการแพร่ระบาด ซึ่งเป็นเหตุผลหนึ่งที่พนักงานบางคนกังวลว่าการตรวจสอบอาจพลาดตัวเรือด คนงานยังอ้างข้อเท็จจริงในการศึกษาปี 2014ที่วัดตัวเรือดที่ค้นหาความสามารถของสุนัขในการค้นอพาร์ตเมนต์ที่มีตัวเรือดรบกวน สุนัข 11 ตัวในการศึกษาค้นพบแมลงน้อยกว่าครึ่งหนึ่งของเวลาที่มีอยู่เพียงเล็กน้อยเท่านั้น

Van Deventer และ Knapp รู้สึกว่าการใช้สุนัขค้นหาตัวเรือดร่วมกับกับดักอย่างต่อเนื่อง พวกเขาสามารถตรวจจับตัวเรือดได้ตั้งแต่เนิ่นๆ หากพวกมันกลับมา และป้องกันการแพร่กระจายของพวกมัน

“Urban Ore ดูเหมือนป้อมปราการขนาดใหญ่ที่ต้านทานไม่ได้” แนปป์กล่าว “แต่เรารู้ว่ามันไม่ใช่”

หมายเหตุ: เรื่องราวสั้น ๆ ของเรื่องนี้มีกำหนดปรากฏใน The Oakland Post ในวันศุกร์นี้ เรื่องราวในเวอร์ชันที่แตกต่างออกไปเล็กน้อยมีกำหนดจะปรากฏบนเว็บไซต์ของ Post News Group เร็วๆ นี้