10 responsabilités d'un gestionnaire de projet de construction

À 1 271 pieds (387 mètres) et plus, la structure imposante du One World Trade Center dans le quartier financier de Manhattan est le plus haut bâtiment de la ville , jetant une ombre sur même le célèbre Empire State Building, juste un saut, sauter et sauter vers le haut de la ville. Construit sur le site du World Trade Center d'origine, le bâtiment témoigne de la résilience américaine, sans parler de l'étonnante capacité du pays à... construire de grandes choses. C'est vrai, ce monolithe vitré n'a pas poussé tout seul sur le trottoir : depuis 2006, une équipe de construction massive a travaillé dur pour élever le plus récent gratte-ciel du monde [source : Washington Post ].

À la tête de ce projet et de tous les autres projets de casques, de la cimentation d'un parking à la construction d'un immeuble d'appartements, se trouve un gestionnaire de projet de construction (PM) .

Le PM a la responsabilité principale de planifier un travail de construction particulier et de superviser son avancement en cours de route. Le poste nécessite généralement au moins un diplôme d'associé - certains exigent un diplôme d'ingénieur de quatre ans - et cinq (presque) années d'expérience dans un domaine connexe. L'expérience est payante : les PM gagnent environ 84 000 $ par an et leurs perspectives d'emploi devraient augmenter d'environ 17 % au cours de cette décennie [source : Bureau of Labor Statistics ].

Lisez la suite pour un aperçu des responsabilités d'un PM dans la gestion d'un projet de construction.

1. Planifier le travail
2. Embaucher, licencier, superviser
3. Obtenir de l'équipement et du matériel
4. Fixer des objectifs
5. Restez à l'heure
6. Restez sous le budget
7. Gardez le client (et le patron) au courant
8. Gestion des litiges
9. Projets de contrats
10. Gérer le risque

Avant d'enfoncer le premier clou, le PM doit planifier le travail que son équipe effectuera réellement.

Le PM examine un projet proposé pour déterminer comment et quand le travail sera effectué, y compris les travaux préparatoires qui doivent être terminés avant le début de la construction. L'estimation des coûts du PM est importante car elle détermine le prix auquel l'entreprise du PM offrira ses services. Le PM élabore également un calendrier des livrables pour fournir une feuille de route à laquelle l' équipe de construction doit s'en tenir afin de terminer le travail en temps opportun et de manière rentable (deux autres responsabilités du PM). Et le maître d'œuvre doit revoir le projet en profondeur afin d'être prêt à gérer les tâches qui se présentent en cours de route [sources : Exforsys , Hendrickson ].

Sur un chantier, le PM est le patron.

Le gestionnaire de projet de construction est non seulement responsable de planifier les travaux et de s'assurer qu'ils sont exécutés, mais aussi de superviser les casques qui les font. Cela signifie coordonner et diriger les efforts des travailleurs de la construction . Cela signifie aussi embaucher, discipliner et peut-être même licencier ceux qui sortent des sentiers battus (ou ceux qui, comme Vito Spatafore dans "Les Sopranos", passent plus de temps à siroter un café , à feuilleter un journal et à faire des choses inattendues dans le port-o- John que de soulever un marteau) [source : Exforsys ].

En d'autres termes, c'est le travail du premier ministre de faire le travail par d'autres personnes. À cet égard et à bien d'autres égards, le PM n'est pas différent d'un gestionnaire dans n'importe quel autre domaine d'activité, qu'il s'agisse du cirque mondial Ringling Bros. Circus ou d'une entreprise de vente de trombones à Sheboygan, WI.

"Ils veulent que vous cuisiniez le dîner; au moins ils devraient vous laisser faire les courses", a déclaré un jour le légendaire entraîneur de la NFL, Bill Parcells, à propos de son désir de participer au choix des joueurs de ses équipes. Pour les gestionnaires de projets de construction, le sentiment vaut également lorsqu'il s'agit de sélectionner les outils et l'équipement utilisés pour terminer le travail .

Les personnes que le Premier ministre supervise ne valent rien sans les outils appropriés. Le PM doit obtenir l'équipement et les fournitures - des clous aux bulldozers - nécessaires pour mener à bien le projet, sans parler de trouver un endroit pour le stocker et mettre en œuvre une méthode de suivi des stocks. Il est important que le PM soit minutieux dans cet aspect du travail, en gardant les coûts dans les limites du budget tout en s'assurant qu'il ne perdra pas de temps à attendre des équipements supplémentaires ou des réparations une fois la construction commencée [sources : Exforsys , Hendrickson , Shaker ].

Un PM de la construction n'est peut-être pas celui qui perce des trous , tourne des vis et enfonce des clous , mais il est de sa responsabilité de s'assurer que tout le travail est effectué correctement, à temps et dans les limites du coût prévu.

Le PM définit généralement des objectifs de projet spécifiques après la signature du contrat avec le propriétaire (client). Le PM passe en revue les conditions contractuelles d'exécution - exigences et livrables - pour déterminer précisément le travail qui doit être accompli afin de satisfaire au contrat. Il ou elle détermine ensuite des objectifs de coût et de temps ainsi que des "micro-objectifs" pour accomplir les différentes phases de la construction. Sur la base de ces objectifs, le PM définit le nombre de travailleurs et les types de fournitures et de matériaux nécessaires pour les atteindre [source : Shaker ].

Les casques de sécurité vétérans se réfèrent souvent à un projet de construction comme "tout ensemble d'activités vaguement liées qui sont achevées à quatre-vingt-dix pour cent, en dépassement de budget et en retard" [source : Shaker ].

A particular job typically comes with a very specific set of objectives and constraints, where the time in which it should be completed is a key goal. The time period is important because the construction contract often includes money penalties against the builder in the event the project runs late. Time, indeed, is money [source: Hendrickson].

In order to meet an overall construction deadline, the PM must set a specific schedule with a number of deadlines for the various projects that must be completed. The PM must also review the work on a daily basis to ensure that it's timely progressing. If there's a slow down - whether because of weather, an accident or simply a task that takes longer than expected - the PM must make changes to get the job back on track [sources: Exforsys, Shaker].

Ce nouveau centre commercial flambant neuf est peut-être un beau spectacle, mais il est peu probable qu'un groupe de travailleurs de la construction ait mis son sang, sa sueur et ses larmes dans la construction de l'articulation à partir d'une passion artistique ou créative profondément enracinée pour élever des centres commerciaux à un seul niveau. Un projet de construction est généralement une entreprise commerciale. Ainsi, le PM doit garder l'argent à l'esprit tout en supervisant le travail.

Avant le début des travaux, le PM effectue des estimations de coûts - en tenant compte des salaires, de l'équipement et des matériaux - pour aider à établir un budget. La projection des coûts est un aspect crucial de la gestion de projet de construction car elle détermine les paramètres selon lesquels non seulement les travaux seront effectués, mais également sur lesquels le succès financier du projet sera déterminé [source : Shaker ].

Une fois le projet lancé, le PM doit s'assurer que son équipe ne dépasse pas le budget. Ainsi, il ou elle supervise les coûts sur une base quotidienne ou au moins hebdomadaire, comparant les coûts encourus aux estimations et limitant ou éliminant les coûts nécessaires pour respecter le budget [source : Shaker ].

Ingénierie de la valeur

Développée par General Electric pendant la Seconde Guerre mondiale, l'ingénierie de la valeur est une technique utilisée dans une grande variété d'industries pour réduire les coûts et augmenter la productivité. La méthode se concentre sur la "fonction" - les objectifs servis par chaque outil ou tâche individuelle - nécessitant qu'un PM considère toutes les alternatives possibles, en pesant la fonction et le coût de chaque option particulière [source : IDA ].

Sur un chantier de construction , le chef de projet est peut-être le patron, mais il sert deux maîtres : l'entreprise de construction qui l'emploie et le client pour qui un projet particulier est en cours de construction.

Le Premier ministre devrait tenir ces deux parties informées du processus en cours et de tout contretemps qui surviendrait en cours de route. Cela se fait généralement en préparant une variété de rapports internes et externes concernant l'état du travail, l'équipement, les politiques et les procédures ainsi qu'une foule d'autres problèmes. Si un problème survient qui entraînera une modification du calendrier de construction, par exemple, le PM doit informer le client de la situation, en projetant comment cela devrait affecter le calendrier et les coûts et en précisant les ajustements prévus à apporter [sources : Exforsys , Shaker ].

Le rôle de premier ministre nécessite souvent qu'un chef de projet enfile une chemise et un sifflet d'arbitre imaginaires, résolvant une variété de différends. Que ce soit entre collègues ouvriers du bâtiment, avec des sous-traitants ou le client, un différend non résolu peut mettre un frein au bon fonctionnement du moteur qu'est le projet de construction du PM.

Lors de la gestion des différends entre employés, la clé d'une résolution réussie est d'étouffer un désaccord dans l'œuf. Cela nécessite des mesures préventives claires et des mécanismes efficaces pour résoudre les conflits qui surgissent inévitablement [source : Exforsys ].

Les différends avec les clients, qui peuvent survenir au sujet des objectifs de calendrier, des garanties de performance ou des écarts par rapport aux conditions contractuelles d'origine, doivent être traités avec soin pour assurer une relation de travail harmonieuse tout au long de la vie du projet. Un différend non résolu peut entraîner des frais juridiques importants et ralentir un projet en éloignant les employés de la tâche à accomplir pour se concentrer sur la résolution du différend. En traitant ces conflits, un chef de projet doit chercher à les résoudre rapidement et de manière informelle - en obtenant l'apport technique approprié si nécessaire - et faire avancer le travail [source : Federal Facilities Council ].

Règlement extrajudiciaire des différends

De nombreux contrats de construction prévoient une résolution "alternative" en cas de litige entre le constructeur et le client. Il s'agit généralement de l'arbitrage - dans lequel un arbitre neutre examine le différend et entend les arguments des deux parties avant de rendre une décision que les parties doivent respecter - ou de la médiation, où un médiateur essaie simplement d'aider les parties à parvenir à un accord, mais ne ne pas rendre de jugement exécutoire [source : National Paralegal College ]

Le contrat entre le propriétaire et le constructeur énonce généralement tous les travaux à effectuer et il est donc impératif que le PM soit impliqué dans sa rédaction et connaisse intimement les exigences afin de s'assurer qu'elles sont respectées [source : Exforsys ] .

Mais ce n'est pas le seul accord qu'un PM doit gérer pour s'assurer que le projet se déroule sans encombre. Il y a aussi des architectes , des fournisseurs de matériaux et des sous- traitants (électriciens, menuisiers et professionnels du chauffage et du froid, par exemple) à localiser et à faire entrer dans la bergerie. Le PM doit surveiller les accords avec chacune de ces parties couvrant les différentes pièces du puzzle du projet de construction qu'elles vont compléter [sources : Exforsys , Shaker ].

Un élément essentiel du dépannage est la gestion des risques ; c'est-à-dire en limitant la quantité de problèmes qui devront être « abattus ». Une grande variété de facteurs présentent un risque potentiel dans un projet de construction : les conditions du site ; hypothèses de conception ; réglementation publique; sécurité des travailleurs; et les préoccupations et la réglementation environnementales, pour n'en nommer que quelques-unes. Du fait de la multiplication des risques, les propriétaires ont pris l'habitude de les partager en exigeant qu'un constructeur soit au moins partiellement responsable en cas de sinistre dû à ces facteurs [source : Hendrickson ].

C'est donc le travail du PM d'analyser les risques inhérents au projet afin que le constructeur et le client en soient conscients et puissent parvenir à un accord mutuel sur la manière dont le risque sera partagé. Une fois la construction en cours, le PM doit essayer d'atténuer les risques en sélectionnant soigneusement les matériaux et l'équipement et en surveillant de près les travaux en cours [source : Hendrickson ].

Note de l'auteur : 10 responsabilités d'un gestionnaire de projet de construction

Ces gars-là ont tout le plaisir. En plus de siffler et de faire des commentaires inappropriés à divers passants, les ouvriers du bâtiment passent leurs journées en plein air - ou du moins à l'extérieur - en utilisant leurs mains pour fabriquer quelque chose. Si vous êtes chef de projet, le travail s'accompagne également d'un salaire assez décent. Pendant ce temps, je continue à travailler mon "bronzage" dans une teinte blanche pâteuse tout en regardant un écran d'ordinateur pendant des heures. Bien sûr, un travail de construction peut signifier des matins matinaux et des travaux éreintants endurés pendant diverses saisons de temps difficiles, mais l'herbe est toujours plus verte de l'autre côté de la clôture de barbelés.

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