La chose que vous ne savez probablement pas sur les équipes performantes

Nov 28 2022

Les équipes performantes sont géniales. Que ce soit dans le sport ou les affaires, faire partie d'une équipe performante fait du bien.

Les équipes performantes sont géniales. Que ce soit dans le sport ou les affaires, faire partie d'une équipe performante fait du bien. Vous faites l'envie de tout le monde à l'extérieur qui regarde à l'intérieur.

Beaucoup a déjà été écrit sur les avantages et les caractéristiques des équipes performantes, comme un objectif commun, la confiance, la communication, la diversité, la liste est longue. Cette courte histoire ne parle pas de ça.

Il y a une chose que vous ne savez probablement pas encore sur les équipes performantes. C'est derrière le rideau dans les coulisses où la plupart d'entre nous ne le voient pas. Sans cela, nous n'aurions pas du tout d'équipes performantes.

Savez-vous qui est l'équipe sportive la plus titrée de tous les temps ? Ce ne sont pas les Chicago Bulls extrêmement talentueux qui ont remporté 6 championnats NBA de 1991 à 1998, ou les Yankees de New York avec leurs 5 World Series de 1949 à 1953. Et ce n'est pas non plus l'équipe féminine australienne de hockey sur gazon très réussie des années 90 avec ses 3 médailles d'or olympiques et ses 2 médailles d'or en Coupe du monde !

C'est l'équipe de rugby All Blacks de Nouvelle-Zélande. Ils ont remporté plus de 75% des matchs auxquels ils ont joué au cours de leurs 100 ans d'histoire. Comment une équipe d'un pays d'un peu plus de 5 millions d'habitants pourrait-elle constamment gagner contre des pays plus riches, plus ingénieux et beaucoup plus peuplés ? Bien que les facteurs culturels et le talent naturel jouent un grand rôle, il y a quelque chose d'autre qui a contribué à rendre possible l'impossible ici.

Il existe également des exemples de succès improbables et surhumains dans les affaires. Pensez à certains des lancements de produits les plus réussis de tous les temps. Pour beaucoup d'entre nous, un en particulier vient à l'esprit - l'iPhone. Apple avait connu un succès modéré avec le Mac et l'iPod changeait notre façon de consommer de la musique, mais ils ne l'écrasaient guère par rapport aux autres entreprises technologiques de l'époque. Alors, qu'est-ce qui a fait le succès de l'iPhone ? Comme les équipes sportives mentionnées plus tôt, ce n'était pas seulement du talent. Steve Jobs a en fait repoussé l'idée qu'Apple crée un téléphone pendant quelques années avant de lui donner le feu vert.

La seule chose que les All Blacks, les Chicago Bulls, les Yankees et l'équipe iPhone avaient en commun qui les distinguait était un capitaine et un leader prêt à se sacrifier au profit de l'équipe.

Maintenant, vous vous demandez peut-être quels sacrifices Michael Jordan a faits pendant son mandat de capitaine des Bulls. La réponse courte est très peu. MJ était sans aucun doute le joueur le plus précieux, mais pas le meilleur leader. Les Bulls avec MJ comme capitaine ont joué pendant six saisons sans se rendre à la finale de la NBA, et encore moins gagner quoi que ce soit. Ce n'est que lorsque son coéquipier beaucoup moins connu, Bill Cartwright, a été nommé co-capitaine qu'ils ont commencé à gagner. Bill n'était pas le joueur le plus talentueux de l'équipe ni le leader le plus inspirant, mais il s'assurait que toutes les petites choses dont une équipe avait besoin étaient faites à la perfection. Il s'est sacrifié pour s'assurer que l'équipe avait tout ce dont elle avait besoin pour réussir.

La même chose peut être dite pour les All Blacks 2011-2015. Leur capitaine Richie McCaw n'était en aucun cas le joueur le plus talentueux ou le leader inspirant extérieurement. On pouvait dire qu'il détestait faire des discours et faire des conférences de presse, mais était prêt à se sacrifier pour l'équipe. Avec une précision méticuleuse et un travail acharné, il s'est assuré que son équipe avait l'environnement et les conditions pour ses meilleures chances de succès. Et ils ont réussi, remportant deux Coupes du monde de rugby sous son capitanat.

Alors qu'en est-il de l'iPhone… qui était le héros méconnu là-bas ? En tant que chef de produit, j'aimerais dire que c'était l'un des nôtres. D'un coup, on pourrait dire que Steve Jobs était le chef de produit de facto étant donné qu'il devait avoir profondément compris tous les aspects d'Apple, de la conception au marketing, des ventes aux finances, de la fabrication, du juridique et des partenariats. Il y avait sans aucun doute plus que quelques héros méconnus dans cette équipe, mais d'après ce que j'ai lu et entendu, c'est Bob Borchers (responsable du marketing produit) que nous devons remercier d'avoir assumé la co-capitainité et d'avoir assuré tous ces petits détails ont été pris en charge. Surtout pendant les 6 mois depuis la démo "fake it till you make it" jusqu'au lancement réel.

Le point ici est le suivant. Dans presque tous les cas que j'ai examinés, que ce soit dans le sport ou dans les affaires, il y a un capitaine (ou un co-capitaine) qui assume ce qui semble être un fardeau injuste pour que l'équipe puisse accomplir des exploits héroïques. Mais cela a un coût personnel pour ces individus altruistes et implacables. Et souvent, du moins dans les entreprises numériques et technologiques, ces personnes sont des chefs de produit et des chefs de produit. Je me soucie de mes collègues chefs de produit. L'un de mes objectifs dans la vie est donc de faciliter un peu la vie des futurs chefs de produit (alias capitaines), grâce à l'utilisation de l'automatisation et des outils numériques. vous savez que vous en avez besoin. Alors surveillez cet espace!

En attendant, si vous êtes un chef de produit ou un chef de produit qui est (ou veut être) dans une équipe performante mais que vous souhaitez de l'aide pour le faire de manière durable et évolutive sans s'épuiser, j'aimerais à écouter !