Questions de recherche d'utilisateurs ridicules

En tant que chercheurs UX, nous devons parler régulièrement aux utilisateurs pour comprendre ce qu'ils veulent et ce dont ils ont besoin. Vous vous mordez la langue pour éviter de poser des questions qui vous passent par la tête.

Donc, dans l'intérêt de l'humour et de la catharsis, voici certaines choses que les chercheurs UX ont envie de demander aux utilisateurs mais ne le peuvent jamais.

Pouvons-nous vous suivre jusque chez vous et vous observer dans votre habitat naturel ? Bien sûr, nous ne sommes pas effrayants - notre objectif est de voir comment vous interagissez avec votre technologie dans votre environnement. Nous pourrions voir ce que vous mangez pour le dîner, comment vous regardez vos émissions et si vous préférez Netflix ou Hulu. Malheureusement, des considérations éthiques et la décence humaine fondamentale nous empêchent de faire une telle demande.

Pouvez-vous s'il vous plaît nous raconter toute l'histoire de votre vie en moins de 5 minutes ? Nous promettons que nous ne nous ennuierons pas. Nous aimerions en savoir plus sur vous.

Nous savons que ce n'est pas enfantin de demander, quelle est votre couleur préférée ? Certains d'entre nous meurent d'envie de savoir quelles nuances nos utilisateurs aiment. Peut-être qu'ils vont redécorer l'application en fonction des réponses. Qui sait?

Avez-vous déjà utilisé Comic Sans dans un cadre professionnel ? Nous sommes simplement curieux de savoir si nous pouvons faire confiance à votre jugement de conception. Pas grave.

Quel genre de photos aimez-vous cliquer et publier ? Nous nous intéressons à ce qui compte pour votre image publique. Pouvez-vous nous donner vos comptes de médias sociaux pendant une journée pour voir avec quel contenu vous interagissez ? Ou mieux encore, pouvez-vous laisser votre téléphone avec nous pendant une journée et voir comment vous vous débrouillez sans notre application ?

À quel moment vous rappelle-t-on notre produit pendant la journée ? Grattez ça, nous avons déjà ces données. À quand remonte la dernière fois que vous nous avez consultés ? Non, attendez, à quand remonte la dernière fois que vous avez recherché un concurrent sur Internet ?

Pourquoi avez-vous recherché 'Comment annuler l'abonnement' ? C'est bon, nous ne le prendrons pas personnellement. Nous avons juste besoin de savoir pourquoi vous voudriez nous quitter.

Pouvez-vous simplement nous expliquer pourquoi vous n'avez pas aimé ce bouton ? Était-il trop carré ? Trop bleu ? Trop cliquable ? Nous avons besoin de savoir!

Avez-vous lu avant de cliquer sur le bouton ? Nous savons que la moitié du temps, les utilisateurs cliquent simplement sur les fenêtres contextuelles et les avertissements sans les lire. Et puis quelque chose d'inattendu se produit. Désolé, nous avons juste supposé que les gens prendraient le temps de lire les choses avant d'interagir avec elles. Combien d'icônes et d'aides visuelles devrions-nous ajouter pour que vous lisiez ?

Pouvons-nous vous faire utiliser une nouvelle interface complètement inconnue en dix minutes ? Nous voulons juste voir comment vous vous adaptez aux nouvelles technologies sous une contrainte extrême. Pas de pression.

Pouvons-nous vous payer pour utiliser notre produit toute la journée, tous les jours, pour le reste de votre vie ? Avez-vous écrit quelque chose sur notre produit dans votre journal ?

Et si vous faisiez un test au détecteur de mensonges ? Sinon, comment sommes-nous censés savoir si vous nous dites la vérité sur vos préférences et vos comportements ?

Avez-vous déjà rêvé de notre produit ? On ne jugera pas, promis. Nous voulons savoir combien vous nous aimez.

Pouvons-nous analyser votre ADN pour voir comment cela affecte votre comportement et votre prise de décision ? Pouvons-nous surveiller vos ondes cérébrales peut-être pour voir comment vous réagissez à différents stimuli ? Pouvons-nous ramper dans votre cerveau d'une manière ou d'une autre et voir ce que vous pensez de notre produit ?

Et enfin, pouvons-nous vous cloner et créer une armée d'utilisateurs parfaits ? Non, pas dans le monde réel, juste dans la réalité virtuelle. Non, vous n'auriez pas besoin de prendre de décisions pour le clone, il vous représentera simplement. Toujours un non dur ? Eh bien, que pouvons-nous faire?

Mais bien sûr, nous ne posons pas ces questions. Nous nous asseyons simplement et observons tranquillement, et peut-être fantasmons-nous sur un monde où nous le pourrions. Merci pour votre temps et profitez de cette carte-cadeau que nous vous envoyons. Les joies de la recherche UX ne cessent de nous étonner !