Se sei un designer di UX, un designer di prodotti, un dirigente d'azienda o qualcuno che aspira a migliorare il valore dei propri prodotti o servizi, questo articolo fa proprio al caso tuo.

In qualità di UX Designer, è importante comprendere gli elementi di valore che guidano la fidelizzazione dei clienti e la crescita sostenuta dei ricavi per le aziende. Sappiamo che gli utenti considerano sia il valore che il prezzo. Ma ciò che rende veramente prezioso un prodotto per gli utenti può essere difficile da definire e psicologicamente complicato.

I 30 elementi di valori di Bain and Company sono così preziosi per i progettisti di UX. Comprendendo questi elementi, possiamo creare offerte che soddisfino le diverse esigenze dei nostri utenti. Questi elementi sono raggruppati in quattro categorie: funzionale, emotivo, che cambia la vita e impatto sociale.

Discutiamo in dettaglio, quali domande dovresti porre durante la progettazione per ciascun valore e quali sono alcuni esempi? Inoltre, come ho detto prima, devi scegliere i valori che funzionano per il tuo prodotto.

Come leggerlo e affrontarlo?

Guardando la piramide dal basso verso l'alto, vedrai trenta elementi che i designer possono prendere in considerazione per ricavare valore da un bene o servizio. Non è un approccio unico per tutti. Ogni azienda deve identificare i valori che corrispondono alle esigenze dei propri utenti e creare soluzioni in quella direzione. Identificare i valori che funzionano per la tua azienda può essere difficile, ma i progettisti dovrebbero prendere in considerazione la possibilità di discuterne nelle interviste alle parti interessate.

Elementi funzionali di valore

Risparmia tempo, semplifica, guadagna, riduce i rischi, organizza, integra, collega, riduce gli sforzi, evita problemi, riduce i costi, qualità, varietà, appeal sensoriale e informa.

Fai riferimento ad alcune di queste domande che ti aiuteranno a creare soluzioni per migliorare gli elementi funzionali del tuo prodotto o servizio.

1. Come si può semplificare il prodotto per far risparmiare tempo all'utente ?
2. In che modo il prodotto può aiutare l' utente a guadagnare ?
3. In che modo il prodotto può ridurre il rischio per l'utente ?
4. Quali strategie possono essere impiegate per organizzare il prodotto in modo da migliorare l'esperienza dell'utente?
5. In che modo il prodotto può essere integrato e connesso con altri strumenti o servizi per migliorare l'esperienza dell'utente?
6. In che modo il prodotto può ridurre gli sforzi dell'utente per raggiungere i propri obiettivi?
7. Quali misure possono essere adottate per evitare fastidi per l'utente?
8. In che modo il prodotto può ridurre i costi per l'utente?
9. Quali strategie possono essere impiegate per migliorare la qualità dell'esperienza dell'utente?
10. In che modo il prodotto può offrire varietà per soddisfare le diverse preferenze degli utenti?
11. In che modo il prodotto può attrarre i sensi dell'utente per migliorare la sua esperienza?
12. Quali informazioni possono essere fornite all'utente per informare le sue decisioni e migliorare la sua esperienza con il prodotto?

Riduce l'ansia, Premia l'utente, Nostalgia, Estetica del design, Valore distintivo, Benessere, Valore terapeutico, Divertimento/intrattenimento, Attrattività, Fornisce accesso

Domanda per elementi emotivi del tuo prodotto o servizio.

1. In che modo il prodotto può essere progettato per ridurre l'ansia e promuovere un senso di calma per l'utente?
2. Che tipo di premi possono essere offerti agli utenti per migliorare la loro esperienza con il prodotto?
3. In che modo il prodotto può incorporare la nostalgia per creare una connessione emotiva con l'utente?
4. Quanto è importante l'estetica del design nel migliorare l'esperienza utente del prodotto?
5. Quali valori del badge possono essere incorporati nel prodotto per far provare agli utenti un senso di realizzazione o riconoscimento?
6. In che modo il prodotto può promuovere il benessere e la cura di sé per l'utente?
7. Quali valori terapeutici possono essere incorporati nel prodotto per migliorare il benessere emotivo dell'utente?
8. In che modo il prodotto può fornire intrattenimento o divertimento all'utente pur continuando a servire il suo scopo principale?
9. In che modo il prodotto può essere reso più attraente per l'utente per migliorare la sua connessione emotiva con esso?
10. Che tipo di accesso può essere fornito all'utente per rendere la sua esperienza con il prodotto più comoda e piacevole?

Fornisce speranza, autorealizzazione, motivazione, cimelio, affiliazione/appartenenza

Domanda per gli elementi che cambiano la vita del tuo prodotto o servizio.

1. In che modo il prodotto può dare speranza all'utente e migliorare la sua visione del futuro?
2. In che modo il prodotto può aiutare l'utente a raggiungere l'autorealizzazione e la crescita personale ?
3. Quali elementi motivazionali possono essere incorporati nel prodotto per incoraggiare l'utente ad agire e raggiungere i propri obiettivi?
4. In che modo il prodotto può essere progettato per diventare un prezioso cimelio o ricordo per l'utente?
5. Quali strategie possono essere impiegate per creare un senso di affiliazione o appartenenza per l'utente all'interno della comunità o base di utenti del prodotto?

Autotrascendenza

Domanda per elementi di impatto sociale del tuo prodotto o servizio.

1. In che modo il prodotto può aiutare l' utente a raggiungere l'autotrascendenza e ad andare oltre i propri limiti?
2. In che modo il prodotto può aiutare l'utente a provare un senso di trascendenza o soggezione che va oltre la sua esperienza quotidiana?

https://hbr.org/2016/09/the-elements-of-value https://media.bain.com/elements-of-value/# https://skotwaldron.com/blog/value-pyramid- perché-i-clienti-ti-apprezzano/

Spero che questo ti aiuti! Sentiti libero di condividere i tuoi pensieri.

Se sei un'azienda di prodotti e non sei sicuro di come iniziare a incorporare i 30 elementi di valore, sono solo a un passo. Mettiti in contatto con me e ti aiuterò. Ciò è particolarmente utile se sei un imprenditore startup che lavora da solo. Sono fiducioso di poter essere utile.