Jeśli kiedykolwiek bierzesz udział w kursie projektowania doświadczeń użytkownika, w pewnym momencie usłyszysz o empatii dla użytkowników. W kontekście projektowania produktów mają na myśli to, że skupiając się na umiejętnościach, uczuciach i potrzebach użytkownika, stworzymy wspaniałe wrażenia i sprawimy, że będzie wracał do naszych produktów po więcej. Weź Apple jako przykład. Apple rozumie swoją bazę klientów i tworzy doświadczenia, które utrzymują ich zaangażowanie. Od obsługi klienta, przez ujednolicony ekosystem produktów, po przejrzyste interfejsy użytkownika, Apple tworzy z myślą o swoich użytkownikach.

Myślenie z empatią nie ogranicza się do profesjonalistów UX projektujących doświadczenia produktowe. Stosując ten rodzaj myślenia, możemy poprawić nasze relacje, pracę i rozwiązywanie problemów. Kiedy poznajemy kogoś nowego lub starego przyjaciela, możemy zbudować związek, myśląc o jego potrzebach, zdolnościach i uczuciach. Właściwie twierdzę, że jako muzułmanie musimy pójść o krok dalej w tym procesie myślowym. Sura Al-Fatiha, pierwszy rozdział Koranu, uczy nas, jak zakorzenić Boży atrybut Al-Rahmana w naszym życiu i prosić Go o pomoc, aby czynić to ponad 30 razy dziennie.

Rahmaniyyah jest wszechogarniającą łaską, która jest dana przez Allaha bez proszenia o nią nikogo. Nasze ciała zawierają mechanizmy wydalania toksyn i zwalczania chorób, Ziemia przetwarza naturalne odpady, a słońce jest reaktorem jądrowym z energią wartą miliardy lat. On uprzedził nasze potrzeby i dał nam to, czego potrzebujemy, aby prosperować w tym życiu. Jego twórczość nie jest przeznaczona dla jednej grupy ludzi, jest wspólnym zasobem dla wszystkich.

Kiedy recytujemy „Iyyaka na'budu” , prosimy o przyjęcie atrybutu rahmaniyyah, tak jak piasek przyjmuje odcisk umieszczonych w nim przedmiotów. Wyzwaniem dla nas jest przejście od myślenia tylko o sobie i potrzebach naszej najbliższej rodziny i przyjaciół do myślenia o wszystkich, niezależnie od ich pochodzenia ekonomicznego, kulturowego, religijnego czy biologicznego. Recytując Al-Fatiha, możesz przywołać w myślach obrazy ludzi w twoim życiu, którzy traktowali cię rahmaniyyah i skierować do nich modlitwę. Możesz obracać sceny pokazujące, jak Allah zamanifestował tę cechę we wszechświecie i twoim życiu.

Następnym razem, gdy spotkasz współpracownika, przywitasz się z baristą w lokalnej kawiarni lub zaangażujesz się z kimś w sprawę szerzenia islamu, online lub osobiście, wzywam cię do zastanowienia się nad jego życiem, uczuciami i tym, jak możesz stwórz z nimi wspaniałe wrażenia. Myśl z rahmaniyah.