„Nie spodoba ci się to…”

Jako założyciel jedną z najważniejszych rzeczy, które możesz zrobić dla swojego zespołu, jest stworzenie pewności.

I w 99 przypadkach na 100, bez względu na to, jak niestabilne jest środowisko, jest na to sposób. Prawda jest taka, że ​​większość założycieli traci okazje do tworzenia pewności w każdej rozmowie.

Chcesz przykład?

W wywiadzie dla podcastu Lenny'ego , trener CEO Doliny Krzemowej, Matt Mochary, mówi, że ilekroć musi kogoś zwolnić, zaczyna od powiedzenia: „Hej, to będzie trudna rozmowa. Poświęć kilka sekund i przygotuj się. Nie będziesz się z tego cieszyć”.

Wydaje się sprzeczne z intuicją, prawda. Twoim instynktem jest „złagodzenie ciosu”.

Ale przede wszystkim ciało migdałowate mózgu uruchamia się z zaskoczenia. Więc jeśli mówisz o pogodzie, ale unikasz kontaktu wzrokowego, druga osoba nawet nie słyszy twoich słów. Ich mózg jest gorączkowo skupiony na próbach przewidzenia „tego, co nadchodzi”.

Kiedy dajesz znać ich ciału migdałowatemu, co nadchodzi, może się przygotować – na strach, złość lub smutek – i nie jest tak wyzwalane.

Dlatego, paradoksalnie, badania naukowe pokazują, że ludzie wolą pewność złych wiadomości niż nieznany wynik, nawet jeśli może być pozytywny.

Radzenie sobie z zagrożeniami jest ważniejsze niż zdobywanie nagród.

Tak więc, jako lider, chcesz zadać sobie pytanie: „Jaką niepewność mogę wyeliminować dla mojego zespołu/tej osoby?”

Czasami jest to tak proste, jak uczynienie niejawnego jawnym:

• “I have some unpleasant news to tell you.”
• “Here’s what I can tell you now. I’ll know more Thursday.”
• “We’re dealing with a lot of uncertainty, this is going to be a tough month.”

• shift out of self-protection
• manage their emotions
• and feel more in control

Want to build a more resilient team? Learn how to create certainty.