Ogłoszenie eksperymentu projektowego dotyczącego umieszczenia przycisku „Zadaj pytanie”
TL; DR
Ponieważ bieżąca lokalizacja przycisku „Zadaj pytanie” jest niespójna, chcemy go przenieść. Najpierw jednak testujemy proponowaną nową lokalizację, aby mieć pewność, że nie wpłyniemy negatywnie na zadawanie pytań.
Cześć!
Dzisiaj udostępniliśmy eksperyment, który przesuwa nasz przycisk „Zadaj pytanie” do lewego panelu nawigacyjnego, zamiast jego aktualnej pozycji „trochę gdzieś w prawo”.
Robimy to, aby wyeliminować niespójności w jego obecnym rozmieszczeniu. W niektórych kontekstach jest całkowicie po prawej stronie. W innych otacza się tytułem strony. Czasami znajduje się na pasku bocznym - a na najmniejszych ekranach nad tytułem pytania. Może to prowadzić do dość dziwnych białych znaków. Teraz ten projektant uwielbia białe miejsca, ale woli, aby był spójny. Te niespójności utrudniają pracę na platformie i obsługę wielu obszarów produktów.
Uważamy, że umieszczenie przycisku zadaj pytanie w lewym panelu nawigacyjnym będzie bardziej spójnym miejscem. Preferujemy również hierarchię układu strony w tej pozycji. Ale oczywiście chcemy to przetestować, aby upewnić się, że nie wpływamy negatywnie na pytanie zadające doświadczenie.
Rzućmy okiem na kilka zrzutów ekranu.
Strona z pytaniami
Przed
Po
Strona główna pytania
Przed
Po
Przepełnienie stosu dla zespołów
Przed
Po
Responsywny (małe ekrany)
Jeśli włączyłeś opcję „Ukryj lewą nawigację” w ustawieniach profilu lub przeglądasz na urządzeniu mobilnym, przycisk „Zadaj pytanie” pojawi się w menu hamburgera zamiast być widoczny na samej stronie. Ten eksperyment nie wywrze wpływu na tę konkretną podgrupę użytkowników. Nie jesteśmy w stanie śledzić, którzy użytkownicy przeglądają strony z pytaniami w mniejszym responsywnym oknie. Jesteśmy w stanie śledzić użytkowników, którzy mają ukrytą lewą nawigację, ale ponieważ tylko 0,3% użytkowników ma włączone to ustawienie, nie będziemy mieli wystarczająco dużej próbki, aby wyciągnąć jakiekolwiek znaczące wnioski.
Przed
Po
W eksperymencie próbkujemy odsłon na poziomie 2%. Połowa tej grupy zobaczy bieżący projekt, a połowa zobaczy wariant testowy. Aby zmierzyć wpływ tej zmiany, porównamy współczynnik konwersji oglądania strony => kliknięcie przycisku zadaj pytanie => przesłanie pytania.
Wyniki eksperymentu
Eksperyment trwał od 2 grudnia do 4 stycznia.
Nie było znaczącej różnicy w liczbie użytkowników, którzy kliknęli przycisk Zadaj pytanie, gdy przycisk pojawił się na bieżącej pozycji (kontrola) lub w lewej nawigacji (leczenie). Nie było również różnicy między tymi dwoma wariantami pod względem liczby użytkowników, którzy faktycznie zadali pytanie.
Odpowiedzi
Co jest „negatywne” w odniesieniu do pytania o doświadczenie?
- Czy mniej osób zadaje pytania?
- Czy to pytanie trwa dłużej?
- Czy to pytanie jest nieco trudniejsze?
… żadne z nich obiektywnie nie uznałbym za „negatywne”?
Czy ten wskaźnik (nie ten, który zasugerowałem, ale wskaźnik negatywności) byłby skalowany w celu zastosowania go do różnych witryn, gdyby tę funkcję uznać za skuteczną i wprowadzić ją do szerokiej dystrybucji?
Jeśli włączyłeś opcję „Ukryj lewą nawigację” w ustawieniach profilu lub przeglądasz na urządzeniu mobilnym, przycisk „Zadaj pytanie” pojawi się w menu hamburgera zamiast być widoczny na samej stronie.
To będzie naprawdę denerwujące.
Utrzymuję pasek boczny zwinięty; Zasadniczo prawie nie potrzebuję tego, co w nim jest, i mogę użyć skrótów klawiaturowych, aby się tam dostać, jeśli z jakiegoś powodu zajdzie taka potrzeba. Prawie nigdy nie otwieram tego burgera. (Nawet nie pamiętam, jak to wygląda w witrynie innej niż SO).
Jednak przycisku zapytaj używam bardzo dużo; Zadawałem setki pytań w całej sieci i są chwile, kiedy zadaję pytanie dziennie (zwłaszcza na temat literatury). Od teraz otwieranie hamburgera za każdym razem wydaje się stratą czasu i dodawania dodatkowych kliknięć. (Automatyczny moduł sprawdzania pytań już po prostu sprawia, że klikam dwa razy; mam wystarczające doświadczenie w zadawaniu pytań, że jeśli ostrzega mnie o czymś, odpowiadam „Wiem lepiej od Ciebie” i tak czy inaczej. Dodanie jeszcze większej liczby dodatkowych kliknięć spowoduje być frustrujące, zwłaszcza że nie mogę nawet użyć skrótów klawiszowych, aby się tam dostać ).
Teraz; to nie jest zbyt powszechna perspektywa - częste pytanie, zapadnięty pasek boczny - ale pomyślałem, że i tak bym się do tego przyłączył. FWIW, podobało mi się, gdy przycisk zapytania znajdował się wyżej po prawej stronie, zanim strona została przeprojektowana; w tym samym wierszu, co linki do „pytań”, „tagów”, „odznak” itp. (które są teraz na pasku bocznym).