Ten artykuł koncentruje się na biuletynie, który otrzymałem 27 grudnia 2022 r. od małego lokalnego sklepu z winami sprzedającego wina i inne akcesoria związane z winem.

Odwiedziłem tę małą firmę, aby odebrać trochę wina na przyjęcie z okazji Święta Dziękczynienia, na które zostałem zaproszony, a także zapisałem się, aby otrzymywać ich biuletyn.

Podczas wizyty obserwowałem około 4 do 9 klientów, niektórzy byli tam na degustację wina, inni robili zakupy. Atmosfera była cicha i gustowna, szybko przywitał mnie i pomógł mi kierownik, który miał doskonałą wiedzę na temat moich win.

To jest mała firma i absolutnie rozważyłbym sporządzenie planu na piśmie celów, które można osiągnąć z biuletynu, nawet jeśli to właściciele zajmują się marketingiem, zawsze dobrze jest mieć plan marketingu e-mailowego.

Grupa docelowa

Grupą docelową są klienci, którzy podczas wizyty dodali swój adres e-mail do książki newslettera, lub też można zarejestrować się przez swoje konto na Twitterze , klikając post w newsletterze, chociaż nie jest on aktywny od 28 sierpnia 2021 r. Uważam, że dzieje się tak, ponieważ nie ma planu na konto na Twitterze. Istnieje również grupa na Facebooku dla tych, którzy wolą Facebooka

Cele marketingowe

Dla tych, którzy nie wiedzą, jaki rodzaj e-maila jest używany, to e-mail dotyczący retencji, a cele tego stylu biuletynu służą do utrzymania klientów i zachęcania ich do powrotu poprzez poszerzanie ich wiedzy i palety smaków poprzez próbkowanie nowych win.

Constant Contact jest dla mnie ich głównym dostawcą usług biuletynów. Jest to trochę drogie dla początkujących. Sugeruję, że MailChimp byłby lepszy na początek, ponieważ mają doskonałe narzędzia dostępne do szkolenia początkujących i są bezpłatne do 2500 miesięcznych wysyłek e-maili i 500 e-maili adresy.

Próbowałem zaktualizować moje dane kontaktowe, ale nie ma prawie żadnych pól do zaktualizowania poza typowym imieniem i nazwiskiem oraz adresem e-mail.

Segmentacja może być produktywna w zarządzaniu zapasami wina, które poruszają się powoli lub w dostarczaniu e-maili promocyjnych, takich jak oferty specjalne, kierowanych tylko do klientów, którzy są zainteresowani określoną kategorią win, a także może być wykorzystana do zwiększenia przepływu środków pieniężnych.

Zapytałbym co najmniej o wino preferowane przez klientów, tj. czerwone, białe, różowe, musujące, deserowe, wzmocnione itp. i ewentualnie o ich specyficzne smaki Słodkie, Dębowe itp. Z mojego doświadczenia wynika, że ​​wielu młodych ludzi zaczyna od win słodkich, takich jak Moscato i można użyć to jako sposób na poprawę relacji z klientami, zarządzanie zapasami, pomoc klientom w wyborze win na specjalne okazje, po prostu rzucając niewielką ilość informacji, pomagając poprawić relacje z klientami

Aby zachować temat tego wpisu, wszystkie moje sugestie zachowam w kategorii wina.

Opracowywanie tygodniowego/miesięcznego harmonogramu i publikowanie nowych win za pomocą Twittera jest dobrym narzędziem do tego i dobrą praktyką biznesową.

Dołącz nazwę wina, rodzaj wina i być może opisowy aromat wina wraz ze zdjęciem butelki, aby ludzie wiedzieli, czego szukają podczas wizyty w sklepie.

Zdefiniowałbym każde narzędzie marketingowe z krótkim opisem tego, do czego najlepiej by je wykorzystać, ponieważ dostępnych jest wiele narzędzi, np. Twitter, Instagram, Facebook, Pinterest i wiele innych.

Jako specjalista ds. marketingu postrzegam je nie jako aplikacje, ale narzędzia służące do promowania i rozwijania mojego biznesu, gdy postrzegasz je jako narzędzia i rozumiesz, jak z nich korzystać, mogą być potężnym sprzymierzeńcem w pozyskiwaniu nowych klientów i utrzymywaniu obecnych.

Wiele z tych narzędzi jest darmowych, więc bądź kreatywny i wykorzystaj je, aby działały dla Ciebie.

Ponieważ The Vino Shoppe ma już konto na Twitterze, zacznę tutaj od kilku prostych sugestii dotyczących wykorzystania.

Świergot

Twitter to tuba lub narzędzie do ogłaszania firm, śledząc kogoś, kto prześle tweety do Twojego kanału ( bądź rozsądny tutaj, ponieważ chcesz, aby Twój kanał był przydatny dla Twojej firmy ) jako sklep z winami. Śledziłbym Winnice, Lokalne restauracje i Lokalni konkurenci .

Śledzenie winnic pozwala być pierwszym w pozyskiwaniu zamówień i wiedzieć, kiedy rzeczy są dostępne.

Obserwowanie restauracji, które często oferują wybór win, może być dla Ciebie okazją do zostania dostawcą ich win,

Śledzenie konkurentów daje Ci możliwość zobaczenia, co robią na lokalnym rynku, dzięki czemu możesz być konkurencyjny.

Gdy tweetujesz, tweet trafia do kanału obserwujących, aby mogli go przeczytać, polubić i udostępnić. Udostępnianie umożliwia innym łączenie się z Tobą i obserwowanie Cię, co zwiększa bazę klientów. Po prostu kliknij swoją ikonę na Twitterze, aby zobaczyć, co zostało udostępnione i polubione.

Vino Shoppe promuje swój biuletyn, który nagle zatrzymał się w sierpniu i jest to świetny pomysł i początek, aby wzbudzić zainteresowanie Twoimi biuletynami i sklepem. Twoje biuletyny z kolei powinny zawierać linki do wszystkich kont w mediach społecznościowych, ponieważ nie każdy jest na Twitterze.

Zauważenie, jak podobają się Twoje posty z winem, może pomóc wyrównać Twój asortyment i dowiedzieć się, co jest popularne wśród odbiorców. Śledzenie tego nie zajmuje dużo czasu, więc szybki przegląd Twoich kanałów kilka razy dziennie powinien wystarczyć.

Instagram

Instagram jest medium wizualnym i działa jak Twitter, ale wizualnie, więc korzystając z Instagrama, myśl o obrazach.

Instagram to narzędzie, którego możesz użyć do promowania czegoś takiego jak degustacja wina, tj. krótki wywiad z jednym lub dwoma klientami wraz z ich ustnymi notatkami na temat selekcji zapewni dobrą wizualizację dla osób zainteresowanych degustacją wina. Bądź kreatywny i towarzyski.

Narzędzia

Oto narzędzie o nazwie Buffer.com , które jest niedrogie do śledzenia kont w mediach społecznościowych.

SWOT Vino Shoppe —

Wytrzymałość

Hiper lokalny biznes, który jest bardzo skoncentrowany na winach. Dobra obsługa klienta i znajomość win.

Słabość

Brak celów e-mail marketingu dla ich biuletynu i mediów społecznościowych.

Możliwości

Popraw relacje z klientami, opracuj cele marketingowe dla biuletynu za pomocą wiadomości e-mail dotyczących pozyskiwania, utrzymania i promocji. Doskonalenie umiejętności korzystania z mediów społecznościowych.

Groźby

Utrata zainteresowania biuletynami i mediami społecznościowymi.