Wydano Salesforce Web3

Poprawa jakości obsługi klienta poprzez dostarczanie narzędzi korporacyjnych do łączenia web2 z web3.

Wielkie wieści w korporacyjnym świecie web3 i CRM — Salesforce właśnie oficjalnie uruchomił swój pakiet produktów web3.

W przeszłości pisałem o znaczeniu CRM w web3 do zarządzania relacjami z klientami, i jest to ważny krok w tworzeniu narzędzi, które pozwolą uznanym markom właśnie to zrobić.

Oto między innymi kluczowe cechy:

• Tworzenie kolekcji: możliwość tworzenia kolekcji i tokenów menniczych bezpośrednio z Salesforce (dwa główne łańcuchy Ethereum i Polygon)
• Import kolekcji: możliwość zaimportowania wcześniej uruchomionych kolekcji (spoza Salesforce) w celu ich śledzenia za pośrednictwem systemu Salesforce CRM
• Zarządzanie klientami: monitoruj dane klientów w czasie rzeczywistym i dane łańcucha blokowego, obok istniejących danych web2, aby mieć widok 360 o swoim kliencie
• Token Commerce: możliwość tworzenia sprzedaży ogólnej i wyłącznej w Salesforce

W tym temacie Salesforce ogłosił wprowadzenie na rynek trzech marek, które brały udział w początkowych testach: Mattel, Scotch & Soda i Crown Royal — z których każda prezentowała różne przypadki użycia / zastosowania platformy, od bicia monet po import i programy lojalnościowe. To ważny krok dla przedsiębiorstw, zwłaszcza tych, które już wykorzystują Salesforce do swoich tradycyjnych działań.

Wierzę, że będzie to katalizator dla tradycyjnych przedsiębiorstw, aby czuły się bardziej komfortowo i bezpiecznie podczas pracy w przestrzeni web3 , biorąc pod uwagę, że narzędzia, których potrzebują, są dostarczane przez system, z którego już korzystają.

Obsługa klienta w tym szybko zmieniającym się świecie będzie niezwykle ważna, a marki, które szybko się rozwijają i wcześnie przyjmują, mogą czerpać z tego korzyści.

________

Jeśli spodobał Ci się ten artykuł, rozważ subskrypcję mojego newslettera web3, uproszczonego . W każdy wtorek będziesz otrzymywać moje najlepsze artykuły i spostrzeżenia dotyczące web3 bezpośrednio na swoją skrzynkę e-mail!

________

Zainteresowany kontynuacją rozmowy? Połącz się ze mną na Twitterze lub Linkedin .