To będzie krótki, choć ważny (przynajmniej dla mnie) wpis…

Mniej więcej tydzień temu dostałem SMS-a od mojego taty (który może prawie używać Whatsapp), aby do niego zadzwonić, co zrobiłem. Zapytał mnie, czy mógłby słuchać telewizji przez wbudowane głośniki, podczas gdy moja mama słuchała telewizji przez słuchawki bezprzewodowe. Dlaczego możesz zapytać? Cóż, moja mama właśnie skończyła radioterapię i chemioterapię i straciła znaczną część słuchu, więc oglądanie telewizji stało się trudne i męczące.

Moi rodzice polegają na mnie w kwestiach technicznych, ponieważ jestem jedynakiem, a ponieważ pracuję w technologii… więc w ich mniemaniu POWINIEN znać odpowiedzi. W przypadku tego konkretnego problemu tak naprawdę tego nie zrobiłem i skłaniałem się ku temu, aby nie było to możliwe, ale ze względu na to, że jest to dla mnie ważne (mój tata nie ogłuchł przy włączonym telewizorze na maksa, a moja mama faktycznie mogła słyszeć co się dzieje) zajrzałem do tego. Ku mojemu zaskoczeniu i radości taty, w telewizorze można wybrać opcję „Multi-output audio”!

Następnego dnia próbowałem kliknąć i odebrać słuchawki bluetooth (ale strona firmy była przeciążona z powodu wyprzedaży w Czarny piątek). Normalnie skutkowałoby to wypróbowaniem innej firmy, ale ponieważ chciałem załatwić to jak najszybciej, pojechałem bezpośrednio na miejsce i kupiłem je na miejscu. Aby być uczciwym wobec pracowników, obsługa na miejscu była świetna i przeprosili za problemy z witryną. Byłem dosłownie w budynku 5 minut szczyty!

W ciągu następnej godziny podłączyłem słuchawki Bluetooth do telewizora moich rodziców, włączyłem dźwięk z wielu wyjść i sprawiłem, że działały jednocześnie z głośnikami telewizora (ta część zajęła 10 minut). Pozostałe 50 minut polegało na zapisaniu kroków i wyjaśnieniu kroków, jak podłączyć słuchawki, jak je odłączyć oraz jak włączyć i wyłączyć dźwięk z wielu wyjść, a następnie 3–4 próby podczas „obserwacji”.

Wyraz ich twarzy, kiedy zaczęli działać, zostanie ze mną na jakiś czas. Moja mama była zachwycona, że ​​w końcu mogła słuchać telewizji i cieszyć się czymś po ciężkich 6-8 tygodniach, które przeżyła, a mój tata był szczęśliwy, że może ściszyć dźwięk i nie musiał się tłumaczyć ( przez krzyki) co działo się co 2 minuty z moją nieświadomą tego Mamą.

Mieli trochę chybotania 2 dni później, które udało mi się rozwiązać z nimi przez telefon, zmuszając ich do usunięcia zestawu słuchawkowego z opcji Bluetooth, a następnie ponownego ich połączenia - co załatwiło sprawę! Co mogą teraz zrobić sami, jeśli zajdzie taka potrzeba.

Dlaczego więc technologia jest ważna?

Jest to ważne, ponieważ może naprawdę znacząco wpłynąć na jakość czyjegoś życia. Ważne jest również, aby „codzienne” korzystanie z technologii było tak proste i łatwe w użyciu, jak to tylko możliwe. To prawda, że ​​moi rodzice mogą teraz konfigurować i naprawiać problemy ze słuchawkami, ale bez mojego wkładu albo zajęłoby im to wiele godzin, albo po prostu by się poddali.

Czego się nauczyłem?

Jako SDET pracuję na stanowisku ds. jakości, więc codziennie sprawdzam, czy rzeczy „działają”. Upewniam się, że kryteria akceptacji zostały spełnione, a jeśli tak, to zgłoszenie może zostać zamknięte. To, o czym nigdy wcześniej nie myślałem, to testowanie, jak coś sprawia, że ​​​​czujesz się, a nie to, że coś po prostu działa. Testowanie wyłącznie z perspektywy użytkownika końcowego w każdy możliwy sposób, z myślą o większej dostępności, o łatwości użytkowania dla różnych RÓŻNYCH użytkowników końcowych, ponieważ nie wszyscy użytkownicy będą tacy sami. Efektem końcowym powinien być produkt, który spełnia wymagania użytkownika końcowego, ale także przynosi mu radość, i to właśnie będę myślał o pójściu naprzód w mojej codziennej roli.

Ponadto testowanie wydajności jest kluczowe, jeśli nie chcesz, aby Twoja witryna ulegała awariom w okresach szczytu — możesz potencjalnie stracić sprzedaż